Форум Винского

**vovaqq** » 21 фев 2019, 11:29

проходилмимо, аналогичная ситуация. отмену сделал 18 января, деньги еще не вернули, пошел 35 день. письма, соответсвенно, тоже нет. что делать, тоже не знаю

**Shed** » 21 фев 2019, 14:27

16/4 писал(а) 21 фев 2019, 09:53:Добрый день! Сбор за обычную туристическую визу возвращается ровно в течение 28 рабочих дней или бывает задерживают? Просто завтра уже 28 день, и пока что даже письма с решением не приходило.

А кто указал, что возврат за 28 рабочих дней? И 28 дней прошло с вашего заявления на возврат или подтверждения от них, что будет возврат?

**vovaqq** » 21 фев 2019, 14:59

Shed писал(а) 21 фев 2019, 14:27: А кто указал, что возврат за 28 рабочих дней?

в письме ссылаются на то, что деньги возвращаются в течении 28 дней: "If your request is successful, your money will be returned in the next 28 days.Your refund will be made to the same account you used when you paid for your application."

**vovaqq** » 21 фев 2019, 15:11

А есть с ними вообще какая-то обратная связь, а то пахнет жидком конкретным??
Я уже и визу успел получить за этот период, а возврата нет

**16/4** » 21 фев 2019, 15:26

Связь есть, только она платная)

**RakcheevaTanya** » 26 фев 2019, 20:26

Всем доброго времени суток!

Были все-таки удачные истории с возвратом сбора? вчера допустила ошибку в имени заявителя и подала на возврат сбора...а сегодня прочитала данную ветку

**Moon River** » 26 фев 2019, 20:59

RakcheevaTanya писал(а) 26 фев 2019, 20:26:Были все-таки удачные истории с возвратом сбора?

Приведите достоверные примеры, когда люди не получали возврат в тех случаях, когда они имели на него право.

**Amoroma** » 07 мар 2019, 11:34

Всем добрый день! Муж сдавал сегодня документы, у него не приняли так как всего одна страница свободная в паспорте, а надо две, хотя на сайте написано a blank page. Сказали, что деньги не вернут. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?

**Moon River** » 07 мар 2019, 11:39

Amoroma писал(а) 07 мар 2019, 11:34:Муж сдавал сегодня документы, у него не приняли так как всего одна страница свободная в паспорте, а надо две, хотя на сайте написано a blank page.

Не имели права. Сейчас на визу не ставится рельефная печать, поэтому визу вполне могли наклеить на чистую страницу паспорта, на обороте которой есть другие отметки.

**Amoroma** » 07 мар 2019, 12:08

Да, беспредел! Будем писать заявление на возврат,потом отпишусь, но неприятность еще и в том, что муж не попадет теперь в командировку. Ну и сумма всех платежей с учетом priority и premium lounge 30000 почти..

**Amoroma** » 13 мар 2019, 08:33

По платному имейлу в итоге ответили, что действительно нужны две страницы. Вот почему так и не написать в требованиях?! Хотя оксфордский словарь говорит, что page is one or both sides of sheet of paper. Может кому-то пригодится.

**office-nata** » 14 мар 2019, 20:27

Здравствуйте, я произвела оплату изначально на сайте и оплата не прошла 126 USD, Тиньков писали что проблемы с оплатой, потом со второй карты сняли деньги и оплата прошла, Сбербанк. Что мне делать и как вернуть трансакцию с первой карты, они с двух карт по 126 USD сняли ?? В свой банк написала, сказали это неделю а то и больше займёт, им куда писать чтоб вернули средства?

**проходилмимо** » 14 мар 2019, 22:33

office-nata писал(а) 14 мар 2019, 20:27:Здравствуйте, я произвела оплату изначально на сайте и оплата не прошла 126 USD, Тиньков писали что проблемы с оплатой, потом со второй карты сняли деньги и оплата прошла, Сбербанк. Что мне делать и как вернуть трансакцию с первой карты, они с двух карт по 126 USD сняли ?? В свой банк написала, сказали это неделю а то и больше займёт, им куда писать чтоб вернули средства?

Никак, только ждать. Деньги не "сняты", они заблокированы. На одну из карт не придет подтверждение о списании, и деньги "освободятся" от блокировки. Неделя-две.

**проходилмимо** » 14 мар 2019, 22:34

Amoroma писал(а) 13 мар 2019, 08:33:По платному имейлу в итоге ответили, что действительно нужны две страницы. Вот почему так и не написать в требованиях?! Хотя оксфордский словарь говорит, что page is one or both sides of sheet of paper. Может кому-то пригодится.

"По платному имейлу" и не такое ответят.

**office-nata** » 14 мар 2019, 22:47

проходилмимо писал(а) 14 мар 2019, 22:33:
office-nata писал(а) 14 мар 2019, 20:27:Здравствуйте, я произвела оплату изначально на сайте и оплата не прошла 126 USD, Тиньков писали что проблемы с оплатой, потом со второй карты сняли деньги и оплата прошла, Сбербанк. Что мне делать и как вернуть трансакцию с первой карты, они с двух карт по 126 USD сняли ?? В свой банк написала, сказали это неделю а то и больше займёт, им куда писать чтоб вернули средства?

Никак, только ждать. Деньги не "сняты", они заблокированы. На одну из карт не придет подтверждение о списании, и деньги "освободятся" от блокировки. Неделя-две.

На карте этих денег уже нет, получатся они с двух карт сняли, в банке Тиньков сказали все возможное сделают и попытаются отменить, нет службы поддержки ни у кого ?

**Moon River** » 14 мар 2019, 22:51

office-nata писал(а) 14 мар 2019, 22:47:На карте этих денег уже нет, получатся они с двух карт сняли

Не получается. Деньги пока заблокированы. Операция будет проведена, а деньги списаны только после подтверждения от продавца услуги, а такое подтверждение должно придти только 1 раз. Блокировку снимут после истечения срока, который устанавливает банк-эмитент, иногда он бывает до месяца.

**MilaKirak** » 28 мар 2019, 01:19

Добрый вечер!кажется, мы дольше всех ждем возврата консульского сбора. В конце января онулировали анкету, запрос на возврат оформили, письмо получили и до сих пор ждем. Сегодня 36ой рабочий день прошел. За это время уже слетали и вернулись, а денег все нет!

**Amoroma** » 28 мар 2019, 08:56

проходилмимо писал(а) 14 мар 2019, 22:34:
Amoroma писал(а) 13 мар 2019, 08:33:По платному имейлу в итоге ответили, что действительно нужны две страницы. Вот почему так и не написать в требованиях?! Хотя оксфордский словарь говорит, что page is one or both sides of sheet of paper. Может кому-то пригодится.

"По платному имейлу" и не такое ответят.

Дело в том, что в чек-листе действительно написано про страницу, пустую с двух сторон. Но чек-лист человек получает уже после оплаты, а в требованиях на сайте этого нет.

**office-nata** » 28 мар 2019, 10:34

MilaKirak писал(а) 28 мар 2019, 01:19:Добрый вечер!кажется, мы дольше всех ждем возврата консульского сбора. В конце января онулировали анкету, запрос на возврат оформили, письмо получили и до сих пор ждем. Сегодня 36ой рабочий день прошел. За это время уже слетали и вернулись, а денег все нет!

Мне через неделю вернули деньги, но я им активно писала, штук 5 сообщений, потом ещё звонила, звонок платный, вот мне ссылку дали , тут модно связаться напрямую но звонки и имэйлы платные

Any queries relating to making an application outside of the UK are not handled by this mailbox and so you will not receive a response. Please use https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside- ... ide-the-uk where you will find the relevant contact details for contacting the international enquiry team. This includes technical issues and refunds.

**MilaKirak** » 28 мар 2019, 11:27

Получается, что надо доплачивать(сообщения +звонок), чтобы вернуть деньги. Не комфортно, но,видимо, придется.