Форум Винского

**Bazing** » 29 апр 2010, 12:42

Добрый день. С момента заказа прошло уже почти 2 месяца - билеты по маршруту Люксембург - Дюссельдорф так и не пришли. Насколько я понял из переписки с DBahn, других способов получения билетов (кроме как письмом по почте) нет. Вернуть деньги можно только в случае если я куплю еще один билет, а затем вышлю его (опять же по почте) в главный офис в Гамбурге, и только после этого, мною будет получено письмо с информацией о возмещении стоимости проезда. Прав ли я? Скажите, сталкивался ли кто-нибудь с подобной ситуацией? Деньги небольшие, но, простите - они МОИ - КРОВНЫЕ! Ну а вообще, конечно, «спасибо» Почте России, других вариантов у меня нет.

**Zeppelin** » 29 апр 2010, 14:29

Это с чего Вы взяли, что немцы отсылают билеты только обычной почтой? /
Читаем при бронировании:
И выбираем галку напротив:
Yes, I wish the online ticket to be sent directly to the e-mail address stated, together with my booking confirmation, as an unencrypted attachment

**sly fox** » 29 апр 2010, 14:34

по пути спрошу, электронного билета и карты по которой он был куплен достаточно для проезда, не нужно подходить к кассе и выписывать бумажный билет (как в РФ)

**Bazing** » 29 апр 2010, 14:36

Это понятно, но если начальная точка маршрута не в Германии, то и билет по е-мэйлу они прислать не могут. Естественно я в курсе этого. У меня уже есть один билет по направлению Кельн-Амстердам, купленный с помощью той самой галочки: Yes, I wish the online ticket to be sent directly to the e-mail address stated, together with my booking confirmation, as an unencrypted attachment. Просто не все билеты можно купить он-лайн. А так, при покупке такого билета (он-лайн тикет сру зэ е-мэйл) нужно будет предъявлять карточку по которой он куплен и естественно распечатку.

**Zeppelin** » 29 апр 2010, 14:37

Была темка здесь, достаточно билета и карты.

Чета я не пойму, сейчас смотрю Амстердам-Дюссельдорф, пожалуйста, высылают на мыло без проблем. Ставь галку и вперед.
Может Вы что-то не поняли просто?

**Bazing** » 29 апр 2010, 15:19

Да, возможно из Амстера в Дюссель все нормально, но вот на мое направление: Люксембург-Дюссельдорф следующее:
Print out your online ticket
Not available for this connection.

Активно лишь вот это предложение:
Tickets per Mail

**Zeppelin** » 29 апр 2010, 15:22

А, ясно там с пересадками несколькими... и разные типы поездов.... хотя тоже странно, почему нет.

**Bazing** » 29 апр 2010, 15:26

На самом деле - пересадок нет )) Поезд IC. В общем странно, конечно. Поэтому нах поезд и Люксембург, да здравствует Евролайнс и еще одна ночь в Брюсселе

**almapater** » 01 май 2010, 21:16

Та же история у ДойчеБан с маршрутом из Праги: билеты доступны только обычной почтой. При том, что чешские ЖД продают е-тикеты без проблем.
Есть разница: у немцев билеты доступны за 92 дня, у чехов - за 60. Тут, похоже, картельный уговор типа, как у Рабиновича с банком: он не дает в долг, а банк не торгует семачками.

**Аннушка_М** » 10 июн 2010, 08:53

Купила билет Кёльн-Брюссель, предложено было только почтой. Жду. Прошло уже больше недели. Как долго ждать? И когда бить тревогу? А что действительно делать, если билет НЕ ПРИДЁТ?
Смогу я по номеру брони выписать билет на вокзале Кёльна?

**almapater** » 10 июн 2010, 11:11

Неделя - ну, что вы! Пару недель волноваться точно не стоит. В моем случае заказ от 2 мая пришел 14-го (но числа важны - множество праздников и выходных).

**alex_us** » 10 июн 2010, 11:13

У меня была подобная история: заказал билет по почте, он не пришел вовремя (как выяснилось я указал неправильно адрес). Написал в поддержку - сказали купить билет на вокзале в автомате (он получился дороже в 2 раза) и ехать с ним. Потом прислать им в конверте вместе с описанием ситуации и номером заказа первоначального билета. Деньги вернули на карту.

**Аннушка_М** » 10 июн 2010, 11:43

Alex_us Спасибо, буду иметь ввиду!
almapater , А Вам в какой город высылали? Я живу в Питере, и с указанного адреса 19го я уже уеду. Т.е. от заказа 17 дней. Интересно, успеют ли,!

**almapater** » 10 июн 2010, 12:20

Проживаю я в Костроме - 330 км от Москвы. Обычный маршрут заграничной корреспонденции: 2-3 дня до Москвы и неделя-две в наши пенаты.

**Аннушка_М** » 10 июн 2010, 12:26

т.е. даже в Питер через Москву?

**Аннушка_М** » 16 июн 2010, 20:45

almapater писал(а):Неделя - ну, что вы! Пару недель волноваться точно не стоит. В моем случае заказ от 2 мая пришел 14-го (но числа важны - множество праздников и выходных).

Ну вот. Прошло уже больше 2 недель. Тишина.

**Bazing** » 16 июн 2010, 21:04

Ну вот. Прошло уже больше 2 недель. Тишина.

Думаю, стоит подождать еще, либо сходить на почту. Я, в итоге, так и не получил билет (я начал эту тему). У Дойче Бан один ответ - купите билет на месте, пришлите его нам (по почте) и потом вернем деньги.

**Аннушка_М** » 17 июн 2010, 09:17

Bazing писал(а):
Ну вот. Прошло уже больше 2 недель. Тишина.

Думаю, стоит подождать еще, либо сходить на почту. Я, в итоге, так и не получил билет (я начал эту тему). У Дойче Бан один ответ - купите билет на месте, пришлите его нам (по почте) и потом вернем деньги.

А Вы где живете? В каком городе ждали?
Я ждать-то больше не могу: хоть билет на 27, но 19 уже улетаю "по этапу", так сказать.

**Bazing** » 17 июн 2010, 10:09

А Вы где живете? В каком городе ждали?

Живу в Москве. Думаю, Вам стоит зайти на почту и спросить, раз не можете больше ждать.

**ОК_сана** » 18 июн 2010, 15:28

У нас была абсолютно аналогичная ситуация. На эти майские праздники покупали билеты по Нету, мой друг не понял про галочку, билеты должны были прийти по почте. Кельн-Амстердам. Разумеется не пришли. Мы немцев начали бомбардировать мэйлами - билеты по почте не пришли, что делать? Они нам пишут:" Купите в Амстере в кассах, потом им нам пришлите по почте мы вернем вам стоимость купленных в кассе билетов". Билеты то мы купили, но я по запарке потом их выбросила в урну. Короче вернулись в Россию и опять начали бомбардировать немцев мэйлами - типа верните нам деньги за билеты, которые мы не получили по почте, они вам должны были вернуться, те билеты которые мы покупали в кассах прислать вам не можем потому что потеряли. Деньги они нам вернули. Правда, немного себе все-таки зажали, но почти все перечислили обратно на карту. Короче ведите с ними переписку и все у вас получится.

**Bazing** » 02 июл 2010, 15:16

Добрый день. С момента заказа прошло уже почти 2 месяца - билеты по маршруту Люксембург - Дюссельдорф так и не пришли. Насколько я понял из переписки с DBahn, других способов получения билетов (кроме как письмом по почте) нет. Вернуть деньги можно только в случае если я куплю еще один билет, а затем вышлю его (опять же по почте) в главный офис в Гамбурге, и только после этого, мною будет получено письмо с информацией о возмещении стоимости проезда. Прав ли я? Скажите, сталкивался ли кто-нибудь с подобной ситуацией? Деньги небольшие, но, простите - они МОИ - КРОВНЫЕ! Ну а вообще, конечно, «спасибо» Почте России, других вариантов у меня нет.

Продолжаю собственную тему...
И вот вчера, проходя мимо почтового ящика, я решил все-таки туда заглянуть (делаю это периодически, а в момент ожидания билета, ежедневно — утром и вечером) — так сказать, произвести очередной акт испражнения бумажного мусора. Охо-хо, какого же было мое удивление, когда я обнаружил извещение на письмо (да-да, я, кажется догадываюсь от кого это!), датированное 30-м июня сего года. Напоминаю, что билет я приобретал в феврале на середину мая. Круг замкнулся, хотя, надо еще на почту зайти, вдруг у меня какой-нибудь дядя в Америке умер.
Да здравствует RussianPost имени Славы России!

**Аннушка_М** » 12 июл 2010, 11:11

После того, как я потрясла нашу питерскую почту (в пятницу перед отъездом), в понедельник муж получил билеты (Он все-таки сумел мне их потом передать). Так что оплата 2 июня - 21 июня в ящике. Получил в почтовый ящик простым письмом.А на почте уверяли, что подобное в Почте России не практикуется. Может из-за этого и проблемы: видят что с немецких жд, а не ценное, вот и тормозят...

**zlunya** » 29 ноя 2011, 09:55

Скажите, пожалуйста, сколько примерно идут билеты отправленные почтой (мне отправили в 20-х числах ноября успеют ли прити до НГ)? И что делать, если не успею их получить - можно ли как-то вернуть деньги?

**kostja** » 29 ноя 2011, 11:16

zlunya писал(а) 29 ноя 2011, 09:55:Скажите, пожалуйста, сколько примерно идут билеты отправленные почтой (мне отправили в 20-х числах ноября успеют ли прити до НГ)? И что делать, если не успею их получить - можно ли как-то вернуть деньги?

В какую страну отправили билеты?
Если в Россию, то есть ненулевая вероятность, что билеты украдут.

Здравствуйте.Вообще странно,что вам так долго шли билеты.Мы тоже заказывали билеты на поезд из Праги в Дрезден и обратно через DBahn и они пришли дней через 10.

**kostja** » 10 фев 2012, 16:58

Российская почта крадёт же не 100% билетов, какие то и доходят, бывает.

**Walter Sobchak** » 19 июн 2012, 11:41

Групповые билеты (от 6 человек) DBAHN высылают только по почте - будьте внимательны! Электронные бывают только до 5 пассажиров включительно.
Я вот заказал такие билеты - больше месяца жду. А поездка уже очень скоро

**mihavxc** » 21 июн 2012, 00:00

Если заказывать билеты электронные билеты с http://bahn.de/, то там именно распечатка электронного билета нужна или я могу просто номер билета/код переписать на листочек/телефон и его предъявить?
Просто с принтером и распечаткой туго в отпуске будет)

**Shwed** » 21 июн 2012, 00:04

mihavxc писал(а) 21 июн 2012, 00:00:то там именно распечатка электронного билета нужна

Именно она нужна, там PQ код для считывания.

**tanya_st** » 23 июн 2012, 07:59

добрый день всем. у меня была такая же ситуация. нужно сказать, что все билеты по германии дойчебан легко высылает по мэйлу, а вот, если поездка связана с пересечением границы, то билеты отправляют по почте. не верьте, что их пришлют в течение трех дней, как это указано на сайте. если по германии письмо, то - да, в течение трех дней, а в россию - зависит от российской почты, которая у нас не айс. У меня билеты Прага-Берлин не пришли в течение месяца, пришлось ехать без них (пришли через неделю после отъезда). После переписки с Дойчебан по их рекомендации купили в Праге сами билеты в кассе, причем естественно дороже, чем на сайте. Прямо из Берлина (если отправляете из Германии - дойдут гарантированно) отправили билеты по адресу,указанному в ходе переписки.Предварительно в Москве распечатали форму,которую прислали Дойчебан, заполнили уже в Берлине и отослали. В течение месяца на карту вернули деньги, причем большую сумму, которую мы заплатили в Праге, т. е. поездка обошлась именно в ту первоначальную сумму, по которой мы покупали билеты на Дойчебан. Если кому интерено, пороюсь в почте, пришлю ссылку на файл формы, которую нужно заполнить.

**kostja** » 23 июн 2012, 11:20

По Германии билеты спокойно доходят и на следующий день после покупки

3 дня - это для Европы (исключая СНГ, естественно, где национальные почты фактически не работают).
Если немцам говоришь, что по России письмо может идти неделями, если не месяцами
и существует всегда ненулевая вероятность, что оно вообще не дойдёт,
то они искренне удивляются, как такое вообще может быть
и страна до сих пор как-то функционирует

**Zeitung** » 16 янв 2013, 09:02

tanya_st писал(а) 23 июн 2012, 07:59:нужно сказать, что все билеты по германии дойчебан легко высылает по мэйлу, а вот, если поездка связана с пересечением границы, то билеты отправляют по почте.

и что не верить сайту если там имеется активация в виде "online-ticket. print your own ticket"?
нам надо билеты Мюнхен-Вена бронировать, а тут вот такое сомнение взялось.
к нам почта с билетами точно не дойдет.

**kostja** » 16 янв 2013, 11:23

Zeitung писал(а) 16 янв 2013, 09:02:
tanya_st писал(а) 23 июн 2012, 07:59:нужно сказать, что все билеты по германии дойчебан легко высылает по мэйлу, а вот, если поездка связана с пересечением границы, то билеты отправляют по почте.

и что не верить сайту если там имеется активация в виде "online-ticket. print your own ticket"?
нам надо билеты Мюнхен-Вена бронировать, а тут вот такое сомнение взялось.
к нам почта с билетами точно не дойдет.

tanya_st ошибается насчёт "если поездка связана с пересечением границы, то билеты отправляют по почте"
Некоторые билеты с пересечением границы конечно можно распечатывать.
И тем более, если там такая опция указывается, то ей можно воспользоваться.

**Zeitung** » 16 янв 2013, 18:50

спасибо, будем знать

**Berliozz** » 21 окт 2019, 17:50

Господа и товарищи.Добрый день.
Подскажите, такая ситуация. Были куплено 2 билета Будапешт-Мюнхен на DB с отправкой по фактической почте. Прошел месяц. Билетов нет. Два запроса на емайл были успешно проигнарированы. Возможно их распечать в кассах вокзала, или как, в принципе быть в такой ситуации?

**ASusanin** » 21 окт 2019, 20:07

Berliozz писал(а) 21 окт 2019, 17:50:Подскажите, такая ситуация. Были куплено 2 билета Будапешт-Мюнхен на DB с отправкой по фактической почте. Прошел месяц. Билетов нет. Два запроса на емайл были успешно проигнарированы.

Алгоритм следующий: покупается новый билет (лучше на мой взгляд брать прямо в поезде и объяснять кондуктору), кондуктор в поезде на билете делает отметку, что был старый, потом новый билет отсылается в DB и делается возврат его стоимости. Но такой алгоритм на практике встречал с покупкой нового билета у DB (немецкого кондуктора в поезде), подозреваю, что с венгерским все так же, т.к. помимо цены в форинтах будет указана и цена в евро. Важно: поездка (класс вагона, маршрут, привязанные поезда) должны полностью совпадать с оригинальным билетом
Минус такого варианта - атомная стоимость, особенно, если брали 1 класс и гипотетический риск потери билета на пути в Карлсруэ (билетное логово DB). Мои возвраты успешно доходили.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР