Schuldig писал(а) 08 апр 2014, 17:03:пообщалась в чате еще раз. повезло на русскоговорящего оператора. но ответы такие, будто у девушка это либо не родной язык, либо она очень редко на нем общается.
приведу всю переписку, мало ли кому поможет сориентироваться.
напомню, с утра пообщалась в том же чате, мне сказали, что решение по моему вопросу принято. подробности в тот раз по техническим причинам выяснить не удалось.
Here is a transcript of your recent web chat conversation with UK Visas & Immigration:
2014-04-08 14:10:05: Olga said 'Hello. My name is Olga and I work for UK Visas and Immigration. How can I help you, today?'
2014-04-08 14:11:25: Maria (in Unknown) said 'Добрый день, Ольга!
Мне сегодня сообщили, что решение по моему дело было принято. Не могли бы вы подсказать, с какого числа открыта виза? GWF______ И где я смогу получить мой паспорт. Сдавала документы в старом визовом центре. А он больше не работает.'
2014-04-08 14:12:04: Olga said 'Визу можно поличить по новому адресу. Вы знаете адрес?'
2014-04-08 14:13:01: Maria (in Unknown) said 'Адрес Teleperformance? да, этот адрес у меня есть.'
2014-04-08 14:13:41: Olga said 'Именно, нужно идти по новому адресу, либо ждать.'
2014-04-08 14:14:04: Maria (in Unknown) said 'Хорошо, спасибо! А по поводу даты открытия визы вы сможете мне подсказать?'
2014-04-08 14:14:52: Olga said 'Нет, этой информации у меня нет. '
2014-04-08 14:15:17: Maria (in Unknown) said 'Или хотя бы какое решение принято, виза или отказ?'
2014-04-08 14:18:04: Olga said 'Можно дату рождения?'
2014-04-08 14:18:23: Maria (in Unknown) said '26/--/--'
2014-04-08 14:19:07: Olga said 'Мы не можем говорит о принятом решении, но я вижу положительный ответ.'
2014-04-08
14:20:18: Maria (in Unknown) said 'Значит визу дали? Спасибо большое за информацию!'
2014-04-08 14:21:50: Olga said 'Визовый центр должен связаться с Вами и сообщить о том, что можно забирать документы. '
2014-04-08 14:22:50: Maria (in Unknown) said 'А вы не могли бы еще подсказать, где в данный момент находятся мои документы? В Великобритании или в Москве? Что бы лишний раз не ездить в новый центр. Просто ответа по моей визе нет уже месяц, никто ни разу не связывался. В ВЦ дали памятку с электронной почтой посольства, сказали обращаться туда. Оттуда никто не отвечает.'
2014-04-08 14:23:44: Olga said 'Процесс может занимать от 3х недель до 3х месяцев. Поэтому надо ждать.'
2014-04-08 14:26:02: Olga said 'I have not heard from you now for TWO MINUTES. Do you still want to continue with the chat?'
2014-04-08 14:27:03: Maria (in Unknown) said 'В смысле ждать до 3х месяцев прибытие документов?'
2014-04-08 14:28:26: Olga said 'Могут прибыть и раньше, но максимум - 3 месяца. И мы не можем повлиять и поторопить.'
2014-04-08 14:29:16: Olga said 'Пожалуйста, хорошего Вам дня.'
И только я хотела спросить, не быстрее ли отозвать паспорт, как Ольга почему-то отключилась... Хотя времени, мною оплаченного, было еще ооочень много!