Форум Винского

**Ekaterina Markova** » 04 июл 2011, 16:50

Большая просьба знающих людей проконсультировать меня по такому вопросу: регистрация на чартерный рейс прошла вовремя, посадочные талоны на руках, посадка на рейс заканчивается в 8:40. По собственной глупости оказываюсь у стойки выхода на посадку в 9:05, как раз в то время, когда самолет взлетает, в аэропорту домодедово звуковое оповещение о том, что опаздавших пассажиров вызывают в 1 или последний раз не было, абсолютно точно. Могу ли я расчитывать на возврат средств за неиспользованный участок перевозки (купили новые билеты, обратно вернулись по первому)? И если да, то как правильно составить претензию в авиакомпанию. Спасибо.

**smolny** » 05 июл 2011, 15:50

Честно говоря, вряд ли Откзаться от полета можно за сутки до отправки самолета. В остальных случаях - добрая воля а/к....

**Shwed** » 05 июл 2011, 16:19

Ekaterina Markova писал(а):По собственной глупости оказываюсь у стойки выхода на посадку в 9:05

В чём претензия? Авиакомпания не виновата, что Вы по Дьюти долго гуляли.

**Ekaterina Markova** » 05 июл 2011, 18:07

Да согласна я, что вины авиакомпании нет, по-этому и хочу частично возместить свои убытки, ну хоть 1 раз можно было сообщить,что пассажиров таких-то просят пройти на посадку... как потом оказалось, таких пассажиров в этот день не мало было) познакомились с друзьями по несчастью)) просто создается впечатление, что кому-то выгодно, чтобы пустые места в самолете были

**Shwed** » 05 июл 2011, 18:08

Ekaterina Markova писал(а):ну хоть 1 раз можно было сообщить,что пассажиров таких-то просят пройти на посадку...

Это не входит в обязанности авиакомпании. Обычно ищут транзитных пассажиров.

**merial** » 05 июл 2011, 18:12

Ekaterina Markova писал(а):ну хоть 1 раз можно было сообщить,что пассажиров таких-то просят пройти на посадку..

Дык, вроде а/к не обязалась разыскивать паксов по а/п.
Правила на примере АФ http://www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fly/pact

**Ekaterina Markova** » 05 июл 2011, 18:16

господа форумчане, все прекрасно понимаю, сама дура, и авиакомпания тут не при чем, но может кто-то поможет составить грамотно претензию и заявление, очень не хочется это так оставлять...

**merial** » 05 июл 2011, 18:17

Ekaterina Markova писал(а):но может кто-то поможет составить грамотно претензию и заявление, очень не хочется это так оставлять...

Ну какая претензия? Вы не явились на рейс. А\к ничего Вам не должна.

**Libertad** » 05 июл 2011, 18:21

Много летаю по Европе последний год. Например, в аэропортах Германии в принципе ничего не объявляют - ни начало посадки на рейс, ни продолжение. Опоздавших тоже не вызывают. Никто не обязан это делать, есть табло, на которых пассажиры сами отслеживают статус рейса.

**smolny** » 05 июл 2011, 18:23

Претензия то в принципе пишется в свободной форме, но в данном случае отсутствует нормативный акт, на который можно было бы сослаться в обоснование вашего требования...Так что можете самосстоятельно написАть все, что сочтете нужным....

**Viachik** » 05 июл 2011, 20:22

Ekaterina Markova писал(а):господа форумчане, все прекрасно понимаю, сама дура, и авиакомпания тут не при чем, но может кто-то поможет составить грамотно претензию и заявление, очень не хочется это так оставлять...

Если понимаете , что сама .. - так и пишите.
- Бродила, за часами не следила. Сама - дура. Поэтому прошу вернуть деньги за несовершенный перелет или вынуждена буду обратиться в суд.

Думаю, это очень грамотная претензия , которая, возможно, и разрешит положительном образом вашу ситуацию.

**Shwed** » 05 июл 2011, 20:26

Viachik писал(а):Думаю, это очень грамотная претензия

В офисе авиакомпании оборжутся

**verts** » 05 июл 2011, 20:36

В больших аэропортах, если станут объявлять все рейсы, а потом ещё зазывать опаздывающих, то из динамиков будет круглосуточно нестись нескончаемый монолог скороговоркой )

**TsarTV** » 05 июл 2011, 21:21

verts писал(а):В больших аэропортах, если станут объявлять все рейсы, а потом ещё зазывать опаздывающих, то из динамиков будет круглосуточно нестись нескончаемый монолог скороговоркой )

Это точно, пассажиры очумеют от объявлений! В аэропортах Германии очень часто объявляют фамилии именно русские, но они все равно объявляют их у гейтов и тем, кто шляется в дьюти фри не слышно ...

**XMember** » 05 июл 2011, 22:00

Переименовал тему.

**y_s_k** » 05 июл 2011, 22:02

Shwed писал(а):Это не входит в обязанности авиакомпании. Обычно ищут транзитных пассажиров.

Я бы сказал в редких исключениях.

**Viachik** » 05 июл 2011, 22:06

ТС повторно сознался в своей дурости и одноврем. просьбе о претензии - очевидно, что тема создана спецом для KK

**Зеленка** » 05 июл 2011, 22:29

Не нужна никакая претензия, ее даже рассматривать не будут, ну или ответят в такой форме примерно:
Уважаемая госпожа Н... мы рассмотрели Вашу претензию и в связи с тем,Что на рейс Вы опоздали после регистрации мы не можем вернуть Вам деньги за неиспользованный сегмент полета.Спасибо, что воспользовались услугами нашей а/компании, надеемся увидеть Вас на борту наших самолетом в скором времени.

**Ekaterina Markova** » 07 июл 2011, 17:53

господа,еще есть предложения,кроме "оставить все как есть"?

**smolny** » 07 июл 2011, 17:59

Ekaterina Markova писал(а):господа,еще есть предложения,кроме "оставить все как есть"?

Нет, ну я просто поражаюсь... Напишите письмо деду Морозу...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами