Карты UnionPay Россельхозбанка (РСХБ)

[Bulat_]

FAQ

РСХБ выдает бесплатные карты UnionPay, работающие во многих (хотя и далеко не во всех) странах мира. Карту можно выпустить в рублях, юанях, долларах и евро, но практический смысл имеет только получение карты в юанях. В системе UnionPay все конвертации проходят через юань по курсу платежной системы. При оплате картой с валютой счета, отличной от юаня (рубль, доллар), банк конвертирует ее по своему, очень плохому курсу. Даже если вы хотите пользоваться картой в еврозоне, выгоднее будет использовать юаневую карту: безналичный курс евро плохой, а если класть на карту наличные евро, то обратно в России вы их не снимете. Рублевую карту тоже можно использовать за рубежом, но на конвертации потеряете процентов 5-10.

Тариф называется "Своя Плюс". В некоторых отделениях могут выдавать карту со старым тарифом "Своя": отличие в том, что минимальная комиссия при снятии наличности в чужих банкоматах выше (50 юаней на "Своя" и 17 юаней на "Своя+"). Карты бывают мгновенного выпуска (но не всегда они есть в отделении) и именные, которые в провинции изготавливаются примерно неделю.

Что необходимо сделать:
1. Заказать карту "Своя плюс" с валютой счета юань. Желательно сделать это в отделении банка, т.к. заявки через сайт/приложение могут уйти непонятно куда.
2. После того, как у вас появится доступ в приложение, нужно открыть текущий рублевый счет. Он нужен для пополнения рублями и последующей конвертации в юани. Можно открыть и вторую карту (UP или МИР) в рублях, но для наших задач достаточно и счета. Счет пополняется через СБП или любым другим способом, затем вы самостоятельно покупаете юани прямо в приложении или через биржу - курс будет несколько выгоднее. Толковый гайд по бирже: Покупка юаней на бирже РСХБ: подробная инструкция
3. Получив карту, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО вставить ее в банкомат и произвести операцию с вводом пин-кода: достаточно проверить баланс. Это нужно для того, чтобы пин-код записался на чип. Без этого карта за рубежом может не работать! Затем нужно сделать любую покупку в магазине на небольшую сумму. Юаневой картой можно расплачиваться и в России, только курс будет плохой.

За рубежом не всегда работает бесконтактная оплата, нужно именно вставлять карту в терминал. Некоторые банкоматы хотят шестизначный пин: в конце добавляйте два нуля
К Alipay, WeChat карта не привязывается. Можно привязать к Huawey pay на ограниченном количестве устройств (некоторые модели часов).
Про "проходимость" карты в разных странах: ищите в телеграмме каналы "Вестник UnionPay в России", "UnionPay РСХБ". Там есть примеры и особенности по всем популярным странам.
Для айфонов приложение периодически появляется. Как скачать - уточните в поддержке банка. Можно использовать веб-банкинг в браузере.

Через год при отсутствии движения по счету будет списываться плата - 100 руб или 10 юаней. Для избежания этого можно сделать небольшую покупку.

[zhaffsky]

и скрыл счёт карты,

На главном экране, сбоку от заголовка раздела "Счета и карты" - зеленая напись "Еще". Если на на нее нажать - там тоже пусто?

IMG_20250731_144801.jpg

[MyKenigsberg]

Вопрос: куда можно обратиться?

Один из способов, который хорошо помогает решать вопросы с банками - написание отзыва на банки.ру
По крайней мере, с теми банками, которые заботятся о своей репутации.

Для общего понимания добавлю ещё, что если бы вопрос к банку был финансовый (они денег вам задолжали, например, недоплатили проценты, кешбэк, выплату по акции, списали лишнюю комиссию и т.п.), и банк на официальное обращение не ответил или ответил отказом, то можно было бы ещё подать обращение на сайте финансового омбудсмена.

[lopuxilo]

Если на на нее нажать - там тоже пусто?

Да, увы, нигде карты юнион пей и рублевого депозита нет. Они видны только в настройках безопасности, но при клике на "глазок" пишет обратитесь в офис банка с паспортом. Дурдом

[Good_Win]

Хотел бы спросить про категорию кешбэка (Путешествия: оплата билетов и туров).
В приложении как-то непонятно расписано.
Поэтому и не понял, рабочая это схема или обычный маркетинг.
В отличие от других банков в РСХБ начисляются не рубли, а баллы.
И предусмотрено два способа перевести баллы в рубли:

1. Обменять баллы на рубли.
Например, тур стоит 200 000 рублей = 200 000 баллов (если правильно понял)
1 бал конвертируется в 0,85 рубля, так как в месяц была трата выше 75 т.р. (покупка этого тура)
200 000 х 5% (кешбэк) х 0,85 = 8500 рублей.
Я правильно понял?
Или есть еще какие-то требования?

2. Вернуть рубли за покупки.
Тут конвертация выше: 1 балл = 1 рубль.
Но я нифига не понял, как происходит перевод баллов в рубли?
Максимально при этом варианте получается 10 000 рублей. Те. еще 1500 можно получить.
Представляется, что первый вариант прост до безобразия
Стоит ли выбрать второй вариант, который не понимаю, из-за 1500 рублей? А может что-то пойдет не так и ничего не получу ))

Кто-то получал кешбэк за тур?

[Good_Win]

или идти каблуком по столу стучать в центральный офис?

лучше, как советовали, написать отзыв. Тем более у Вас какой-то "эксклюзивный" случай, пусть многие узнают.

хочу пин-сменить (первоначальный пин мне просто не пришел в смс)

у меня так же не было пин кода. Зашел на сайт в личный кабинет и сменил там пин код.
Потом только удалось активировать карту

[Penc]

Вопрос: куда можно обратиться? У них есть какой-то головной офис в Москве? Или отдел рекламации? Стоит мне ждать эти 30 дней или идти каблуком по столу стучать в центральный офис? Это просто безобразие, за все время взаимодействия с банками у меня такое в первый раз.

У РСХБ политика - где карту выпускали и стали клиентом, туда и обращаетесь, ну это из того что мне сказали сразу в офисе.
1) есть ли у вас пин вообще на бумаге в конверте или еще как?
2) пробовать сменить в банкомате?
3) пробовать как то заставить привязать карту в ЛК или перевыпустить?

[MyKenigsberg]

Хотел бы спросить про категорию кешбэка

Вопрос не специфичный для UnionPay, такое вы гораздо быстрее узнаете на ФинФоруме https://finforums.ru/threads/svoya-karta-rskhb.179/

[sles]

Но я нифига не понял, как происходит перевод баллов в рубли?

Нужно купить у них "фермерские" продукты или билеты РЖД с +20% или гостиницу за бешеное бабло,
оплатить их картой.
Потом, через пару недель, можно компенсировать баллами.

Вывод- забудьте, нет у РСХБ кешбека.

[teoretik]

не принимает мой пин код 4 цифры

00 в конце добавьте

[zhaffsky]

Вывод- забудьте, нет у РСХБ кешбека.

Ну почему - перед 8 марта можно было менять баллы на сертификаты Золотого яблока, пригодились.

[sles]

можно было менять баллы на сертификаты

А теперь , увы, нельзя.

[whoknowesyou]

Ну почему - перед 8 марта можно было менять баллы на сертификаты Золотого яблока, пригодились.

Как уже выше ответили, теперь ничего кроме отелей, билетов по конским ценам и якобы фермерских продуктов ничего нет. Никаких сертификатов, гипермаркетов и пр. Только "фермерская" картоха, только хардкор! И только из мобильного приложения, в вебверсии этого всего нет. Обмен на рубли такой же, с прищуром и условиями... Обменять баллы, полученные до, точно месяц не помню, 2025 года нельзя. Чтобы получить баллы сейчас нужно обязательно каждый (!) месяц выбирать какие-то категории, типа парикмахерские, зоомагазины (регулярно зоомагазины в Бангкоке посещаю)... Не выбрал - нет баллов. Это они так улучшили для клиентов систему лояльности. Так что можно про этот кэшбек забыть.

[MyKenigsberg]

Good_Win, лимит кешбэка за месяц 5000 баллов, обмен на рубли с коэффициентом в лучшем случае 0,85. Итого с 200000 фактический кешбэк около 2%.

[lopuxilo]

1) есть ли у вас пин вообще на бумаге в конверте или еще как?
2) пробовать сменить в банкомате?
3) пробовать как то заставить привязать карту в ЛК или перевыпустить?

1) пина нет нигде, он не приходил и его не выдавали
2) в банкомат с ней не лазил, не вижу пока смысла. Пин, честно говоря, не самое главное в этой ситуации. Тут для меня важнее то, что я попал на какой-то ограниченный функционал, объём которого совершенно не хочется проверять за границей
3) в веб-версии ЛК никаких операций с картой я проводить не могу, потому что единственное место где я ее вижу в виде строчки текста, это в видимости продуктов раздела безопасность.
Перевыпускать с ожиданием еще 1 месяц и проверкой "повезет ли во второй раз" пока тоже не горю желанием.

[lopuxilo]

лучше, как советовали, написать отзыв

Вы знаете, я не нашел там, где отзыв оставить. Там только "оставить похвалу" можно. А если проблема, то сначала специалисту надо написать, что я и сделал. Теперь в течение 5 дней дать ответ должны.
От себя могу сказать, что офис на Варшавском шоссе в городе Москве для открытия именной карты UP в юанях крайне НЕ рекомендую, чтобы с таким же приключением не столкнуться.

[Kerio]

lopuxilo,

Я когда в Москве получал карту, мне дали временный пин-код. Я сразу подошел к банкомату и поменял его на нужный мне. После этого карта заработала в полном объеме.

[lopuxilo]

Я когда в Москве получал карту, мне дали временный пик-код. Я сразу подошел к банкомату и поменял его на нужный мне. После этого карта заработала в полном объеме.

Увы, мне в отделении не дали ничего. Честно говоря, я вообще не понял зачем там нужны сотрудники, так как трое человек не смогли помочь.

[Bulat_]

Увы, мне в отделении не дали ничего

Как мне кажется, единственный вариант - заказать новую карту. Желательно в другом отделении.

[lopuxilo]

заказать новую карту. Желательно в другом отделении.

Я решил подождать посмотреть, что будет, благо время до отьезда есть. Но в целом, обидно, что относительно недалеко расположенное отделение оказалось таким нефункциональным.

[MyKenigsberg]

Вы знаете, я не нашел там, где отзыв оставить

Речь про отзыв в Народном рейтинге на Банки ру
https://www.banki.ru/services/responses ... s_approved