Паника, разброд и шатание и на горячей линии и в чатике.
За выходные мигрировали карту, но не бонусный счёт.
Бонусы пересчитали - но только те, которые успели войти в июль по выписке банка. В приложении Бина отражено такой записью: Завершение бонусной программы - и сумма с самолётиком. Сумма наконец-то правильная.
Карта Visa появилась в приложении Открытия с правильным балансом и теми операциями, которые не вошли в июль (даже от 31 июля).
Бонусы не появились нигде. К 12ти часам брат дописался в поддержку - ему ответили, что бонусы будут перенесены к 17:00, но сколько их, оператор ответить затруднился, т.к. он оператор Открытия, а эта информация пока есть только у операторов экс-Бина.
В 17 часов бонусы не появились, на горячую линию было пробиться нереально.
Дописались сейчас, итого получается, как и предполагалось:
бонусы 1 к 1 из бина в опенбонус,
будут на счёте опенбонусов,
деньгами ничего не компенсируется,
всё, что не вошло в июль, пройдёт в августе уже по новым правилам,
будет ли соблюдаться норма "первого месяца", оператор ответить так и не смог,
бонусы ожидаются завтра... непонятно когда... но завтра.
Вот норма "первого месяца" - т.е. 3000 от щедрот могут и отсыпать
А теперь эксклюзив.
Так сказать, изюминка.
У брата было две карты airmiles - не дополнительные, а на двух разных пакетах. Одна МС, другая Visa. Мастеркард он закрыл весной, и банк честно держал своё слово, что авиакарта останется активной. С неё платили, всё было норм. Так вот её, эту авиакарту к закрытой платёжной карте, не перенесли и не заблокировали. Вполне возможно, что и платежи по ней проходят, но выяснить пока не получится. Ни одна, ни вторая платформа этих карт не видят. Возможно, ребята похерили историчность в своих бесконечных попытках сэкономить. Пошли искать.