Вчера отправил письмо в консульство в Екатеринбурге, а также запрос в службу поддержки.
Вот такие ответы пришли.
От консульства из Екатерибурга:
Уважаемый .....
Адрес доставки не появляется в личном кабинете автоматически, Ва сами, или другой человек, который, возможно, помогал Вам с личным кабинетом, указали этот адрес как адрес доставки. Поскольку адрес действительно нельзя менять после прохождения интервью, сотрудники колл-центра отказываются менять адрес. Мы проверили Ваш кабинет и с нашей стороны мы видим, что у Вас указан адрес доставки до востребования в Петербурге, улица Марата 86 литера А.
Пожалуйста, перезвоните еще раз в центр технической поддержки на номер 8 800 100 25 54 и уточните у сотрудников, почему они говорят, что Ваш паспорт будет доставлен в Москву, если у Вас указана доставка на Петербург."
Через 10 минут после ответа консульства пришел ответ запрос от службы поддержки:
Уважаемый заявитель!
Спасибо, что обратились на Визовую информационную линию США.
Мы понимаем, что Вас интересует формация по оформлению способа доставки паспорта.
Примите, пожалуйста, во внимание, что Ваш паспорт будет доставляться в офис ПЭ: Санкт-Петербург ул. Марата, д. 86, лит. А (Marata st., 86 lit. A). Данная информация Была исправлена Посольством в Вашем личном кабинете.
Мы надеемся, данная информация будет Вам полезна.
Позвонил уже сам в колл-центр и там подтвердили, что адрес был изменен посольством сегодня на правильный!
Вывод следующий:
1. Пока не отпправить запрос об изменении адреса, скорее всего будет Курская, Москва. Никто шевелиться не будет
2. Если отправить письмо напрямую в консультство или посольство в Москве, они просто посмотрят в Ваш личный кабинет и увидят там исправленный адрес, но это не будет гарантией того, что по нему будет доставка.
3. Сотрудники колл-центра говорят, что есть и не всегда могут дать точную информацию.
Алгоритм действий можно посмотреть тут, дополнил:
Утечка данных с ustraveldocs
