Московская Зеркальная Фабрика. Моя месть.

[tt150]

Друзья!
Если есть возможность избежать сотрудничества с ними - избегайте.

Заказал у них полочки в ниши в стене.
8 шт.
Вызвал замерщиков (полочки не прямоугольные, а все трапецивидные)
Приехали.
Замерили.
Уехали изготовлять.

Через 7-8 дней забрал заказ...
Повеселился и прослезился.

Из 8 полок 1 шт (ОДНА) более-менее подошла.
Позвонил, заставили приехать.
Приехал, рассказал.
Не поверили.
Сказал, что оплачу замерщика еще раз, если окажусь не прав.

2-й СПЕЦИАЛИСТ - ЗАМЕРЩИК осчастливил посещением

7 шт отвез на переделку.
Забрал (спустя 5 дней)

Из 7 шт НИ ОДНА не повторяет геометрию ниш в стене (даже примерно), но хорошо что меньше, а не больше.
Установил кривенькие.

Во втором случае претензию саботировали.

Вот такая чудная компания.

Бодаться из за 7000 рубл нет желания и времени.

Могу только предупредить других о чудном сервисе охеревшего производителя.

[Leon.Dmitry]

они не славятся ответственностью. если нужно переделать и сами знаете размеры- отпишу в личку проверенную контору

[tt150]

они не славятся ответственностью. если нужно переделать и сами знаете размеры- отпишу в личку проверенную контору

Буду сильно признателен за контакты нормальной конторы.
Эти полки уже переделывать наверное не буду, но в планах еще нужно делать полки.

Спасибо.

[mashastic]

Московская зеркальная - это фабрика на Нагорной?

[tt150]

Московская зеркальная - это фабрика на Нагорной?

Да, они.

[mashastic]

Спасибо за предупреждение, делаем сами ремонт, как раз у них собиралась зеркало по заказывать.

[tt150]

Ниши надо было делать прямее - согласен,
но то, что на зеркальной фабрике обилее рукожопых - это факт))
вообще-то есть такой метод, изготовления сложных по форме изделий, как создание лекала.
Очень эффективно
Используя этот, весьма древний метод, получается все чудно.

[Cutie Pie]

Т.С. абсолютно прав в своём возмущении плохо сделанной работой.
А замерщик по кухне и у меня 2 раза приезжал, им хватило ума сразу перенаправить замерщика ещё раз, чтобы потом не облажаться. Просто очень часто "профессионалы" из этой области, предлагая нестандартные элементы, надеются на простые решения. Ну т.е. в рекламе, в договоре, в офисе они заявляют об изготовлении зеркал любой кривизны и сложности, а по факту просто надеятся, что у заказчика не хватит фантазии заказать что-то сложнее овала.

Обязуясь изготовить зеркало любой сложности, поставщик должен сделать зеркало действительно любой сложности в соответствии с пожеланием заказчика. А у заказчика вот такие вот косые несимметричные углы, дизайнерское решение, ёпты... Так что, будь добёр, сделай зеркало именно под такие углы.

[Schlussel]

Крайне любопытственно было бы взглянуть на фото ниш.
И "изделий",которые почему-то, и по второму кругу(смешно,да?))) ) вылезли косяковыми.
А пока, правда на стороне ТС,а не на стороне,так называемых(в большинстве своем),"изготовителей",отечественных.

[Telepuz]

раз пошла такая пьянка...... давайте фото зеркал и ниш в студию -форум рассудит можно еще голосовалку сделать

[vovcheek]

фото зеркал и ниш в студию

Да же Я заинтересовался шо за ниши такие и нафига в них зеркала!

[tt150]

Итак по порядку.
Сделать четырехугольную полку, даже с разными, не прямыми, углами задача для самого простого производства.
Там где есть погрешность в сантиметр на длинне полки 20 см - это брак.
Брак после 2 (двух) замеров говорит о том, что работают кривожопые мудланы.
А отказ переделывать говорит, что Фабрика КЛАЛА ХУЙ на своих клиентов.
Друзья
в ниши делались не зеркала, а полки.
Просто в какой-то момент кто-то ошибся. Но это НЕ ВАЖНО.
Итак полки.
Сфоткать было сложно, т.к. там очень пастельные тона одной яркости.
Вывел все контрасты в максимум.
Постарался что бы было виднее.

Ниши четырехугольные
Трапецивидные
Углы не прямые (и чо? разьве это проблема для производства?)
Никаких овалов, закруглений, никаких ломаных линий








Зазоры
Внимание на правый ближний и левый дальний угол

[Djim-en]

По фото это очень простая форма полки, и не сделать их нормально после своих замеров издевательство. И еще у производителя должен быть принцип...не можешь сделать не берись, найдутся другие которые сделают....

[tt150]

Пы.Сы.
Остальные полки такие же.

Люди реально накосячили и заняли позицию тапичного гандонского торгаша:
- смотреть не поедем
- приезайте в офис писать претензию
- паспорт обязательно
- нет не в любое время
рассматривать будем долго
и т.д.
Ровно такая же хуйня была с Кухнями России.
Такие же пидоры.

А вот Мр. Дорз - просто идеально.
Сервис - отличный.
Видят в клиенте человека а не банковскую карточку.

Двери Барс - тоже на отлично.
(таких примеров тоже не мало)
(я к тому, что я не только ругаю)

[vovcheek]

tt150

Брак однозначный, у Меня на работе в бетонных конструкциях допуск 2мм на метр, а тут полки простейщей геометрии

[VladimirD]

Люди реально накосячили и заняли позицию тапичного гандонского торгаша:

Что происходит в нашей стране с удивительной регулярностью.
Такое ощущение, что конкуренции вообще нет.
Заказал родителям металлическую входную дверь, приехали замерили, проем, причем, стандартный.
Установили...приехал посмотреть...чуть не упал - с одной стороны щель сантиметров десять, руку можно просунуть. Сидит какой то хрен битым кирпичом закладывает.
Прогнал, естественно, нахуй.
Две недели отказывались поменять на нормальную, типа "а чо? нормуль же...", поменяли только после скандала с руководством и угроз юриста - по судам затаскать.
О собственном реноме не парятся вооще...

А по полкам, не понял, что "мастерам" мешало шаблоны из картона вырезать и по месту подогнать?

[УлетающийДжин]

Автора темы полностью поддерживаю. И желаю вам получить хорошую компенсацию за плохо сделанную работу.

[tt150]

Владимир

Не знаю что им помешало сделать профили из картона.
Наверное то что у нас на самом деле проблемы с конкуренцией и то что клиенты не одни так другие придут.

И то что владельцам фабрики насрать на имя компании.

Иначе наемные работники не посылали бы клиентов в долгий и тернистый путь поиска правды

[Schlussel]

По фотам-....без комментариев))).
Печально это все...(((....но такая вот тут страна,хуйли уж тут...(((
(....а "держатели"...ваще песец полный....такие уебища этож надо было в таком случае выдумать,"дизайнеры" хуевы(((....)
ТС, спасибо за предостережение(!)

[mashastic]

Полки реально кривые и по геометрии несложные, если бы мне такой заказ привезли а потом бы послали, я бы тоже народ предупредила.
Если так называемые "профи" настолько лажают, то нафиг они нужны?
Уважающая себя фирма должна признавать косяк и переделывать. Если бы фабрика так сделала, то у ТС и не было бы никаких претензий. Все просто и очевидно.

[Yulia_D]

А то что у нас нет конкуренции и все равно кто то придет, это совсем другая тема

По-моему, проблема не в отсутствии конкуренции, а в том, что у нас не принято отстаивать свои права, в том числе, и права покупателя товаров/услуг...
И продавцы товаров/услуг прекрасно об этом знают... что из тысячи клиентов найдётся 1-2, которые заставят производителя выполнить работу качественно (от таких проще избавиться, чем пытаться соответствовать запросам), а все остальные либо плюнут и забьют, либо проникнутся безумными советами, и пойдут самостоятельно себя обслуживать (вырезать стеклянные полки, печь хлеб, ремонтировать телевизор и т.д.)...
Существует взгляд, пропагандируемый "с другой стороны баррикад" - либо хавай, что дали, либо (если такой умный) делай всё сам.
А тот, кто с такой постановкой вопроса не согласен - хам неблагодарный!
Я в таких случаях очень настойчиво выясняю, за ЧТО я заплатила деньги?
ТС ведь явно не заказывал полки с такими щелями, и фабрика ведь явно не обещала изготовить полки с такими щелями...
Если бы фабрика изготовила полки бесплатно, то тогда она имела бы право мериться с заказчиком жопорукостью, а так извиняйте "кто платит, тот музыку и заказывает", а не наоборот....
Если они не в состоянии исполнить этот заказ, значит нужно было сообщить об этом клиенту, а не делать +/- километр.
Почему замерщик померил на одном уровн, и гордо удалился?
Замерщику нужно обмерить местонахождение будущих восьми полок, но он почему-то не догадывается, что они будут крепиться на разных уровнях... наверно думал, что все полки будут по-очереди ставиться на одно и то же место, поэтому померил нишу только в одном месте...

[afra]

Удвительное дело на форуме, каждый раз, когда кто-то делает предупреждение или рассказывает о не самом удачном опыте, всегда находятся те, кто напишет "сам виноват" и, больше того, будут это даказывать ТС упорно и безнадежно
Хорошо, что в этой ветке ТС сумел все-таки защититься и доказать, что да, он не виноват

[Andreika]

Просто стекла можно и в соседнем подъезде из окон повытаскивать.. автору требовались стекла, подходящие под кособокость ниш и неровность стен. так за что собстно фабрика ответственность несет в таком случае? за что были заплачены деньги обмерщику? что именно он измерял? и за какие именно стекла платил тс? - хочешь воспользоваться услугами данных московских стеклянных кривожопов - нанимай подрядчиков, прорабов, независимых обмерщиков. либо пользуйся услугами других фирм.

[Старая стерва]

Заказала я встроенную мебель в прихожую хорошим знакомым (маленькая фирма на один цех). Дом старый, все стены кривые, как их не выравнивай. Заказала не так, как продают, а так, ка МНЕ хочется. Замерщик пришел с кучей инструментов, часа 2 все обмерял-записывал, затем сказал: шкафы мы тебе сделаем, а антресоли - после установки шкафов, иначе я не могу гарантировать качество, надо по месту смотреть. Так и сделали. Теперь у меня почти идеальная мебель. Долго? Да. Дорого? Не очень. А выговорите, нет мастеров! Эта фирма НИ РАЗУ не давала рекламу - их передают из рук в руки, рекомендуют друзьям. И переделывать им случается, ребята не делают из этого трагедии и не гнут пальцы. Кстати, стеклянные или зеркальные полочки сложной формы они тоже делают. Уверена, что это не единственная фирма в России, где работают ответственные люди.

[Viachik]

Радуют наши дамы. И удивляют приятно . Рукастые. А то, тут больше таких (да и мужланов) которые собственную фамилию при букинге с многочисленными ошибками пишут, и мозги потом выносят всем, даже не пробуя найти ответ на сайте авиакомпании/отеля.

[PavelXXX]

Небольшое резюме.

Изготовленные изделия – стопроцентный брак.

По поводу ниш:

1. Ниши под стеклянные полки могут быть любого размера и конфигурации, исключительно по желанию заказчика.
2. Решает, кто будет крепить полки, заказчик. К примеру, у него может быть договор со строителями об установке изделий в рамках общей сметы.

По поводу замеров:

1. Замерщик должен был уточнить тип крепления полок с целью определения допусков на крепёж; или предложить и согласовать варианты креплений.
2. Уточнить высоты, на которых будут крепиться полки, в случае вертикальных «завалов» стен.
3. При выявлении существенных отклонений предложить изготовление лекал на каждую полку. Услуга, как правило, платная, но расценки вполне вменяемые.
4. В данной ситуации ниши представляют из себя трапеции, вполне достаточно кроме «снятия» габаритных размеров, померить и их диагонали, что, очевидно, сделано не было.
5. При отклонениях в нишах по высоте уточнить высоты крепления каждой полки, снять соответствующие размеры, и промаркировать изделия.

Налицо явный непрофессионализм замерщика, что, к сожалению, достаточно распространено.

p.s. Флуд удалён.

[mashastic]

Радуют наши дамы. И удивляют приятно . Рукастые.

спасибо за комплимент))))) по бОльшей части все муж делает, я у него на подхвате. Но как то надо было срочно к его приходу термоядерный советский клей (линолиум на нем держался) счистить, шпателем заколебалась, освоила перфоратор. Руки потом два дня тряслись

[Kamal]

Небольшое резюме.
Изготовленные изделия – стопроцентный брак...
Налицо явный непрофессионализм замерщика, что, к сожалению, достаточно распространено.

Согласен с резюме, добавлю, что теоретически возможно, что накосячили не при замере, а при изготовлении. Но, в любом случае, это не вопрос заказчика. Немного не понимаю проблемы с тем, чтобы заставить тех, кто напартачил всё исправить за свой счёт и в удобное для заказчика время, тем паче, когда речь идёт не о левом ларьке, а, вроде как, об официалах.
Сам был в подобной ситуации, когда дурковали. Как-то на моё замечание работавшим у меня ребяткам от одного предприятия, что при таком отношении к клиенту они без заказчиков скоро останутся, те ответили, мол, на их век хватит. В результате, на следующий день их косяки исправлял уже начальник цеха самолично, а сама контора приказала долго жить менее, чем через год. Первое - итог моего предметного разговора с конторой, второе - вполне логичное развитие ситуации при данном подходе.

[tatarintver]

Хо-хо, даже на родном форуме нашел негативный отзыв об этих пи******.
Это не передать словами - это можно только испытать! Кто хочет окунуться в мир полного безразличия к покупателю, клиенту, в мир безграмотного менеджерства - Вам адрес Нагорная17

Госпади!? Кто собственник этого Клондайка ханжества и тупорылая? Кто Вождь этого племени дураков!??! Я думал в таком масштабе это не возможно. Но я был слеп и несведущ!

[lizabee]

Блин, чо ж я раньше не прочитала отзывы)))

Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании!
7 февраля оформила заказ через их сайт на закаленное стекло для кухонного фартука, достаточно быстро мне ответила менеджер Камила Липкина с предложением сделать предоплату. 9 февраля они увидели мою оплату, и только 12 выслали чертеж на согласование. 17 февраля пришло смс, что заказ готов! Как быстро – подумала я, и была жестоко обманута)
21 февраля мы приехали забирать стекло и что мы видим – приложен очень похожий чертеж, размер стекла как у нас, но отверстия смещены! Как можно было приложить совершенно другой чертеж?? Такого даже не было в разработке.
Тут они начали очень долго разбираться, поднимать переписку и так далее, в общем просидели минут 40. Мы заполнили заявление на возврат, менеджер сказал, что заказ переделают за неделю, но на всякий случай попросил указать срок. Я указала 9 марта.
В итоге, 8 марта смс так и не пришла, до менеджера дозвониться не удалось. Только через форму на сайте удалось узнать статус – заказ в отделе качества, и типа мы были уведомлены о продленных сроках. Когда ??
25 марта мое терпение закончилось и написала, что подаю на них в роспотребнадзор, на что они мне ответили, что ваш заказ на складе! Обещанная смс о готовности так не пришла, то есть я могла ещё вечность сидеть ждать заказ, никто и не думал мне об этом сообщать.
В общем, с этой бюрократической тупой машиной лучше не связываться.
Номер заказа: 531-0794/00

[ferucha]

Я у них заказывал зеркала в машину, так как у моих много мертвых зон, мне изготовил зеркала в которые все видно, видимо мне повезло, но все было ок..

[AriadnaL]

У нас тоже был опыт общения с этой фабрикой. Разбили столешницу, заказали у них, сделали нормально и вовремя. Может тоже повезло или работа не сложная.