Визовый центр Великобритании VFS Global

[Одноклассница]

04 декабря 2024 года VFS Global становится официальным сервисным партнером Визовой и иммиграционной службы Великобритании и Паспортного стола Его Величества в России

Сайт визового центра Великобритании (VFS Global)

[Irader]

Всем доброго дня! Подскажите, пожалуйста, у всех ли проблема с загрузкой файлов? До вчерашнего дня все было в порядке. Вчера при попытке добавить файлы в какой-то момент пропали категории документов, а потом и вовсе стало не возможно загрузить остальные файлы. Сайт просто тупо обновляется, кнопка SUBMIT вообще изчезла, теперь просто Not yet submitted. Ниже делюсь скринами.
До проблемы я удалила один документ, чтобы добавить свежий, может из за этого так произошло, не знаю.. Читала на форуме похожие проблемы, но вроде в последнее время никто не жаловался. Помогите, пожалуйста, если знаете как. Завтра уже надо идти на биометрию. Вечером написала жалобу в TLS, пока ответа нет.
Спасибо заранее.

[Moon River]

Завтра уже надо идти на биометрию. Вечером написала жалобу в TLS, пока ответа нет.

Если не ответят, а проблема сохранится, сделайте скрины и завтра в ВЦ просите, чтобы отсканировали бесплатно.

[Irader]

Moon River, Благодарю за ответ. Фух, наконец-то сайт заработал. Подскажите пожалуйста, в моем случае, временную регистрацию и миграционную карту лучше в Others, верно? А разрешение на работу - категория Employment Evidence или тоже Others?

[Moon River]

лучше в Others, верно?

Re: TLScontact визовый центр Великобритании услуги

[Irader]

Moon River, Ищу и не могу найти там именно про work permit и регистрацию.

[Moon River]

Irader,

На самом деле если документ загрузите не в тот раздел, ничего страшного не произойдет, в визе не откажут. Общая рекомендация - перевод и оригинал объединять в один файл; названия файлам давать на англ.яз. так, чтобы из названия было понятно, что это за документ (чтобы визовому офицеру было проще ориентироваться и найти нужный документ).

[Irader]

Moon River, Это видела. Все же хотелось логично и по порядку. Спасибо большое!

[Maleks_a]

Тоже сегодня весь день пытаюсь дозагрузить документы и нажать Submit. Web-страница перезагружается каждые 5 сек. Ошибка появляется на доли секунды - не успеть сделать скрин "An error during submitting". Пробовал с разных компьютеров. Написал тоже в службу поддержки. Сайт до сих пор не заработал.
А о смене адреса ВЦ могли бы в почте уведомить :( Если бы не проблема с сайтом, вряд ли бы увидел сообщение.

[Irader]

Maleks_a, Я постоянно пробовала, и в один момент заработал и все вроде загрузилось. Сегодня пришел ответ на жалобу, ниже копирую, они в курсе проблемы. Удачи!
Dear customer,
Thank you for your query.
Please be informed we are experiencing technical issues with eSolo service. If you are unable to upload documents before your appointment, please bring all the supporting documentation to the Visa Center in printed A4 format, copied, without any staples or clips. We will scan and upload them to your application free of charge. We apologize for the inconvenience.
Best regards,
TLScontact Team

[IamElena]

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, можно ли после сдачи биометрии на период рассмотрения визы забрать свой паспорт и в случае ободрения предоставить его позже для проставления визы?Хочу параллельно на шенген податься так планируется поездка Париж+Лондон, а паспорт один.

[Gambrinus18]

Если подаете в Москве, то нет, нельзя

[IamElena]

Если не в Москве, то где так можно?

[Gambrinus18]

В большинстве стран можно. В России тоже раньше можно было, но сейчас эта услуга недоступна

[ovc]

Дорогие москвичи!
Не знаю, относится ли это к другим центрам.
Скажите пожалуйста, кто в курсе, а что это там за новый круг ада с загрузкой документов на сайт TLS?
Ведь я так понимаю, что в новом месте на Павелецкой провайдер - по кр. мере пока - все еще TLS?
У нас при нажатии кнопки UPLOAD просто появляется Ошибка 500 и надпись что запрос не может быть обработан.
Дело обстоит таким образом со вчерашнего дня, без вариантов.
Не то что, как тут писали, постоянно обновляется загрузка, или слетает - просто вообще невозможно в нее попасть.
Пробовали из разных браузеров и даже из разных стран (из Англии и из Москвы).
Сидим на этом постоянно в шесть рук.
Апройнтмент завтра утром.
Кроме ранее тут публиковавшейся рекомендации все распечатывать на бумаге и в центре снова сканировать (адский ад, ИМХО - назад в прошлое), кто-то что-то знает, Может, лайфхаки какие есть?
Не может же такое быть только у нас.

Спасибо.

[Moon River]

Может, лайфхаки какие есть?

Нет. Письмо в техподдержку, распечатка ответа от нее (если будет получен), распечатка документов.

[Maleks_a]

Сайт так и не работает. Тоже завтра на биометрию, но Submit сделать не могу уже неделю :( Все документы загружены. Ждал, хотел добавить билеты на салют.

[amazonka1986]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, после оплаты услуг записи и доп услуг пришло письмо на почту с временем записи. Но при переходе из анкеты на сайт тлс нет даты записи и просит опять записать. Как победить? Соответственно нет кнопки загрузить документы

[Marussya2010]

Соответственно нет кнопки загрузить документы

Кнопки загрузить не будет, если выбран assisted service.

[amazonka1986]

А где у меня написано, что он выбран? У меня селф сервис. И не показано даже даты записи

[Marussya2010]

А где у меня написано, что он выбран?

Ну так Вы же не уточнили, какие доп услуги выбраны, зачем теперь этот агрессивный выпад? Вы ответов хотите или просто похамить зашли? Ответов не будет в этом случае. Всего хорошего.

[missmarrie]

Добрый вечер! Кто-то знает работает ли сейчас флекси подача в Москве? 17 октября говорили в вц, что приостановлена

[4elski88]

Все хорошего дня.
На этой неделе суббота в России рабочая. Может кто знает или уже сталкивался- будет ли TLS выдавать паспорта в эту субботу.
Спасибо

[Flatline]

Добрый день. Сегодня проблема такая приключилась. Мама поехала забирать паспорт в TLS, а там сказали, что надо записываться на выдачу паспорта из-за наплыва людей. Сказали, что запись на сайте. Я перерыл сайт и ничего не нашел.
Подскажите, что это было и где записываться? :)

[Moon River]

Визовый центр TLScontact в Москве прекратит свою работу к 4 декабря 2024 года, и все процедуры обработки заявок на визу в Великобританию будут переданы в VFS Global
https://www.vfsglobal.com/en/individuals/index.html

С 4 декабря вы больше не сможете получить доступ к своему онлайн-аккаунту TLScontact, так как начнется переход на платформу VFS Global. Если вы уже записаны на Self-Service Appointment, загрузите все сопроводительные документы до 4 декабря .

Дополнительная информация о переходном периоде от TLScontact к VFS Global здесь:
https://pos.tlscontact.com/mow_ru/index.php/

UPD - сообщение отредактировано в соответствии с изменениями, внесенными на официальном сайте TLS

[gostincheg]

всем привет, вот я еду в tls сдавать биометрию 21 ноября и насколько я понимаю обратно паспорта я уже курьерской доставкой не получу из за перехода с 4 декабря ?

[Moon River]

gostincheg,
если не прошли по ссылке, содержащейся в сообщении над Вашим вопросом https://pos.tlscontact.com/mow_ru/index.php/, то Re: Запись в Визовый центр Великобритании

[npantera]

всем привет, вот я еду в tls сдавать биометрию 21 ноября и насколько я понимаю обратно паспорта я уже курьерской доставкой не получу из за перехода с 4 декабря ?

Добрый день. Подавалась в октябре и уже тогда сказали, что больше нет доставки курьером ((. Есть два варианта: 1) Приехать лично за паспортом с листочком, который выдадут на получение и паспортом РФ 2) Заказать стороннего курьера передать ему оригинал доверенности, листочек на получение паспорта и паспорт РФ курьера

[ovc]

Люди добрые, помогите разобраться чего это я такого наделала!
Есть заявление. Был выбран self-service, все документы загружены и нажат submit.
Но апойтмент был 15 ноября, и с учетом накала страстей с переездом ВЦ и предполагаемых дат поездки, очень хотелось побыстрее
И вот кто-то отказался от assisted service на этот вторник! Я, конечно, нажала на эту кнопку, как завороженная.
Заплатить 2900 руб нет никакой проблемы.
Сайт сказал что платить надо их в ВЦ - ну ок, вопросов нет.
Проблема однако была в том, что документы были уже загружены и "поданы".
Значит ли мой отчаянный поступок, что теперь их все надо распечатать на листах А4 и снова сканировать в ВЦ?
Или они будут все равно привязаны к этому GWF так как сабмит был уже сделан? Кто знает?
У меня есть распечатка страницы где показано что он был сделан и все что было загружено.
И бонус вопрос- если я сейчас поймаю снова self-service потому что еще кто-то от вторника откажется, но мне надо будет по новой загружать их, или они там останутся?
Спасибо

[Moon River]

Новый адрес ВЦ в Москве:
С 05 Ноября 2024г. Визовый центр TLScontact в Москве будет располагаться по адресу ул. Ленинская Слобода, 26, стр.2, ТЦ Глобал Молл, 2 этаж, пом. А203. От лифта прямо и налево.

[Linos]

Есть ли флекси сейчас или нет такой возможности?

[ovc]

Люди добрые, помогите разобраться чего это я такого наделала!
Есть заявление. Был выбран self-service, все документы загружены и нажат submit.
Но апойтмент был 15 ноября, и с учетом накала страстей с переездом ВЦ и предполагаемых дат поездки, очень хотелось побыстрее
И вот кто-то отказался от assisted service на этот вторник! Я, конечно, нажала на эту кнопку, как завороженная.
Заплатить 2900 руб нет никакой проблемы.
Сайт сказал что платить надо их в ВЦ - ну ок, вопросов нет.
Проблема однако была в том, что документы были уже загружены и "поданы".
Значит ли мой отчаянный поступок, что теперь их все надо распечатать на листах А4 и снова сканировать в ВЦ?
Или они будут все равно привязаны к этому GWF так как сабмит был уже сделан? Кто знает?
У меня есть распечатка страницы где показано что он был сделан и все что было загружено.
И бонус вопрос- если я сейчас поймаю снова self-service потому что еще кто-то от вторника откажется, но мне надо будет по новой загружать их, или они там останутся?
Спасибо

Отвечу на свой вопрос сама, узнав ответ практическим способом.
Заставила человека все распечатать по новой и нести с собой на всякий случай.
На Ленинскую слободу.
Там ему сказали, что все ранее загруженные документы в системе, и сканировать по новой ничего не надо, но 2900 радостно взяли.

[popa.vs]

Здравствуйте!
Кто-то может проверить, в верные ли типы я подгружаю доки:

Travel & Residency: Паспорт первое гражданство (с которым подаюсь) – страница с фото + с печатями, без чистых. (Или его не надо вовсе, я же с ним подаюсь)
Travel & Residency: Паспорт второе гражданство – страница с фото
Travel & Residency: Временный ВНЖ и разрешение на работу
Sponsor Evidence: Приглашение от сестры + ее доки (она не является моим финансовым спонсором)
Accommodation temporary or permanent: Владение недвижимостью
Employment Evidence: Контракты рабочие
Financial Evidence: Письмо с зарплатой, должностью / Подтверждение контракта с зарплатой
Financial Evidence: Банковская выписка с остатком и движением средств

[Moon River]

Кто-то может проверить, в верные ли типы я подгружаю доки:

Ошибка в выборе категории не послужит основанием для отказа в визе, в проверке нет смысла.
Однако советую Вам присвоить каждому документу название на английском языке так, чтобы из названия было понятно, какой именно документ загружен. Это облегчит визовому офицеру поиск и проверку нужного документа.

[Moon River]

Телеперформанс обновил список часто задаваемых вопросов в связи с переходом функций ВЦ к VFS Global и ответил на вопрос о записи:

Я заполнил анкету, но еще не записался на прием, что я должен делать?

Вы должны записаться к нам на прием до 3 декабря 2024 года включительно. После этой даты вам нужно будет снова войти в анкету на сайте GOV.UK и зарегистрироваться у нового поставщика услуг VFS Global, чтобы подать заявление. Если вы не можете записаться на прием на нашем веб-сайте, пожалуйста, приходите непосредственно в наш центр, чтобы проверить возможность подачи документов по услуге Flexi.

[rojoil]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста: можно ли приехать в ВЦ после 13:00 (но до 19:00) для выдачи паспорта, если не бронировал заранее услугу по выдаче паспорта в нерабочие часы отдела выдачи? Можно ли будет, например, эту допуслугу на месте оплатить?

Речь про московский центр TLS.

UPD. Я дегенерат, в чеклисте это все описано. Прошу прощения.

[Vickie]

Господа модераторы, можно, наверное, уже переименовывать тему (c TLS на VFS))

[Eggplant23]

Подскажите, пожалуйста, где сейчас можно отслеживать статус паспорта, если я подала документы в TLS в 20-х числах ноября?

[Moon River]

Подскажите, пожалуйста, где сейчас можно отслеживать статус паспорта, если я подала документы в TLS в 20-х числах ноября?

https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/gbr/track-application

[Arsagent]

Люди добрые, нужен ваш совет. Итак, записался на подачу в vfs на завтра. Пока на сайте невозможно самому загрузить документы и они предлагают всем бесплатно услугу загрузки документов в визовом центре. Так вот, скажите - мне нужно свои паспорта туда принести и они с них снимут сканы сами или мне нужно сделать цветные копии всех страниц всех паспортов и отдать им в таком распечатанном виде?

[Moon River]

Так вот, скажите - мне нужно свои паспорта туда принести и они с них снимут сканы сами или мне нужно сделать цветные копии всех страниц всех паспортов и отдать им в таком распечатанном виде?

Если те паспорта, в которые Вы не просите вклеивать визу, то однозначно нужны копии, чтобы их в ВЦ отсканировали и загрузили.
Если паспорт тот, в который просите вклеить визу, то в TLS нужно было принести только оригинал. А как будет в VFS, Вы узнаете завтра и было бы полезно, чтобы Вы рассказали в этой теме о своем опыте.
Желаю Вам удачи.

[Александра Плешкова]

Добрый день. Не знаю, я в каком-то ступоре, от волнений.
Девушка взяла мою кучу документов сканировать. Все, что я готовила долго и тщательно.
Никакой гарантии, что она отсканировала все и не кашей, нет. Никакого подтверждения..
Флешку не берут со сканами, реестра того, что отсканировали вместо меня, тоже нет..

[Moon River]

Александра Плешкова, уверенность, что отсканировано все, бывает только при самостоятельной загрузке документов.
При загрузке в ВЦ нужно принять данность как факт, не накручивать себя, не рисовать в воображении всевозможные ошибки, проблемы и ужасы, а ждать решения.
Вы уже подали документы, это событие в прошлом, Вы не можете ни изменить свершившееся событие, ни повлиять на него. Ждите результата рассмотрения.

Лучше расскажите, как прошел Ваш визит в новый ВЦ. Это поможет другим, а Вам будет "плюсик" в карму при рассмотрении визовой заявки :)

[Александра Плешкова]

Визит  прошел нормально. Запустили строго по времени. Там подождала минут 10, вызвали. Сказали, что сканируют только копии. Оригиналы не берут. Платно сделали мне копии старых паспортов и подключили смс-информирование. 1 копия-156 руб.
Потом она минут 7-10 сканировала, затем отправила меня оплатить услуги и направила на биометрию. Сказала приходить за паспортом с договором. Все быстро достаточно.
Только меня как бухгалтера теперь мучает отсутствие реестра принятых ею документов. На все визы этот реестр делался, шенген имею ввиду.

[Arsagent]

Скажите, т.е даже справка с работы - нужна копия, если оригинал у меня, то сделают ее копию за 156 р и потом только подгрузят?

[Александра Плешкова]

Нет. Я имею ввиду, свидетельство о рождении, старые паспорта, свидетельство о перемене имени - их сканируют только копии. Справки все взяли как есть. Но всю тонну одной пачкой в окошко.

[Braders]

Подскажите, пожалуйста, где сейчас можно отслеживать статус паспорта, если я подала документы в TLS в 20-х числах ноября?

Извините за русский язык, я британец и пользуюсь Google Translate.

Документы для моей жены были поданы 31 октября, и в настоящее время при входе через gov.co.uk вы перенаправляетесь на сайт VFS. Однако вместо того, чтобы увидеть ход рассмотрения заявления, вас просят записаться на прием. Я полагаю, они все еще обновляют систему. Учитывая это, я дам VFS еще 3-4 рабочих дня (так как к тому времени их сайт будет работать в течение недели), и если страница отслеживания останется прежней, то можно предположить, что вам нужно связаться с ними.

Кстати, я нажал «Продолжить» на всякий случай, если это приведет меня к фактическому отслеживанию заявления, но этого не произошло, мне предложили даты и доступные слоты.

Мне интересно, кто-нибудь еще испытывает то же самое, когда отслеживает свое заявление на сайте VFS?

Подскажите, пожалуйста, где сейчас можно отслеживать статус паспорта, если я подала документы в TLS в 20-х числах ноября?

https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/gbr/track-application

Эта ссылка просто ведет вас на кольцевую развязку, до того, как появилась ссылка на отслеживание на сайте VFS, которая была удалена. Оставшаяся активная ссылка просто перенаправляет на сайт gov.co.uk с базовой и несколько бессмысленной информацией, что является еще одним обходным путем.

[Andrew_196]

Девушка взяла мою кучу документов сканировать. Все, что я готовила долго и тщательно.
Никакой гарантии, что она отсканировала все и не кашей, нет. Никакого подтверждения..

в ТЛС раскладывали по разделам и сканировали "при тебе", поэтому вопросов не возникло.
А тут - просто взяли "в окошко" и потом выдали обратно?

[Александра Плешкова]

Именно так.

[drmixail]

Подали вчера семьей документы (4 человека). Слоты словил позавчера как сайт открылся для букинга слотов.
Но только троим позавчера удалось забронировать слоты на подачу, а сыну (11лет) - нет. Писал ошибку - что вы уже вошли в систему, просьба выйти. В центре объяснил ситуацию, главный сотрудник разрешил сыну подавать с нами и приняли у всех. Около 1.45мин на все с биометрией. Доки сами сканируют. Количество и качество документов не контролируют (какие нужно, а какие нет). Смотрят только, чтобы цветные были копии и на английсокм.

[Moon River]

количество и качество документов не контролируют (какие нужно, а какие нет).

Визовый центр не вправе это делать. Он обязан принять все документы, которые считает нужным сдать заявитель.