Как обойтись без пони экспресс

[Adelaida]

Как я тут уже писала - мне сделали ошибку в визе. На мой вопрос посольство ответило предложением прислать паспорт через Пони к ним.
Я этого делать не хочу. Может быть нам просто не повезло, но уровень сервиса этой компании меня не устраивает (сотрудники, отказывающиеся представляться, колл-центр бросающий трубки, крайне недружелюбные барышни с ресепшен, невозможность найти какую-либо службу контроля качества или хоть какого-то руководителя и прочее). В общем, обращаться я в эту компанию снова не хочу, и более того - платить им повторно деньги за доставку - тем более, я бы у них и за прошлую отобрала, если бы могла ) Мне не денег жалко, у меня принципы!)

Вопрос: как можно этого избежать? Я же наверное не обязана пользоваться их услугами? Это же не визовый центр посольства США? Или смириться?

Кто-нибудь был в такой ситуации?

[alexey2908]

Как я тут уже писала - мне сделали ошибку в визе. На мой вопрос посольство ответило предложением прислать паспорт через Пони к ним.
Я этого делать не хочу. Может быть нам просто не повезло, но уровень сервиса этой компании меня не устраивает (сотрудники, отказывающиеся представляться, колл-центр бросающий трубки, крайне недружелюбные барышни с ресепшен, невозможность найти какую-либо службу контроля качества или хоть какого-то руководителя и прочее). В общем, обращаться я в эту компанию снова не хочу, и более того - платить им повторно деньги за доставку - тем более, я бы у них и за прошлую отобрала, если бы могла ) Мне не денег жалко, у меня принципы!)

Вопрос: как можно этого избежать? Я же наверное не обязана пользоваться их услугами? Это же не визовый центр посольства США? Или смириться?

Кто-нибудь был в такой ситуации?

Пользоваться услугами Пони для подачи документов в посольство необходимо. Как-то по другому подать документы в посольство видимо на данный момент нет. Скорее всего придется смириться....

[Adelaida]

Но это же как-то несправедливо для такой демократичной страны, не?))

Почему я должна пользоваться услугами навязанной мне коммерческой компании, которая не имеет никакого отношения непосредственно к посольству, а также - с какого перепуга я должна платить деньги за ошибку, допущенную сотрудником посольства?

странно как-то

[alexey2908]

Но это же как-то несправедливо для такой демократичной страны, не?))

Почему я должна пользоваться услугами навязанной мне коммерческой компании, которая не имеет никакого отношения непосредственно к посольству, а также - с какого перепуга я должна платить деньги за ошибку, допущенную сотрудником посольства?

странно как-то

Как демократическая страна они сделали свой выбор - им удобнее работать с курьерскими службами, а не самим заниматься муторной работой:-). И в данный момент выбор пал на Пони Экспресс. У меня кстати каких-то претензий к ним нет.... Никто не хамил, на вопросы отвечали, приняли-привезли без вопросов. Статус заказа по визе кидали на телефон

[Adelaida]

как демократическая страна, они могли бы дать мне хотя бы иллюзию выбора

Дай бог, чтобы у вас и в дальнейшем не было вопросов к пони. В деле в русским сервисом - кому как повезет )

[alexey2908]

как демократическая страна, они могли бы дать мне хотя бы иллюзию выбора

Дай бог, чтобы у вас и в дальнейшем не было вопросов к пони. В деле в русским сервисом - кому как повезет )

В общем думаю придется еще раз 'вступить в неприятный контакт' как говорил О.Бендер:-)

[Adelaida]

ну я еще подожду что мне посольство ответит. Я им мягко написала, что мне хотелось бы избежать общения с этой компанией

[alexey2908]

ну я еще подожду что мне посольство ответит. Я им мягко написала, что мне хотелось бы избежать общения с этой компанией

Подождите конечно... Но тут такой момент, чтобы попасть в посольство нужно быть зарегистрированным соответствующим образом , а регистрацию так же проводит Пони. Или думаете, что кто-то из консулов просто выйдет на улицу и заберет паспорт и таким же методом через неделю будут его возвращать, предварительно связавшись в вами. Не верится.... Да и вероятность того, что паспорт вообще потеряют только увеличится от этого...

[Adelaida]

почему неделю? мне паспорт выждали через день после собеседования?

[alexey2908]

почему неделю? мне паспорт выждали через день после собеседования?

Неделю это я так примерно сказал. Тут конечно все может быть по разному. Мне например вообще через 2 с лишним недели в июне привезли. Бывает и больше. Конечно бывает и меньше....

Но когда подача через Пони все хоть оформлено как-то. Есть уникальный номер дела хотя бы.... Если как-то в обход стандартного на данный процесса (хотя мне кажется они не будут этим заниматься сами, но подождем конечно...), во что это выродится и какие проблемы возникнут остается только гадать