Сроки рассмотрения заявления на визу в Великобританию

[kriterius]

Добрый день!
Всем кто собирается сегодня/завтра в ВЦ (Москва, Дельта Плаза) за паспортом.
Пожалуйста, напишите! Паспорта тупо лежат в ВЦ, им просто нужно отдать их курьеру DHL.
В посольстве собщили, что мой паспорт отдали еще 17 апреля.
P.S. История - подал еще 7 апреля на приорити виза, 17 пришло письмо, что анкета рассмотрена, тогда же они отослали в ВЦ. В DHL говорят ,что ВЦ ничего им не отдал!!! Я сам из Казани, тупо не могу прилететь..

[Infanta1]

Сегодня мне звонили из DHL, уточняли адрес доставки. я в Воронеже, подавал в Москве 9 апреля. Жду курьера в течении дня

Какие хорошие новости! Доставка работает!
eagoshkin
А Вы на срочную подавали?

[Пенелопа]

Ну как сказать работает. Я из того же Воронежа, подавали с мужем даже раньше (4 апреля). Набор документов у нас самый стандартный, решение уже принято, и никто с нами не связывался.
Через одно место и них все работает....

[opearl]

opearl
Отпишитесь, пожалуйста, завтра по результатам похода. Мы сегодня ходили по поводу детского паспорта, поданного 28 мая, - пока ничего((

В очередной раз отстояла очередь и получила очередной отрицательный ответ
"Приходите еще накануне вылета" чудесно! до вылета как раз всего ничего и осталось. Про супервайзеров сказали, что "нет никакого смысла идти к ним, на них посольство теперь никак не реагирует". Может быть и стоило пойти пообщаться (некоторые уходили наверх явно поскандалить), но у меня не осталось никаких моральных и физических сил на это...

ремарка: из 5 паспортов, поданных 27 марта, 4 получены с визами 25 апреля (до того их не было), один - ребеночий - где-то гуляет

[eagoshkin]

Infanta1
Подавал на стандартную. Доставка работает, это плюс. А что в паспорте - пока вопрос... Отпишусь.

[xenjke]

Подача 3го апреля, не срочная
25, 28, 29го документов нет :/
Тоже сказали приходить перед вылетом, то бишь завтра с утра.

Интересно, почему они так настойчиво каждый раз спрашивают про вылет? Это как то может повлиять на выдачу? ;)

[Marrika]

Понятно, третьепрельских значит еще нет. Второго скорее всего будет поход впустую.
Трясти уже начинает, хоть и вылет 23-го. Еще кучу всего же покупать!

[kriterius]

А тем временем телепрморманс у себя на сайте продолжает отжигать:

The requested page "/login/feedback" could not be found.

[opearl]

Интересно, почему они так настойчиво каждый раз спрашивают про вылет? Это как то может повлиять на выдачу? ;)

при мне сегодня три человека подходили, просили пропустить без очереди "потому что сегодня вылет" (все отдельно друг от друга): ни одного паспортом не осчастливили, "нет пока"

[summerday]

opearl
Жалко( а когда вы должны улетать?
А писали в UKVI на почту или в чат? Что вам там отвечали?

[eagoshkin]

Может быть, кому-то поможет... Доставку DHL в Воронеж сделали, документы привезли, паспорт с визой. Почему-то вернули один комплект документов и все оригиналы - но про оригиналы ясно. Виза выдана в Шеффилде 17 апреля. Подавал на стандартную визу 9 апреля. Всем удачи!!

[opearl]

А писали в UKVI на почту или в чат? Что вам там отвечали?

на почту писала - не ответили. Чат пытала дважды, один раз - недели две назад - сказали, что не могут найти его в системе, потом дослали на e-mail письмо, что нашли и заявление рассмотрено 3 апреля (при этом написали, что и мое 3 апреля рассмотрено, а у меня виза пропечатана в итоге 17 апреля). Второй раз - вчера - дословно: "в системе нет информации о принятом решении по вашему апликейшну". Спросила: "а может у вас в системе глюки?", ответ: "может быть". И, что интересно, транскрипт этого чата на почту ко мне НЕ пришел, в отличие от предыдущих

[kriterius]

Абсолютно понятно ,что IT-инфраструктура процесса не работает. НО когда готовые паспорта валяются в ящиках без движения - это же Ж..ПА!!!

[inkondra]

Всем привет
Сегодня муж ходил снова проверять доки- нету ( подавались 3 апреля в спб)
Говорят, что их еще даже в ВЦ в МСК нет.
UKVI написали, что оба заявления рассмотрены.
Попробуем в пятницу счастья в очередной раз попытать.

[shamelesss]

Добавлю немного статистики по Питеру.
Подавали на обычную первую визу с женой 01.04.14. Письмо о рассмотрении заявления пришло обоим на мыло 21.04.14. Поход в пятницу 25 числа, без результата. Сегодня 29.04 паспортов нет. Но обнаружены в каких-то посольских списках. По словам сотрудников, завтра может быть придут паспорта из этого списка в первой половине дня. Вылет 2-го числа из Таллина. ВЦ 01.05 не работает. Уже минус 36 евро за бронь таллинского отеля.

[xorowaia1111]

Всем привет. Подалась на стандартную визу 8 апреля в рнд, инфы ноль.. Выбила у телеперфоманса на странице в фейсбуке имэйл ростовского визового центра, не отвечают. А куда вы писали, чтобы отследить статус заявки? Начинаю нервничать Где такой чат искать?

[Moon River]

xorowaia1111
https://ukvi-international.faq-help.com

[evgk70]

Где такой чат искать?

Веб-чат уже не работает, остались только платные звонки и форма e-mail.
Раньше все три способа были здесь: https://ukvi-international.faq-help.com/

А поделитесь, пожалуйста, e-mail ростовского центра?

[Moon River]

Веб-чат уже не работает

Он то работает, то нет. Вчера какое-то время работал. Периодически чат появляется в списке доступных контактов.

[xorowaia1111]

evgk70
elisaveta5@yandex.ru



--

Ekaterina Alekseeva
UK Visa Application Center Supervisor
Moscow

Ekaterina.alekseeva@tpcontact.co.uk

Delta Plaza Business Center
2 Syromyatnicheskiy Lane 1
Moscow 105120

первый -ростов, второй-москва

[telebiker]

Но обнаружены в каких-то посольских списках. По словам сотрудников, завтра может быть придут паспорта из этого списка в первой половине дня.

Сотрудники сами не знают, что значит нахождение в московских списках.

СПб, подача 27 марта.
14 апреля пришло письмо из посольства. (Сотрудники сегодня сказали, что это совершенно ни о чём не говорит и вовсе не значит, что в этот день документы передаются в московский ВЦ. Мол, и несколько дней могут лежать.)
25 апреля (в прошлую пятницу) меня нашли в московских списках. В тот день мне было сообщено, что, мол, в этот же день документы и приедут в поставочке.
29 апреля (сегодня, во вторник), моих документов не нашли ни в списках, ни в коробочках. Получается, сотрудники врут, поскольку сегодня они мне говорили, что нахождение в списках тоже ни о чём не говорит. Я выстроил логическую цепочку, что сначала нахождение в списках, а потом отсутствие в них может говорить о том, что документы где-то в пути между Ленинградом и Москвой. Почему-то они не сразу согласились с этим. Завтра пойду ещё попытаюсь, хочу паспортец на первые майские выцепить.

Сегодня они интенсивно обещали начать всех обзванивать с вечера.

[Olga'S]

Всем привет. Подалась на стандартную визу 8 апреля в рнд, инфы ноль.. Выбила у телеперфоманса на странице в фейсбуке имэйл ростовского визового центра, не отвечают. А куда вы писали, чтобы отследить статус заявки? Начинаю нервничать Где такой чат искать?

И мы подавали в Ростове , но 7 апреля и также инфы ноль. Осложняется все еще тем, что мы из Волгограда. Если у Вас будет какая-то инфа, куда писать, звонить сообщите пож-та.

[Tatvikar]

Но обнаружены в каких-то посольских списках. По словам сотрудников, завтра может быть придут паспорта из этого списка в первой половине дня.

Сотрудники сами не знают, что значит нахождение в московских списках.

СПб, подача 27 марта.
14 апреля пришло письмо из посольства. (Сотрудники сегодня сказали, что это совершенно ни о чём не говорит и вовсе не значит, что в этот день документы передаются в московский ВЦ. Мол, и несколько дней могут лежать.)
25 апреля (в прошлую пятницу) меня нашли в московских списках. В тот день мне было сообщено, что, мол, в этот же день документы и приедут в поставочке.
29 апреля (сегодня, во вторник), моих документов не нашли ни в списках, ни в коробочках. Получается, сотрудники врут, поскольку сегодня они мне говорили, что нахождение в списках тоже ни о чём не говорит. Я выстроил логическую цепочку, что сначала нахождение в списках, а потом отсутствие в них может говорить о том, что документы где-то в пути между Ленинградом и Москвой. Почему-то они не сразу согласились с этим. Завтра пойду ещё попытаюсь, хочу паспортец на первые майские выцепить.

Сегодня они интенсивно обещали начать всех обзванивать с вечера.

Та же история: сначала в списках, на след.день-не пришел паспорт, пожирнее в списках обвели, а сегодня-ни паспорта, ни в списках, ни курьера..Надежда на завтра..Уже начинает трясти по-маленьку..

[Tantomare]

Забрал вот сегодня два паспорта.
Подавал в Москве 25.03, виза от 02.04. Жена подавала 02.04, виза от 09.04, т.е. рассматривали быстро.

От ВЦ никаких писем, в окошках получения мрак и ужас.
В основном время тратится на несчастных и возмущенных граждан, у которых скоро вылет, а паспорт сгинул в недрах ВЦ.

[Kseniall]

Ожидают визу в Казани:

Я только что позвонила по номеру 00 44 1243 218 151 (звонила из Британии) о визе моих бабушки и дедушки. Мне сказали " The Decision has been made".
Подавали они 7/04, сами ждут визу в Казани, вылет 7/05.
С ними еще никто не связывался, ни смс ни имейлов не приходило! Курьеры не звонили!
Надеюсь, что их паспорта не застрянут в Московском Визовом Центре!!! =(((((((((((((

Какое все таки безобразие! Регулярно делаем визы ЮК с 2010 года и первый раз так долго!!! Всегда было макс 10 рабочих дней! Даже визу жены выдали и паспорт был у меня на руках за 5 рабочих дней!
По мне,так на новый визовый центр надо писать жалобу коллективную!

[artem20]

Подскажите, сдавали на визу в Москве 3.04 . В визовом центре виза пока не готова. Сделали 28.04 запрос по e-mail. Пришел такой вот ответ:
"Dear Yulia, Thank you for contacting the United Kingdom Visas and Immigration International Enquiry Service. We just checked your status on the system, and we received the " No record found " message. May we ask when did you apply for your visa, and under what visa category, and did you apply under normal or priority service? Please note we have service standards for processing UK visa applications. бла бла"

То есть как я понимаю они даже не видят нашей заявки. С учетом их системы работы это нормально ? Какие шаги лучше предпринять?

[a_tom.v]

Ожидают визу в Казани:

Я только что позвонила по номеру 00 44 1243 218 151 (звонила из Британии) о визе моих бабушки и дедушки. Мне сказали " The Decision has been made".
Подавали они 7/04, сами ждут визу в Казани, вылет 7/05.
С ними еще никто не связывался, ни смс ни имейлов не приходило! Курьеры не звонили!
Надеюсь, что их паспорта не застрянут в Московском Визовом Центре!!! =(((((((((((((

Какое все таки безобразие! Регулярно делаем визы ЮК с 2010 года и первый раз так долго!!! Всегда было макс 10 рабочих дней! Даже визу жены выдали и паспорт был у меня на руках за 5 рабочих дней!
По мне,так на новый визовый центр надо писать жалобу коллективную!

Кому жалобу то писать? Я уже заждалась свой паспорт, подавала 31 марта, 15 го пришел email о том что рассмотрены документы. Вчера была в ВЦ, ничего нет, никто ничего не знает. Пришла злая домой написала в обратную связь письмо с моими негодованиями, ответ следующий:
"... I do understand your frustration, but unfortunately there is a standard processing times for a standard visa. Please be aware that 90 per cent of non-settlement applications will be processed within 3 weeks, 98 per cent within 6 weeks and 100 per cent within 12 weeks of the application date. ..."
Так что претензии, пожалуйста, после 12 недель... Все по чесноку. Досадно, что при подаче меня убеждали в том, что документы будут в срок до 15 рабочих дней. Знала бы что такая петрушка будет, вообще не подавала бы, все равно уже везде опоздала.

[Marussya2010]

Подскажите, сдавали на визу в Москве 3.02 . В визовом центре виза пока не готова. Сделали 28.04 запрос по e-mail.

3 февраля подавались? в старый ВЦ?

[kriterius]

Ожидают визу в Казани:

Я только что позвонила по номеру 00 44 1243 218 151 (звонила из Британии) о визе моих бабушки и дедушки. Мне сказали " The Decision has been made".
Подавали они 7/04, сами ждут визу в Казани, вылет 7/05.
С ними еще никто не связывался, ни смс ни имейлов не приходило! Курьеры не звонили!
Надеюсь, что их паспорта не застрянут в Московском Визовом Центре!!! =(((((((((((((

Какое все таки безобразие! Регулярно делаем визы ЮК с 2010 года и первый раз так долго!!! Всегда было макс 10 рабочих дней! Даже визу жены выдали и паспорт был у меня на руках за 5 рабочих дней!
По мне,так на новый визовый центр надо писать жалобу коллективную!

Тоже ожидаю в Казани!!! Ситуация один в один! Подавал 07/04, вылет 07/05. Обзвонил всех!!! DHL говорит, что им ВЦ не передавал, а в посольстве сказали, что паспорт отправили в ВЦ еще 17 апреля. Я Вам 100% говорю, что паспорта в ящиках валяются!!!

+100% про коллективную жалобу! Кому только писать и кто ее сможет передать???

[Marrika]

хм, а раньше был годный адрес, чтобы писать гневные письма

MoscowVisaEnquiries@fco.gov.uk

Как понимаю, он уже не работает?

[Kseniall]

Ожидают визу в Казани:

Я только что позвонила по номеру 00 44 1243 218 151 (звонила из Британии) о визе моих бабушки и дедушки. Мне сказали " The Decision has been made".
Подавали они 7/04, сами ждут визу в Казани, вылет 7/05.
С ними еще никто не связывался, ни смс ни имейлов не приходило! Курьеры не звонили!
Надеюсь, что их паспорта не застрянут в Московском Визовом Центре!!! =(((((((((((((

Какое все таки безобразие! Регулярно делаем визы ЮК с 2010 года и первый раз так долго!!! Всегда было макс 10 рабочих дней! Даже визу жены выдали и паспорт был у меня на руках за 5 рабочих дней!
По мне,так на новый визовый центр надо писать жалобу коллективную!

Тоже ожидаю в Казани!!! Ситуация один в один! Подавал 07/04, вылет 07/05. Обзвонил всех!!! DHL говорит, что им ВЦ не передавал, а в посольстве сказали, что паспорт отправили в ВЦ еще 17 апреля. Я Вам 100% говорю, что паспорта в ящиках валяются!!!

+100% про коллективную жалобу! Кому только писать и кто ее сможет передать???

Про жалобу надо на прямую Британцам. Посольству. Они нанимают Телеперформанс, так вот пусть и разбираются с ними.

Есть ли какая то возможность связаться по телефону с визовым центром в Москве? Или еще как-то связаться?

[Evil_duck]

Подавались 4 апреля,
22 апреля писала в UKVI, ответили, что решение принято и далее по традиции, 25 и сегодня(29) документов в ВЦ нет

[artem20]

Подскажите, сдавали на визу в Москве 3.02 . В визовом центре виза пока не готова. Сделали 28.04 запрос по e-mail.

3 февраля подавались? в старый ВЦ?

Прошу прощения 3 апреля подавались в новом ВЦ. Смущает информация, что "No record found" ! Чтобы это значило?

[Moon River]

Какие шаги лучше предпринять?

ответить на поставленные Вам в письме вопросы:

when did you apply for your visa, and under what visa category, and did you apply under normal or priority service?

Дополнительно советую им написать номер GWF и дату рождения.
Они не могут найти Ваше заявление в базе.

[artem20]

Какие шаги лучше предпринять?

ответить на поставленные Вам в письме вопросы:

when did you apply for your visa, and under what visa category, and did you apply under normal or priority service?

Ответ уже написали, но, если они у себя не видят даже такой записи электронно, то они никак и не смогут отследить.

[Moon River]

artem20
думаю, смогут. Поэтому и запросили у Вас дополнительные сведения. Обратитесь к ним еще раз завтра, если они раньше сами не ответят

[Пенелопа]

А мне из ВЦ Москвы ответили. Моих документов у них нет на сегодня. А подавала 4 апреля...

[Iuliia Iachmeneva]

Пенелопа
Вы на почту им запрос о готовности писали?

[Пенелопа]

Я сама в ВЦ по адресам, указанным в теме, писала. И они ответили! А вот британцы из UKVI не отвечают уже

[Капелла]

Прошу прощения 3 апреля подавались в новом ВЦ. Смущает информация, что "No record found" ! Чтобы это значило?

ничего это не значит, мне тоже писали "no records have been found on your application form", через день ответили что заявление рассмотрено

[Iuliia Iachmeneva]

А мне сегодня пришёл ответ Your application has been processed and the decision will be with you in the next few days.
Как я понимаю, это означает, что заявка рассмотрена, но виза ещё не печаталась?! Т.е. шанс, что я получу паспорт завтра или 2 мая утром, очень невелик((( Билет на вечер 2 мая(

[LyubluLondon]

Если информации нет в системе, то ее туда просто не ввели, но паспорт находится в посольстве. Эти запросы ни к чему не приводят. У меня была такая же ситуация, я сдала документы 24 марта, 15 апреля по платному чату узнала, что данных нет в системе, 10 дней они мурыжили с запросами и словами о правах рассмотрения до 12 недель, потом я пошла и 25 апреля отозвала паспорт. Его вернули без визы 28 апреля. Так что ВАм только ждать, ну или отзывать, но визы не будет там скорее всего.

[grybina]

Я сама в ВЦ по адресам, указанным в теме, писала. И они ответили! А вот британцы из UKVI не отвечают уже

в какой теме и на какой адрес ? - не могли бы пояснить нам?

[larus-x]

Скажите, пожалуйста, обладает ли кто-нибудь из форумчан такой секретной информацией как телефон ВЦ в Спб?

[Пенелопа]

в какой теме и на какой адрес ? - не могли бы пояснить нам?

Вот адрес: NoReply_Moscow@tpcontact.co.uk

[opearl]

получила только что ответ на свое письмо по поводу ребеночьего паспорта, отправленное в пятницу:

Dear Olga; Thank you for contacting UK Visa & Immigration International Enquiry Service. I have tracked your visa application using the details you have provided. From the details you have provided I cannot find anything on my computer. But there is nothing to worry about. It is because you are contacting us too early. It take a few days to update our records when we receive your application.
дальше блаблабла на тему We highly recommend please do not make any travel arrangements until you get your documents back. Also apply at least 3 months prior (Non Settlement ) to your intended date of travel & 6 months ( Settlement ). If you are applying after the time frame we have recommended we cannot promise you to get your visa on time. и блаблабла на тему, в какие сроки они обычно рассматривают applications.
Regards Umer Zubair UK Visa & Immigration

"you are contacting us too early" - это при подаче 27 марта, ага
"nothing to worry about" говорите? ну да, конечно

[tushkanchik22]

Мне вот интересно одно. Вот они все пишут про эти пресловутые 12 недель на рассмотрение (3 месяца). Какого ж фига тогда девочки и мальчики в ВЦ озвучивают срок рассмотрения 15 рабочих дней?!!! Так бы и говорили тогда - до 3х месяцев. Может, тогда половина народа сразу бы сдавать доки не стала, чем теперь такая нервотрепка у всех!

[Iuliia Iachmeneva]

Да, полностью согласна, я бы не стала сдавать точно

[csmile]

Скажите пожалуйста..
Сегодня пришло письмо что Your application has been completed. We aim to return passports to Moscow VAC in 2 working days. и т.д. (Подавалась 3 апреля).
Паспорт крайне нужно получить до 8 мая... Есть ли смысл завтра написать заявление на отзыв паспорта, ускорит ли это возврат? (визовый центр в СПб).

А также - недавно тут ктото написал что при заявлении на отзыв виза аннулируется - это так и осталось бредом или бывали случаи?

[pairall]

Сегодня было 15 рабочих дней с 4 апреля. Паспортов нет. Правда некоторые из очереди получили от 3 апреля, но и были первоапрельские без паспортов . Очередь для "единоличников" от фонаря часа на четыре , очередь для групп от 4-х человек покороче на два часа.