Enata1 » 20 фев 2020, 21:32
Всем здравствуйте! Прочитала ветку и в принципе не переживала. НО Наш опыт получения паспорта после прохождения собеседования следующий.
14 февраля прошло собеседование у ребёнка 16 лет, на котором консул прокомментировал одобрение визы на год и недельный срок доставки паспорта. Сегодня 20 февраля, сообщений никаких нет. Ввела UID на сайте отслеживания и вижу, что виза вместо г.Омска едет в г. Москва. Звоню в Пони, девушка отвечает, что паспорт им ещё не передан, хотя в личном кабинете указано, что паспорт передан в службу доставки 19 февраля. Я в недоумении. Звоню в посольство Екатеринбурга, где проходило собеседование, женский равнодушный голос мне пояснил, что паспорт уехал по адресу, который указан был в личном кабинете.... на мои доводы, что этого не может быть и у меня есть все документы с указанием адреса в г. Омске, меня ставят на место, ещё раз тыкая в информацию личного кабинета.
Звоню опять в пони на горячую линию, девушка другая отвечает, что паспорт едет в Москву и будет нас ждать до востребования там. Я просто в шоке, куплены билеты и дочь должна улететь через неделю в США, билеты на внутренний рейс куплены на загранпаспорт. Объясняю девушке, что это ошибка, но мне объяснили, что без распоряжения консульства они не могут перенаправить паспорт в Омск.
Звоню опять в посольство Екатеринбурга, меня соединяют с молодым человеком, который решил мне видно помочь, слыша мой дрожащий голос, за что я ему очень благодарна. Он долго выяснял все, перезвонил и сообщил, что после собеседования 14.02, почему-то 17.02 произошла в личном кабинете смена адреса на Москву, кто это сделал - загадка, возможно сбой системы. Я его попросила помочь с пересылкой паспорта из Москвы в Омск. Он позже перезвонил , успокоил, сказал, что как только паспорт придёт в офис в Москву, то его перенаправят в Омск. На все разбирательства ушло 2 часа времени. Позже звоню в Пони, паспорт уже в офисе г. Москва, но из посольства информацию не передали.
Ищу в Москве того, кто сможет забрать и выслать нам курьером паспорт. Написали доверенность. Захожу на сайт отслеживания спустя 2,5 часа и вижу, что паспорт отправили в Омск. Оооо, немного стало легче. Очень надеюсь, что он придёт до вылета ребёнка, до 28.02. На горячей линии я слёзно просила установить срок доставки до 28.02, молодой человек вроде меня успокоил, что придёт.
Сейчас проверила статус отправления: Отправление поступило на терминал Булатниково.
Очень надеюсь , что паспорт придёт вовремя. Хорошо, что сегодня забеспокоилась по этому вопросу.
Ну а люди встречаются разные, одним совершенно наплевать, другие выполняют свою работу отлично.
