Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Отзывы и рекомендации по отелям Японии. Где остановиться в Токио, Киото, Осаке, Наре и Хиросиме. Традиционные рёканы, капсульные отели, недорогое жильё и особенности бронирования.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #301

Сообщение Genry13 » 28 окт 2014, 21:45

yamahaman писал(а) 28 окт 2014, 14:20:Может Ренат вам что ответит..
В своей ветке.

Это чисто приколы букинга..и его взаимоотношений с "объектами размещения"

При определенном количестве бронировок в букинге вы по любому попадете на нештатную ситуацию с ними.. и система большая.. фактор ошибки и сбоя есть всегда.


Во второй половине сентября был 12 дней в Италии, сменил 5-6 отелей, все бронировал через букинг, один заблаговременно, остальные накануне заезда. Ни разу не было никакого блокирования.
Во второй половине мая был 2 недели в Японии, сменил 10 отелей (бронировались заблаговременно, за пару месяцев), в том числе было 2 из сети Тойоко Инн, ВСЕ через букинг, ни одного блокирования средств.
Genry13
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 21.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 58
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #302

Сообщение Гость » 28 окт 2014, 23:10

я ж не поспорить - но блокировки наверно по невозвратным бронировкам..
Мы же не знаем, какие там именно условия были у Olav-a.

У меня к букингу именно по списанию (блокировкам) тоже вопросов нет и не возникало.
Но были другие моменты..
Гость

 

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #303

Сообщение Olav » 29 окт 2014, 09:04

2 из сети Тойоко Инн, ВСЕ через букинг, ни одного блокирования средств.

Вполне возможно, при бронировании не всех отелей сети через booking возникает подобная ситуация. Я же с подобным сталкиваюсь уже во второй раз и именно с этой сетью отелей. Впервые столкнулся в прошлом году с бронированием на booking отеля в Киото, но тогда было проще, ибо средства заблокировали только раз, в нынешнем случае - уже дважды. И я не один с подобной историей =)
Аватара пользователя
Olav
активный участник
 
Сообщения: 893
Регистрация: 08.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 41
Страны: 3
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #304

Сообщение andrex9077 » 29 окт 2014, 13:31

Olav писал(а) 29 окт 2014, 09:04:
2 из сети Тойоко Инн, ВСЕ через букинг, ни одного блокирования средств.

Вполне возможно, при бронировании не всех отелей сети через booking возникает подобная ситуация. Я же с подобным сталкиваюсь уже во второй раз и именно с этой сетью отелей. Впервые столкнулся в прошлом году с бронированием на booking отеля в Киото, но тогда было проще, ибо средства заблокировали только раз, в нынешнем случае - уже дважды. И я не один с подобной историей =)


Не спора ради...
Вы не пытались через букинг написать письмо в отель в вопросом о причине блокировки?
Там есть такая возможность переписки. Думаю наши японисты не откажут в любезности написать данное письмо на японском и перевести ответ, если он будет.
andrex9077
полноправный участник
 
Сообщения: 488
Регистрация: 09.09.2011
Город: Хабаровский край
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 55
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #305

Сообщение Olav » 29 окт 2014, 13:51

Вы не пытались через букинг написать письмо в отель в вопросом о причине блокировки?

Ооо, вот это вообще больная тема по данной сети. Дело в том, что на письма через booking, или отправленные самим на их ящик, отвечает робот, и отвечает вот так:

Dear Sir or Madam,

We are afraid Toyoko Inn cannot handle your inquiry by email.
Please refer to the following web page "Frequently Asked Questions (FAQ)".
[1]http://www.toyoko-inn.com/ota/bookingcom_faq/english.html

Regarding the questions which are not solved in FAQ,
please inquire to the customer services of the agents which you used.
In case of a reservation via Toyoko Inn Official Web Site,
please inquire directly by telephone to the hotel which you booked.

Yours sincerely,
Toyoko Inn


=)

На самом же booking для всех забронированных мною отелей в пункте "Порядок проживания", для "Карты, которые принимает объект размещения" высвечивается информация:

Отель такой-то принимает эти карты и оставляет за собой право предварительного блокирования средств на карте до вашего приезда.

Но блокирование происходит только для Toyoko Inn.

Я попробую уточнить непосредственно у них в предстоящую поездку, но сомневаюсь, что персонал в курсе всех этих дел.
Аватара пользователя
Olav
активный участник
 
Сообщения: 893
Регистрация: 08.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 41
Страны: 3
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #306

Сообщение andrex9077 » 29 окт 2014, 14:10

Olav писал(а) 29 окт 2014, 13:51:

Я попробую уточнить непосредственно у них в предстоящую поездку, но сомневаюсь, что персонал в курсе всех этих дел.


Бардак похоже у них в системе С вами еще по божески обошлись.
А вот один из отзывов на букинге
I only stayed for one night at this hotel, but the hotel charged 8 times on pre-authorisation on my card, AND twice charged for sale. And the pre-authorisation charges were only released after 16 days. And the second charged for sale was only refunded after I made a complaint to Booking.com. Yes the money was not taken but it was blocked during my entire holidays in Japan. It is very irresponsible for them to falsely used the credentials that have been given to Booking.com. They could have taken the room charged from a single pre-authorisation that they have blocked, so what is the reason to repeat that EIGHT times?

http://sp.booking.com/hotel/jp/toyoko-inn-atami-ekimae.html
andrex9077
полноправный участник
 
Сообщения: 488
Регистрация: 09.09.2011
Город: Хабаровский край
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 55
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #307

Сообщение Olav » 29 окт 2014, 14:34

Ого, автор коммента настрадался...

Конечно это только моя догадка, но я предполагаю, что происходит вот что:

Бронирование и каждое последующее изменение в бронировании на booking, кроме отмены, формируют автоматическое уведомление от booking в некий автоматизированный центр обработки подобных уведомлений в Toyoko Inn, который в свою очередь формирует запрос в банк на авторизацию средств с карты, данные который были высланы тем самым уведомлением от booking.

Так же авторизация-блокировка средств происходит каждый третий месяц с даты бронирования (ситуация как у меня, бронировалось все таки не в августе, а в конце июля (проверил), сейчас конец октября - три месяца).

Быть может кто-то припомнит и подтвердит догадки... =)
Аватара пользователя
Olav
активный участник
 
Сообщения: 893
Регистрация: 08.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 41
Страны: 3
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #308

Сообщение Nancy_ » 30 окт 2014, 21:42

Да, так и есть, я уже писала тут ответ отеля по поводу преавторизации.Продублирую.
this Hotel has strict pre-auth policy below:
1. They pre authorizes CCs every 90 days. The rates and availability for Toyoko Inn is 9 months ahead, so it will be 4 to 5 times at the most.

pre-auth timing
: on the day of Booking
: every modification
: every 90days after made reservation
Nancy_
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 26.06.2014
Город: Владимир
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #309

Сообщение Olav » 30 окт 2014, 22:22

Nancy_ писал(а) 30 окт 2014, 21:42:Да, так и есть, я уже писала тут ответ отеля по поводу преавторизации.Продублирую.
this Hotel has strict pre-auth policy below:
1. They pre authorizes CCs every 90 days. The rates and availability for Toyoko Inn is 9 months ahead, so it will be 4 to 5 times at the most.

pre-auth timing
: on the day of Booking
: every modification
: every 90days after made reservation

Простите, я упустил ваше сообщение. И спасибо, Вы подтвердили мою догадку :-)
Аватара пользователя
Olav
активный участник
 
Сообщения: 893
Регистрация: 08.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 41
Страны: 3
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #310

Сообщение Гость » 12 дек 2014, 13:27

Из особенностей по Toyoko по итогу последней поездки (одна в Осаке, одна в Хиратцуке) - при заселении вручают небольшой пакет, в котором питательная маска для лица в упаковке и спец терка для отшелушивания кожи..

Не знаю - все ли подряд такое счастье, но впереди меня чек-инился японец с женой, ему вручили, поэтому тоже позвал жену в момент оформления поселения
Гость

 

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #311

Сообщение Gortaniya » 21 май 2015, 14:46

Уважаемые форумчане! Подскажите, кто жил в отелях сети Toyoko Inn на станции Ikebukuro,
как можно добраться с/до аэропорта Нарита до станции Ikebukuro самым выгодным способом, какой то поезд есть, чтобы без пересадки? Или если автобусом, то от остановки далеко до отеля?
Gortaniya
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 19.08.2012
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #312

Сообщение Olav » 21 май 2015, 14:56

Gortaniya писал(а) 21 май 2015, 14:46:Уважаемые форумчане! Подскажите, кто жил в отелях сети Toyoko Inn на станции Ikebukuro,
как можно добраться с/до аэропорта Нарита до станции Ikebukuro самым выгодным способом, какой то поезд есть, чтобы без пересадки? Или если автобусом, то от остановки далеко до отеля?

Идем сюда _http://hyperdia.com или сюда _https://www.google.ru/maps
Вбиваем Narita Airport -> Ikebukuro и выбираем вариант = Narita Express
Аватара пользователя
Olav
активный участник
 
Сообщения: 893
Регистрация: 08.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 41
Страны: 3
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #313

Сообщение Zloy_Lomaster » 21 май 2015, 15:09

Gortaniya писал(а) 21 май 2015, 14:46:Уважаемые форумчане! Подскажите, кто жил в отелях сети Toyoko Inn на станции Ikebukuro,
как можно добраться с/до аэропорта Нарита до станции Ikebukuro самым выгодным способом, какой то поезд есть, чтобы без пересадки? Или если автобусом, то от остановки далеко до отеля?


Берите билет и садитесь на Keisei Skyliner до ст. NIPPORI, оттуда до Ikebukuro на JR Yamanote line (кольцевая, направление на Ikebukuro).
Обратно так же. Пересадка не сложная, всё близко и по цене приемлемо (JR Pass если будет к тому времени активен, действует только на JR Yamanote line).
Раньше удавалось по прилёту сесть на Narita Express идущий до Ikebukuro без пересадок, но сейчас что-то не вижу в расписании этого.
Посмотрите сами в гипердии на свои даты и время (http://www.hyperdia.com/en/).
На Икебукуро ищете северный выход (Kita guchi), до отеля метров 400.
Аватара пользователя
Zloy_Lomaster
полноправный участник
 
Сообщения: 294
Регистрация: 28.04.2011
Город: Ульяновск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 51
Страны: 1
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #314

Сообщение kir2 » 23 май 2015, 13:59

Не надо усложнять. Я просто тупо доехал на оранжевом от Нариты до станции Уено без пересадок за 1000 с небольшим иен. Уено это такая станция, откуда можно доехать ав любое место Токио. Можно было поискать другой вариант, но нет смысла. В Японии все так просто и везде информация. Главное, знать чуть-чуть примитивный английский. Можно и не знать. Покажите служителю вашу распечатку от гостиницы (лучше на японском) и вы получите маршрутный лист. Бывают сбои, правда, но это редкость. Имею в виду, что люди тоже ошибаются.
kir2
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 22.09.2009
Город: Южно-Сахалинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 75
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #315

Сообщение Zloy_Lomaster » 23 май 2015, 14:19

kir2 писал(а) 23 май 2015, 13:59:Не надо усложнять. Я просто тупо доехал на оранжевом от Нариты до станции Уено без пересадок за 1000 с небольшим иен. Уено это такая станция, откуда можно доехать в любое место Токио.

Если вам после длительного перелёта и стояния в очереди на границе хочется пилить полтора часа до отеля, это ваше право .
UENO станция большая и по первости там можно и заплутать. По этому и был предложен вариант и по скорости приемлемый и по пересадке самый простой.
Аватара пользователя
Zloy_Lomaster
полноправный участник
 
Сообщения: 294
Регистрация: 28.04.2011
Город: Ульяновск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 51
Страны: 1
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #316

Сообщение Olav » 23 май 2015, 14:52

Zloy_Lomaster писал(а) 21 май 2015, 15:09:
Gortaniya писал(а) 21 май 2015, 14:46:Уважаемые форумчане! Подскажите, кто жил в отелях сети Toyoko Inn на станции Ikebukuro,
как можно добраться с/до аэропорта Нарита до станции Ikebukuro самым выгодным способом, какой то поезд есть, чтобы без пересадки? Или если автобусом, то от остановки далеко до отеля?

Раньше удавалось по прилёту сесть на Narita Express идущий до Ikebukuro без пересадок, но сейчас что-то не вижу в расписании этого.


Вот расписание N`EXа до Ikebukuro на завтра, но оно и на остальные дни пока такое же.
Аватара пользователя
Olav
активный участник
 
Сообщения: 893
Регистрация: 08.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 41
Страны: 3
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #317

Сообщение AneЧka » 17 дек 2015, 23:05

здравствуйте.
забронировала для путешествия 3 разных отеля сетки на booking.com
все брони были с условиями: " БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования", "ПЛАТИТЕ ПОЗЖЕ — предоплата не требуется".
сидела спокойно, пока не стала читать эту тему. теперь начала переживать.
из опыта бронирования отелей в других странах такие условия значат, что никакая сумма вообще не блокируется на карте и полная оплата осуществляется на месте.
может, кто тут подскажет, трактуется ли это также отелями Toyoko Inn? пока никаких блокировок нет, но и до путешествия еще много времени. не получится ли так, что вдруг все отели решат заблокировать суммы и при недостатке средств поотменяют букинги?
AneЧka
участник
 
Сообщения: 153
Регистрация: 13.05.2014
Город: Дубай
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 46
Страны: 80
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #318

Сообщение sulya » 18 дек 2015, 01:06

Я бронировала прямо на сайте Toyoko Inn (английская версия) и никаких денег не блокировалось и не снималось. Если хотите сделать отказ то просто отправьте письмо или позвоните.

AneЧka писал(а) 17 дек 2015, 23:05:здравствуйте.
забронировала для путешествия 3 разных отеля сетки на booking.com
все брони были с условиями: " БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования", "ПЛАТИТЕ ПОЗЖЕ — предоплата не требуется".
сидела спокойно, пока не стала читать эту тему. теперь начала переживать.
из опыта бронирования отелей в других странах такие условия значат, что никакая сумма вообще не блокируется на карте и полная оплата осуществляется на месте.
может, кто тут подскажет, трактуется ли это также отелями Toyoko Inn? пока никаких блокировок нет, но и до путешествия еще много времени. не получится ли так, что вдруг все отели решат заблокировать суммы и при недостатке средств поотменяют букинги?
"Дорогу осилит идущий." // живу в Сиднее

некоторые отчеты

12 - Весенний Перт - сентябрь 2008
6 - Тасмания - остров на краю света новый год 2006-2007
2 - Сидней - Мельбурн - Great Ocean Road - Mount Gambier - Grampians NP - Балларат - Сидней новый год 2005-2006
Аватара пользователя
sulya
активный участник
 
Сообщения: 712
Регистрация: 01.08.2006
Город: Sydney
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 117 раз.
Возраст: 53
Страны: 13
Отчеты: 13

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #319

Сообщение Olav » 18 дек 2015, 07:27

AneЧka писал(а) 17 дек 2015, 23:05:здравствуйте.
забронировала для путешествия 3 разных отеля сетки на booking.com
все брони были с условиями: " БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования", "ПЛАТИТЕ ПОЗЖЕ — предоплата не требуется".
сидела спокойно, пока не стала читать эту тему. теперь начала переживать.
из опыта бронирования отелей в других странах такие условия значат, что никакая сумма вообще не блокируется на карте и полная оплата осуществляется на месте.
может, кто тут подскажет, трактуется ли это также отелями Toyoko Inn? пока никаких блокировок нет, но и до путешествия еще много времени. не получится ли так, что вдруг все отели решат заблокировать суммы и при недостатке средств поотменяют букинги?

Да, с бронированием отелей этой сети через booking есть такое дело. НО! Давайте различать блокирование средств от списания. В Toyoko Inn через booking так же действует условие: " БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования", "ПЛАТИТЕ ПОЗЖЕ — предоплата не требуется", т.е. отель ваши деньги не получит, пока вы не сами их не заплатите, но есть нюанс - требуется т.н. авторизация - временное блокирование средств на карте с целью подтверждения платежеспособности, при бронировании отелей этой сети это условие всплывает, его просто необходимо прочесть.
Аватара пользователя
Olav
активный участник
 
Сообщения: 893
Регистрация: 08.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 41
Страны: 3
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #320

Сообщение Гость » 18 дек 2015, 13:26

По бронировкам через сайт самой сети Toyoko Inn - делал отмену в день заезда (было на руках два варианта проживания, исходя из того, как сложится день) - никаких штрафных санкций, т.е. все согласно правил сети.

В общем, лучше бронировать через оригинальный сайт.
Гость

 

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #321

Сообщение AneЧka » 18 дек 2015, 21:04

sulya писал(а) 18 дек 2015, 01:06:Я бронировала прямо на сайте Toyoko Inn (английская версия) и никаких денег не блокировалось и не снималось. Если хотите сделать отказ то просто отправьте письмо или позвоните.


на сайте не членам клуба можно бронировать отели не более, чем за 3 месяца, у меня до поедки больше. Мне не нужны отмены брони
AneЧka
участник
 
Сообщения: 153
Регистрация: 13.05.2014
Город: Дубай
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 46
Страны: 80
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #322

Сообщение AneЧka » 18 дек 2015, 21:12

Olav писал(а) 18 дек 2015, 07:27:Да, с бронированием отелей этой сети через booking есть такое дело. НО! Давайте различать блокирование средств от списания. В Toyoko Inn через booking так же действует условие: " БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования", "ПЛАТИТЕ ПОЗЖЕ — предоплата не требуется", т.е. отель ваши деньги не получит, пока вы не сами их не заплатите, но есть нюанс - требуется т.н. авторизация - временное блокирование средств на карте с целью подтверждения платежеспособности, при бронировании отелей этой сети это условие всплывает, его просто необходимо прочесть.


Ничего не всплывало, проверяю всегда, т.к. букинг.ком пользуюсь регулярно, но одну бронь отменили

Если логически подумать, то если отель выставляет такие комментарии, то до дня, когда отмена уже не может производится бесплатно, они не имеют права блокировать никакие суммы, а могут лишь проверить карту на валидность. Именно так у меня было с бронированиями отелей в других странах.
Понятно, что с Toyoki Inn правды все равно не добьешься, судя по всей информации, здесь написанной, но замораживать крупную сумму на такой долгий срок - это очень не выгодно людям, мне, в частности, т.к. данную карту я использую только для онлайн операций, и мне, в принципе, +/- тысяча долларов на данном счету просто так не нужна.
AneЧka
участник
 
Сообщения: 153
Регистрация: 13.05.2014
Город: Дубай
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 46
Страны: 80
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #323

Сообщение mfr » 21 дек 2015, 03:04

изначально проблема не с отелями, а с тем, что в эрэф для защиты от мощеннечеств используют такой способ.
карты, выпускаемые за границей к банковскому счету никак не привязаны, их эмитируют кредитные компании и раз в месяц выставляют счет, который списывается с банка. так что все претензии вам надо предъявлять вашему эмиттеру карты.
mfr
полноправный участник
 
Сообщения: 475
Регистрация: 27.05.2014
Город: Токио
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 46
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #324

Сообщение Гость » 21 дек 2015, 03:14

mfr писал(а) 21 дек 2015, 03:04:изначально проблема не с отелями, а с тем, что в эрэф для защиты от мощеннечеств используют такой способ.
карты, выпускаемые за границей к банковскому счету никак не привязаны, их эмитируют кредитные компании и раз в месяц выставляют счет, который списывается с банка. так что все претензии вам надо предъявлять вашему эмиттеру карты.


Не уверен в точности формулировки.
Скорей - "иногда не привязаны", или не всегда...
Исходя из собственного опыта.

Но думаю эта инфа не сильно на самом деле нужна разовым пользователям сети Toyoko Inn.

А не разовые думаю спокойно оформят членскую карточку не только ради сроков бронирования, а и прямой экономии ( при недельном проживании карточка уже дает экономию, естественно с учетом цены ее оформления). При накоплении поинтов (за каждые 10 суток), идет скидка при оплате, не важно на сколько человек и какой категории номер - вычитывают стоимость одной ночи одноместного номера из полного счета, при чем сознательно могут вычесть стоимость самого дорогого дня проживания за период..
Гость

 

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #325

Сообщение mfr » 21 дек 2015, 04:36

в любом случае все вопросы надо адресовать вашему эмиттеру карты, а не к отелю.
mfr
полноправный участник
 
Сообщения: 475
Регистрация: 27.05.2014
Город: Токио
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 46
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #326

Сообщение AneЧka » 21 дек 2015, 08:55

mfr писал(а) 21 дек 2015, 04:36:в любом случае все вопросы надо адресовать вашему эмиттеру карты, а не к отелю.

mfr, у меня карта предоплаты, причем тут банк, а тем более эмиттер? дискутировать я не буду с вами, т.к. у каждого свои ситуации и опыт. у меня опыт идет в разрез с тем, что делает отель, но, в конечном итоге, это мои проблемы, ибо отелю по большому счету все равно
AneЧka
участник
 
Сообщения: 153
Регистрация: 13.05.2014
Город: Дубай
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 46
Страны: 80
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #327

Сообщение Dimak1 » 29 янв 2016, 09:55

Во вторую поездку в Японию планирую самостоятельно заказывать отели Toyoko inn в Токио и Киото.
В чем разница если бронировать через букинг или на сайте Toyoko inn ?
Dimak1
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 06.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 61
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #328

Сообщение Olav » 29 янв 2016, 10:08

Dimak1 писал(а) 29 янв 2016, 09:55:Во вторую поездку в Японию планирую самостоятельно заказывать отели Toyoko inn в Токио и Киото.
В чем разница если бронировать через букинг или на сайте Toyoko inn ?

Думаю, принципиальных отличий нет, разве что в цене, но это сравнить надо. Ну, может быть, еще в возможности отказаться от уборки номера. Быть может еще с подтверждениями броней для визы несколько проще, при бронировании на сайте они падают к вам в почту и действительны при оформлении визы. С booking и этой сетью были когда-то проблемы с теми же подтверждениями, не знаю правда, как сейчас, вполне возможно, что все налажено.
Аватара пользователя
Olav
активный участник
 
Сообщения: 893
Регистрация: 08.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 41
Страны: 3
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #329

Сообщение Ренат Камалов » 29 янв 2016, 10:48

Я давно сам уже не бронировал Тойоко, но у них ценник одинаковый почти для всех и везде, что дает возможность гаранту получить комиссию и снизить стоимость визирования.
Кстати говоря, 2017 и 2018 гг - анонсировано открытие большого количества новых отелей. Олимпиада десу... Надо торопиться. Вот только куда их понавтыкают...
Когда чудеса кажутся бредом - разум превращается в безумие
Аватара пользователя
Ренат Камалов
путешественник
 
Сообщения: 1186
Регистрация: 08.08.2012
Город: Санкт-Петербург-Москва-Токио
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 234 раз.
Возраст: 43
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #330

Сообщение Galina_v » 29 янв 2016, 11:39

Dimak1 писал(а) 29 янв 2016, 09:55:Во вторую поездку в Японию планирую самостоятельно заказывать отели Toyoko inn в Токио и Киото.
В чем разница если бронировать через букинг или на сайте Toyoko inn ?

Я сама Тойоко редко бронирую, хотя и являюсь членом клуба, но когда смотрела на booking, обычно в условиях бронирования пишут, что питание не входит в цену, при бронировании на сайте Тойоко питание всегда входит в цену номера, но может быть я ошибаюсь, потому что в описании говорят о бесплатном завтраке.
Я за право народов решать свою судьбу самостоятельно, без вторжений извне, и за суверенитет каждой страны
Аватара пользователя
Galina_v
почетный путешественник
 
Сообщения: 3185
Регистрация: 03.02.2012
Город: Владивосток
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 691 раз.
Возраст: 57
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #331

Сообщение Гость » 29 янв 2016, 12:07

Dimak1 писал(а) 29 янв 2016, 09:55:Во вторую поездку в Японию планирую самостоятельно заказывать отели Toyoko inn в Токио и Киото.
В чем разница если бронировать через букинг или на сайте Toyoko inn ?


Если будете в период этой поездки останавливаться больше чем на 10 ночей, то сможете получить скидку ( при накоплении 10 поинтов вам полагается скидка в размере стоимости одноместного номера за ночь). В зависимости от расположения отеля и дня недели это может доходить до 8000 иен.

Либо если поездка короче и планируете в ближайшее время еще раз съездить.

Плюс тариф меньше в выходные, не уверен, что букинг транслирует эти скидки.

И у меня сама Toyoko не "лочила" деньги на карточке.

На всех рецепциях за время поездок сотрудники английский знали в нужном объеме, так что вские уточнения с бронировками без проблем решаете напрямую, т.е. если букинг как подстраховка поддержки на английском, то необязательно.

Все сказанное относится к варианту. если у вас оформлена карточка сети международная. но она окупается быстро, стоит недорого, оформить можно сразу при первом заселении, бонусы указаны выше.

p.s. Я как то упустил использование этих бонусов, и воспользовался только в последнюю поездку. У меня их было почти 40, использовал 30, была приятная экономия почти на 200 евро..

p.p.s. По завтраку, никогда отслеживание не встречал, оплачен завтрак или нет, но во всех отелях всегда указано навсех инфоматериалах, что завтрак входит.. думаю это просто упущение в инфомации на букинге, т.е. различий каких либо в опциях тут нет.

Еще иногда удобно поселиться на час раньше, но с любой бронировкой вещи на рецепции оставят до положенного времени заселения
Гость

 

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #332

Сообщение Dimak1 » 10 мар 2016, 14:43

Еще вопрос по отелю сети Toyoko в Киото . После выписки в 10.00 можно ли оставит вещи на хранение часов до 15.00 или тащить на вокзал и там сдавать в камеру хранения ?
Dimak1
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 06.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 61
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #333

Сообщение Гость » 10 мар 2016, 15:20

Dimak1 писал(а) 10 мар 2016, 14:43:Еще вопрос по отелю сети Toyoko в Киото . После выписки в 10.00 можно ли оставит вещи на хранение часов до 15.00 или тащить на вокзал и там сдавать в камеру хранения ?


Хоть до позднего вечера.
У них это стандартная услуга ( бесплатная).
К каждой вещи прикручивают на тонкой проволоке номерок, от него отрывной купон отдают в руки.
Сами вещи или в специальной такой "загородке", или на виду у персонала под сеткой с колокольчиками.

Мы собственно в каждом городе так и оставляли день выезда на осмотр, уезжая на синкасене уже поздно вечером в следующий, и оставляя вещи на рецепции
,
Гость

 

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #334

Сообщение nick_g » 30 апр 2016, 13:55

Есть вопросы:
1. Можно ли переслать вещи из Toyoko inn(Токио) в Toyoko inn(Киото) службой пересылки вещей?
2. Можно ли оставить вещи на несколько дней если опять возвращаешься в тот же Toyoko inn?
nick_g
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 25.04.2013
Город: Петах-Тиква
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 72
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #335

Сообщение Zloy_Lomaster » 30 апр 2016, 14:09

nick_g писал(а) 30 апр 2016, 13:55:Есть вопросы:
1. Можно ли переслать вещи из Toyoko inn(Токио) в Toyoko inn(Киото) службой пересылки вещей?
2. Можно ли оставить вещи на несколько дней если опять возвращаешься в тот же Toyoko inn?


1. Можно и не только в отель этой же сети, можно в аэропорт например (в пункт выдачи), называется услуга "Ta-q-bin", предоставляется сторонней компанией, например Yamato (KuroNeko).
2. Думаю без проблем. На сутки оставлял, когда выезжал из Киото в другой город с ночевкой.
Аватара пользователя
Zloy_Lomaster
полноправный участник
 
Сообщения: 294
Регистрация: 28.04.2011
Город: Ульяновск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 51
Страны: 1
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #336

Сообщение sarabear » 19 июн 2016, 09:12

Всем привет! А знает ли кто-то есть ли в гостиницах toyoko inn возможность постирать и высушить вещи? Едем с ребенком через неделю в Токио и останавливаемся в toyoko inn asakusa kuramae. На сайте гостиницы такого сервиса не наблюдаю...
sarabear
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 01.12.2015
Город: Хайфа
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #337

Сообщение Гость » 19 июн 2016, 12:04

Обычно на первом этаже, где рецепция, есть стиралка за монетки. Иногда стояло две машины, была ли вторая сушилках - не упомню. Сушка веревочная есть над самой ванной.
Гость

 

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #338

Сообщение sulya » 20 июн 2016, 04:24

Во всех toyoko inn были стирали и сушилки за монетки. Помню у меня за один сеанс прокрутки сушилки шмотки не высыхали, приходилось второй раз оставлять.
"Дорогу осилит идущий." // живу в Сиднее

некоторые отчеты

12 - Весенний Перт - сентябрь 2008
6 - Тасмания - остров на краю света новый год 2006-2007
2 - Сидней - Мельбурн - Great Ocean Road - Mount Gambier - Grampians NP - Балларат - Сидней новый год 2005-2006
Аватара пользователя
sulya
активный участник
 
Сообщения: 712
Регистрация: 01.08.2006
Город: Sydney
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 117 раз.
Возраст: 53
Страны: 13
Отчеты: 13

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #339

Сообщение sarabear » 20 июн 2016, 08:22

отлично! спасибо за ответы!
sarabear
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 01.12.2015
Город: Хайфа
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #340

Сообщение Galina_v » 20 июн 2016, 08:53

sarabear писал(а) 19 июн 2016, 09:12:Всем привет! А знает ли кто-то есть ли в гостиницах toyoko inn возможность постирать и высушить вещи? Едем с ребенком через неделю в Токио и останавливаемся в toyoko inn asakusa kuramae. На сайте гостиницы такого сервиса не наблюдаю...

ну как же не наблюдаете нате пжлста
http://www.toyoko-inn.com/e_hotel/00015/equipment.html
Другое дело, что там нет кнопочки free, ну так это потому что сервис не бесплатный.
Я за право народов решать свою судьбу самостоятельно, без вторжений извне, и за суверенитет каждой страны
Аватара пользователя
Galina_v
почетный путешественник
 
Сообщения: 3185
Регистрация: 03.02.2012
Город: Владивосток
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 691 раз.
Возраст: 57
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #341

Сообщение sarabear » 20 июн 2016, 08:56

Galina_v писал(а) 20 июн 2016, 08:53:
sarabear писал(а) 19 июн 2016, 09:12:Всем привет! А знает ли кто-то есть ли в гостиницах toyoko inn возможность постирать и высушить вещи? Едем с ребенком через неделю в Токио и останавливаемся в toyoko inn asakusa kuramae. На сайте гостиницы такого сервиса не наблюдаю...

ну как же не наблюдаете нате пжлста
http://www.toyoko-inn.com/e_hotel/00015/equipment.html
Другое дело, что там нет кнопочки free, ну так это потому что сервис не бесплатный.


уф... вот так я смотрела... спасибо!
sarabear
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 01.12.2015
Город: Хайфа
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #342

Сообщение ElAv » 06 июл 2016, 09:22

Коллеги, изучила сайт http://www.toyoko-inn.com/eng/index.html
Номеров для троих взрослых нет по определению? И никаких доп.мест?
Спасибо.
ElAv
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6946
Регистрация: 09.03.2008
Город: Краснодар
Благодарил (а): 764 раз.
Поблагодарили: 700 раз.
Возраст: 55
Страны: 43
Пол: Женский

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #343

Сообщение Galina_v » 06 июл 2016, 12:25

Да, для троих нет, номера даже с двумя кроватями слишком маленькие, чтобы поставить еще одну, такая политика отеля, подыщите другой.
Я за право народов решать свою судьбу самостоятельно, без вторжений извне, и за суверенитет каждой страны
Аватара пользователя
Galina_v
почетный путешественник
 
Сообщения: 3185
Регистрация: 03.02.2012
Город: Владивосток
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 691 раз.
Возраст: 57
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #344

Сообщение Dimak1 » 15 июл 2016, 16:51

Не подскажут владельцы карт Toyoko inn на какой адрес писать если не могу зарезервировать номер ?
В прошлую поездку получил карту клуба , и что -то на сайте не принимает меня как владельца клубной карты.
На сайте нигде не нашел адрес поддержки.
Dimak1
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 06.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 61
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #345

Сообщение Olav » 15 июл 2016, 18:05

Dimak1 писал(а) 15 июл 2016, 16:51:Не подскажут владельцы карт Toyoko inn на какой адрес писать если не могу зарезервировать номер ?
В прошлую поездку получил карту клуба , и что -то на сайте не принимает меня как владельца клубной карты.
На сайте нигде не нашел адрес поддержки.

Проверьте почту, которую указывали при оформлении. Попробуйте найти письмо с темой:
[Important]Request of Migration Procedure along with the change of Toyoko Inn Official Website log-in method
Аватара пользователя
Olav
активный участник
 
Сообщения: 893
Регистрация: 08.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 41
Страны: 3
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #346

Сообщение Dimak1 » 19 июл 2016, 10:09

К сожалению не получается. Зарегистрировался на сайте я месяц назад .
прислали письмо с заметкой : This e-mail was sent automatically by the system. Please understand that we cannot correspond to your reply on this e-mail.
Захожу на сайт. ввожу логин и пароль, захожу на страницу персональных данных , там первой строкой members namber , и он у меня не показывается , ввожу заново , иду на резервирование , выбираю номер , меня выбрасывает на логин и пароль , ввожу и : You are not registered as a Toyoko Inn Club Card Member on our reservation system.
Dimak1
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 06.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 61
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #347

Сообщение Olav » 19 июл 2016, 10:18

Dimak1 писал(а) 19 июл 2016, 10:09:К сожалению не получается. Зарегистрировался на сайте я месяц назад .
прислали письмо с заметкой : This e-mail was sent automatically by the system. Please understand that we cannot correspond to your reply on this e-mail.
Захожу на сайт. ввожу логин и пароль, захожу на страницу персональных данных , там первой строкой members namber , и он у меня не показывается , ввожу заново , иду на резервирование , выбираю номер , меня выбрасывает на логин и пароль , ввожу и : You are not registered as a Toyoko Inn Club Card Member on our reservation system.

Вы проходили вот эту процедуру?
Аватара пользователя
Olav
активный участник
 
Сообщения: 893
Регистрация: 08.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 41
Страны: 3
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #348

Сообщение Zloy_Lomaster » 19 июл 2016, 10:37

Dimak1 писал(а) 19 июл 2016, 10:09:К сожалению не получается. Зарегистрировался на сайте я месяц назад .
прислали письмо с заметкой : This e-mail was sent automatically by the system. Please understand that we cannot correspond to your reply on this e-mail.
Захожу на сайт. ввожу логин и пароль, захожу на страницу персональных данных , там первой строкой members namber , и он у меня не показывается , ввожу заново , иду на резервирование , выбираю номер , меня выбрасывает на логин и пароль , ввожу и : You are not registered as a Toyoko Inn Club Card Member on our reservation system.

Вам карту выдали какого образца ? I00xx-yyyyyy ? Вы её получали до 18 февраля же.
Попробуйте пройти процедуру восстановления/миграции аккаунта https://yoyaku.4and5.com/reserve/html/rvpc_rsrvLgnAuth.html
справа выберите "Клиент с картой клуба Тоёко ИНН", на следующей странице введите номер карты и фамилию, имя, на следующей дату рождения, и т.д. подтвердите емайл, введите новый пароль для аккаунта.

Я как старый член клуба, прошел такую миграцию без проблем. Попробуйте.

О! Olav опередил
Аватара пользователя
Zloy_Lomaster
полноправный участник
 
Сообщения: 294
Регистрация: 28.04.2011
Город: Ульяновск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 51
Страны: 1
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #349

Сообщение Dimak1 » 21 июл 2016, 13:53

Спасибо за советы.
Вроде нашел где была проблема, при регистрации перепутал given name и family name.
Теперь пускает в таблицу с номерами. Осталось только написать заявление на отпуск.
Кстати иена падает , вчера мог купить по 60,3 , правда сегодня уже 61
Dimak1
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 06.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 61
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Вопросы по сети отелей Toyoko inn

Сообщение: #350

Сообщение Olga026 » 25 июл 2016, 14:21

Собираемся в Японию в первый раз...Просьба к реально проживавшим в сети Toyoko в Киото и Осаке - какой именно из отелей наиболее удобен в плане экскурсий итд. для посещения Киото в течение 3-дней??
Olga026
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 19.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 71

Пред.След.



Список форумовАЗИЯ форумЯПОНИЯ форум — путешествия, отдых, виза и советы путешественниковОтели Японии — отзывы, советы и бронирование



Включить мобильный стиль