Форум Винского

**vovaqq** » 21 фев 2019, 11:29

проходилмимо, аналогичная ситуация. отмену сделал 18 января, деньги еще не вернули, пошел 35 день. письма, соответсвенно, тоже нет. что делать, тоже не знаю

**Shed** » 21 фев 2019, 14:27

16/4 писал(а) 21 фев 2019, 09:53:Добрый день! Сбор за обычную туристическую визу возвращается ровно в течение 28 рабочих дней или бывает задерживают? Просто завтра уже 28 день, и пока что даже письма с решением не приходило.

А кто указал, что возврат за 28 рабочих дней? И 28 дней прошло с вашего заявления на возврат или подтверждения от них, что будет возврат?

**vovaqq** » 21 фев 2019, 14:59

Shed писал(а) 21 фев 2019, 14:27: А кто указал, что возврат за 28 рабочих дней?

в письме ссылаются на то, что деньги возвращаются в течении 28 дней: "If your request is successful, your money will be returned in the next 28 days.Your refund will be made to the same account you used when you paid for your application."

**vovaqq** » 21 фев 2019, 15:11

А есть с ними вообще какая-то обратная связь, а то пахнет жидком конкретным??
Я уже и визу успел получить за этот период, а возврата нет

**16/4** » 21 фев 2019, 15:26

Связь есть, только она платная)

**RakcheevaTanya** » 26 фев 2019, 20:26

Всем доброго времени суток!

Были все-таки удачные истории с возвратом сбора? вчера допустила ошибку в имени заявителя и подала на возврат сбора...а сегодня прочитала данную ветку

**Moon River** » 26 фев 2019, 20:59

RakcheevaTanya писал(а) 26 фев 2019, 20:26:Были все-таки удачные истории с возвратом сбора?

Приведите достоверные примеры, когда люди не получали возврат в тех случаях, когда они имели на него право.

**Amoroma** » 07 мар 2019, 11:34

Всем добрый день! Муж сдавал сегодня документы, у него не приняли так как всего одна страница свободная в паспорте, а надо две, хотя на сайте написано a blank page. Сказали, что деньги не вернут. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?

**Moon River** » 07 мар 2019, 11:39

Amoroma писал(а) 07 мар 2019, 11:34:Муж сдавал сегодня документы, у него не приняли так как всего одна страница свободная в паспорте, а надо две, хотя на сайте написано a blank page.

Не имели права. Сейчас на визу не ставится рельефная печать, поэтому визу вполне могли наклеить на чистую страницу паспорта, на обороте которой есть другие отметки.

**Amoroma** » 07 мар 2019, 12:08

Да, беспредел! Будем писать заявление на возврат,потом отпишусь, но неприятность еще и в том, что муж не попадет теперь в командировку. Ну и сумма всех платежей с учетом priority и premium lounge 30000 почти..

**Amoroma** » 13 мар 2019, 08:33

По платному имейлу в итоге ответили, что действительно нужны две страницы. Вот почему так и не написать в требованиях?! Хотя оксфордский словарь говорит, что page is one or both sides of sheet of paper. Может кому-то пригодится.

**office-nata** » 14 мар 2019, 20:27

Здравствуйте, я произвела оплату изначально на сайте и оплата не прошла 126 USD, Тиньков писали что проблемы с оплатой, потом со второй карты сняли деньги и оплата прошла, Сбербанк. Что мне делать и как вернуть трансакцию с первой карты, они с двух карт по 126 USD сняли ?? В свой банк написала, сказали это неделю а то и больше займёт, им куда писать чтоб вернули средства?

**проходилмимо** » 14 мар 2019, 22:33

office-nata писал(а) 14 мар 2019, 20:27:Здравствуйте, я произвела оплату изначально на сайте и оплата не прошла 126 USD, Тиньков писали что проблемы с оплатой, потом со второй карты сняли деньги и оплата прошла, Сбербанк. Что мне делать и как вернуть трансакцию с первой карты, они с двух карт по 126 USD сняли ?? В свой банк написала, сказали это неделю а то и больше займёт, им куда писать чтоб вернули средства?

Никак, только ждать. Деньги не "сняты", они заблокированы. На одну из карт не придет подтверждение о списании, и деньги "освободятся" от блокировки. Неделя-две.

**проходилмимо** » 14 мар 2019, 22:34

Amoroma писал(а) 13 мар 2019, 08:33:По платному имейлу в итоге ответили, что действительно нужны две страницы. Вот почему так и не написать в требованиях?! Хотя оксфордский словарь говорит, что page is one or both sides of sheet of paper. Может кому-то пригодится.

"По платному имейлу" и не такое ответят.

**office-nata** » 14 мар 2019, 22:47

проходилмимо писал(а) 14 мар 2019, 22:33:
office-nata писал(а) 14 мар 2019, 20:27:Здравствуйте, я произвела оплату изначально на сайте и оплата не прошла 126 USD, Тиньков писали что проблемы с оплатой, потом со второй карты сняли деньги и оплата прошла, Сбербанк. Что мне делать и как вернуть трансакцию с первой карты, они с двух карт по 126 USD сняли ?? В свой банк написала, сказали это неделю а то и больше займёт, им куда писать чтоб вернули средства?

Никак, только ждать. Деньги не "сняты", они заблокированы. На одну из карт не придет подтверждение о списании, и деньги "освободятся" от блокировки. Неделя-две.

На карте этих денег уже нет, получатся они с двух карт сняли, в банке Тиньков сказали все возможное сделают и попытаются отменить, нет службы поддержки ни у кого ?

**Moon River** » 14 мар 2019, 22:51

office-nata писал(а) 14 мар 2019, 22:47:На карте этих денег уже нет, получатся они с двух карт сняли

Не получается. Деньги пока заблокированы. Операция будет проведена, а деньги списаны только после подтверждения от продавца услуги, а такое подтверждение должно придти только 1 раз. Блокировку снимут после истечения срока, который устанавливает банк-эмитент, иногда он бывает до месяца.

**MilaKirak** » 28 мар 2019, 01:19

Добрый вечер!кажется, мы дольше всех ждем возврата консульского сбора. В конце января онулировали анкету, запрос на возврат оформили, письмо получили и до сих пор ждем. Сегодня 36ой рабочий день прошел. За это время уже слетали и вернулись, а денег все нет!

**Amoroma** » 28 мар 2019, 08:56

проходилмимо писал(а) 14 мар 2019, 22:34:
Amoroma писал(а) 13 мар 2019, 08:33:По платному имейлу в итоге ответили, что действительно нужны две страницы. Вот почему так и не написать в требованиях?! Хотя оксфордский словарь говорит, что page is one or both sides of sheet of paper. Может кому-то пригодится.

"По платному имейлу" и не такое ответят.

Дело в том, что в чек-листе действительно написано про страницу, пустую с двух сторон. Но чек-лист человек получает уже после оплаты, а в требованиях на сайте этого нет.

**office-nata** » 28 мар 2019, 10:34

MilaKirak писал(а) 28 мар 2019, 01:19:Добрый вечер!кажется, мы дольше всех ждем возврата консульского сбора. В конце января онулировали анкету, запрос на возврат оформили, письмо получили и до сих пор ждем. Сегодня 36ой рабочий день прошел. За это время уже слетали и вернулись, а денег все нет!

Мне через неделю вернули деньги, но я им активно писала, штук 5 сообщений, потом ещё звонила, звонок платный, вот мне ссылку дали , тут модно связаться напрямую но звонки и имэйлы платные

Any queries relating to making an application outside of the UK are not handled by this mailbox and so you will not receive a response. Please use https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside- ... ide-the-uk where you will find the relevant contact details for contacting the international enquiry team. This includes technical issues and refunds.

**MilaKirak** » 28 мар 2019, 11:27

Получается, что надо доплачивать(сообщения +звонок), чтобы вернуть деньги. Не комфортно, но,видимо, придется.

**office-nata** » 28 мар 2019, 11:46

MilaKirak писал(а) 28 мар 2019, 11:27:Получается, что надо доплачивать(сообщения +звонок), чтобы вернуть деньги. Не комфортно, но,видимо, придется.

Да чтобы уточнить все нужно с ними связываться , ну извините, страна дорогая и люди просто так за бесплатно не хотят делать

**CHRISTINA1994** » 05 апр 2019, 21:37

Здравствуйте! Буду очень благодарна за ответ!

Возвращают ведь полную стоимость, правильно?

Если оплатила консульский сбор в феврале - все равно вернут? На биометрию даже не записывалась.

**office-nata** » 08 апр 2019, 09:39

CHRISTINA1994 писал(а) 05 апр 2019, 21:37:Здравствуйте! Буду очень благодарна за ответ!

Возвращают ведь полную стоимость, правильно?

Если оплатила консульский сбор в феврале - все равно вернут? На биометрию даже не записывалась.

Возвращают полную сумму это если вы зарегестрировали анкету и не записались на приём то есть биометрию, там можно удалить эту анкету и в конце будет написано что refund будет сделать в течение 28 дней, мне через 10 дней вернули где-то, но я ещё дополнительно им писала и звонила ))) чтобы шевелились

**Amoroma** » 29 апр 2019, 00:15

Деньги за визу вернули меньше через 28 дней. Проблема была в том, что в паспорте оставалась только одна страница вместо двух, и в визовом центре его отказались принять. Это правило прописано в чек-листе, но не прописано на сайте.

**Сайларушка** » 11 июн 2019, 15:08

Добрый день. Почитал тему и вроде бы нашел ответ на свой вопрос, но все равно хочу спросить для успокоения..
Заполняли анкету 21 мая, оплатили сбор. Поняли,что не успеваем в обычном режиме, отменили все и заново заполнили и оплатили, но уже priority визу.
На следующий день сдали доки и отпечатки, уже вернулись из поездки, а возврат пока еще не был произведен.
Да, еще не прошло 28 дней... Должны же вернуть сбор, проходим же по их условиям? запрос на возврат был оформлен в тот же час..
Нужно ли что начинать предпринимать какие либо действия (звонки/письма) или пока еще набраться терпения?

**Moon River** » 11 июн 2019, 15:19

Сайларушка писал(а) 11 июн 2019, 15:08:или пока еще набраться терпения?

Пока советую Вам подождать. Если запрос на возврат Вами был сделан, то деньги вернут.

**Сайларушка** » 11 июн 2019, 15:24

Moon River писал(а) 11 июн 2019, 15:19:Пока советую Вам подождать. Если запрос на возврат Вами был сделан, то деньги вернут.

Спасибо. Подождем..

**cab** » 11 июн 2019, 15:32

отправил запрос на refund 4 мая. Тишина

**dimaldinho** » 18 июн 2019, 08:56

22 мая в 11:26 оплатил визовый сбор, потом заметил ошибку в своей анкете
22 мая в 14:29 запросил возврат и заполнил новую анкету
22 мая в 17:20 оплатил визовый сбор по новой анкете
18 июня пришел возврат 8000р

**cab** » 08 июл 2019, 11:52

cab писал(а):отправил запрос на refund 4 мая. Тишина

Я тупанул. Мне вернули деньги через несколько дней, а я пропустил это в выписке.
Всё ок.

**KAS16** » 07 авг 2019, 07:49

Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги у визового центра TLScontact за основной сбор и доп услуги? В визовый центр я еще не ходил и биометрию не сдавал.

**Marussya2010** » 07 авг 2019, 08:07

KAS16 писал(а) 07 авг 2019, 07:49:Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги у визового центра TLScontact за основной сбор и доп услуги? В визовый центр я еще не ходил и биометрию не сдавал.

В этой теме люди как раз делятся опытом возврата сборов, почитайте.

**KAS16** » 07 авг 2019, 16:36

Тут все пишут про возврат визового сбора за анкету, а про возврат у TLScontact я не нашел информацию. Как вернуть деньги за запись и доп услуги?

**Marussya2010** » 07 авг 2019, 17:18

KAS16 писал(а) 07 авг 2019, 16:36:Тут все пишут про возврат визового сбора за анкету, а про возврат у TLScontact я не нашел информацию. Как вернуть деньги за запись и доп услуги?

Плохо искали Re: Возврат сбора за визу в Великобританию

**проходилмимо** » 07 авг 2019, 17:32

KAS16 писал(а) 07 авг 2019, 16:36:про возврат у TLScontact

Ищите на сайте TLSContact. В Terms and Conditions of Sale/Общих условиях продажи указано, за что возвращаются деньги и в течение какого срока их можно затребовать назад. В РФ этот срок - 14 дней с момента покупки и при условии неиспользования услуг. Так что формально, если вы записались на подачу через 15 дней и более после оплаты услуг, и решили не подавать заявление и отказаться от услуг TLScontact, то в случае РФ TLScontact имел бы право отказаться возвращать деньги. Но в РФ оплата услуг ВЦ пока не реализована онлайн, так что проблем пока нет. Как у вас - не знаю.

Для того, чтобы запустить процесс возврата средств, уплаченных за услуги TLScontact, нужно обратиться к ним через форму обратной связи на их сайте, выбрав причину обращения - Refund Request/Запрос на возврат средств.

**KAS16** » 07 авг 2019, 18:01

У нас она оплачивается сразу 55Фт и доп услуги. Я написал в форму обратной связи,но так и никто не ответил. У меня запись на 15 августа,но у нас скоро выходные и праздники,боюсь они мне так и не ответят.

**Mila8888** » 17 авг 2019, 08:53

Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы отозвали нашу анкету на визу жены, за день до посещения визового центра, документы не загружали. Пришло стандартное письмо, что наш если наш запрос рассмотрят и будет принят положительный результат нам вернут деньги. Это возврат только за визу? А деньги за мед доплату IHS?

**проходилмимо** » 17 авг 2019, 10:39

Mila8888 писал(а) 17 авг 2019, 08:53:А деньги за мед доплату IHS?

Должны вернуться в течение 6 недель автоматически. Если не вернутся, https://www.gov.uk/contact-ukvi-outside-uk

**I. `Vasara` A.** » 23 окт 2019, 19:41

Подскажите пожалуйста, как отменить запись в TLC центр после того, как отменила визу? я скопировала себе ссылку на ЛК в визовом центре, но она не работает ((( а по ссылке из письма уже не перейти, я же отменила визу и запросила возврат...

**проходилмимо** » 23 окт 2019, 23:43

I. `Vasara` A. писал(а) 23 окт 2019, 19:41: как отменить запись в TLC центр после того, как отменила визу

А зачем? Анкеты нет - и запись не имеет никакого смысла. Вы же ничего ВЦ не оплачивали?

**I. `Vasara` A.** » 24 окт 2019, 00:42

проходилмимо писал(а) 23 окт 2019, 23:43:А зачем? Анкеты нет - и запись не имеет никакого смысла. Вы же ничего ВЦ не оплачивали?

В ВЦ не оплачивала, но время забронировала. Оно освободится автоматически? я все еще надеюсь быстро заполнить новую анкету и на это же время записаться. Может, мне следует позвонить в ВЦ и отменить время?

**Moon River** » 24 окт 2019, 06:15

I. `Vasara` A. писал(а) 24 окт 2019, 00:42:Может, мне следует позвонить в ВЦ и отменить время?

Если у Вас это получится, не забудьте поделиться с форумом номером телефона

I. `Vasara` A., Вам же уже ответили:

проходилмимо писал(а) 23 окт 2019, 23:43:А зачем? Анкеты нет - и запись не имеет никакого смысла.

**Mila8888** » 31 окт 2019, 12:27

Добрый день.
Я уже писала в этой теме. Мы отзывали анкету по визе жены.
Возврат за визу пришел только через шесть недель на 200 фунтов меньше и только после того как прошли все сроки ожидания, мы написали письмо по возврату за IHS, деньги пришли сегодня 31 октября ! Отзывали 15 августа! опять же на 200 фунтов меньше.
Подскажите, есть ли вероятность возврата полной суммы?
Если есть, то как?

**Lira_durila** » 31 окт 2019, 15:49

Всем добрый день! Оформили анкету, оплатили сбор, выбрали время и тут в анкете обнаружилась грубая ошибка. Из другой темы люди посоветовали - отозвать заявку и заполнить анкету заново. Правильно я понимаю, что выбранное время просто теряю, деньги за неправильную анкету нужно будет просить на возврат, а с новой анкетой все по новому кругу? Больше беспокоят не деньги (их вроде разобралась как вернуть), а зарезервированное время, лететь из другого города не ближний свет((
Заранее спасибо!)

**Moon River** » 31 окт 2019, 22:43

Lira_durila писал(а) 31 окт 2019, 15:49:Правильно я понимаю, что выбранное время просто теряю, деньги за неправильную анкету нужно будет просить на возврат, а с новой анкетой все по новому кругу?

Правильно.

**Anna Uralochka** » 01 май 2020, 18:03

Для статистики:
• запись была в ВЦ Екатеринбурга на 31 марта.
• 26 марта аннулировала запись.
• Сегодня (1 мая) пришел возврат консульского сбора на карту.

Таким образом, деньги вернулись на 37-й календарный или 27-й рабочий день.

Никаких дополнительных писем с уточнениями я не писала.

Еще уточню, что сразу после заявки на аннуляцию объявили первую неделю самоизоляции, так что ВЦ был закрыт в день запланированной подачи. Потом это продлили. Я немного опасалась, что британцы могут списать на форс-мажор и не вернуть, но все ок.

**Yulia Vladimirovna** » 26 май 2020, 12:08

Доброго дня! У меня вопрос по возврату денег за сбор за детей и себя. Я оформила возврат и получила подтверждающее письмо на почту, что после принятия решения о возврате, деньги вернут в течение 28 рабочих дней. Это было 9 апреля. 12 мая на мой долларовый счёт вернулась вся сумма за меня. Все бы хорошо, но ещё 2 платежа на моих детей не вернулись ( оплачивала с другого счёта другого банка). Как быть? Куда мне обращаться для выяснения? Помогите пожалуйста разобраться.

**Anna Uralochka** » 26 май 2020, 12:10

Yulia Vladimirovna, оплата автоматически возвращается на тот счет, с которого была оплата. Проверьте другой счет, за детей должны вернуть на него.

**Irakott** » 29 май 2020, 12:48

Решили запросить возврат консульских сборов, т.к. даты поездки уже не актуальны
Кто сталкивался, возвращают нормально учитывая ситуацию

**Mr. Э** » 29 май 2020, 17:34

Добрый день!
В апреле, когда еще был трудоустроен, взял справку с работы, подготовил документы для получения туристической визы в Великобританию. В середине мая заполнил анкету, оплатил пошлину, а записаться нельзя. Тем временем, срок годности моей справки вышел (более месяца) и теперь не понятно, как поступить - отзывать платеж, потому что надо переделывать анкету, обновлять доки (работы больше нет) или ждать когда все заработает и относить документы, полученные месяц - два назад?
Написал им (в TLS) вопрос с просьбой уточнить, будет ли актуален мой пакет документов, не поданный вовремя в связи с заразой. В ответ пришла отписка и фраза из разряда что "мы не можем ничего сказать или посоветовать".
Есть у кого-нибудь соображения, как лучше поступить в данной ситуации?

Спасибо

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР