Как вернуть паспорта из посольства?

[sergeyf73]

Уважаемые форумчанине, доброго дня. Возможно кто то сможет помочь. Мы получили одобрение по визам в Рим,офицер сказал, что паспорта заберёте через неделю. Паспортов нет, в системе так и висит административ процессинг с момента собеседования.апдэйт никакой не происходил, на мои письма,посольство отвечает ждите.
Прошло две недели,я пишу им что требую вернуть мои паспорта, что я не могу находится с ребёнком более в этой стране и их Виза мне не нужна, ответ приходит следующий ждите оповещение курьера и тишина. Вопрос,как мне действовать в такой ситуации идти в посольство нашей страны или в Полицию?

[anton_cherneikin]

OlesiaAv89, Добрый день. Попали практически в такую же ситуацию. И тоже в Риме. Со 2 мая ждём паспорта. Чем у Вас все закончилось? Удалось ли вернуть паспорта?