Форум Винского

**vitaly7777777** » 24 май 2013, 04:56

Помогите разобраться.
Карта VISA (не электрон) рублевая.
При выдаче сказали, что работает в любой стране. Я спросил - надо ли звонить, предупреждать о поездке Таиланд- сказали - на всякий случай позвоните.
У людей спрашивал - никто не звонил, все работало. Деньги в банкомате снимали, оплаты в магазинах проходили.
В сбер звонил два раза разговаривал с разными консультантами - говорят надо открыть транзакцию на период, иначе ваши платежи проходить не будут и вообще вы картой не сможете пользоваться, а если транзакция открыта, то при операции из таиланда она не будет блокироваться.
А как в целях безопасности? Может не открывать, а если уже возникнет проблема - позвонить - открыть. Они сразу это делают вроде бы.

**zhaffsky** » 24 май 2013, 06:04

Вообще звонки из Таиланда в Россию по тайской сим-карте 4 р. в минуту. Попробуйте карту в Таиланде, если не сработает - звоните в службу поддержки и просите разблокировать.

**Альдо Апач Рейн** » 24 май 2013, 06:33

У Сбера есть список странт повышенного риска.
Тай в их числе. В связи с этим: лучше позвонить (приехать) в Сбер и предупредить, что в такой-то период считать платежи действительными. И обязательно СМС-оповещения.

**vitaly7777777** » 24 май 2013, 06:45

Альдо Апач Рейн писал(а) 24 май 2013, 06:33:У Сбера есть список странт повышенного риска.
Тай в их числе. В связи с этим: лучше позвонить (приехать) в Сбер и предупредить, что в такой-то период считать платежи действительными. И обязательно СМС-оповещения.

Мне так и сказали, немного другими словами.
У меня не стыкуется это с нормальной логикой.
Получается для безопасности, то есть, для подстраховки от ситуации, что данные срисуют и деньги уведут я ОТКРЫВАЮ заранее транзакции и банк проводит любые платежи.
А если я не открываю, платеж может не пройти. Или я что-то не понимаю, или в этом случае я более защищен от снятия денег кем-то.

А от смс какой толк, в случае мошенничества. Ну получу я сообщение что с карты все бабки ушли. Но раз я открыл транзакцию сбер скажет - ну вы же открыли, значит нам пофиг.
Только позвонить, заблокировать. Это если еще останется, что блокировать.

**zhaffsky** » 24 май 2013, 06:50

Слово "транзакция" означает единичный платеж по карте. Лучше не используйте его, а то людей запутаете ;-)

Что касается логики. Вы звоните в колл-центр, там первая линия поддержки. Эти люди не разбираются во многих вопросах, они просто существуют, чтобы обрабатывать наиболее типовые ситуации. Я в ом смысле что не следует бездумно принимать за истину все, что там говорят.

**vitaly7777777** » 24 май 2013, 06:52

zhaffsky писал(а) 24 май 2013, 06:50:Слово "транзакция" означает единичный платеж по карте. Лучше не используйте его, а то людей запутаете

а как правильно?

**izzja** » 24 май 2013, 07:08

У Вас установлен особый режим по карте. Это можно увидеть на ежемесячных выписках в самом низу. Это значит, что банк автоматически отклоняет все запросы не из России. На период выезда из России Вы можете открыть тот регион, в который Вы едете. В Вашем случае - Тай на срок поездки.

**vitaly7777777** » 24 май 2013, 07:17

izzja писал(а) 24 май 2013, 07:08:У Вас установлен особый режим по карте. Это можно увидеть на ежемесячных выписках в самом низу. Это значит, что банк автоматически отклоняет все запросы не из России. На период выезда из России Вы можете открыть тот регион, в который Вы едете. В Вашем случае - Тай на срок поездки.

карту на днях получил. выписок не видел. то есть изначально этот режим всегда устанавливается?

**snowdiver** » 24 май 2013, 07:49

карта может быть условно открыта для платежей в любой стране или условно открыта для платежей только в стране проживания, тогда надо или через колцентр или через оператора в банке "открыть страну"
Сбербанк не самый поворотливый банк, в моей практике был случай - через колцентр открываю четыре страны (ЮВА) в Тае и Сингапупе платежи проходят, приезжаю в Малайзию на третьей транзакции оплата не проходит - карта блокируется . Танцы с бубнами (звонки на родину в сбербанк) на следующий день опять открывают карту (а из Куалы звонки по стоимости не как из Тая)
с тех пор всегда "открываю" страну посещения на время поездки и кстати если платежей проходит достаточно много сбербанк всегда перевыпускает карту по возвращению в Россию (на всякий случай)

**vitaly7777777** » 24 май 2013, 07:55

Я понял. Значит надо открыть страну посещения на время поездки. И это нормально.
А еще - почему вместе с Таиландом предлагают открыть США?

**tausert** » 24 май 2013, 22:14

Ситуация примерно такая - по умолчанию у вас открыты операции в любой стране мира. Но при этом банк может некоторые операции определять как потенциально мошеннические и отклонять их, операции из Тая относятся к их числу. Через колл-центр вы устанавливаете "особый режим использования карты", в результате у вас там Россия будет открыта бессрочно, Таиланд - на определенные числа, все остальные страны - закрыты. Я с недавних пор так и делаю, потому что сбер мало того что может отклонить какую-то транзакцию, он еще может тупо заблочить карту (как "скомпрометированную") и отправить ее на перевыпуск %) Что у меня 2 раза и происходило, один раз в Перу, второй раз во Вьетнаме. Не уверена, что этот блок удастся отменить по телефону. Еще учитывайте, что при изменении списка стран, в которых разрешены операции, у меня в последний раз оператор потребовал кодовое слово, адрес прописки (это еще ладно), а заодно и номер российского паспорта! Вряд ли он у вас будет под рукой в Тае..)
В общем, лучше открыть. И в поездке будет меньше проблем, и после возвращения можно будет спать спокойно - даже если данные карты где-то засветятся, то уже никто ничего не сопрет.

**izzja** » 24 май 2013, 22:47

tausert писал(а) 24 май 2013, 22:14:а заодно и номер российского паспорта! Вряд ли он у вас будет под рукой в Тайланде..)

А не пробовали отсканить и держать на электронке? Со всеми доками так поступаю, не раз выручало.

**tausert** » 24 май 2013, 22:56

izzja писал(а) 24 май 2013, 22:47:
tausert писал(а) 24 май 2013, 22:14:а заодно и номер российского паспорта! Вряд ли он у вас будет под рукой в Тайланде..)

А не пробовали отсканить и держать на электронке? Со всеми доками так поступаю, не раз выручало.

Я тоже так делаю. Но поиски интернета и очередные звонки в сбер - вроде не сильно приятное занятие, когда надо что-то оплатить, а транзакция не проходит.

**izzja** » 24 май 2013, 23:04

tausert писал(а) 24 май 2013, 22:56:Я тоже так делаю. Но поиски интернета и очередные звонки в сбер - вроде не сильно приятное занятие, когда надо что-то оплатить, а транзакция не проходит.

Розыск денег по всему миру - гораздо более неприятное занятие.

**tausert** » 24 май 2013, 23:10

izzja писал(а) 24 май 2013, 23:04:
tausert писал(а) 24 май 2013, 22:56:Я тоже так делаю. Но поиски интернета и очередные звонки в сбер - вроде не сильно приятное занятие, когда надо что-то оплатить, а транзакция не проходит.

Розыск денег по всему миру - гораздо более неприятное занятие.

Очень содержательный комментарий. Это вы к чему, что не надо специально открывать страну? Так сбер далеко не всегда транзакции из Тая блочит, если ТС деньги там сможет снять, то сможет снять и кто угодно.

**izzja** » 24 май 2013, 23:22

Если Вы не можете понять, о чем мой комментарий и совет, то вам надо пришить кармашек к трусикам.

**Sergey22** » 24 май 2013, 23:44

tausert писал(а) 24 май 2013, 23:10: если ТС деньги там сможет снять, то сможет снять и кто угодно.

Деньги снять с карты можно независимо от того открыта страна или нет. Операции с вводом пин-кода в банкомате проходят и не только они. Читайте условия вашего тарифа и договор.
Тема обсуждалась и не раз.

**vitaly7777777** » 25 май 2013, 01:36

izzja писал(а) 24 май 2013, 22:47:
tausert писал(а) 24 май 2013, 22:14:а заодно и номер российского паспорта! Вряд ли он у вас будет под рукой в Тайланде..)

А не пробовали отсканить и держать на электронке? Со всеми доками так поступаю, не раз выручало.

У меня сбер при любом конкретном вопросе по карте просил назвать и кодовое слово и номер паспорта и адрес прописки. В принципе проблемы не вижу никакой. Все наизусть давно знаю, хоть ночью разбуди, включая логин и пароль к сбербанк-онлайн.
Как-то в ступор вогнали, когда потребовали дату и сумму какого-нибудь недавнего платежа или зачисления через банкомат. С тех пор и это держу в памяти. Надо еще номер карты запомнить, на случай, если украдут.

**Альдо Апач Рейн** » 25 май 2013, 06:08

Sergey22 писал(а) 24 май 2013, 23:44:Деньги снять с карты можно независимо от того открыта страна или нет. Операции с вводом пин-кода в банкомате проходят и не только они.
Тема обсуждалась и не раз.

В Израиле мне Сбер не дал снять деньги. По прилёту тут же обнал прошёл

**Igdon** » 30 май 2013, 11:32

tausert писал(а) 24 май 2013, 22:14: сбер мало того что может отклонить какую-то транзакцию, он еще может тупо заблочить карту (как "скомпрометированную") и отправить ее на перевыпуск.
Не уверена, что этот блок удастся отменить по телефону.

Такой блок отменить по телефону нельзя.
Единственный вариант, который мне был в такой ситуации предложен, это позвонить в банк непосредственно от банкомата и, после идентификации моей личности (кодовое слово, паспортные данные), карта была разблокирована на 5 минут для снятия наличных.

**Александр22** » 01 июн 2013, 15:03

С 2008 года плачу картами сбербанка в Таиланде за все, что возможно оплатить картой.
Ни разу не заблокировали, платеж всегда проходит, один только раз не смог снять наличными 130 тыс бат в отделении Бангкок банка, зашел в другой банк и там снял.
Таиланд специально не открывал, присылают смс с предупреждением о том, что карта была использована в Таиланде и предлагают ограничить страны использования для безопасности.

**Viachik** » 12 июн 2013, 22:01

Sergey22 писал(а) 24 май 2013, 23:44:
tausert писал(а) 24 май 2013, 23:10: если ТС деньги там сможет снять, то сможет снять и кто угодно.

Деньги снять с карты можно независимо от того открыта страна или нет. Операции с вводом пин-кода в банкомате проходят и не только они. Читайте условия вашего тарифа и договор.
Тема обсуждалась и не раз.

Сергей , вы абсолютно не правы в части своих выводов . Мне не ведомо , где и что обсуждалось , но я только что провел эксперимент со своей чиповой картой Сбера . Оплатил в магазине ей товар ( ну для чистоты эксперимента) , потом позвонил в Сбер - закрыл Россию , открыл Венгрию ( на 2 часа) . Покурил , попробовал оплатить у того же кассира новый товар - получил отказ на чеке с соотв. надписью и необходимостью позвонить в Сбер , мгновенно такое же дублирующие сообщение пришло СМС на тел. Т.к карта чиповая , авторизация была не по полосе , а по чипу с введением ПИН . Вот и все. Т.е блокировка у Сбера та, что "по странам" , мертвая - и по IP ( в инете) и по ПИН коду везде. В банкомат, правда не совал - побоялся , что сожрет .. но , разницы не вижу.
Хотя , могу и рискнуть с банкоматом ( если это не убедительно для вас лично ) , но только завтра . Но поэксперементировать, и убедиться - может любой....

**Sergey22** » 12 июн 2013, 22:28

Viachik писал(а) 12 июн 2013, 22:01:Сергей , вы абсолютно не правы в части своих выводов

Я абсолютно уверен в том, что написал, т.к. мои выводы основаны на моем собственном опыте.
В одну из поездок не был открыт Таиланд, попытка оплатить ювелирку для дочери в магазине на ХХ тыс батов ни к чему не привела. Деньги успешно были сняты налом с этой же карты в банкомате на улице.
Возможно уже произошли какие-то изменения и я не в курсе их, но в тот момент кроме снятия нала были так же доступны операции по оплате отеля, чем я тоже воспользовался. А в магазинах шел отказ.
По возвращении домой в отделении СБ мне это все и разъяснили. Кстати в этом списке присутствовали еще ряд разрешенных операций.

**Haskel** » 12 июн 2013, 22:29

Мое ИМХО в рабочею машину не лезь.....относится ко всему.....
Тоже на форуме прочитал, что Тай страна повышенной опасности...
Позвонил в Сбер поговорил все выяснил, то что Индия не в списке опасных стран, у меня открыт весь мир, но для Тая ДА особые условия, попросил отрыть Тай с 23.02.13 г........
Прилетел в Индию 14.01.13 г., моя карта не дает наличных....СМС звоните в Сбер.....на след.день звоню, а они мне говорят, у Вас Тай с 23.02.13 открыт, а в остальном идите лесом...
Потом конечно мне все открыли, все работало, но мысль, что если машина работает, то не надо туда лезть, накрепко застряла в голове......

**Viachik** » 12 июн 2013, 22:44

Сергей , как раньше ... х.з , сейчас вот так.
------------------------

Haskel писал(а) 12 июн 2013, 22:29:для Тая ДА особые условия, попросил отрыть Тай с 23.02.13 г........
Прилетел в Индию 14.01.13 г., моя карта не дает наличных....СМС звоните в Сбер.....на след.день звоню, а они мне говорят, у Вас Тай с 23.02.13 открыт, а в остальном идите лесом...

А у меня есть коммент и к этому - я закрыл Россию сегодня вот, открыл Венгрию - а хрясь , операция ( не упомянул про нее промежуточную - т.е их было 3 всего) прошла . . Я, позвонил в Сбер , оказалось , что бабень ( та первая ) сделала совсем не так, как я ее просил закрыть ( очень дотошно) по числам и времени , но вторая - вот как раз и сделала верно ...

Это, тема , конечно - как убедиться в том , что режим установки стран правильный и соответствует датам ваших пожеланий ..
Кумекал над этим .. убедиться можно только по отчету присылаемому вам ежемесячно на e-mail , там это отражается четко . При желании получить выписку по счету через Сбербанк-онлайн ( ранее, в любое нужное для вас время) - этого отражения нет. Т.е бабень на проводе может накосячить .. может , однозначно . Лучше еще раз , спустя нек. время ( может быть) перезвонить в ту же службу и уточнить уже у другого оператора - режим и даты открытых стран . По- другому - никак. Т.е убедиться лишний раз , что там, где и когда надо - закрыто или открыто ,по датам и странам.

**DmDm** » 26 июн 2013, 22:09

Сбер - Таиланд открывать, и открывать чуть заранее (чтобы потом перезвонить и узнать, что операционистка перепутала даты ). И проверить транзитные страны, если летите с пересадкой.
При этом всё-равно Таиланд (или отдельно стоящие банкоматы, или непойми что) остается в "зоне опасности" для Сбера - два раза снимал деньги с дебетовой визы Сбера, оба раза с первой попытки получал "отказ банка-эмитента карты". Приходилось дозваниваться по скайпу в Сбер, операторы что-то лепетали "да, Таиланд у вас открыт, но всё равно у нас эти транзакции останавливаются" - в общем, через пару часов (час на дозвон, час на "открыть банкомат") я подходил к банкомату и таки снимал эти деньги. Банкомат был один и тот же - в магазине на входе в кондо.

Насчет реквизитов российского паспорта - в первый звонок мне задавали такой вопрос при идентификации, я честно ответил "откуда у меня тут российский паспорт?" - операционист прогнал меня по каким-то другим вопросам и в итоге решил, что я это я
За совет со сканом ру-паспорта - спасибо.

**Viachik** » 26 июн 2013, 22:17

DmDm
У меня ни разу подобных проблем не было - ( может быть и ) потому как устанавливал открытыми страны на четко фиксированный период ( а не вообще) .
Проблемы могут быть связаны с тетками , устанавливающими этот режим ( криво по датам) . Потому, как ранее и отмечал , теткам - веры нет , их ( или установку ими режима) нужно проверять еще до начала поездки.

**DmDm** » 26 июн 2013, 22:23

Viachik писал(а) 26 июн 2013, 22:17:DmDm
У меня ни разу подобных проблем не было - ( может быть и ) потому как устанавливал открытыми страны на четко фиксированный период ( а не вообще) .
Проблемы могут быть связаны с тетками , устанавливающими этот режим ( криво по датам) . Потому, как ранее и отмечал , теткам - веры нет , их ( или установку ими режима) нужно проверять еще до начала поездки.

так поэтому мне и "понравилось" это общение со Сбером - сначала три разговора про четкие даты открытия и закрытия Таиланда и Катара (в первый операционистка перепутала даты, во второй поправили даты, третий звонок тут же - для того, чтобы проверить).
И после такого продолжительного общение снятие денег из одного и того же банкомата проходит через пень-колоду... Хорошо, кондо под боком со Скайпом, звони - не хочу...

**Viachik** » 26 июн 2013, 22:32

DmDm
Ну согласитесь - бабени нечто сделали после звонка по скайпу ... и все стало зашибись . А до этого момента - зашибись не было .
Вопрос на засыпку- а что именно они сделали такого , что стало зашибись , при том- что тот самый банкомат , который - не давал, сразу стал давать ( это же не уличная телка) ?
Приходим автоматом к теме о доп. проверке теток и режима .

**makus** » 26 июн 2013, 22:42

Igdon писал(а) 30 май 2013, 11:32:
tausert писал(а) 24 май 2013, 22:14: сбер мало того что может отклонить какую-то транзакцию, он еще может тупо заблочить карту (как "скомпрометированную") и отправить ее на перевыпуск.
Не уверена, что этот блок удастся отменить по телефону.

Такой блок отменить по телефону нельзя.

Можно

**makus** » 26 июн 2013, 22:49

DmDm писал(а) 26 июн 2013, 22:23:так поэтому мне и "понравилось" это общение со Сбером - сначала три разговора про четкие даты открытия и закрытия Таиланда и Катара (в первый операционистка перепутала даты, во второй поправили даты, третий звонок тут же - для того, чтобы проверить). И после такого продолжительного общение снятие денег из одного и того же банкомата проходит через пень-колоду... Хорошо, кондо под боком со Скайпом, звони - не хочу...

Стандартно они после совершения всех операций проговаривают повторно, что они сделали. Я очень внимательно слушаю их и еще раз повторяю медленно, чтоб они по моим словам прочитали у себя на мониторе, что они сделали. Пока косяков не было.

Для Тая действительно нужно открывать параллельно США, так как часто транзакции проходят через штатовские банки.

Когда бывает, что отказывают в транзакции в стране, что открыта, то два варианта (может и более) - продающую контору обслуживает банк не в данной стране (это весьма редко) или данный банк в нехорошем списке (сталкивался пару раз в Аризоне у индейцев Навахо на их территории).

**Viachik** » 26 июн 2013, 22:55

makus писал(а) 26 июн 2013, 22:49:Стандартно они после совершения всех операций проговаривают повторно, что они сделали. Я очень внимательно слушаю

Они косячат, вне зависимости от того, как вы их слушаете, когда они вам, типа, проговаривают - Они косячат . Там создали какой-то кал центр на Урале , бывшие доярки путают страны и даты . Просто путают - примите к сведению.

makus писал(а) 26 июн 2013, 22:49:Для Тая действительно нужно открывать параллельно США

чудесные откровения , жаль раньше не знал
а для Малайзии - Бахрейн открыть ?

**makus** » 26 июн 2013, 23:25

Viachik писал(а) 26 июн 2013, 22:55:Они косячат, вне зависимости от того, как вы их слушаете, когда они вам, типа, проговаривают - Они косячат . Там создали какой-то кал центр на Урале , бывшие доярки путают страны и даты . Просто путают - примите к сведению.

Может и путают, но мне при открытии 6-7 стран за раз и на разные даты пока ничего еще не перепутали. А открываю - закрываю постоянно. Но, еще раз, я внимательно слушаю, что они говорят по выполнении процесса. Естественно в случае Словении - Словакии переспрошу. Но и Словакию мне открывали абсолютно правильно.

Я никогда не использую их телефоны 8-800-5555550 или 8-495-5005550, а только 8-495-5000005 и далее 2, сразу выход на "специалиста" по изменению списка стран.

Viachik писал(а) 26 июн 2013, 22:55:
makus писал(а) 26 июн 2013, 22:49:Для Тая действительно нужно открывать параллельно США

чудесные откровения , жаль раньше не знал

Не повезло. Не знаю как часто так бывает, но это действительно говорят. Кроме Таиланда с иными странами в части подобного не сталкивался. Но почему я не должен верить банку? Это ведь не в колцентре придумали, такую информацию им велели говорить и явно не просто клерки.

**Viachik** » 26 июн 2013, 23:33

Ну если в центре так говорят при поездке в Таиланд , про США - надо следовать рекомендации .
Мне , правда, ни разу не сказали . Еще те работницы , видимо не все молодые знают ...
Тоже слушаю внимательно , и проговаривают - потом звоню, ругаюсь (пример выше)
Так думаю - все дело в конкретной тетке ...

**makus** » 26 июн 2013, 23:44

Viachik писал(а) 26 июн 2013, 23:33:Так думаю - все дело в конкретной тетке ...

Звоните по третьему телефону, он на сайте не указан, только на картах

**rty9000** » 02 июл 2013, 13:02

С картой СБ еще не летал, но по Райффазен банку всегда звонил перед вылетом и говорил, где буду и какой период. Все работало. Правда в каждой поездке карта все же блокировалась, но это из за неумения кассиров правильно проводить оплату по карте. По звонку все разблокировалось...

**Viachik** » 04 июл 2013, 21:08

makus
Сегодня привязывал новую карту к палке , для чего понадобилось открыть Люксембург - спросил оператора про Таиланд .. Сказала дама, - что надо открывать параллельно США , т.к . многие опрации именно снятия денег в банкомате Таиланда идут, якобы, через США .
С другой стороны сегодня появилась тема От Бангкока до Пая на авто и обратно, Бангкок и много про Краби. ФОТО! 2013г , где у девушки, при открытых и США и Таиланде - карта тем не менее блочилась Сбером при снятии нала в банкоматах Таиланда .

**Edward Gein** » 16 сен 2016, 07:05

Проблем нет с открытием для все стран? Банк не бузит? Или, раз это мое желание, то им пофигу?

**Romulus** » 16 сен 2016, 07:36

Банку абсолютно без разницы, какую страну вы хотите открыть. Можете вообще снять все ограничения

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР