Возврат средств за билеты. Неявка на посадку по глупости

**Ekaterina Markova** » 04 июл 2011, 16:50

Большая просьба знающих людей проконсультировать меня по такому вопросу: регистрация на чартерный рейс прошла вовремя, посадочные талоны на руках, посадка на рейс заканчивается в 8:40. По собственной глупости оказываюсь у стойки выхода на посадку в 9:05, как раз в то время, когда самолет взлетает, в аэропорту домодедово звуковое оповещение о том, что опаздавших пассажиров вызывают в 1 или последний раз не было, абсолютно точно. Могу ли я расчитывать на возврат средств за неиспользованный участок перевозки (купили новые билеты, обратно вернулись по первому)? И если да, то как правильно составить претензию в авиакомпанию. Спасибо.

**smolny** » 05 июл 2011, 15:50

Честно говоря, вряд ли Откзаться от полета можно за сутки до отправки самолета. В остальных случаях - добрая воля а/к....

**Shwed** » 05 июл 2011, 16:19

Ekaterina Markova писал(а):По собственной глупости оказываюсь у стойки выхода на посадку в 9:05

В чём претензия? Авиакомпания не виновата, что Вы по Дьюти долго гуляли.

**Ekaterina Markova** » 05 июл 2011, 18:07

Да согласна я, что вины авиакомпании нет, по-этому и хочу частично возместить свои убытки, ну хоть 1 раз можно было сообщить,что пассажиров таких-то просят пройти на посадку... как потом оказалось, таких пассажиров в этот день не мало было) познакомились с друзьями по несчастью)) просто создается впечатление, что кому-то выгодно, чтобы пустые места в самолете были

**Shwed** » 05 июл 2011, 18:08

Ekaterina Markova писал(а):ну хоть 1 раз можно было сообщить,что пассажиров таких-то просят пройти на посадку...

Это не входит в обязанности авиакомпании. Обычно ищут транзитных пассажиров.

**merial** » 05 июл 2011, 18:12

Ekaterina Markova писал(а):ну хоть 1 раз можно было сообщить,что пассажиров таких-то просят пройти на посадку..

Дык, вроде а/к не обязалась разыскивать паксов по а/п.
Правила на примере АФ http://www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fly/pact

**Ekaterina Markova** » 05 июл 2011, 18:16

господа форумчане, все прекрасно понимаю, сама дура, и авиакомпания тут не при чем, но может кто-то поможет составить грамотно претензию и заявление, очень не хочется это так оставлять...

**merial** » 05 июл 2011, 18:17

Ekaterina Markova писал(а):но может кто-то поможет составить грамотно претензию и заявление, очень не хочется это так оставлять...

Ну какая претензия? Вы не явились на рейс. А\к ничего Вам не должна.

**Libertad** » 05 июл 2011, 18:21

Много летаю по Европе последний год. Например, в аэропортах Германии в принципе ничего не объявляют - ни начало посадки на рейс, ни продолжение. Опоздавших тоже не вызывают. Никто не обязан это делать, есть табло, на которых пассажиры сами отслеживают статус рейса.

**smolny** » 05 июл 2011, 18:23

Претензия то в принципе пишется в свободной форме, но в данном случае отсутствует нормативный акт, на который можно было бы сослаться в обоснование вашего требования...Так что можете самосстоятельно написАть все, что сочтете нужным....

**Viachik** » 05 июл 2011, 20:22

Ekaterina Markova писал(а):господа форумчане, все прекрасно понимаю, сама дура, и авиакомпания тут не при чем, но может кто-то поможет составить грамотно претензию и заявление, очень не хочется это так оставлять...

Если понимаете , что сама .. - так и пишите.
- Бродила, за часами не следила. Сама - дура. Поэтому прошу вернуть деньги за несовершенный перелет или вынуждена буду обратиться в суд.

Думаю, это очень грамотная претензия , которая, возможно, и разрешит положительном образом вашу ситуацию.

**Shwed** » 05 июл 2011, 20:26

Viachik писал(а):Думаю, это очень грамотная претензия

В офисе авиакомпании оборжутся

**verts** » 05 июл 2011, 20:36

В больших аэропортах, если станут объявлять все рейсы, а потом ещё зазывать опаздывающих, то из динамиков будет круглосуточно нестись нескончаемый монолог скороговоркой )

**TsarTV** » 05 июл 2011, 21:21

verts писал(а):В больших аэропортах, если станут объявлять все рейсы, а потом ещё зазывать опаздывающих, то из динамиков будет круглосуточно нестись нескончаемый монолог скороговоркой )

Это точно, пассажиры очумеют от объявлений! В аэропортах Германии очень часто объявляют фамилии именно русские, но они все равно объявляют их у гейтов и тем, кто шляется в дьюти фри не слышно ...

**XMember** » 05 июл 2011, 22:00

Переименовал тему.

**y_s_k** » 05 июл 2011, 22:02

Shwed писал(а):Это не входит в обязанности авиакомпании. Обычно ищут транзитных пассажиров.

Я бы сказал в редких исключениях.

**Viachik** » 05 июл 2011, 22:06

ТС повторно сознался в своей дурости и одноврем. просьбе о претензии - очевидно, что тема создана спецом для KK

**Зеленка** » 05 июл 2011, 22:29

Не нужна никакая претензия, ее даже рассматривать не будут, ну или ответят в такой форме примерно:
Уважаемая госпожа Н... мы рассмотрели Вашу претензию и в связи с тем,Что на рейс Вы опоздали после регистрации мы не можем вернуть Вам деньги за неиспользованный сегмент полета.Спасибо, что воспользовались услугами нашей а/компании, надеемся увидеть Вас на борту наших самолетом в скором времени.

**Ekaterina Markova** » 07 июл 2011, 17:53

господа,еще есть предложения,кроме "оставить все как есть"?

**smolny** » 07 июл 2011, 17:59

Ekaterina Markova писал(а):господа,еще есть предложения,кроме "оставить все как есть"?

Нет, ну я просто поражаюсь... Напишите письмо деду Морозу...

**Ekaterina Markova** » 07 июл 2011, 18:03

конструктивный монолог)

**Shwed** » 07 июл 2011, 18:06

Ekaterina Markova писал(а):господа,еще есть предложения,кроме "оставить все как есть"?

Есть предложение дать денег авиакомпании, на приобретение рупора, чтобы в следующий раз, Вас непременно искали и регулярно в рупор повторяли: Екатерина Маркова, срочно пройдите на посадку.

**TsarTV** » 07 июл 2011, 18:08

Есть! Не гулять по дьюти фри в аэропортах, а приходить на посадку вовремя после регистрации:)))

**Viachik** » 07 июл 2011, 18:17

Катюша, вы же умная девушка , хоть и наговариваете тут про себя разное ...
Безобразие не должно оставаться безнаказанным. Почему вы пытаетесь всех убедить , что вы опоздали на посадку ?
Вам ведь просто необоснованно отказали в посадке на борт ! Правда? Ведь так и было ?
Дело приобретает совершенно иной окрас !
Вас не пустили в самолет, сотрудница отказадась назвать причину, а также свою фамилию.
В результате - вы вынужденно были купить другой билет , чтобы продолжить путешествие.
Мне кажется, что у вас не только есть шансы вернуть деньги за билет, но и получить достойную денежную компесанцию .

**smolny** » 07 июл 2011, 18:18

Ekaterina Markova писал(а):конструктивный монолог)

Да просто Вашей настойчивости и, извините, настырности, можно позавидовать. Если б дело имело правовую перспективу, вы могли бы его выиграть даже без юриста Но... о бесперспективности претензии Вам говорят люди, пользующиеся услугами а/к по многу раз в год. А вы все равно гнете свою линию... Я вам говорю о том, что вы ничего не получите, как юрист, работающий по узкой специализации "защита прав потребителей"....

**verts** » 07 июл 2011, 21:49

Ekaterina Markova писал(а):господа,еще есть предложения,кроме "оставить все как есть"?

Есть - накажите сами себя за опоздание на рейс.

**Ekaterina Markova** » 07 июл 2011, 22:03

всем спасибо... ветку можно удалить)

**XMember** » 07 июл 2011, 22:31

Ekaterina Markova писал(а):всем спасибо... ветку можно удалить)

Нет, она сейчас в самом нужном месте - Кунсткамере

**moulya** » 07 июл 2011, 23:19

злые вы нет чтобы девушке порекомендовать с Аптекарем пообщаться... он бы все правильно сделал...

**Pantera15** » 09 июл 2011, 22:51

moulya писал(а):злые вы нет чтобы девушке порекомендовать с Аптекарем пообщаться... он бы все правильно сделал...

Нее.... аптекарь тут не причем, тут надувной матрас нужен как самое лучшее средство перемещения и авиакомпании не нужны, т.к. с матрасом можно совершить поездку в любое удобное время....

**Papshev** » 10 июл 2011, 17:43

Злые вы все. Дайте девушке шанс. Может она отсудит у а/к пару мульёнов за свое раздолбайство. А там, глядишь, у нас в стране будет прецидентное право когда-нибудь. Я, вот, лет 12 назад проспал свой рейс из командировки в Ижевске. Пришлось лететь за свои, да еще и через Питер. За такие моральные страдания, как я искренне считаю, а/к Домодедовские а/л, не разбудившая меня вовремя, просто обязана обеспечить безбедную жизнь моим внукам

**Фёдорыч** » 11 июл 2011, 15:56

Народ, вы чего? Речь же о чартере, там нет билетов, есть только посадочные. В какую авиакомпанию писать претензию? У данного пакса в принципе не было никаких отношений с авиаперевозчиком. Был ваучер от турфирмы и всё. В неё и нужно направлять претензию

Текст должен быть примерно такой:
Я, Екатерина Маркова, находясь в состоянии легкого подпития, нетвердой памяти, и в присутствии собутыльников, пропустила посадку на рейс №___ от____. Прошу вернуть мне полную стоимость путёвки, в связи с полученными моральными травмами средней степени тяжести. Т.к. представители туроператора не выполнили свои обязательства передо мной в полном объёме, а именно не проконтролировали погрузку моей поющей души и утомлённой тушки в самолёт.

Число, подпись.

**verts** » 11 июл 2011, 20:32

Ахаха)) А действительно, ведь чартер от турфирмы) Надо ТС-у им в офисе тогда скандал устроить))

**Alekha** » 14 июл 2011, 10:44

Текст заявы:
Для поддержания личной гигиены, я ФИО, исходя из опыта предыдущих посещений WC, в 8:35 зашла в женскую часть туалета. Оставшегося (5мин) времени должно было хватить.
Сотрудниками аэропорта гигиена в WC так же поддерживается и по стечению обстоятельств пол из кафеля был влажноват. Я подскользнулась и на 20мин выключилась.
Т.к. в мои планы входило посетить ...... (страна) я, несмотря на травму улетела следующим рейсом. По возвращению в РФ попытавшись снять побои от кафеля выяснялось, что отдых был отличный и синяков не выявлено. Прошу вернуть стоимость билетов, стоимость тура в ....(стране), т.к. фактически это было лечение, и наказать специалиста по клинингу за не протертый насухо пол.

остальные опоздавшие должны быть свидетелями, а опоздали, т.к. приводили Вас в сознание.

единственная зацепка.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Возврат средств за билеты. Неявка на посадку по глупости