Форум Винского

**Persian tramp** » 24 июл 2013, 12:45

ALEX2710 писал(а) 24 июл 2013, 12:38:Все течет ,все изменяется и как ни странно иногда в лучшую сторону. В Промсвязьбанке неименную выдают в течении 20 минут с бесплатным интернет-банком.

Разумеется. Но у меня нет желания проверять, какие хорошие изменения произошли в том или ином банке, который до этого выносил мне мозг Неименная карта для меня не представляет интереса
При теперешнем изобилии баков, выбор остается за клиентом.

**andreww71** » 24 июл 2013, 12:49

Мы вот в Тюменской области супруге сбер голд аэрофлот в этом году 3 месяца открывали. Сначала получился у них классик аэрофлот, со второй попытки просто голд и только с третьей сошлись звезды. Но мы привыкшие. Я 4 года назад с открытием классик аэрофлот 5 месяцев про....ся. Очевидный прогресс.
P.S. Не ежики с кактусом. Просто в том краю другие варианты совсем не подходят.

**добряк7** » 24 июл 2013, 12:54

Первый пост не осилил букв много
По теме косяков у сбера мульен( типичное госучреждение ) Но в последнее время подвижки есть. Отделений много, понаставили терминалов, мобильный банк неплохой и удобнее онлайн Имхо Считаю иметь как 3 или 4-ю карту в обойме можно. Удобно с гос и бизнес структур бабло на нее получать, т. К. У них счета в Сбере
Для путешествий не рекомендую
ПС Да и удобно для не жителей столиц и крупных городов. С любых ебеней тебе карту пополнять, хотя тому кто в инете шарит это не надо

Видимо не зря Моисей евреев по пустыне 20 лет водил. Есть один принцип : Что не запрещено , то разрешено.[/quote]

Видимо Сберу ничего про Моисея не известно. Только факт остается фактом- при бронировании отеля в Сингапуре ,и в Тайланде,и в Гонконге-всякий раз мне приходилось включать у Сбера особый режим. И не по одному разу. Дело не в том,что плохо это или хорошо. Хорошо-что наши деньги "под замком".Плохо то,что когда просишь что то нужное сделать-это делается не до конца,или не правильно.Проблемы при этом есть. И это снижает доверие к банку в целом. раздражение ТС совершенно понятно,хоть и несколько эмоционально

**Приморочка** » 25 июл 2013, 06:08

Светлана Левченко писал(а) 25 июл 2013, 05:20: Только факт остается фактом- при бронировании отеля в Сингапуре ,и в Тайланде,и в Гонконге-всякий раз мне приходилось включать у Сбера особый режим. И не по одному разу.

Никогда не включала никакого особого режима. Всегда без проблем и бронировала отели, и расплачивалась в магазинах, и снимала деньги в банкоматах. Карточку не разу не заблокировали.

**СЕРГЕЙ AS** » 25 июл 2013, 06:28

Крайние 6 лет неоднократно пользуюсь картой Сбербанка - конкретно в Ю-В. Азии (Вьетнам, Камбоджа, Сингапур, Тайланд, Малайзия). Проблем нет. Никаких режимов не включал. Все по умолчанию.

Что творится то...кто то включает,а кто то нет...у меня карта такая серая, VISA, classik наверное. Может просто не ту карту я получила по незнанию? Обычная дебетовая карта.Но мне и не предлагали другую. Подскажите,может поменять надо? езжу за границу часто,всякий раз как на эшафот в этот сбер...звоню в смысле

**Elenka D** » 25 июл 2013, 06:51

Позвоните и установите БЕССРОЧНО спецрежим на весь мир без ограничений. Ваша проблема будет решена. Наверное каждый раз вы только на время поездки устанавливали спецрежим.

Точно. Всякий раз так и делала. Спасибо за совет. Плюсую.

**imperor** » 25 июл 2013, 08:01

Всё было бы гораздо лучше, если бы список стран повышенного (и вообще) риска можно было бы менять самому в инет-банкинге... а то пока дозвонишься до дефачки, пока они там вкурят чокак, а то ещё разок у меня вдруг контрольная инфа перестала совпадать с тем, что у них где-то записано... порой всё же общение с КЦ - просто тоска-пичаль.

**Viachik** » 25 июл 2013, 09:47

Приморочка писал(а) 25 июл 2013, 06:08:Никогда не включала никакого особого режима.

СЕРГЕЙ AS писал(а) 25 июл 2013, 06:28:Крайние 6 лет неоднократно пользуюсь картой Сбербанка - конкретно в Ю-В. Азии (Вьетнам, Камбоджа, Сингапур, Тайланд, Малайзия). Проблем нет. Никаких режимов не включал. Все по умолчанию.

У карт выпущенных Сбером - изначально, на момент выдачи карты, установлен режим использования Весь Мир ( раньше, давно, было -только Россия) .
Это к вопросу о том, что кто-то устанавливает , а другие никогда в банк за этим не обращались...
Изначально карта работает , в интернете уж во всяком случае - везде. Да и на местах , в разных странах , включая рисковые . Но вот в рисковых странах , на картах открытых бессрочно в режиме Весь Мир - Сбер может заблочить операцию , как подозрительную. У меня не блочил пока , поскольку этот режим устанавливаю конкретно для конкретных стран на время поездки, и проверяю установку этого режима. Сама такая возможность устанавливать режим безопасности - мне кажется крайне полезной , но после после возвращения в РФ меняю режим использования на "только Россия" ( что и другим рекомендую , и дополнительно меняю ПИН сразу же ) , потому как карта в странах поездки может быть скомпрометирована ... Это для тех , кто ничего никогда не устанавливает и ездит 6 лет...... Т.е меняю режим сам перед выездом за рубеж и после возвращения .Установка режима , кроме слов оператора , изначального или измененного - отражается в ежемесячной выписке по карте , которая приходит на е-mail ( указывается в заявлении на выдачу карты).

**Max_I** » 25 июл 2013, 16:41

Проблема в низком уровне специалистов колл-центра Сбера. Сейчас если не включаешь спецрежим, или включив, исключаешь из него страны, в которые едешь, мне просто после снятия приходит смс о том, что я нахожусь в рисковой стране с предложением ограничить использование карты какой-либо территорией (видимо, районом города или страны, так было в Сингапуре в январе 2012 года, но я не включал).

**sola248** » 25 июл 2013, 19:54

Четыре страницы комментариев читать не стала.

Австрия, Бельгия, Великобритания, Гонконг, Греция, Испания, Кипр, Латвия, Литва, Макао, Монако, Нидерланды, Польша, Португалия, Сербия, Словакия, Турция, Украина, Франция, Чехия, Швеция, Эстония - везде сбербанковская карта, везде работала, ничего не подключала и не отключала. ПИН не меняю.

**Viachik** » 25 июл 2013, 20:07

sola248 писал(а) 25 июл 2013, 19:54:ничего не подключала и не отключала. ПИН не меняю.

это рекомендация ?, с учетом же вашей темы Неудачная попытка воровства с карты (хвастовства пост)

**sola248** » 25 июл 2013, 20:48

Viachik писал(а) 25 июл 2013, 20:07:это рекомендация?

Это констатация факта А все рекомендации как раз в той самой теме.

**лентяй** » 01 авг 2013, 12:21

У меня сберовская виза голд. Расплачивался в Тайланде, снимал деньги, а в дьютике Дубая забыл код, так девченки продавцы без пин-кода деньги сняли. Так что пока без проблем... тьфу 3раза.

**VictorZ1** » 01 авг 2013, 21:47

Подпись ставили? Вот по ней родимой и сняли.

**rty9000** » 02 авг 2013, 08:52

Вчера платил двумя картами, по одной пин код не вводил. Обе операции прошли нормально

**Клубенъ** » 02 авг 2013, 09:11

В Чили была замечена странность сберовской карты, в одном магазине платеж не проходит, а через дорогу без проблем, было 2 раза.

**Cава** » 02 авг 2013, 09:14

Клубенъ писал(а) 02 авг 2013, 09:11:В Чили была замечена странность сберовской карты, в одном магазине платеж не проходит, а через дорогу без проблем, было 2 раза.

В данном случае думаю проблема не в карте. раз ее приняли через дорогу , а в торговой точке где оплата не прошла.

**rty9000** » 02 авг 2013, 09:15

Клубенъ писал(а) 02 авг 2013, 09:11:В Чили была замечена странность сберовской карты, в одном магазине платеж не проходит, а через дорогу без проблем, было 2 раза.

СМС какие были? Если не было вообще, то возможно у них просто нет связи с банком

**Клубенъ** » 02 авг 2013, 09:36

rty9000 писал(а) 02 авг 2013, 09:15:
Клубенъ писал(а) 02 авг 2013, 09:11:В Чили была замечена странность сберовской карты, в одном магазине платеж не проходит, а через дорогу без проблем, было 2 раза.

СМС какие были? Если не было вообще, то возможно у них просто нет связи с банком

а кто бы знал яж не пуганый был еще телефон как на таможне отключаю, так и до таможни, а тож задергают звонками. Но похоже именно был отказ, т.к. второй раз с сберовской карты другого человека оплата прошла.

**Горыныч** » 02 авг 2013, 19:29

Evilliks, так что ж Вы мучаетесь-то? Поменяйте банк...

**Горыныч** » 02 авг 2013, 19:47

Evilliks писал(а):Эта просто зарплатная.

Т.е., Вы получаете зарплату на карту, потом снимаете оттуда все деньги, а затем частями туда возвращаете?

**rty9000** » 02 авг 2013, 20:06

Вообще, по моим наблюдениям перевод идет в течении пяти часов, независимо от дня недели. Как и пополнение с банкомата

**Elenka D** » 02 авг 2013, 20:22

Очень станно, у меня мгновенно деньги переводятся и через онлайн счет-карта независимо от дня недели и карта -счет и карта-карта, и через банкомат. Исключение составляют переводы на кредитку - от 5 часов до суток деньги зачисляются.
А и еще если через тетю в кассе деньги на карту кладешь тож долго.

**NevinnkaGrad** » 02 авг 2013, 20:46

C 2008 года пользуюсь только банковскими картами Сбербанка. По-моему скромному мнению альтернативы Сберу пока нет и не будет, чтобы там не говорили держатели разных райфайзенов и гомнафайзенов. На этом тему можно и нужно закрыть. У Сбера тупой меджмент, но с логикой работы и обслуживания банковских карт этот банк на два порядка впереди всех остальных, так что нефиг здесь трендеть. Всё познаётся в сравнении.

**Elenka D** » 02 авг 2013, 20:54

Evilliks писал(а):
Elenka D писал(а) 02 авг 2013, 20:22:А и еще если через тетю в кассе деньги на карту кладешь тож долго.

Мы тут хотели через тётю "покласть"... Тётя сказала, что возможно только частями и повела нас за ручку к банкомату. При этом, она нас предупредила, что деньги придут только в понедельник (а была суббота). Деньги пришли моментально. Чешу репу.

Тети в кассе честно предупреждают, что через них зачисление идет долго и шлют к банкомату. Но у меня выбора не было, их банкомат пятитысячные купюры не принмал :-) а мне позарез надо было избавиться от уймы налички, не привыкла я с собой возить дофига денег.

Вощем, можно сделать вывод: нет единообразия в Сбере, на любой вопрос может найтись как минимум два ответа и оба будут правильные

**bosfor8** » 02 авг 2013, 21:18

Здесь так расхваливали Альфа-банк, а вот у нас наоборот на карибах их карта отказывалась работать, и спасали карты Сбера. Как здесь много писали, у Сбера куча минусов, но карты все-таки удобные. Например СМС оповещение у Сбера по кредиткам бесплатное. Делаешь ее при подключении мобильного банка платежной, и подключаешь еще пять штук, пользуйся на халяву. А вот у Альфы за каждую платить приходится. А насчет кол центра могу сказать только одно, это просто кошмар. Мы обслуживаемся в Сбербанке-Премьер, и постоянно несут такой бред, это в Вип секторе, а что в обычном твориться даже представить страшно. Просто у Грефа в подборе персонала профессионализм не важен, главное 90*60*90. А говорят они по скриптам, специально разработаным, и отступать от них категорически запрещено. Задача не правильно проконсультировать или решить проблему клиента, а впарить ему какую нибудь услугу, в большинстве своем совсем никому не нужную и бесполезную.

**ffrost** » 04 авг 2013, 23:09

Перечитал по диагонали. Смотрю, что у вас Сбер (в России) типа как у нас Приват (в Украине). По Привату: агрессивный маркетинг, вроде как отличный функционал, понапихивали банкоматов и терминалов самообслуживания где только можно. НО! Как только возникает косяк (а они возникают очень часто, так как софт кривой и типа некогда исправлять, надо косить бабло), то с КЦ общаться - проще повесится.
Поэтому сам Приват не юзаю. У меня 2 кредитки 1 дебетка. Все уровня классик. Точнее Райффайзен - Виза классик дебетка, куда падает прибыль. 2 кредитки - МС от Альфы и МС Ворлд от Дельта-Банк. Так вот. Что в Альфе, что в Дельте мне сказали так: едете заграницу - надо звонить в КЦ фиксировать. Но не "открывать" страны, а типа: вы рассчитываетесь карточкой заграницей, финмониторинг видит подозрительную операцию и звонит вам, если телефон не включен, то они карточку блокируют до выяснения.
Даже был прикол в Украине, когда мне надо было в одной фигне лицевой счет по онлайну пополнить на не сильно большую сумму (порядка 50 баксов), но там было ограничение в 10 баксов на транзакцию. Ну я 5 подряд и запустил. Деньги списались (5 операций), звонок телефона - "У вас там все в порядке?". И хоть опыт использования кредиток заграницей мал (Литва, Латвия, Эстония, Россия, РБ), но никогда не подводила ни одна ни другая

**Sara** » 05 авг 2013, 19:03

Своими сберовскими картами довольна полностью, использую за рубежом, к звонкам в банк перед поездками, или интернет-покупками уже привыкла.
Но недавно произошла ситуация, стоившая мне нервов и времени. Собиралась в Европу, позвонила в банк, попросила добавить несколько стран в список, где будет использоваться карта. После этого при попытке рассчитаться на заправке, пришло смс об отказе от операции. Хорошо, что с собой была еще и райфовская кредитка, которой рассчиталась. Стала звонить в сбер - все знают, сколько времени это занимает. Выяснила, что все нормально, карта не заблокирована, должна работать. Ладно, зашла в магазин - снова облом, не могу рассчитаться. Снова звоню, опять на 15 минут разговоров, опять говорят, все нормально, сейчас карта будет работать. Пытаюсь снять деньги в банкомате - бесполезно. Опять звоню, уже на взводе, начинаю говорить на повышенных тонах, требую разобраться, 20 минут выяснений. И, о чудо, выясняется, что оказывается, сотрудница, открывавшая мне использование карты в Европе, почему-то убрала из списка стран Россию (о чем я ее, естественно, не просила).
Ну как это можно назвать?

**rty9000** » 08 авг 2013, 15:42

Viachik писал(а) 25 июл 2013, 09:47:У карт выпущенных Сбером - изначально, на момент выдачи карты, установлен режим использования Весь Мир ( раньше, давно, было -только Россия) .

Мне в коллцентре сказали, что у моих карт с момента выдачи включена только Россия и перед поездкой я должен включить страны, где я буду. Кому верить?

**Viachik** » 08 авг 2013, 15:47

rty9000 писал(а) 08 авг 2013, 15:42: Кому верить?

Верить никому нельзя Казанские перегибы ... Включайте , коль сказали

**merial** » 08 авг 2013, 15:57

rty9000 писал(а) 08 авг 2013, 15:42:Кому верить?

Никому. Перезвонить ещё раз. Мне с женой говорят каждый раз разное, при звонке с разницей в минуту.

**Viachik** » 08 авг 2013, 16:05

Единственный верный способ при разных ответах - посмотреть ежемесячную выписку присылаемую на почту , но для этого нужно идти в отделение и написать заяву чтобы ее присылали на указанный вами e-mail . Скажу сразу - в выписке через Сбербанк онлайн этого нет.

**rty9000** » 08 авг 2013, 19:50

Мне приходит ОТЧЕТ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ, но там этого нет. Да я пока все равно никуда не собираюсь...

**Анна Алексеевна** » 14 авг 2013, 18:31

Собираемся в Европу в первый раз.У меня две карточки сбербанка - Мастеркард и Виза Аэрофлот. Решила подключить услугу "мобильный банк". "Девушка в окошке" сказала, что в Европе выгоднее расплачиваться Мастеркард - без %, т.к. она в системе евро, а Виза в долларовой системе и если ей пользоваться в Европе, то снимается 0,65%.

**Haskel** » 14 авг 2013, 19:01

Анна Алексеевна
Тупая она, девушка....
Насчет процентов все правильно сказала, но объяснила через жопу
Виза берет 0,65% всегда, когда платежи идут не в долларах или валюте счета, в данном случае рубли.
Мастер % не берет.
Это имеет отношение к Сберу.
в других банках другие условия......

**Горыныч** » 14 авг 2013, 19:22

Анна Алексеевна писал(а) 14 авг 2013, 18:31:в Европе выгоднее расплачиваться Мастеркард - без %

Только вот банк расчет делает не по курсу ЦБ...

**NevinnkaGrad** » 15 авг 2013, 06:06

Горыныч писал(а) 14 авг 2013, 19:22:
Анна Алексеевна писал(а) 14 авг 2013, 18:31:в Европе выгоднее расплачиваться Мастеркард - без %

Только вот банк расчет делает не по курсу ЦБ...

И не только в Европе, в моём случае и в Бразилии мастеркард оказался полезнее. Банк вроде всегда конвертирует по своему внутреннему курсу, установленому на день совершения операции. А курс центробанка - это так, для ориентира, или я не прав Горыныч?

**АлАр** » 15 авг 2013, 06:43

Увидел знакомые буковки, решил свое отношение к Сбербанку. Лучше чем народный фольклор не скажешь: "Так-то парень не плохой, только ссытся и глухой"
Мне пришла СМС-ка "отказ в выдаче, позвоните в банк" А когда я до него с трудом (и задорого) дозвонился (подробности в моем отчете про Ко Чанг), мне заявили, что никаких СМС мне не посылалось.
Конечно, если б не их "хотели как лучше, а получилось как всегда, было бы совсем хорошо . Но ведь так не бывает?
Страны никакие не открывал, хотя приходят СМС, что используете в зоне риска, бла-бла-бла... чего-там разрешить и пр. Но тем не менее все работает.
А так, и сбербанконлайн нравится, и банкоматов на порядок больше чем у любых других.

**Ariadnaawd** » 15 авг 2013, 07:03

Много лет пользуюмь сбером, в т.ч. и двумя картами
Я довольна на 90%
Минус состоит в низко квалифицированных телеф. операторах
При поездке включаю ограничения на страны

**Горыныч** » 15 авг 2013, 08:56

NevinnkaGrad писал(а) 15 авг 2013, 06:06:Банк вроде всегда конвертирует по своему внутреннему курсу, установленому на день совершения операции. А курс центробанка - это так, для ориентира, или я не прав Горыныч?

Я про это и говорю. Нужно смотреть на итог: что мы получаем на выходе, когда смотрим отчет по карте. А чьи там комиссии внутри сидят, держателю карты, обычно, не очень интересно.

**Viachik** » 15 авг 2013, 09:11

АлАр писал(а) 15 авг 2013, 06:43:Мне пришла СМС-ка "отказ в выдаче, позвоните в банк" А когда я до него с трудом (и задорого) дозвонился (подробности в моем отчете про Ко Чанг), мне заявили, что никаких СМС мне не посылалось.
....................
Страны никакие не открывал, хотя приходят СМС, что используете в зоне риска, бла-бла-бла... чего-там разрешить и пр
. Но тем не менее все работает

При отказе в операции -система автоматически генерирует такую СМС . Так что вам там заявили - не имеет никакого значения.
Почему так произошло - х.з. Могу предположить , что система вам на нный раз использования вашей карты в рисковой стране - ее заблокировала.

АлАр писал(а) 15 авг 2013, 06:43:"Так-то парень не плохой, только ссытся и глухой"

Именно

**ILLA** » 15 авг 2013, 11:02

Visa Classic сберовская. В Азию я не езжу, а по Европе все работает. Все списывается, все блокируется, вовремя разблокируется, в общем, претензий нет.
После ребрендинга, открывается много новых офисов и обновляются старые. Ставят много банкоматов с принятием наличных, обменом валют, просто терминалов по работе с услугами банка. Очень удобно. Деньги закинутые через банкомат на карту приходят мгновенно. Хотя в 2010 было три дня, да, помню.
Но-1: Весьма забавно видеть в некоторых офисах ряды красивых новеньких терминалов, которым элементарно не сделали электрические или сетевые розетки. И стоят они с темными экранами. Но красиво стоят
Но-2: часто сталкиваюсь с тем, что консультанты, которые старательно направляют клиентов в терминалы и консультируют по вводу данных, путаются в показаниях. Т.е. сами не очень хорошо знают продукт.
Но-3: чтобы подключить все услуги нормально пришлось потусить в отделении и назаполнять кучу бумажек, в том числе договор УДО (универсальный договор обслуживания, а не то, можно подумать! ) Но это пришлось сделать только один раз.
Но-4: Сбербанк онлайн улучшился за последнее время сильно-сильно. Весьма мне удобно в поездке без проблем проводить нужные платежи через ПК или телефон. Но понять, почему база получателей платежей в домашнем регионе отличается от той, что в офисных терминалах этого же региона, я не могу.
Про колл-центры все правда в пятой степени. Тьфу-тьфу-тьфу, не придется туда звонить.

Резюме: если из Сбера убрать человеческий фактор, то будет неплохой банк!

**АлАр** » 16 авг 2013, 10:04

Viachik писал(а) 15 авг 2013, 09:11:При отказе в операции -система автоматически генерирует такую СМС . Так что вам там заявили - не имеет никакого значения.
Почему так произошло - х.з. Могу предположить , что система вам на нный раз использования вашей карты в рисковой стране - ее заблокировала.

Самое интересное, что и отказа как такового не было,- какой-то "сбой связи", как мне позже девушка из коллцентра заявила.
Но СМС-ка пришла, а я предыдущим вечером телефон в MBK покупал и ей расплачивался, так что икры наметал.
Но счет телефона пополнялся в автоматическом режме (4 попытки уложиться в 2 минуты (пополнялось автоматом по 200 р) итого 800 руб )
И в этот же вечер была уже удачная попытка.
Собственно, если б не эта долбаная СМС-ка, нервных клеток было потрачено в разы меньше.

**Ariadnaawd** » 16 авг 2013, 22:20

Зашла в сбер сегодня на Маяковской
На банкомате висит об,явление, что к з/п картам дают подарки
Спрашиваю, какие - подключение Спасибо от Сбербанка и автоплатежа
Это что, шутка??

**АлАр** » 19 авг 2013, 06:41

По-моему сейчас у вновь подключившихся повышенные бонусы(спасибо) (на их сайте есть инфа) Я прошлом году тоже под какую-то акцию попал, так после оплаты всех билетов и отелей почти 6 тыров упало.

**Ariadnaawd** » 19 авг 2013, 06:49

Да у меня уже давно подключено

**observer_2004** » 20 дек 2013, 18:33

Всю тему читать не стал, но личным опытом поделюсь.

Сбербанк дважды блокировал мои карты. Один раз после единичного снятия денег в банкомате в Мьянме и предшествовавшей этому событию авторизации карты в гостинице. Второй раз - днем расплачивался картой в Джакарте, а вечером - уже в Сингапуре. При попытке следующего платежа карта была заблокирована.
Из плюсов - при звонке в банк банк дает возможность разблокировать карту на 15 минут, в течение которых можно успеть снять деньги на текущие потребности.
Собственно с выводами ТС о недостаточной клиентоориентированности Сбербанка могу согласиться. Сотрудники в целом малокомпетенты. О причинах блокировки карты не говорят никогда. Ссылаются на некий запрет службы безопасности. Если карта заблокирована, то единственное, что остается, - это заказать ее перевыпуск.

В частичное оправдание Сбербанка могу сказать, что блокировка может произойти с картой любого банка. У меня Альфа-Банк точно также блокировал карту в ситуации, когда днем использовал ее в одной стране ЮВА, а вечером - уже в другой. Поэтому общий вывод - никогда не летайте только с одной картой. Всегда имейте при себе несколько карт разных банков.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР