Платёжная карта Кукуруза для бронирования и путешествия

[Rept-Tile]

но зато гарантированно не останусь без средств.

Блажен, кто верует. Как-то раз мой родной банк заблокировал 2 моих карты только из-за того, что я их использовал в ATM для снятия наличных, находясь в Тае. Причем, как показало потом внутреннее расследование, скимминг был не при чем, за факт компрометации сочли мои собственные операции в банкоматах.
В дальнейшем, во избежание рецидивов, всегда предупреждал банк о поездках, странах и сроках.

С Кукурузой такого никогда не было, но вообще вопрос поставлен верно. Кто-нибудь в курсе, возможно ли предупреждение подобных блокировок через предварительное обращение в поддержку Куки? Какова процедура?

И что же я сделал не так?

Во-первых, вот это.

Для контакта в СМС указан номер телефона вида 8 800

На общий номер с кодом 800 в России прекрасно звонится из-за рубежа. Только, разумеется, не через 8, а через +7 (из российского роуминга), через 007 с любого тайского телефона или через 004-7, 008-7 и т.д., если пользоваться дешевыми тарифами IP-телефонии тайских мобильных операторов. Можно было бы изучить этот вопрос до поездки, меньше нервов в итоге.

Во-вторых, лично я бы не удовлетворился таким ответом:

И по этому номеру вам расскажут, что карту вашу может быть разблокируют через 14 дней, если соизволит служба безопасности.

и потребовал бы соединить со старшим смены или напрямую со службой безопасности, где прояснил бы ситуацию (Ваши действия на Агоде) и способы более комфортного выхода из нее.

Но вопрос о превентивном обращении все же открыт. И это в-третьих.

[gdancer]

Я имел в виду, что не нужно все деньги держать на одной и даже на двух картах. А то поначитавшись местных форумов, какой-нибудь новичок в самостоятельных путешествиях поверит в чудо-кукурузу и сложит туда все свои бабки. На самом деле кукуруза не может быть идеальной картой для путешественников уже только потому, что разблокировка (возможная) - 14 дней. Это просто неприемлемо. Нормальные банки разблокируют карты просто по звонку.

[Rept-Tile]

Я имел в виду, что не нужно все деньги держать на одной и даже на двух картах. А то поначитавшись местных форумов, какой-нибудь новичок в самостоятельных путешествиях поверит в чудо-кукурузу и сложит туда все свои бабки.

Ну это бесспорно, яркий пример чуть выше в теме. Куку надо использовать только как карман, переводя на нее деньги перед совершением операций. А не как хранилище всего бюджета поездки. Но это касается вообще банковских карт для путешествий.

[XMember]

Для контакта в СМС указан номер телефона вида 8 800 ..., на который из-за границы позвонить невозможно.

прекрасно звонил, причём бесплатно из sip-приложения

[Елена Д]

"Вы не любите кошек? Да вы просто не умеете их готовить!" © Альф.

И что же я сделал не так?

Как минимум предварительное уведомить куку о поездке не мешало бы. Ведь не удивительно, что многочисленные операции из-за рубежа на существенные суммы, да ещё и с одинаковым МСС, вызвали подозрение СБ. Сработал антифрод-мониторинг.

[gdancer]

Если это sip приложение с российским номером на выходе, то да. С обычного телефона позвонить нельзя. Ни с российского, ни с какого-то другого.

[gdancer]

И что же я сделал не так?

Как минимум предварительное уведомить куку о поездке не мешало бы. Ведь не удивительно, что однотипные операции с одинаковым МСС, да ещё проведённые из за рубежа, вызвали подозрение СБ.

Серьезно? И что, это работает? Где-то описана эта процедура?
Да, бронирование отелей на никому неизвестном сайте www.com, это очень подозрительная операция. Особенно для travel карты. За всю мою довольно долгую историю путешествий так не сделал ни один банк. Кукуруза - это не банковский продукт. Это карта для накопления каких-то бонусов евросети, не больше. И ее курс ЦБ - единственное преимущество при оплате ей. Никаких других банковских сервисов т адекватной поддержки ожидать не стоит. В этом и был смысл моего поста.

[XMember]

Если это sip приложение с российским номером на выходе, то да.

Интернет ныне даже более доступен, чем роуминг с российской симкой. Смартфоны тоже.

[gdancer]

но зато гарантированно не останусь без средств.

Блажен, кто верует. Как-то раз мой родной банк заблокировал 2 моих карты только из-за того, что я их использовал в ATM для снятия наличных, находясь в Тае. Причем, как показало потом внутреннее расследование, скимминг был не при чем, за факт компрометации сочли мои собственные операции в банкоматах.
В дальнейшем, во избежание рецидивов, всегда предупреждал банк о поездках, странах и сроках.

С Кукурузой такого никогда не было, но вообще вопрос поставлен верно. Кто-нибудь в курсе, возможно ли предупреждение подобных блокировок через предварительное обращение в поддержку Куки? Какова процедура?

И что же я сделал не так?

Во-первых, вот это.

Для контакта в СМС указан номер телефона вида 8 800

На общий номер с кодом 800 в России прекрасно звонится из-за рубежа. Только, разумеется, не через 8, а через +7 (из российского роуминга), через 007 с любого тайского телефона или через 004-7, 008-7 и т.д., если пользоваться дешевыми тарифами IP-телефонии тайских мобильных операторов. Можно было бы изучить этот вопрос до поездки, меньше нервов в итоге.

Во-вторых, лично я бы не удовлетворился таким ответом:

И по этому номеру вам расскажут, что карту вашу может быть разблокируют через 14 дней, если соизволит служба безопасности.

и потребовал бы соединить со старшим смены или напрямую со службой безопасности, где прояснил бы ситуацию (Ваши действия на Агоде) и способы более комфортного выхода из нее.

Но вопрос о превентивном обращении все же открыт. И это в-третьих.

У меня не было никаких нервов. Я вопрос с оплатой своих отелей решил сразу. Я попробовал позвонить на номер, который указан "для звонков из-за границы". Он не работает. Нашел нормальный и позвонил.
Девушка не захотела меня не с кем соединять. Я полагаю, что 9 мая вечером уже никого не было. Или инструкция не велит ей так делать просто. Ответ был простой: "В порядке очереди!". Цитата дословная.

[gdancer]

Если это sip приложение с российским номером на выходе, то да.

Интернет ныне даже более доступен, чем роуминг с российской симкой. Смартфоны тоже.

Только мне искать какие-то приложения с российским номером совсем неинтересно при наличии российского телефона в роуминге и тайского тоже. Не было задачи дозвониться именно на номер 8 800. Вопрос в том, что в мобильном приложении номер указан неправильный. И девушку в КЦ это факт не заинтересовал вообще.

[rty9000]

Ну не нравится человеку Кукуруза, что его в чем то убеждать. Нам больше достанется.
А мне как то СБ заблокировал карту за границей. Восстановил через перевыпуск примерно через месяц после возвращения.
Бывает....

[gdancer]

Ну не нравится человеку Кукуруза, что его в чем то убеждать. Нам больше достанется.
А мне как то СБ заблокировал карту за границей. Восстановил через перевыпуск примерно через месяц после возвращения.
Бывает....

Мой пост был предупреждением о проблемах, с которыми можно столкнуться, пользуюсь кукурузой. И не о самом факте блокировки карты. Он не расчитан на адептов кукурузы.
У меня нет отношений к картам типа нравится/не нравится. Есть - плюсы/минусы. Я свои выводы сделал.

[rty9000]

Такое может случится с любой картой , поэтому я беру с собой минимум семь карт

[Елена Д]

Да, бронирование отелей на никому неизвестном сайте www.com, это очень подозрительная операция.

Вы вот прям серьёзно считаете, что кто-то там вручную сидит проверяет какой платёж на каком сайт сделан был? Как наивно... Робот всё делает, робот.
Хотите посмотреть, как работает антифрод-мониторинг - просто оплатите обычной сберовской картой 4 раза подряд мобильник (МСС 4814) - на пятый раз словите блок. И это не смотря на то, что платили в адрес очень крупной и уважаемой компании (МТС, Билайн, Мегафон). Просто робот среагировал на 4 однотипных платежа подряд.

За всю мою довольно долгую историю путешествий так не сделал ни один банк.

Видимо, ваша история путешествий всё-таки не так долга, как вам кажется.
На самом деле всякое случается, и ваша история, увы, абсолютно не уникальна. Тем более что Тай у банков считается страной повышенного риска, и это надо было принимать во внимание.

[Chami Li]

Я свои выводы сделал

Вот и славно. Тем более, что вывод может быть всего один: брать в поездку не менее 2-3 карт разных банков/платежных систем.
Идеальных банков не существует, причем не только в РФ. А эмитент Кукурузы вообще не банк. Ваши эмоции отчасти понятны, но Кукуруза как карточный продукт для большинства пользователей от этого хуже не стала.

[АлАр]

Я правильно понимаю, что без процентов, за границей я могу снять в банкомате не более эквивалента 30000 руб.

[DeMarco]

вывод может быть всего один: брать в поездку не менее 2-3 карт разных банков/платежных систем.

Или заказать 3 именных Куки и в случае блока одной из них, спокойно перевести остаток на другую.

[Dim Mon]

Я правильно понимаю, что без процентов, за границей я могу снять в банкомате не более эквивалента 30000 руб.

Да, правильно. Но только в случае, если к карте подключен сервис "Проценты на остаток".
http://kykyryza.ru/about/#section211

[Login007]

Я правильно понимаю, что без процентов, за границей я могу снять в банкомате не более эквивалента 30000 руб.

Не более 30000-5%. Затем, после обработки этой операции, не более оставшегося от 30000 лимита за вычетом 5%, и так далее. То есть за пределы 30000₽ не должна выходить сумма списаний и блокировок по снятию наличных.

[АлАр]

Просто есть евровая карта на которую я складываю наличные евро. Курс покупки достаточно интересный, практически ЦБ.
Но буду немного в "неевровой" зоне (фунты стерлингов, датские и шведские кроны)
И вот там на мелкие покупки наверное выгоднее снимать нал в банкоматах.
Плюс у меня небольшая коллекция банкнот из посещенных мной стран

[Chami Li]

на мелкие покупки наверное выгоднее снимать нал в банкоматах

Бывает, что даже с учетом двойной конвертации получается немного выгоднее, чем если бы списание было просто по курсу ЦБ.

[АлАр]

Бывает, что даже с учетом двойной конвертации получается немного выгоднее, чем если бы списание было просто по курсу ЦБ.

Ни фига не понял
Можно чуть поподробнее?
Мне нужны наличные, потому, что не везде принимают карты. Поэтому речь идет не о сравнении, как лучше оплатить - картой или налом.
А речь идет о том, как получить нал с наименьшими потерями.

[Chami Li]

Можно чуть поподробнее?

Можно.
Если снимать наличные (равно как и оплачивать картой) - фунты, кроны, тугрики, то есть "иную" валюту, отличную от евро и долларов, то списание будет происходить по такой схеме: сначала из "иной" валюты произойдет конвертация в доллары по курсу платежной системы (в нашем случае это MasterCard), потом из долларов в рубли по курсу ЦБ.

[andycooc]

На общий номер с кодом 800 в России прекрасно звонится из-за рубежа.

На номер действующий на территории РФ номер 8-800... из дальнего зарубежья дозвониться НЕЛЬЗЯ

[Rept-Tile]

На номер действующий на территории РФ номер 8-800... из дальнего зарубежья дозвониться НЕЛЬЗЯ

Ну что за чепуха, простите? И лично прошлой зимой дозванивался на номер с главной страницы сайта Кукурузы, с тайской симки DTAC через 004-7-800 ..

И погуглить никто не мешает. Две первые строчки из поиска:
_http://www.kodtelefona.ru/region_ru_800
_https://youmagic.pro/blog/poleznoe/kak-pozvonit-na-8800/

Другое дело, что звонки на этот код из-за рубежа, в отличие от звонков из России, естественно, не будут бесплатными, а тарифицируются как обычный международный звонок.

[OxyK]

Добрый вечер!

Бронировала отель через Букинг.ком Отель снял предоплату 30%. На прошлой неделе я отменила бронь, и теперь стоит вопрос, как вернуть эту предоплату.

Администрация *** Hotel сообщила нам, что им потребуется Ваш IBAN аккаунт в Вашем банке и данные банковского счета, для возмещения денежных средств.

Предоплата ушла со сберовской кредитки. Могу ли я указать данные другой карты (желательно кукурузы)? И где можно взять реквизиты моей карты Кукуруза на английском для перечисления денег греками?

[Елена Д]

Не стоит этого делать - у Кукурузы нет счёта для каждого клиента, там единый счёт, а затем деньги разбрасываются по аккаунтам клиентов.
Устанете потом деньги свои искать.

[nofear]

OxyK
Данные другой карты указать можете.

[trututu]

По куке теперь начисляют 6000 баллов за бронь на booking.com
http://kykyryza.ru/partners/1347/

Непонятна только фраза "не позднее 60 дней". Наверное все таки "не ранее"? И ничего не сказано про брони без предоплаты

[pragrom]

Непонятна только фраза "не позднее 60 дней"

Заезд должен быть в пределах 60 дней с даты бронирования, как я понял.

[Aleksei_RF]

И ничего не сказано про брони без предоплаты

Предоплата неважна: все равно вознаграждения выплачивают уже после выезда из отеля.

Вообще конечно 600 р. фантиками - не самое лучшее вознаграждение, которое бывает за бронирование отелей.
Но в случае если бронируешь (не в один день) несколько отелей подряд в разные места проживания на 1-2 ночи, это может быть интересно.

[trututu]

Ну да, интересно скорее для коротких броней.

Лучше вознаграждений не видел. Были какие то посты о 10$ на кешбек сайтах, но переходя по ссылкам на эти сайты, обнаруживал стандартные 2-4%

[rty9000]

OxyK
Данные другой карты указать можете.

Очень интересно, т е можно оплатить одной картой, а для возврата дать другую? Насколько я знаю, возвращают на ту же карту. У Вас есть опыт возврата на другую карту?

[selishchev]

Технически только отмена транзакции делается на ту же карту. Возврат можно сделать на другую. Я возвращал, правда в магазине.

[Login007]

Как я понял, речь шла о реквизитах карточного счёта, а не самой карты. Судя по тому, что:

Администрация *** Hotel сообщила нам, что им потребуется Ваш IBAN аккаунт в Вашем банке и данные банковского счета, для возмещения денежных средств.

[goru]

Возможно кому-то будет интересен мой случай. Недавно стал подбивать дебит -кредит по кредитной карте Кукуруза(банк Тинькоф), и вижу что разница не в мою пользу, причем замечал это и раньше, но относил это к возможной разнице в конвертации курса рубля(пользовался картой довольно активно), вообщем стал выяснять, оказывается банк Тинькоф, практически по умолчанию(при оформлении карты Кукуруза, где-то надо поставить галочку) подписал меня на услугу-" Страхование кредита", причем эти деньги списываются раз в месяц(чуть меньше одного процента) с суммы кредитных средств. По этому списанию не приходит СМС уведомления и оно не отражается в личном кабинете, поэтому догадаться об этом платеже практически не возможно. Отключается это услуга по звонку на горячую линию (8800 5551010) в Тинькоф банк, прикидываю сколько с меня денег списали ,что называется "за просто так",и волосы на голове встают, возможно и у Вас подключена эта услуга, рекомендую проверить.

[Kukla123]

Возможно кому-то будет интересен мой случай. Недавно стал подбивать дебит -кредит по кредитной карте Кукуруза(банк Тинькоф), и вижу что разница не в мою пользу, причем замечал это и раньше, но относил это к возможной разнице в конвертации курса рубля(пользовался картой довольно активно), вообщем стал выяснять, оказывается банк Тинькоф, практически по умолчанию(при оформлении карты Кукуруза, где-то надо поставить галочку) подписал меня на услугу-" Страхование кредита", причем эти деньги списываются раз в месяц(чуть меньше одного процента) с суммы кредитных средств. По этому списанию не приходит СМС уведомления и оно не отражается в личном кабинете, поэтому догадаться об этом платеже практически не возможно. Отключается это услуга по звонку на горячую линию (8800 5551010) в Тинькоф банк, прикидываю сколько с меня денег списали ,что называется "за просто так",и волосы на голове встают, возможно и у Вас подключена эта услуга, рекомендую проверить.

Да, тоже была неприятно удивлена. Но т.к. выписка приходит на почту, поэтому спохватилась сразу и отключила. А вообще, надо смотреть внимательнее, что подписываем. Наверняка там есть это. Сегодня почитаю договор ради интереса уже

[andycooc]

Возможно кому-то будет интересен мой случай. Недавно стал подбивать дебит -кредит по кредитной карте Кукуруза(банк Тинькоф).

Я так понимаю, так что обладатели Кукурузы от Первобанка не попадают на эту "заботу о клиентах" ?

[Chami Li]

обладатели Кукурузы от Первобанка

Эмитент Кукурузы не банк, а РНКО «Платежный Центр», с Первобанком заключается договор вклада при подключении услуги "Проценты на остаток".
Или он теперь еще и кредитует держателей Кукурузы?

[никитаяр]

Многим удобна Кукуруза , но вот есть у неё такой недостаток, как возврат денег на карту.В пятницу мне хозяин апартаментов по личным причинам отменил бронь в Барселоне , . в тот же день перевели сумму на карту( С нашей стороны возврат производится немедленно, но потребуется до пяти банковских дней, чтобы эта сумма появилась на вашем счете.)В итоге пять дней и Кукуруза берёт 30 дней для зачисления денег на счёт. Схожая ситуация была при покупке товара в США , деньги сняли, а на след день пришло письмо о невозможности отправки товара в Россию.Хорошо что оформлял через пай-пал , приложил скрин квитанции и отправил , к тому же пяти дней ещё не прошло и деньги не были списаны.

[Dim Mon]

Кукуруза берёт 30 дней для зачисления денег на счёт

Часто сдаю ЖД билеты, оплаченные Кукурузой, иногда авиабилеты. Всегда всё нормально возвращалось, тьфу-тьфу.

[Plastipups]

С Кукурузой такого никогда не было, но вообще вопрос поставлен верно. Кто-нибудь в курсе, возможно ли предупреждение подобных блокировок через предварительное обращение в поддержку Куки?

да, возможно (предупреждение о планируемой поездке в другую страну). Было выяснено после того, как оплата Кукурузой не прошла в двух отелях континентального Китая, без никаких смс и с неспособностью колл-центра Кукурузы объяснить причины. После сообщения что таки-да, я имею привычку кататься по Китаю кругами, оплаты стали проходить. Блокировки карты не было, но, ягодки эти одного поля

В итоге пять дней и Кукуруза берёт 30 дней для зачисления денег на счёт.

вряд ли имеет смысл хаять Кукурузу, которая не является банковской картой со всеми вытекающими, за совершенно нормальную для 80% банков ситуацию. Тем более, что небанковскость данной карты несет потенциальные проблемы куда более серьезные 1) деньги на Куке не находятся под гарантией АСВ 2) в случае проблем видов "вот было много денег на Куке - а вот их нету" и "вот серьезные деньги отправились межбанковским переводом на Куку по номеру счета с примечанием "передайте Васе" а вот они не пришли к Васе" - кого, интересно, владелец денег планирует трясти и какими бумагами доказывать, что верблюд в транзакции не он?

600 р. фантиками - не самое лучшее вознаграждение, которое бывает за бронирование отелей

- предложите вариант лучше и проще на 25евровый отель, чем бронировать по одной ночи в день столько, сколько понадобится. А 25евро для нетоповых городов Европы, например Будапешта, а также Южной Америки, и многих курортов Азии, не говоря уж об Азии - вполне себе годные отели

И девушку в КЦ это факт не заинтересовал вообще

обвинять бесплатную карту, которую получали в понятной репутации и сервиса лавчонке Евросеть, в уровне сервиса пониже Private Banking - несколько нелогично. Мне вот Райффайзен блокировал очень платную карту в цивилизованной стране, разумеется, не потрудившись даже прислать смс об этом. Не бывает хороших банкиров (с)

[Aleksei_RF]

- предложите вариант лучше и проще на 25евровый отель, чем бронировать по одной ночи в день столько, сколько понадобится. А 25евро для нетоповых городов Европы, например Будапешта, а также Южной Америки, и многих курортов Азии, не говоря уж об Азии - вполне себе годные отели

Есть у нас тема Ebates скидки и cashback при покупках!, поверьте, там таких вариантов - вагон и маленькая тележка. Конечно, далеко не всегда есть все страны и нужные отели, но зато живые деньги, а не фантики. Но ведь и Кукуруза тоже не ангельское предложение выставила. Для меня например 60 дней - слишком мало до заезда, все хорошие отели уже разбирают. И вообще мне фантики Кукурузы малоинтересны. Для меня эта карта имеет смысл только чтоб снять нал в банкоматах с минимальной комиссией.

[trututu]

Фантики можно довольно просто отоварить в перекрестке или на заправке, к сожалению, теперь только 30% от покупки...

[BDFY79]

Еще можно эти фантики довольно легко (без трат) заработать

[nofear]

Еще можно эти фантики довольно легко (без трат) заработать

Такая интрига, что хочется подробностей

[никитаяр]

А мне сегодня пришли деньги на кукурузу, которые отправил . в пятницу.

[mikeS60]

Такая интрига, что хочется подробностей

Тоже хочу скидку 50% на бенз за просто так

[Chami Li]

Давайте не уходить от Кукурузы во всякие серые схемы с фантиками.

[rty9000]

А как можно перевести бонусы с одной карты на другую?