Форум Винского

**ghjyb** » 16 май 2020, 15:06

Чем меньше народа обратится с жалобой .Тем больше шансов, что тем кто обратился начислят кэшбэк.

**denis024** » 16 май 2020, 18:57

ghjyb писал(а) 16 май 2020, 15:06:Чем меньше народа обратится с жалобой .Тем больше шансов, что тем кто обратился начислят кэшбэк.

Это из разряда чем меньше народа придёт на выборы, тем больше шансов, что президент останется тот же)

**denis024** » 19 май 2020, 15:08

Hotnatured писал(а) 07 май 2020, 02:58:я итак уже порядком залетел с отменёнными поездками и в ряде случаев меня кинули на деньги предложив ваучеры) это кстати хороший повод проверить страховку атб, чем я сейчас и занимаюсь.

Это страховка от чабб? Интересно, чем закончится.[/quote]

Закончилось все отлично, выплатили все в полном объёме по курсу на день выплаты и со всеми комиссиями. хоть в этом не кинули)

**Romulus** » 19 май 2020, 15:59

denis024, это страховка не АТБ, а от VISA Infinite (Любого банка) Действительно классная штука

**denis024** » 19 май 2020, 23:03

Romulus писал(а) 19 май 2020, 15:59:denis024, это страховка не АТБ, а от VISA Infinite (Любого банка) Действительно классная штука

Главное что у атб есть такая карта.. надолго ли?)
Кстати, кто-нибудь знает какие дальнейшие действия страховой? Они идут с регрессным требованием к отелям и авиакомпании или просто фиксируют убыток?

**Jrik** » 19 май 2020, 23:09

denis024 писал(а) 19 май 2020, 15:08:Закончилось все отлично, выплатили все в полном объёме по курсу на день выплаты и со всеми комиссиями. хоть в этом не кинули)

А можно в пару слов, что и куда писали, что пересылали, что запрашивала страховая. Ну по шагам. Думаю многие тут покупали туристические услуги по АТБ и многим было бы интересно - что и куда делать.

**denis024** » 20 май 2020, 10:38

Jrik писал(а) 19 май 2020, 23:09:А можно в пару слов, что и куда писали, что пересылали, что запрашивала страховая. Ну по шагам. Думаю многие тут покупали туристические услуги по АТБ и многим было бы интересно - что и куда делать.

Позвонил на горячую линию АТБ и попросил зарегистрировать страховое обращение. Мне сказали что в ближайшее время со мной свяжутся из страховой. На следующий день позвонили, я рассказал все ситуацию, что границы закрыты, самолеты не летают, отель и ак отказываются вернуть деньги после чего мне прислали перечень необходимых документов:

1) Страховой сертификат

2) Банковская выписка, подтверждающая оплату частичной стоимости авиабилетов и/или проживания в отеле со счета Вашей карты Visa Infinite до начала поездки (как подтверждение того, что поездка застрахована);

3) Ваш гражданский паспорт и гражданский паспорт Вашей супруги (первая страница + страница с регистрацией);

4) Свидетельство о браке;

5) Авиабилеты на Вас и Вашу супругу (полный маршрут);

6) Подтверждение оплаты отелей;

7) Подтверждение о том, что понесенные Вами расходы по оплате авиабилетов и отелей являются невозвратными (например, переписка с представителями отеля, в которой они отказывают Вам в возврате уплаченных средств)

После предоставления всех документов сначала по электронке, а потом оригиналы в офис, деньги поступили на счет в полном объеме на третий рабочий день.

**Ieronim Boskh** » 22 май 2020, 06:07

Узнавал кто-нибудь, для трат на 50000 рублей в небонусных категориях есть какие-либо исключения, которые могут "случайно" не пойти в зачет?

**ghjyb** » 22 май 2020, 14:43

Что нибудь изменилось в начислении кэшбэк в мае?

**denis024** » 22 май 2020, 15:32

ghjyb писал(а) 22 май 2020, 14:43:Что нибудь изменилось в начислении кэшбэк в мае?

Смотря с каким моментом вы хотите сравнить)

**Perpetual Traveller** » 22 май 2020, 16:59

Ieronim Boskh писал(а) 22 май 2020, 06:07: Узнавал кто-нибудь, для трат на 50000 рублей в небонусных категориях есть какие-либо исключения, которые могут "случайно" не пойти в зачет?

Сейчас в правилах прописаны "плохие" МСС: 4829, 6012, 6050, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6051, 6540, 7372, 7399, 7995, 8999.
Остальное должно считаться. Но ведь это же АТБ... поменяют список на сайте задним числом и пишите в Спортлото! ))

**Dmitriyy6** » 22 май 2020, 18:00

Ieronim Boskh писал(а) 22 май 2020, 06:07:Узнавал кто-нибудь, для трат на 50000 рублей в небонусных категориях есть какие-либо исключения, которые могут "случайно" не пойти в зачет?

В небонусных фиксированный 1% на покупки.

**denis024** » 22 май 2020, 19:40

Dmitriyy6 писал(а) 22 май 2020, 18:00:
Ieronim Boskh писал(а) 22 май 2020, 06:07:Узнавал кто-нибудь, для трат на 50000 рублей в небонусных категориях есть какие-либо исключения, которые могут "случайно" не пойти в зачет?

В небонусных фиксированный 1% на покупки.

Доброе утро)

**Perpetual Traveller** » 22 май 2020, 20:48

Dmitriyy6 писал(а) 22 май 2020, 18:00:В небонусных фиксированный 1% на покупки.

Вот теперь всё ясно. Спасибо!
Не удивлюсь, если вы работаете в АТБ ))

**IgorP11** » 24 май 2020, 11:21

Траты из Интернет-банка подходят под условия 50К небонусируемых?

UPD: похоже не считается

Транзакция (Покупка) – безналичная операция оплаты товаров (работ, услуг), совершенная
Клиентом с использованием Банковской карты/счета Банковской карты и отраженная в выписке по
Счету Карты, за исключением следующих операций:
 любые пополнения счета Банковской карты;
 получение денежных средств через банкоматы, терминалы, кассовые узлы и т.п.;
 перевод денежных средств c Банковской карты (в том числе, по банковским переводам,
переводам по реквизитам карты другого банка и т.п.);
 оплата товаров (работ, услуг) в разделе «Платежи» Интернет-Банка и/или МобильногоБанка;
 платежи и переводы по пополнению любых виртуальных и/или электронных кошельков или
иных электронных денежных средств;
 операции с МСС, 4829, 6012, 6050, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538,
6051, 6540, 7372, 7399, 7995, 8999;
 оплата любых товаров (работ, услуг) в ТСП с одновременным снятием наличных денежных
средств в ТСП.

**IgorP11** » 24 май 2020, 11:39

Какой интересный пункт нашёл в тарифах )

Perpetual Traveller писал(а) 22 май 2020, 16:59:Сейчас в правилах прописаны "плохие" МСС: 4829, 6012, 6050, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6051, 6540, 7372, 7399, 7995, 8999.
Остальное должно считаться. Но ведь это же АТБ... поменяют список на сайте задним числом и пишите в Спортлото! )

7.2. Банк имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в условия
Программы лояльности, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской
Федерации. При этом изменения и/или дополнения, внесенные Банком в Программу лояльности,
становятся обязательными для Клиентов в дату введения новой редакции Программы лояльности
(либо изменений/дополнений к ней) в действие.
При этом Банк обязан опубликовать новую редакцию Программы лояльности на официальном
интернет-сайте Банка не менее чем за 3 (три) рабочих дня до даты введения новой редакции
Программы лояльности, за исключением изменений, вступление в действие которых определяется
нормативными и правовыми актами Российской Федерации и требуется их ввод в более ранний
срок.

Но это конечно не помешает кидануть всех второй раз ))

**yarikgromm** » 26 май 2020, 07:39

Сегодня зачислили кэшбек за апрель на старых условиях.
Писал заявление через ПМ, регистрировано 14.05

**alexander-avia** » 26 май 2020, 09:06

Аналогично, также доначислили в полном объёме. С мая выполняю уже 50 в других категориях и 150 с кэшбэком. Тоже терпимо, главное, чтобы опять ничего менять задним числом не надумали...

**denis024** » 26 май 2020, 09:50

alexander-avia писал(а) 26 май 2020, 09:06:Аналогично, также доначислили в полном объёме. С мая выполняю уже 50 в других категориях и 150 с кэшбэком. Тоже терпимо, главное, чтобы опять ничего менять задним числом не надумали...

А вы как жалобу составляли? Мне не повезло с ПМ, который уже два месяца не отвечает, но говорят что он ещё работает) оставлял обращение через почту атб, но пока ничего не начислили. Утром был звонок, маринка на проводе сообщила что для меня хорошая новость от банка и я сразу подумал что это по вопросу кэшбэка, но оказалось что кредит впаривать надумала)))

**IgorP11** » 26 май 2020, 09:58

denis024 писал(а) 26 май 2020, 09:50:А вы как жалобу составляли? Мне не повезло с ПМ, который уже два месяца не отвечает, но говорят что он ещё работает) оставлял обращение через почту атб, но пока ничего не начислили. Утром был звонок, маринка на проводе сообщила что для меня хорошая новость от банка и я сразу подумал что это по вопросу кэшбэка, но оказалось что кредит впаривать надумала)))

Предполагаю, что у Вас ПМ Максимка?))

**denis024** » 26 май 2020, 10:55

RIKъ писал(а) 26 май 2020, 09:58:
denis024 писал(а) 26 май 2020, 09:50:А вы как жалобу составляли? Мне не повезло с ПМ, который уже два месяца не отвечает, но говорят что он ещё работает) оставлял обращение через почту атб, но пока ничего не начислили. Утром был звонок, маринка на проводе сообщила что для меня хорошая новость от банка и я сразу подумал что это по вопросу кэшбэка, но оказалось что кредит впаривать надумала)))

Предполагаю, что у Вас ПМ Максимка?))

В точку)) я вот думаю как его поменять без посещения отделения? А то это какой-то прикол, то он в отпуске, то на карантине, то на удаленке и никогда не отвечает на звонки и сообщения. Хорошо один раз соизволил перевести на другого ПМ для решения проблемы.

**Dmitriyy6** » 26 май 2020, 13:05

denis024 писал(а) 26 май 2020, 09:50:А вы как жалобу составляли? Мне не повезло с ПМ, который уже два месяца не отвечает, но говорят что он ещё работает) оставлял обращение через почту атб, но пока ничего не начислили.

Как вариант можно уточнить статус вопроса через их группу в том же вк. Мне помогло.

Утром был звонок, маринка на проводе сообщила что для меня хорошая новость от банка и я сразу подумал что это по вопросу кэшбэка, но оказалось что кредит впаривать надумала)))

Кредиты сейчас актуальная тема, поэтому и звонят.

**IgorP11** » 27 май 2020, 14:27

Потратил 50К в неповышенной категории, но по повышенной так и не отображается кэшбэк. Или это сейчас нормально?

До этого нолики были ( до того момента пока они не провели техработы 8 мая), а сейчас вообще пустота, даже цифр нет никаких )

**Jokerrr77** » 28 май 2020, 12:20

Я им писал с тем же вопросом. Сказали все будет, но не сразу)) пообещали ни рубля кэшбэка не упустить. Ждем.

**Hotnatured** » 01 июн 2020, 11:42

ЦБ перенес продажу санируемого банка из-за коронавируса. Торги по Азиатско-Тихоокеанскому банку состоятся в 2021-2022 годах.

https://www.huedomosti.ru/finance/articl ... sb-perenes

**Ieronim Boskh** » 02 июн 2020, 01:31

Хм, вчера позвонила ПМ, (я несколько дней назад отправил наконец письмо с просьбой/требованием начислить кэшбэк за апрель), сама позвонила(!), спросила начислен ли мне апрельский кэшбэк... нет, говорю... ну тогда ждите, сегодня должен быть начислен... ну и, собственно, пока без изменений...
Что же это было, интересно?..

**IgorP11** » 05 июн 2020, 15:09

Ieronim Boskh писал(а) 02 июн 2020, 01:31:Хм, вчера позвонила ПМ, (я несколько дней назад отправил наконец письмо с просьбой/требованием начислить кэшбэк за апрель), сама позвонила(!), спросила начислен ли мне апрельский кэшбэк... нет, говорю... ну тогда ждите, сегодня должен быть начислен... ну и, собственно, пока без изменений...
Что же это было, интересно?..

Так-то майского тоже до сих пор нема)

**denis024** » 05 июн 2020, 15:33

RIKъ писал(а) 05 июн 2020, 15:09:Так-то майского тоже до сих пор нема)

Минут 10 назад пришел кэшбэк. Появилось округление 100 рублей в меньшую сторону.

**petersofts** » 05 июн 2020, 17:58

Также пришел майский кэшбэк, начислили все верно.

**denis024** » 05 июн 2020, 18:28

petersofts писал(а) 05 июн 2020, 17:58:Также пришел майский кэшбэк, начислили все верно.

Без округления?

**IgorP11** » 06 июн 2020, 00:17

У меня за май 0, хотя в ИБ рисует кашу

**Ieronim Boskh** » 06 июн 2020, 00:22

RIKъ писал(а) 05 июн 2020, 15:09:Так-то майского тоже до сих пор нема

RIKъ писал(а) 06 июн 2020, 00:17:У меня за май 0, хотя в ИБ рисует кашу

Странно, что за май нет... у меня за май всё чётко начислилось.

denis024 писал(а) 05 июн 2020, 18:28:Без округления?

Не знаю, у меня траты в бонусной категории получились с запасом, потому что рюкзак от Osprey попал в "Путешествия". Поэтому просто вижу 15000 кэшбэка.

**denis024** » 06 июн 2020, 09:15

RIKъ писал(а) 06 июн 2020, 00:17:У меня за май 0, хотя в ИБ рисует кашу

А вы 50к в небонусируемых категориях провели?

**ghjyb** » 06 июн 2020, 10:09

А за 50к дают 1 процент ?

**denis024** » 06 июн 2020, 10:25

ghjyb писал(а) 06 июн 2020, 10:09:А за 50к дают 1 процент ?

Уже нет.

**IgorP11** » 06 июн 2020, 11:00

RIKъ писал(а) 06 июн 2020, 00:17:
А вы 50к в небонусируемых категориях провели?

Конечно выполнил.

**denis024** » 06 июн 2020, 18:17

RIKъ писал(а) 06 июн 2020, 11:00:
RIKъ писал(а) 06 июн 2020, 00:17:
А вы 50к в небонусируемых категориях провели?

Конечно выполнил.

Странно... может что-то не попало в категорию небонусируемую? Пора звонить на ГЛ(

**denis024** » 11 июн 2020, 08:37

Наконец-то начислили кэшбэк за апрель после жалобы на почту 15 мая.
Теперь скорей всего напишу по поводу изменений задним числом насчёт округлений до 100, которые появились в конце мая. потерял копейки, но сам факт что банк так поступает уже заставляет задуматься и не стоит этого спускать.

**Ieronim Boskh** » 11 июн 2020, 09:54

Тоже пришёл апрельский кэшбэк сегодня... причём даже смс-ка о начислении не брякнула... зашёл в ЛК проверить после сообщения denis024 выше и обнаружил.
И если за май и другие месяцы это было начисление с формулировкой именно "Начисление кэшбэка", то за злополучный апрель прилетела сумма с формулировкой "Поступление денежных средств по договору N... Выплата в рамках программы лояльности, согласно СЗ от 29/05/2020 г., зачислить согласно реестра."

**Ieronim Boskh** » 27 июн 2020, 03:37

Хм, а не подкрались ли к нам очередные изменения какие-нибудь?
Почему-то за отель и авиабилеты (бонусная категория у меня Travel, естественно) не отображается кэшбэк, за РЖД всё нормально, кэшбэк виден.
При этом Novotel Moscow City ещё и в категорию "Прочее" угодил почему-то... короче вот так всё это выглядит.
А как у вас, кэшбэк за билеты/отели отражается?..

**yarikgromm** » 27 июн 2020, 03:49

Ieronim Boskh писал(а) 27 июн 2020, 03:37:Хм

советую подождать, может быть отобразится позже.
Из неприятных изменений, которые не отследил - бонусная категория по заявке изменяется не на следующий день.
А со следующего периода, то есть с начала следующего календарного месяца.
https://www.atb.su/status/bank-offers/
внизу документ "программа лояльности"
там термины "отчетный период в 1 разделе.
и далее приложение 4, там п. 1.2.

**IgorP11** » 07 июл 2020, 09:21

В ИБ пропали строчки отображаемой каши. Напротив бонусных операшек тоже пропали начисления.
Не используйте слэнг, пишите по-русски rules.php 1.12
Rezoner

**bazanov.spb** » 07 июл 2020, 12:25

Начислили кому-то уже кашу за прошлый месяц?

**denis024** » 07 июл 2020, 16:38

RIKъ писал(а) 07 июл 2020, 09:21:В ИБ пропали строчки отображаемой каши. Напротив бонусных операшек тоже пропали начисления.

У меня все отображается и общая сумма каши и по каждой операции. А 50к в небонусируемых категориях потратили?

bazanov.spb писал(а) 07 июл 2020, 12:25:Начислили кому-то уже кашу за прошлый месяц?

Нет, завтра должны.

**petersofts** » 08 июл 2020, 12:43

denis024 писал(а) 07 июл 2020, 16:38:Нет, завтра должны.

Откуда информация что именно сегодня ? В прошлый раз 4-5го было зачисление, до этого помню 12-13го...

Зачислили кэшбэк.

**denis024** » 08 июл 2020, 14:44

petersofts писал(а) 08 июл 2020, 12:43:
denis024 писал(а) 07 июл 2020, 16:38:Нет, завтра должны.

Откуда информация что именно сегодня ? В прошлый раз 4-5го было зачисление, до этого помню 12-13го...

Зачислили кэшбэк.

Потому что должны начислить в течение пяти рабочих дней. Вчера уже было поздно для начисления, значит сегодня. Мне ещё не начислили. Жду

**dimson100001** » 08 июл 2020, 16:38

denis024 писал(а) 08 июл 2020, 14:44:Потому что должны начислить в течение пяти рабочих дней. Вчера уже было поздно для начисления, значит сегодня. Мне ещё не начислили. Жду

сегодня же вроде 5-ый рабочий день, всегда начисляли на 5ый рабочий день месяца.

**denis024** » 08 июл 2020, 16:55

dimson100001 писал(а) 08 июл 2020, 16:38:сегодня же вроде 5-ый рабочий день, всегда начисляли на 5ый рабочий день месяца.

Я это и написал выше. Кому-то уже начислили? Заколебал банк, где каждый месяц сидишь и ждешь начислят или нет. Чувствую пора валить...

**zerokol** » 08 июл 2020, 17:33

Мне начислили.

**Romulus** » 08 июл 2020, 17:41

Кому-то начислили, а кому-то нет. ХЗ от чего зависит

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР