Сбербанк (карты, обслуживание)? - Никогда!

[Viachik]

Никогда не включала никакого особого режима.

Крайние 6 лет неоднократно пользуюсь картой Сбербанка - конкретно в Ю-В. Азии (Вьетнам, Камбоджа, Сингапур, Тайланд, Малайзия). Проблем нет. Никаких режимов не включал. Все по умолчанию.

У карт выпущенных Сбером - изначально, на момент выдачи карты, установлен режим использования Весь Мир ( раньше, давно, было -только Россия) .
Это к вопросу о том, что кто-то устанавливает , а другие никогда в банк за этим не обращались...
Изначально карта работает , в интернете уж во всяком случае - везде. Да и на местах , в разных странах , включая рисковые . Но вот в рисковых странах , на картах открытых бессрочно в режиме Весь Мир - Сбер может заблочить операцию , как подозрительную. У меня не блочил пока , поскольку этот режим устанавливаю конкретно для конкретных стран на время поездки, и проверяю установку этого режима. Сама такая возможность устанавливать режим безопасности - мне кажется крайне полезной , но после после возвращения в РФ меняю режим использования на "только Россия" ( что и другим рекомендую , и дополнительно меняю ПИН сразу же ) , потому как карта в странах поездки может быть скомпрометирована ... Это для тех , кто ничего никогда не устанавливает и ездит 6 лет...... Т.е меняю режим сам перед выездом за рубеж и после возвращения .Установка режима , кроме слов оператора , изначального или измененного - отражается в ежемесячной выписке по карте , которая приходит на е-mail ( указывается в заявлении на выдачу карты).

[Max_I]

Проблема в низком уровне специалистов колл-центра Сбера. Сейчас если не включаешь спецрежим, или включив, исключаешь из него страны, в которые едешь, мне просто после снятия приходит смс о том, что я нахожусь в рисковой стране с предложением ограничить использование карты какой-либо территорией (видимо, районом города или страны, так было в Сингапуре в январе 2012 года, но я не включал).

[sola248]

Четыре страницы комментариев читать не стала.

Австрия, Бельгия, Великобритания, Гонконг, Греция, Испания, Кипр, Латвия, Литва, Макао, Монако, Нидерланды, Польша, Португалия, Сербия, Словакия, Турция, Украина, Франция, Чехия, Швеция, Эстония - везде сбербанковская карта, везде работала, ничего не подключала и не отключала. ПИН не меняю.

[Viachik]

ничего не подключала и не отключала. ПИН не меняю.

это рекомендация ?, с учетом же вашей темы Неудачная попытка воровства с карты (хвастовства пост)

[sola248]

это рекомендация?

Это констатация факта А все рекомендации как раз в той самой теме.

[лентяй]

У меня сберовская виза голд. Расплачивался в Тайланде, снимал деньги, а в дьютике Дубая забыл код, так девченки продавцы без пин-кода деньги сняли. Так что пока без проблем... тьфу 3раза.

[VictorZ1]

Подпись ставили? Вот по ней родимой и сняли.

[rty9000]

Вчера платил двумя картами, по одной пин код не вводил. Обе операции прошли нормально

[Клубенъ]

В Чили была замечена странность сберовской карты, в одном магазине платеж не проходит, а через дорогу без проблем, было 2 раза.

[Cава]

В Чили была замечена странность сберовской карты, в одном магазине платеж не проходит, а через дорогу без проблем, было 2 раза.

В данном случае думаю проблема не в карте. раз ее приняли через дорогу , а в торговой точке где оплата не прошла.

[rty9000]

В Чили была замечена странность сберовской карты, в одном магазине платеж не проходит, а через дорогу без проблем, было 2 раза.

СМС какие были? Если не было вообще, то возможно у них просто нет связи с банком

[Клубенъ]

В Чили была замечена странность сберовской карты, в одном магазине платеж не проходит, а через дорогу без проблем, было 2 раза.

СМС какие были? Если не было вообще, то возможно у них просто нет связи с банком

а кто бы знал яж не пуганый был еще телефон как на таможне отключаю, так и до таможни, а тож задергают звонками. Но похоже именно был отказ, т.к. второй раз с сберовской карты другого человека оплата прошла.

[Горыныч]

Evilliks, так что ж Вы мучаетесь-то? Поменяйте банк...

[Горыныч]

Эта просто зарплатная.

Т.е., Вы получаете зарплату на карту, потом снимаете оттуда все деньги, а затем частями туда возвращаете?

[rty9000]

Вообще, по моим наблюдениям перевод идет в течении пяти часов, независимо от дня недели. Как и пополнение с банкомата

[Elenka D]

Очень станно, у меня мгновенно деньги переводятся и через онлайн счет-карта независимо от дня недели и карта -счет и карта-карта, и через банкомат. Исключение составляют переводы на кредитку - от 5 часов до суток деньги зачисляются.
А и еще если через тетю в кассе деньги на карту кладешь тож долго.

[NevinnkaGrad]

C 2008 года пользуюсь только банковскими картами Сбербанка. По-моему скромному мнению альтернативы Сберу пока нет и не будет, чтобы там не говорили держатели разных райфайзенов и гомнафайзенов. На этом тему можно и нужно закрыть. У Сбера тупой меджмент, но с логикой работы и обслуживания банковских карт этот банк на два порядка впереди всех остальных, так что нефиг здесь трендеть. Всё познаётся в сравнении.

[Elenka D]

А и еще если через тетю в кассе деньги на карту кладешь тож долго.

Мы тут хотели через тётю "покласть"... Тётя сказала, что возможно только частями и повела нас за ручку к банкомату. При этом, она нас предупредила, что деньги придут только в понедельник (а была суббота). Деньги пришли моментально. Чешу репу.

Тети в кассе честно предупреждают, что через них зачисление идет долго и шлют к банкомату. Но у меня выбора не было, их банкомат пятитысячные купюры не принмал :-) а мне позарез надо было избавиться от уймы налички, не привыкла я с собой возить дофига денег.


Вощем, можно сделать вывод: нет единообразия в Сбере, на любой вопрос может найтись как минимум два ответа и оба будут правильные

[bosfor8]

Здесь так расхваливали Альфа-банк, а вот у нас наоборот на карибах их карта отказывалась работать, и спасали карты Сбера. Как здесь много писали, у Сбера куча минусов, но карты все-таки удобные. Например СМС оповещение у Сбера по кредиткам бесплатное. Делаешь ее при подключении мобильного банка платежной, и подключаешь еще пять штук, пользуйся на халяву. А вот у Альфы за каждую платить приходится. А насчет кол центра могу сказать только одно, это просто кошмар. Мы обслуживаемся в Сбербанке-Премьер, и постоянно несут такой бред, это в Вип секторе, а что в обычном твориться даже представить страшно. Просто у Грефа в подборе персонала профессионализм не важен, главное 90*60*90. А говорят они по скриптам, специально разработаным, и отступать от них категорически запрещено. Задача не правильно проконсультировать или решить проблему клиента, а впарить ему какую нибудь услугу, в большинстве своем совсем никому не нужную и бесполезную.

[ffrost]

Перечитал по диагонали. Смотрю, что у вас Сбер (в России) типа как у нас Приват (в Украине). По Привату: агрессивный маркетинг, вроде как отличный функционал, понапихивали банкоматов и терминалов самообслуживания где только можно. НО! Как только возникает косяк (а они возникают очень часто, так как софт кривой и типа некогда исправлять, надо косить бабло), то с КЦ общаться - проще повесится.
Поэтому сам Приват не юзаю. У меня 2 кредитки 1 дебетка. Все уровня классик. Точнее Райффайзен - Виза классик дебетка, куда падает прибыль. 2 кредитки - МС от Альфы и МС Ворлд от Дельта-Банк. Так вот. Что в Альфе, что в Дельте мне сказали так: едете заграницу - надо звонить в КЦ фиксировать. Но не "открывать" страны, а типа: вы рассчитываетесь карточкой заграницей, финмониторинг видит подозрительную операцию и звонит вам, если телефон не включен, то они карточку блокируют до выяснения.
Даже был прикол в Украине, когда мне надо было в одной фигне лицевой счет по онлайну пополнить на не сильно большую сумму (порядка 50 баксов), но там было ограничение в 10 баксов на транзакцию. Ну я 5 подряд и запустил. Деньги списались (5 операций), звонок телефона - "У вас там все в порядке?". И хоть опыт использования кредиток заграницей мал (Литва, Латвия, Эстония, Россия, РБ), но никогда не подводила ни одна ни другая