Несанкционированное изменение персональных данных людей, обращавшихся за визой США - проверьте Ваш ЛК на USTRAVELDOCS.COM

[WeDidIt]

не могу добавить мужа и дочь в свой кабинет, пишу в поддержку, молчат. Хотя Российская поддержка быстро отвечали по переносу кабинета в Казахстан из России. Что еще можно сделать? звонить в поддержку?

[Chudo70]

не могу добавить мужа и дочь в свой кабинет, пишу в поддержку, молчат.

Попробуйте все способы связи https://www.ustraveldocs.com/kz/ru/contact-us

[Saintsis]

Немного подниму тему.
Всем привет. Проблема, что не могу сделать обновление профиля в аккаунте жены. Ввожу данные, а система говорит, что мол с таким паспортом есть другой профиль. Уже запарился с тех поддержкой на ustraveldoc. Плюсом, что еще почта mail.ru, письма приходят через несколько раз. Как это все изменить не пойму. В аккаунте - никакой информации по обращениям. И вообще нужно ли этот аккаунт заполнять, помимо 160 формы если оплата через мой аккаунт и там её ID формы указываю?

[cheetah1717]

Saintsis,
Если получается добавить жену в Вашем ЛК, то отдельный на нее не нужен. Если все-таки ругается что такой пользователь есть, то можно вставить какой-нибудь знак в номер паспорта (- или N между серией и номером, только в ЛК, в анкете должен быть правильный). Можно также зарегистрировать новый ЛК на другую почту и "неправильный" номер паспорта, а потом поменять через поддержку (до оплаты). Это если удобнее ловить запись по отдельности.