Форум Винского

**alex-etisalat** » 19 авг 2019, 13:11

maxiseven писал(а) 19 авг 2019, 12:58:Пришлют что? Или кого? Персонального менеджера?

сертификат страховой. Вам зачем ПМ в этом банке? Все вопросе решаются через выделенный КЦ или чат. Что такого может сделать ПМ, что не сделают вышеуказанные товарищи?

**maxiseven** » 19 авг 2019, 13:28

alex-etisalat, это понятно. Мне бросилось в глаза определение "персональный менеджер" Вот я подумал, что может быть я чего то не узнал об этом банке. Может специальное отделение есть с персональным менеджерами. Просто мне как то этого немного не хватает после Сберовких, ВТБ и ЮКБ персональных менеджеров. Посидеть, попить кофе, поделиться новостями, обсудить нововведения, выработать стратегию действий, как при своих остаться и банку не дать себя в обиду. Боюсь, через кц и чат таких высоких отношений не будет

**Gorojanka** » 19 авг 2019, 13:38

В чате вообще робот, человек позже подключается, и постоянные задержки. Мою жалобу мусолят уже две недели. Горячая линия тупит.

Есть внутренняя справка, туда звонят сотрудники банка, если сами не могут ладу дать во время очного обслуживания. Давеча визитировала своё отделение. Было 5 вопросов, на 4 зам.начотделения звонила, на один ответила сама, но неправильно.

**alex197951** » 21 авг 2019, 06:30

maxiseven писал(а) 19 авг 2019, 08:41:Кто, простите? Мы точно про Открытие говорим?

ПМ всегда были в ряде отделений банка Открытия + сейчас к ним присоединились ПМ Бинбанка Премиум. Например, ранее в Иваново не было ПМ у Открытия, а с присоединением ББ - появился. Для меня лично в нем плюс-можно позвонить и договориться о встрече, чтобы не ждать в общей очереди, так как народа всегда много, а обслуживают очень долго.

**Bizulka** » 21 авг 2019, 07:11

rybka,
за упаковку багажа нужно заплатить картой (снимается 1 рубль) - Но это привилегия не именно карты открытия, это привилегия карт VISA (карты Signature и выше уровня)

страховка банка - приложение фото

**rybka** » 21 авг 2019, 09:17

alex197951 писал(а) 19 авг 2019, 00:08:СК Ресо-гарантия, страховое возмещение до 100 тыс. евро, все риски и сумма их возмещения указана в полисе, франшизы нет. Страховка включает в том числе страхование от потери и порчи багажа, отмены поездки и отмены рейса.

Почитала на сайте Открытия Правила страхования СК Ресо-гарантия, как-то грустно: очень много тонкостей, по которым могут отказать в выплате по страховке. Вообще все страховые всё более оттачивают формулировки в своих Правилах, всё больше у них лазеек для неоплаты появляется

**Bizulka** » 21 авг 2019, 09:40

Ребят, такой вопрос... про бесплатный трансфер...
допустим мне необходимо доехать от Домодедово до Внуково - по правилам открытия считается - как 2 перевозки или как одна (если по стоимости брать, то данная перевозка как-раз по стоимости меньше 50 евро)

**alex197951** » 21 авг 2019, 12:33

rybka писал(а) 21 авг 2019, 09:17:очень много тонкостей, по которым могут отказать в выплате по страховке.

Самое главное, чтобы при ухудшении здоровья или НС не оставили без мед. помощи. А дополнительные страховки, типа потеря или задержка багажа и тд.-можно и без них обойтись. При желании всегда можно докупить ту страховку, которая Вам больше подходит. Но, все страховые всегда ищут лазейки, чтобы минимизировать выплаты.

Bizulka писал(а) 21 авг 2019, 09:40:про бесплатный трансфер...

Так уточните в приложении консьерж-24 - Вам там точно подскажут - 1 или 2 трансфера спишут, а может 1 трансфер, но с небольшой доплатой. Тут, что гадать.

**G-Alex** » 21 авг 2019, 13:30

Bizulka писал(а) 21 авг 2019, 09:40:Ребят, такой вопрос... про бесплатный трансфер...
допустим мне необходимо доехать от Домодедово до Внуково - по правилам открытия считается - как 2 перевозки или как одна (если по стоимости брать, то данная перевозка как-раз по стоимости меньше 50 евро)

Был у меня трансфер между Внуково и Домодедово - списали как два трансфера. Это было года 2 назад и на тот момент я про правило трансфер = 50 евро не слышал. Может быть сейчас и по другому посчитают.

**astaret** » 23 авг 2019, 14:56

Получил сегодня дебетовую Тревел карту с пакетом Премиум. Решил погонять денежки через банкомат для выполнения минимального условия в 200 тысяч. И узнал пренеприятнейшую новость, что у меня лимит на снятие 100тысяч в день и 100 тысяч в месяц!:( Это я рожей не вышел или это нововведение, чтобы 150 тысяч не гоняли а 50 только тратили!? Теперь мне придется 100 тысяч гонять, а 100 тратить (2500 в месяц обслуживания точно отдавать не хочется):(

**Huītzilōpōchtli** » 23 авг 2019, 15:00

astaret писал(а) 23 авг 2019, 14:56:лимит на снятие 100тысяч в день и 100 тысяч в месяц!

astaret писал(а) 23 авг 2019, 14:56: Теперь мне придется 100 тысяч гонять, а 100 тратить

Да, тяжела жизнь любителя бесплатного Приорити Пасса. Ну ничего, глядишь, скоро другие способы вывести деньги с карты, окромя банкомата, придумают - вот тогда и заживем!

**OlegVM** » 23 авг 2019, 16:06

astaret писал(а) 23 авг 2019, 14:56:Получил сегодня дебетовую Тревел карту с пакетом Премиум. Решил погонять денежки через банкомат для выполнения минимального условия в 200 тысяч. И узнал пренеприятнейшую новость, что у меня лимит на снятие 100тысяч в день и 100 тысяч в месяц!:( Это я рожей не вышел или это нововведение, чтобы 150 тысяч не гоняли а 50 только тратили!? Теперь мне придется 100 тысяч гонять, а 100 тратить (2500 в месяц обслуживания точно отдавать не хочется):(

В тарифах для премиум указано 1 200 000 в день/3 000 000 в месяц.
Правда есть * Банк имеет право в индивидуальном порядке ограничить до 100 000 в день/месяц.

В вашем случае - неудивительно, что ограничили, если Вы в первый же день пытаетесь совершить такие операции, которые не имеют логического смысла для банка. Хорошо вообще не заблокировали...

**Gorojanka** » 23 авг 2019, 17:14

Просто "закрытие" дурной банк. Не его собачье дело, куда и как человек гоняет свои деньги. Его дело - обеспечить обслуживание пакета.

Мы на этой неделе обсудили семьёй ситуацию, сняли все бонусы и закрыли три премиальных карты. Пусть к чорту идут.

**Олег397** » 23 авг 2019, 17:49

Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понял, что проходы по PP будут бесплатными только при выполнении минимальных требований по пакету услуг Премиум?
То есть, если я буду просто платить 2500 руб в месяц за обслуживание по пакету Премиум, проходы по PP все равно будут все платными, по 30 долларов за проход?

**Romulus** » 23 авг 2019, 19:10

Олег397 писал(а) 23 авг 2019, 17:49:Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понял, что проходы по PP будут бесплатными только при выполнении минимальных требований по пакету услуг Премиум?

Да, правильно. При невыполнении минимальных требований проходы в залы будут платными

**Rina_W** » 23 авг 2019, 19:42

astaret писал(а) 23 авг 2019, 14:56:Теперь мне придется 100 тысяч гонять, а 100 тратить (2500 в месяц обслуживания точно отдавать не хочется):(

astaret, откройте копилку и через нее гоняйте.

**alex-etisalat** » 23 авг 2019, 21:00

tataatanawa писал(а) 23 авг 2019, 17:14:Не его собачье дело, куда и как человек гоняет свои деньги

поверьте, сейчас это "волнует" многие банки. Спасибо нашей власти, принявшей 115й

**alex197951** » 24 авг 2019, 07:33

astaret писал(а) 23 авг 2019, 14:56:чтобы 150 тысяч не гоняли а 50 только тратили!? Теперь мне придется 100 тысяч гонять, а 100 тратить (2500 в месяц обслуживания точно отдавать не хочется):(

А Вы уверены, что с тарифом точно ознакомлены? Пополнение 200 тыс, траты 50 тыс.
Про копилку Вам уже правильно подсказали.

**maxiseven** » 26 авг 2019, 10:21

Получил карту Signature. Не нашел логотипа LK. Это нормально? На карте ЮКБ этот логотип есть

**Ale5** » 26 авг 2019, 10:27

maxiseven писал(а) 26 авг 2019, 10:21:Это нормально?

Нормально. Карта отлично работает и без логотипа.

**Alkali** » 26 авг 2019, 15:23

Да, Lounge Key работает без логотипа. Не забудьте про то, что на карте должно быть доступно 3,25 USD на каждое посещение, которые блокируются на две недели.

**maxiseven** » 26 авг 2019, 15:28

Друзья, выручайте. Только получил карту, а меня уже трясет от общения с поддержкой
Не могу зарегистрироваться на travel.open. Пишет "Ошибка. Проверьте правильность введенных данных. Возможно такого аккаунта не существует". Ну конечно его не существует, я же его еще не создал. На счет правильности введенных данных - это адрес почты и номер бонусного счета. В правильности адреса я уверен. А вот в номере бонусного счета могу я быть уверен, если он выбит на карте?

**alex-etisalat** » 26 авг 2019, 16:10

maxiseven писал(а) 26 авг 2019, 15:28: Только получил карту, а меня уже трясет от общения с поддержкой

поддержка видимо забыла предупредить что доступ появится не сразу) Подождите несколько дней, если так и не заработает - позвоните в КЦ. Чат в Открытии ужасен (в духе Тинькова и их школьников на первой линии)

**vitvl** » 26 авг 2019, 17:56

Добрый вечер всем.

Сегодня открыл допку по Тревел премиум. Она уже появилась в ИБ, а в МБ её нет. Это нормально?

**Кавенажка** » 29 авг 2019, 12:06

Коллеги, подскажите.

Счетчик миль за август уперся ровно в 15 тысяч миль. Написал в чат - ссылаются на пункт сборника, что это максимальное количество миль:
По карте "Travel card" Минимальная сумма операции для начисления Рублей - 100 рублей/ 2 Доллара США / 2 Евро. Округление Рублей производится до целого значения в меньшую сторону.
Ежемесячные начисления не превышают 15 000 Рублей суммарно по всем картам клиента (кроме клиентов сегмента Private Banking). Для клиентов сегмента Private Banking начисления на бонусный счет Клиента свыше 15000 Рублей в течение отчетного месяца осуществляется после проверки правомерности совершенных операций.

Это такое всегда было, и я впервые дошел до лимита? Или что-то новое?

**Huītzilōpōchtli** » 29 авг 2019, 12:07

Кавенажка писал(а) 29 авг 2019, 12:06:Это такое всегда было, и я впервые дошел до лимита? Или что-то новое?

Такое было не всегда, но уже довольно давно.

**vialza** » 29 авг 2019, 12:44

Huītzilōpōchtli писал(а) 29 авг 2019, 12:07:Такое было не всегда, но уже довольно давно.

Такое стало с июня месяца 2019 года. Всего 3 месяца действует это правило. Для кого-то это и давно, а для кого-то стало неожиданностью, видимо )

**alex-etisalat** » 29 авг 2019, 12:46

vialza писал(а) 29 авг 2019, 12:44:Такое стало с июня месяца 2019 года. Всего 3 месяца действует это правило. Для кого-то это и давно, а для кого-то стало неожиданностью, видимо )

справедливости ради - с самого начала МОГЛИ и не начислять после 15к миль, и это было тоже прописано в правилах. Сейчас же просто порезали окончательно на 15000 милях

**Huītzilōpōchtli** » 29 авг 2019, 12:48

vialza писал(а) 29 авг 2019, 12:44:Такое стало с июня месяца 2019 года. Всего 3 месяца действует это правило.

Что-то казалось, что с начала года. Ну не суть.

**3fon** » 30 авг 2019, 17:34

Коллеги, карта в пакете Премиум как подтверждается бесплатность? Если траты по карте будут 50 тыс. руб. и внести и снять 4 раза по 50 тыс руб обслуживание карты бесплатно?

**alex-etisalat** » 30 авг 2019, 17:36

3fon писал(а) 30 авг 2019, 17:34:Если траты по карте будут 50 тыс. руб. и внести и снять 4 раза по 50 тыс руб обслуживание карты бесплатно?

пока да, но, чувствую, скоро это условие исправят, так как начнется миграция из ВТБ + PP/LK поднимают стоимость своих услуг. А так пока у Открытия вообще все даром

**3fon** » 30 авг 2019, 17:38

У них платформа тоже 12 трип как ВТБ? Или другой посредник? Отели можно брать?

**Rina_W** » 30 авг 2019, 17:40

3fon, да и да. OneTwoTrip и отели можно брать.

**maxiseven** » 04 сен 2019, 20:28

Допка к дебетовой Премиум бесплатна? Правильно прочитал?
И мили за траты по ней начисляют на счёт держателя основной карты?

**jacancer** » 04 сен 2019, 21:24

Допка 4500р/год безусловно, бонусы будут идти в общую копилку.

**Rina_W** » 05 сен 2019, 04:52

Допки бесплатно. До 3 штук можно бесплатно завести. Бонусы идут на один счёт, на счёт владельца основной карты.

**jacancer** » 05 сен 2019, 06:04

Спасибо, что меня поправили, допки действительно бесплатно до 5шт.
А за 4500 получается дадут вторую основную карту со своим отдельным бонусным счетом?

**Huītzilōpōchtli** » 05 сен 2019, 10:13

jacancer писал(а) 05 сен 2019, 06:04:А за 4500 получается дадут вторую основную карту со своим отдельным бонусным счетом?

За 4500 дадут карту с другой бонусной программмой,
Либо, если нужна валютная карта с той же программой (тогда бонусный счет должен быть один и тот же), она тоже будет платная, но уже в валюте.

**alex-etisalat** » 05 сен 2019, 10:19

Huītzilōpōchtli писал(а) 05 сен 2019, 10:13:Либо, если нужна валютная карта с той же программой (тогда бонусный счет должен быть один и тот же), она тоже будет платная, но уже в валюте.

валютная может быть бесплатная, если первая и основная в рамках текущего тарифа. Но эффективный кб по ним всего 2-2.2% (по евро и долларами соответственно), так как начисляют 4 мили в Премиуме ЗА КАЖДЫЕ ПОЛНЫЕ 2 евро/2 доллара. Так что вопрос - имеют ли смысл такие валютные карты, а тем более за плату (если не первые в тарифе)?

**Huītzilōpōchtli** » 05 сен 2019, 10:22

alex-etisalat писал(а) 05 сен 2019, 10:19:валютная может быть бесплатная, если первая и основная в рамках текущего тарифа

Это да, я имел ввиду, что как допка - платная.

**Sever90** » 05 сен 2019, 10:42

Может быть кто-то знает, в Открытии для бесплатности учитываются остатки на брокерских счетах? На сайте такого не увидел

**alex-etisalat** » 05 сен 2019, 10:44

Sever90 писал(а) 05 сен 2019, 10:42:На сайте такого не увидел

значит не потрудились изучить тариф, там все написано, что учитывается и как именно.

Вкратце - нет, только в собственной УК

**Human_Nature** » 09 сен 2019, 02:05

Подскажите, страховка выезжающих за рубеж действует на сколько дней непрерывного пребывания за границей?

**Romulus** » 09 сен 2019, 07:36

Human_Nature, 90 дней

**cy4ka** » 11 сен 2019, 14:47

А как у открытия обстоят дела с конвертацией при карточных транзакциях? Добавляют ли какой-либо процент сверху к курсу visa/mc или не жадничают?

**ialnik** » 11 сен 2019, 22:44

cy4ka писал(а) 11 сен 2019, 14:47:А как у открытия обстоят дела с конвертацией при карточных транзакциях? Добавляют ли какой-либо процент сверху к курсу visa/mc или не жадничают?

Используется курс конвертации валюты отсюда: https://www.open.ru/exchange-person?exchangeType=cards
Этот курс обычно на 3,5% хуже, чем биржевой и где-то на 2% хуже, чем курс обмена в онлайн банке.
То есть, по факту, добавляют кое-что сверху.

**cy4ka** » 12 сен 2019, 01:38

ialnik писал(а) 11 сен 2019, 22:44:Используется курс конвертации валюты отсюда: https://www.open.ru/exchange-person?exchangeType=cards
Этот курс обычно на 3,5% хуже, чем биржевой и где-то на 2% хуже, чем курс обмена в онлайн банке.
То есть, по факту, добавляют кое-что сверху.

Спасибо.
Грусть-тоска получается

**alex-etisalat** » 12 сен 2019, 11:15

ialnik писал(а) 11 сен 2019, 22:44:Используется курс конвертации валюты отсюда: https://www.open.ru/exchange-person?exchangeType=cards
Этот курс обычно на 3,5% хуже, чем биржевой и где-то на 2% хуже, чем курс обмена в онлайн банке.
То есть, по факту, добавляют кое-что сверху.

забыли еще рассказать про OIF по визе в размере 2%

**ialnik** » 12 сен 2019, 11:48

alex-etisalat писал(а) 12 сен 2019, 11:15:забыли еще рассказать про OIF по визе в размере 2%

ialnik писал(а) 12 сен 2019, 11:15:Этот курс обычно на 3,5% хуже, чем биржевой и где-то на 2% хуже, чем курс обмена в онлайн банке.

Видимо, эти 2% разницы между курсом обмена в онлайн-банке и курсом при оплате картой и есть OIF.
Дополнительно ничего не снимается.

**zerokol** » 12 сен 2019, 13:39

У меня в итоге получается где то 3.3% к курсу ЦБ - то есть кешбек чуть-чуть перекрывает потери на конвертации.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР