Азиатско-Тихоокеанский банк программа Статус

[denis024]

Ни у кого случайно не сохранился вариант правил от апреля или мая? Такое ощущение что опять внесли какие-то изменения и хотелось бы сравнить

[denis024]

Позвонил на ГЛ. Сказали с 1 июня в зачет небонусируемых операций не засчитываются все платежи через мобильное приложение, а у меня была оплата мобильного через приложение с которой я укладывался в 50 тысяч. И самое главное как обычно никаких уведомлений, надо самому искать и непонятно когда именно были внесены изменения в правила. Интересно что в следующем месяце поменяется? Пора валить из говнобанка, прикрывают лавочку.

[dimson100001]

Мне до сих пор не начислили, порог в 50к выполнен так сообщили в службе но не знают почему не начислен. Оставил заявку. Меня смущает то что я коммунальные платежи оплачивал через сайт АТБ, может они их тоже не хотят засчитывать по аналогии с оплатой телефонных

[zerokol]

Собственно и должны засчитываться платежи из ИБ или МБ.
Из Правил:

Баллы по выбранной Клиентом Бонусной категории, начисляются ежемесячно из расчета ставки процента от суммы Бонусных транзакций (Кэш-бэк), указанных в п. 2.3. настоящих Правил, за Отчетный период если Клиентом выполнено требование по сумме всех Транзакций (при этом не учитываются Бонусные транзакции, совершенные по выбранной Бонусной категории) в Отчетном периоде: не менее 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей.
Транзакция (Покупка) – безналичная операция оплаты товаров (работ, услуг), совершенная Клиентом с использованием Банковской карты/счета Банковской карты и отраженная в выписке по Счету Карты, за исключением следующих операций:
 оплата товаров (работ, услуг) в разделе «Платежи» Интернет-Банка и/или Мобильного-Банка;

[denis024]

Собственно и должны засчитываться платежи из ИБ или МБ.
Из Правил:

Баллы по выбранной Клиентом Бонусной категории, начисляются ежемесячно из расчета ставки процента от суммы Бонусных транзакций (Кэш-бэк), указанных в п. 2.3. настоящих Правил, за Отчетный период если Клиентом выполнено требование по сумме всех Транзакций (при этом не учитываются Бонусные транзакции, совершенные по выбранной Бонусной категории) в Отчетном периоде: не менее 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей.
Транзакция (Покупка) – безналичная операция оплаты товаров (работ, услуг), совершенная Клиентом с использованием Банковской карты/счета Банковской карты и отраженная в выписке по Счету Карты, за исключением следующих операций:
 оплата товаров (работ, услуг) в разделе «Платежи» Интернет-Банка и/или Мобильного-Банка;

Вопрос в том когда пункт появился? В мае не было. На ГЛ сказали что с 1 июня не засчитывается больше

[zerokol]

Был этот пункт даже в первоначальном документе, до введения условия в 50к.

[denis024]

Был этот пункт даже в первоначальном документе, до введения условия в 50к.

Поэтому и спрашиваю может у кого-то сохранился скрин старых правил. Мне начислили в предыдущем месяце за траты через приложение, а в этом нет. И на ГЛ сказали что изменения эти с 1 июня, поэтому совершенно не уверен что этот пункт был раньше, также как и многие другие, например округление трат до 100 рублей. Без уведомления на сайте, лично, в отделении и тд и тп.

[zerokol]

У меня сохранился, написал же, что проверил. Пункт этот был ещё до введения правила про 50к.

[Ieronim Boskh]

У меня в июне в небонусируемые 50000 вошли обычные траты - Ozon, Лабиринт, DNS, т.е. все мои обычные траты в предыдущие месяцы... во всех случаях оплата онлайн на сайте. Тем не менее кэшбэка за бонусируемые траты (РЖД и Accorhotels)до сих пор нет.
Да, это начинает конкретно напрягать... постоянно выбивать кэшбэк, строча письма, мне совсем не импонирует.

[zerokol]

Ieronim Boskh, а в инетбанке кэшбек был к начислению за июнь? Мне вот четко налили, копейка в копейку.

[Ieronim Boskh]

zerokol, да, конечно, в интернет-банке всё до сих пор отражается к начислению, все 15000... только вот не начислены они.
Написал письмо, посмотрим, что ответят.

Upd: забыл отписаться, в итоге причина оказалась в том, что в начале июня был возврат от Озона (за покупку, сделанную в мае), и сумма трат в небонусных категориях с учетом этого возврата оказалась меньше 50000 рублей... в итоге пролетел на 15000 кэшбэка...

[dimson100001]

У кого нибудь рассмотрели заявление по не начислению миль за июнь? На мое заявление было установлено 14 дней которые уже прошли, служба поддержки говорит что ждать еще 2 недели. Типо рассмотрение 30 дней а не 14.

[Ieronim Boskh]

Пришёл кэшбэк, на 5-й рабочий день, как положено... решено, останусь ещё на пару месяцев с АТБ... несмотря на все очевидные косяки просто нет пока альтернативы ему для средних трат по карте...

[yarikgromm]

Пришёл кэшбэк, на 5-й рабочий день, как положено... решено, останусь ещё на пару месяцев с АТБ... несмотря на все очевидные косяки просто нет пока альтернативы ему для средних трат по карте...

плюсану.
Пока сижу на этом пакете.

[petersofts]

С 18.08.2020 изменяются условия по программе «Статус»:

-Появилась возможность получения наличных денежных средств в торгово-сервисных предприятиях на особых условиях.

-В связи с изменением ключевой ставки Банка России ставка по Накопительному счету в рублях составит 4,5%.

-Комиссия за обслуживание теперь начисляется 7 числа каждого месяца (ранее последний день месяца).

-Первые два месяца обслуживания по программе – бесплатно.

[dimson100001]

Начислили кэш кому нибудь за август?

[shula]

Если я правильно считаю, то сегодня пятый рабочий день месяца. А кэшбэка так и нет ( Может, какое-то хитрое изменение опять прикрутили по срокам?

[alexander-avia]

Если я правильно считаю, то сегодня пятый рабочий день месяца. А кэшбэка так и нет ( Может, какое-то хитрое изменение опять прикрутили по срокам?

До 23:59 по мск начислят. Так утверждают в колл-центре (никому ещё не пришло)

[denis024]

Такое ощущение что каждый пятый рабочий день каждого месяца работники банка вспоминают про кэшбэк и начинают бегать и искать у кого бы занять денег чтобы выплатить его) бред какой-то, одиннадцатый час ночи по мск, а его ещё не начислили, изменений никаких не было, так что посмотрим)

[Ieronim Boskh]

Зато 2500 за невыполнение условий бесплатности списали чётко примерно в 19:00 по Москве.

[denis024]

Кому-то начислили кэшбэк? Задолбал этот атб уже...

[alexander-avia]

Ну что все получили SMS:
"информируем Вас о том, что на основании п. 7.10 Программы лояльности Ваше участие в Программе лояльности приостановлено. При возникновении вопросов обратитесь по тел. 88007758888 АТБ (ПАО)"
Так что никому какого кэшбэка за август и уж тем более за сентябрь. Что теперь делать (твари настоящие, слов нет!)

[shula]

Такого СМС не было, но я и не злоупотреблял совсем. За год 1 раз только лимит начисления достиг, да и по профилю трат тоже видно, что без коммерции. Но кэшбэк тоже не начислили, по ходу ещё обдумывают критерии - кого бы рубануть.

[OlegVM]

Кэшбека нет, смс не было. отпишитесь кому пришел.

[alexander-avia]

Такого СМС не было, но я и не злоупотреблял совсем. За год 1 раз только лимит начисления достиг, да и по профилю трат тоже видно, что без коммерции. Но кэшбэк тоже не начислили, по ходу ещё обдумывают критерии - кого бы рубануть.

Всем, кому вчера кэшбэк не пришел, придет данная SMS (а я не знаю никого, кому пришёл, честно говоря, хотя Банк утверждает, что многие ВЧЕРА получили). Как объяснил персональный менеджер, продукт сильно не выгоден Банку и решили избавиться от подавляющего количества держателей карт, кто их использовал выгодно для себя, а не для банка. На мой вопрос, как мои покупки авиа и жд билетов могут являться "злоупотреблением", ответа пока нет, "выясняет". Надо думать какие обращение и в какие органы писать, банк вроде под управлением ЦБ РФ?! Лично после такого, даже если одумаются и всё начислят, больше ни одной покупки по картам этого банка совершать нет желания, благо есть альтернатива в виде того же "Открытия" и не только)

[Ieronim Boskh]

Ну что все получили SMS

Нет, не все... а почему вы решили, что все должны были получить?.. Пункт 7.10 он вроде как сугубо индивидуальный.

[alexander-avia]

Нет, не все... а почему вы решили, что все должны были получить?.. Пункт 7.10 он вроде как сугубо индивидуальный.

В порядке очереди рассылают...
Персональный менеджер в Москве говорит ему сейчас десятки звонков и сообщений от клиентов.
Кстати, поблочили даже народ с АЗС))) А не только с категорией "Путешествия".
Всех кого "оставили" вчера получили кэшбэк как положено (пока таких из круга знакомых и друзей не знаю)

[OlegVM]

В колл-центре сказали, что у них технические трудности и они выясняют ситуацию и сегодня последний день для зачисления.
Если сегодня не зачислят - позвонить завтра.
Думаю, если массово все пойдут закрывать карты и писать негативные отзывы могут "заднюю" включить, как это было с изменением правил недавним.
Тем кто жаловался доначислили кашу.

[alexander-avia]

Тем кто жаловался доначислили кашу.

Тоже на это и надеюсь.
Самое смешное, заблочили даже подруге, она специально карту в начале августа открыла под тур в Турцию, получила в конце августа практически... Мне интересно как бы она за 1 неделю уже "на злоупотреблять" успела.
Т. е. она купила тур один, несколько покупок в магазинах (чтобы 50 тысяч в других категориях было) и вот вместо кэшбэка такую СМС получила)))
Теперь меня материт наверное, что лучше бы 5% по Альфе получила по кредитке трэвел, чем не получить эти мифические "10%")
А ей расписал: бесплатные бизнес залы, карты высшей категории, всего 75000 покупок в месяц для бесплатного обслуживания, 10% на билеты и туры))) Вот она повелась... На свою голову

[denis024]

Смс тоже не получил, но это скорей всего последняя капля. Выполнять их же дебильные условия, которых нет в других банках ( небонусируемые 50к) и все равно не получать кэшбэк. Идиоты. Пусть порежут процент начисления в конце концов, а не таким решением по беспределу решать вопросы

[Ieronim Boskh]

Ну, спасибо Форуму за предупреждение.
У меня за август кэшбэка не было, а было списание 2500 рублей, т.к. в августе взял перерыв и АТБ не использовал (как чувствовал)... В ЛК наоборот висит кэшбэк -32000, который я честным образом собирался загасить в сентябре ну и добрать дежурные 15000... теперь, естественно этого делать не буду... таким образом, 500+ тыр. будет проведено через другой банк.
При закрытии пакета, что будет с этим минусовым кэшбэком -32000, не попытаются с меня его как-то удержать?.. правда, не представляю каким образом...

[alexander-avia]

При закрытии пакета, что будет с этим минусовым кэшбэком -32000, не попытаются с меня его как-то удержать?.. правда, не представляю каким образом...

Ничего не будет, "простят")

[bazanov.spb]

Тоже получил это письмо счастья( Кто знает, если доступ к программе лояльности приостановлен, ПП можно пользоваться и тратить 75к для бесплатности пакета?

[alexander-avia]

Тоже получил это письмо счастья( Кто знает, если доступ к программе лояльности приостановлен, ПП можно пользоваться и тратить 75к для бесплатности пакета?

Да можно. Как я понял, это касается только отказа Банка в выполнении своих обязательств по расчёту и начисления кэшбэка.

[runalsh]

а было списание 2500 рублей

Обслугу в минус списали?

[Ieronim Boskh]

Обслугу в минус списали?

У меня не ноль был на карте, поэтому нет, не в минус...

[yarikgromm]

не знаю кому как
мне кэшбек пришло.
Пакет и карты использую как основное средство расчета.

[OlegVM]

Кэшбек пришел. Несколько месяцев использую по максимальному размеру. Русская рулетка продолжается :)

[ghjyb]

Наверное кто открыл пакет услуг с самого начало тому пришло .Кто на два месяца позже нет .

[Василий Ф]

Снятие в АТМ, как понимаю, бесплатно.
А вот "стягивание" с АТБ на другие карты с комиссией?

[Romulus]

Василий Фомин, стягивание c2c с дебетовой карты точно без комиссии со стороны АТБ. Месячных лимитов не обнаружено

[Ieronim Boskh]

А вот "стягивание" с АТБ на другие карты с комиссией?

...стягивание c2c с дебетовой карты точно без комиссии со стороны АТБ. Месячных лимитов не обнаружено

Кроме того, на те банки, которые не умеют "стягивать", типа Сбербанка, например, перевод по реквизитам счёта без комиссии и на удивление быстро, буквально за 2-3 часа доходят деньги... вот насчет лимитов в этом случае не уверен, но по 150 тыр. переводил за раз в Сбер.

[dimson100001]

пришел кэш, небольшой в этом месяце, около 3900. Никаких смс не было. Видимо продолжаю пользоваться.

[shula]

А по мне банк так и не определился - к умным или к красивым. Кэшбэка нет, смс об исключении из программы тоже нет..

[denis024]

https://fas.gov.ru/news/30495

Интересно как теперь банк будет себя вести? И стоит ли ждать ухудшения условий или пока что не будут дергаться имея предупреждение?)

[ghjyb]

Кто нибудь видел список победителей по акции Легкие покупки?

[denis024]

Все... Сматываем удочки товарищи(
Новые изменения в программе Статус и в этот раз они уже более серьезные, поэтому лично я валю из банка, а жаль, надеюсь хоть за сентябрь нальют без проблем.

https://www.atb.su/get_file/?item=3332792&id=72388
Сравнение файлов до и после: https://draftable.com/compare/CDRazCrOjrxt

● Добавлены новые исключения:
4812-4816, 4821, 4899, 4900, 5094, 5933, 5960, 5999, 6010, 6011, 6211, 6300, 6513, 6535, 7276, 7299, 7311, 7321, 7372, 7800-7802, 9211, 9222, 9223, 9311, 9399, 9402, 9754.
Ранее список исключений был короткий: 4829, 6012, 6050, 6051, 6529-6540, 7372, 7399, 7995, 8999.
● Дополнен п. 7.5:
Претензии Клиентов по начислению Балов принимаются от Клиентов в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты их начисления (с даты, когда Баллы должны были быть начислены). Претензию Клиент может подать в Банк в письменной форме. Клиент вправе предоставить подтверждающие документы, обосновывающие претензию, в виде платежных документов (чеки оплаты, выписки по счетам и пр).
● В п. 7.10 прописано право банка без уведомления отказать в начислении баллов, в т.ч. в случае злоупотреблений (идентичные/регулярные транзакции, возврат покупок).

[Romulus]

Судя по изменениям, теперь операции с mcc 4814 и 4900 не учитываются для небонусируемого оборота 50К?

[denis024]

Судя по изменениям, теперь операции с mcc 4814 и 4900 не учитываются для небонусируемого оборота 50К?

Да, а я именно этим и обеспечивал это тупое условие... еще 4812, но теперь все, так что в топку и нервы спокойней будут)
Самое главное что как обычно без уведомлений клиентов, отличный банк)

[AKSx]

Судя по изменениям, теперь операции с mcc 4814 и 4900 не учитываются для небонусируемого оборота 50К?

пока что изменения внесены только в программу лояльности. Тариф без изменений, в частности сноска 6, которая описывает какие транзакции (покупки) не включаются в оборот. Но банк странный, может быстро поменять файлы опять.

6 – Сумма покупок (Транзакций) – это сумма операций, совершенных Клиентом (за расчетный месяц) при покупке товаров, работ и услуг в ТСП по всем банковским картам, эмитированным Банком в рамках Программы. В расчет Суммы покупок принимаются операции, отраженные по балансу Банка. Операции в иностранной валюте принимаются в расчет по курсу Банка на момент их совершения. Операции по счету без использования карты (переводы и т.п.), наличные операции по картам, а так же операции с кодами МСС 6051 "Foreign Currency,Money,TC's", 4829 «Money Transfer», 6012 «Member Financial Institution», 6538 «MoneySend Funding» и 6534 «Money Transfer-Member Financial Institution» не учитываются в расчете. Для отдельных пунктов настоящего документа термин «Сумма покупок» применяется с учетом уточнения такого пункта.