Возврат сбора за визу в Великобританию

[daryaskil]

Всем привет!
Заполнила анкету на получение визы, оплатила её, но за день до посещения визового центра обнаружила ошибку в дату планируемой поездки (написала уже прошедшую дату). Пришлось отменить посещение и оформить возврат консульского сбора. Сейчас, когда захожу на сайт своей анкеты, высвечивается, что "в течение 28 дней при одобрении заявки денежные средства будут возвращены". Однако неизвестно, сколько именно ждать денег. Поэтому думаю заполнить новую анкету и заново оплатить сбор, записаться на собеседование. Верно ли будет так поступить? Так как ждать месяц не могу, виза нужна как можно скорее.
Однако смущает тот момент, что могут не посчитать нужным возвращать денежные средства, увидев, что уже оплатила новый сбор.
Подскажите, как лучше поступить?

[Moon River]

Поэтому думаю заполнить новую анкету и заново оплатить сбор, записаться на собеседование. Верно ли будет так поступить?

Конечно. Уплаченный визовый сбор привязан к старому GWF и будет возвращен, так как по анкете с тем старым GWF не были сданы биометрические данные, не было посещения ВЦ и анкета не была передана в обработку. То есть ждать возврата сбора не нужно. Не теряйте время.

[Andrey KK]

Добрый день.
Подавался на визу и оплачивал сбор 01.06. Произвел отмену 04.06 по личным обстоятельствам. Записан был на сегодня (05.06). Будет ли в этом случае возвращена сумма сбора? Не совсем понял по поводу 5 дней.

What is the refund policy for user pay fees?
If you are attending a User Pay visa application centre, you will only be eligible for the User Pay fee to be refunded if you cancel your appointment and claim a refund more than 5 days in advance of the scheduled appointment date.

[Moon River]

Подавался на визу и оплачивал сбор 01.06. Произвел отмену 04.06 по личным обстоятельствам. Записан был на сегодня (05.06). Будет ли в этом случае возвращена сумма сбора? Не совсем понял по поводу 5 дней.

Да, будет.
Есть такие ВЦ, в которых с заявителей берется дополнительный сбор, уплачиваемый сверх визового - User Pay fee. В приведенной Вами цитате речь идет о таких центрах и о возврате этого специального сбора (не о визовом сборе).
Так что не переживайте, все вернут.

[AlexTi86]

Добрый день!
Не нашел однозначного ответа.
Если по ошибке сделали возврат визового сбора (больше чем за 5 дней до даты подачи), но при этом не удалили запись на подачу, есть шанс что деньги все же вернут?
Прошел уже почти календарный месяц.
Спасибо!

[Moon River]

Если по ошибке сделали возврат визового сбора (больше чем за 5 дней до даты подачи), но при этом не удалили запись на подачу

Лучше сделайте запрос возврата визового сбора еще раз.

[AlexTi86]

В том то и дело, что его уже не сделать, анкета стала заблокированной (ни одна кнопка не доступна) сразу после запроса на возврат платежа.

[Moon River]

AlexTi86, тогда должны увидеть, что несмотря на то, что не был отменен визит в ВЦ, фактически он не состоялся. Есть основания для возврата, есть запрос на возврат. Должны вернуть.

[Mufta]

Подскажите, пожалуйста, как сделать этот запрос на возврат? На новом ресурсе, как обычно, случился глюк - деньги с карты сняли, но на сайте по-прежнему статус, что у меня ничего не оплачено и мне надо продолжить заполнять заявление. Сделала все через старый сайт, все получилось, теперь через новый как-то надо вернуть.
Обязательно писать запрос в платную тех.поддержку или их вернут и так? Я пока написала бесплатный запрос в ТЛС. Они как-то могут решить этот вопрос?

[AlexPh]

Я пока написала бесплатный запрос в ТЛС. Они как-то могут решить этот вопрос?

Они не занимаются оплатами анкет, только оплатами доп сервиса.
Вы не пробовали войти в анкету и перейти по ссылке: https://visas-immigration.service.gov.uk/refund , у меня там есть возможность отменить анкету и вернуть сбор:

[Mufta]

Нет, мне не предлагают ничего отменить, потому что у них мой платеж не прошел, он мне предлагает заплатить еще раз, вот и все.

[Mufta]

Короче я написала им там тоже через форму Contact us. Я не собираюсь им платить за их же собственные косяки. Они слишком хорошо устроились.

[AlexPh]

Короче я написала им там тоже через форму Contact us. Я не собираюсь им платить за их же собственные косяки. Они слишком хорошо устроились.

Чем все закончилось? Вернули деньги или платеж прошел?

[Mufta]

В итоге я заполнила платную форму с требованием компенсировать мне эту оплату вместе с визовым сбором. Со мной связалась какая-то кукушка по имени Татьяна, пишет мне на англ., запросила подробности. Ну я ей на англ.тоже все подробно расписала, жду от нее ответа щас...

[Andrey KK]

Подавался на визу и оплачивал сбор 01.06. Произвел отмену 04.06 по личным обстоятельствам. Записан был на сегодня (05.06). Будет ли в этом случае возвращена сумма сбора? Не совсем понял по поводу 5 дней.

Да, будет.
Есть такие ВЦ, в которых с заявителей берется дополнительный сбор, уплачиваемый сверх визового - User Pay fee. В приведенной Вами цитате речь идет о таких центрах и о возврате этого специального сбора (не о визовом сборе).
Так что не переживайте, все вернут.

Добрый день. С момента отмены подачи на визу прошло больше месяца, но деньги так и не зашли назад.
На данный момент, главная страница выглядит вот так https://prnt.sc/k56u1e
Что делать в этой ситуации? Писать им письмо через Contact us форму?

[Moon River]

Andrey KK,

How long will it take before I receive my refund for the Visa Application Fee?
It can take up to 28 working days. If you have not received a response to your refund request after this period please raise this via https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside- ... ide-the-uk .

[Folina]

Помогите пожалуйста...
Пытаюсь сделать refund, все формы заполнены автоматически, пишу причину возврата, нажимаю apply for refund, и ничего не происходит. Я остаюсь на той же странице. Что не так?((

Может ли быть дело в том что у меня назначена запись в консульство на сегодня (14.00) ? Есть ли ограничения в этом?

И еще странно, в графе payment date стоит 27/01/2017... почему? Я платила в декабре еще... И исправления никакие нельзя внести в эти формы заполненные.

Что делать?(((

У меня та же самая проблема.... только запись в консульство отменена.
Оплатила визу 16 августа, при попытке возврата ничего не происходит. Пробовала заходить с 3-ех разных браузеров. Подскажите, пожалуйста, в чем ошибка?

[symona]

Мы с мужем были записаны на 26.07. Когда записывались, не заметили, что поставили галку на обслуживание в лаунже. Когда мы пришли ко времени записи в ВЦ, нам сообщили, что теперь за этот ненужный нам лаунж мы должны доплатить еще 9 тысяч, без него нас на подачу документов не допустят. Платить мы не не стали, документы не подали. Нам пообещали, что деньги за визовый сбор можно будет вернуть.

Сразу сделали запрос на отмену визового сбора. Заполнили новые анкеты, оплатили новый сбор, записались на подачу на 9 августа, подались, 21 августа получили паспорта с визами. А сегодня пришёл возврат денег за визовый сбор от 26 июля Деньги вернули полностью, даже на 150 рублей больше.

[Moon River]

даже на 150 рублей больше.

курсовая разница

[TikoLime]

А сегодня пришёл возврат денег за визовый сбор от 26 июля Деньги вернули полностью, даже на 150 рублей больше.

А когда произвели оплату?

Я отменила заявление 18ого июля, успела подать новое, сижу жду паспорт, а денег до сих пор нет.

[symona]

А когда произвели оплату?

22 июля.

[DanjaFM]

Пытаюсь сделать refund, все формы заполнены автоматически, пишу причину возврата, нажимаю apply for refund, и ничего не происходит.
Что делать?(((

У меня та же самая проблема.... только запись в консульство отменена.
Оплатила визу 16 августа, при попытке возврата ничего не происходит.

Ребят, проблема актуальна!!! Подскажите, как вы эту фигню побороли? Сил уже нет...

[Nikkiki]

В итоге я заполнила платную форму с требованием компенсировать мне эту оплату вместе с визовым сбором. Со мной связалась какая-то кукушка по имени Татьяна, пишет мне на англ., запросила подробности. Ну я ей на англ.тоже все подробно расписала, жду от нее ответа щас...

Подскажите, пожалуйста, удалось ли решить проблему? Мне тоже пришло письмо, подписанное Татьяной, я ответила, ничего не приходит.

[dwwb]

Такая же ситуация. Изменились планы был записан на 22.10 на подачу в Ростове. Отмену совершил 9.10. Письмо сразу же пришло, мол заявление мое принято его рассмотрят, в результате положительно решания денежные средства будут возвращены в течении 28 дней.
Я так понимаю вся процедура по возврату входит в рамки 28 дней? или после того как дадут знать начнется отсчет 28ми дней.
А вообще кому то удавалась вернуть уплаченные денежные средства????

[calvinharris]

Друзья прошу помочь.
Оформил анкету, оплатил, распечатал, подготовился и поездка отменилась.
Отпечатки не сдавал, т.е. никуда не ездил. Отменил запись на портале, где анкету заполнять.
Далее пытаюсь сделать возврат средств и ничего не выходит. Во вкладке request refund, нажимаю apply for refund и ничего не происходит.
Подскажите, как корректно сделать возврат? Принтскрин сделал, того что нажал

[проходилмимо]

Друзья прошу помочь.
Оформил анкету, оплатил, распечатал, подготовился и поездка отменилась.
Отпечатки не сдавал, т.е. никуда не ездил. Отменил запись на портале, где анкету заполнять.
Далее пытаюсь сделать возврат средств и ничего не выходит. Во вкладке request refund, нажимаю apply for refund и ничего не происходит.
Подскажите, как корректно сделать возврат? Принтскрин сделал, того что нажал

Попробуйте другой браузер. Обычно в старом добром Internet Explorer все получается.

[Neon_Dina]

Здравствуйте!

Причина, по которой хочу вернуть визовый сбор: заполнила анкету первый раз некорректно, за неё и хочу вернуть визовый сбор.
Заполнила форму Apply for refund на tlscontact (я заполняла анкету старого образца), в ответ пришло письмо с Rebate form, которую я должна заполнить в ответном письме.

В ответ мне прислали письмо следующего содержания:

All Visa Application fees are paid online during completing visa application form and are received by UK Visas and Immigration. We kindly inform that TLScontact does not receive visa fee payments and cannot process any refund requests regarding such payments.

For more information regarding the visa fee rebate please contact the international enquiry service, run by Sitel UK, by selecting your country of application from the following web page: https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk and select your country of application for contact details.

Please be aware that we can only return your money for unused TLScontact Added Value Services. Please send us your refund form with corrected information.

Немного не поняла, что необходимо скорректировать в форме. Помогите, пожалуйста, разобраться.

[проходилмимо]

Здравствуйте!

Причина, по которой хочу вернуть визовый сбор: заполнила анкету первый раз некорректно, за неё и хочу вернуть визовый сбор.
Заполнила форму Apply for refund на tlscontact (я заполняла анкету старого образца), в ответ пришло письмо с Rebate form, которую я должна заполнить в ответном письме.

Возврат консульского сбора запрашивается из анкеты. У вас есть к ней доступ?
1) Во View Appointment отменяете запись на подачу (если это возможно).
2) Во View Payment пункт 7. Request Refund, нажимаете Request Refund. Пишете причину, нажимаете Apply for Refund. Если не получается, повторяете это в другом браузере - обычно работает в "классическом" Internet Explorer.

На сайте визового центра можно только запросить возврат оплаты услуг, неоказанных визовым центром, а не UKVI. Они даже не всегда могут вернуть стоимость услуги срочного рассмотрения, так как отправляют её напрямую в UKVI.

[Neon_Dina]

1) Во View Appointment отменяете запись на подачу (если это возможно).

Я отменила запись на подачу несколько дней назад, requested refund, но на почту мне ничего не пришло тогда. Теперь доступа к анкете нет, и видимо придётся писать им, я правильно понимаю?

[проходилмимо]

Я отменила запись на подачу несколько дней назад, requested refund, но на почту мне ничего не пришло тогда. Теперь доступа к анкете нет, и видимо придётся писать им, я правильно понимаю?

Придётся ждать.

[Neon_Dina]

Я отменила запись на подачу несколько дней назад, requested refund, но на почту мне ничего не пришло тогда. Теперь доступа к анкете нет, и видимо придётся писать им, я правильно понимаю?

Придётся ждать.

Поняла. Спасибо Вам большое за помощь!

[Магдалина]

Добрый день!
Сегодня, 21.10.18 в 14.00 была попытка сдать документы на визу. Посетила виз. центр и оказалось, что подаю раньше чем за 90 дней до указанной даты посещения (в анкете указала 25.02.19 дату въезда). В итоге документы не сдала, всё вернули. Специалист центра предложила вариант с возвратом средств и заполнением новой анкеты. Пришла домой, оформила возврат сбора.
Как думаете, вернут деньги, когда уже был на приеме, но документы не сданы, биометрию не прошла? Или возврат все же на их УСМОТРЕНИЕ?
Заранее спасибо.

[Moon River]

Как думаете, вернут деньги, когда уже был на приеме, но документы не сданы, биометрию не прошла?

Вернут.

[Tangsholpan]

Добрый день! Я заполняла анкету на визу в Великобританию, оплатила консульский сбор, я случайно в конце нажала кнопку услуги prime lounge, могу ли я отменить эту услугу? Спасибо, жду Вашего ответа.

[Solnce111]

Отправила анкету, оплатила за визу. Обнаружила ошибку, хочу сделать отказ.
Подскажите, пож-та, как это сделать??
Дату подачи документов в визовом центре еще не назначала.
Я на странице: Отмени заявку и получи возмещение
Детали вашей заявки не могут быть изменены. Если вам необходимо изменить какую-либо вашу информацию, вам нужно будет отменить свою заявку и подать новую. Вы можете получить возмещение, если отмените до того, как предоставите свои биометрические данные.
Когда перехожу по ссылке: отменить свою заявку, переходит на электронную почту визовой службы. Мне нужно им написать просьбу об отмене?
Не могу разобраться((

[DmitriiL]

Доброе время суток!
Заполнил анкету, заплатил, обнаружил ошибку. Заполнил новую, заплатил сдал документы. Завтра дата подачи документов по ошибочной анкете. Обратился по почте в TLS, пришло сообщение со ссылками
https://www.gov.uk/cancel-visa
По этим ссылкам предлагается обратиться в UKVI, потом после выбора языка предлагается либо позвонить, либо написать. все платно и нет ни слова о возврате денег!

В визовом центре при приеме документов сказали, что на сайте GOV.UK нужно заполнить форму. Найти ее не смог!
Помогите кто в теме

[проходилмимо]

Доброе время суток!
Заполнил анкету, заплатил, обнаружил ошибку. Заполнил новую, заплатил сдал документы. Завтра дата подачи документов по ошибочной анкете. Обратился по почте в TLS, пришло сообщение со ссылками
https://www.gov.uk/cancel-visa
По этим ссылкам предлагается обратиться в UKVI, потом после выбора языка предлагается либо позвонить, либо написать. все платно и нет ни слова о возврате денег!

В визовом центре при приеме документов сказали, что на сайте GOV.UK нужно заполнить форму. Найти ее не смог!
Помогите кто в теме

Идете в ошибочную анкету, оказываетесь в разделе 6. Further actions, находите Optional actions - Cancel your application and get a refund

[DmitriiL]

Так там те же ссылки и есть,
Ровно так же указывают о необходимости обратиться в UKVI по телефону или почте

[.savin]

вопрос не актуален, более внимательно прочитал тему.

[Elissbett]

DmitriiL, Solnce111, вам удалось оформить возврат? Или пришлись им звонить/писать?

[Доброгодня]

Добрый день!
Мною была допущена ошибка в заявлении №1. Для него был пароль №1 для входа в систему.
Я подала заявление №2, для него сделала пароль№2, чтобы не путаться. Заполнила Заявление№2, отправила. Потом занялась отменой и возвратом денег по заявлению №1. Хочу предупредить, чтобы попасть в другое заявление (как и любого другого члена семьи, надо выйти и закрыть все вкладки, порой удалить историю. Поскольку я работаю на МАКе, то многие вкладки у меня не работали. Я написала письмо в Посольство. Они прислали мне ответ. Его я размещаю ниже, так как общение с ними платное, может кому-то это нужно бесплатно.
Письмо от Посольства Великобритании. Ответ пришел через 2 часа на мой запрос.

Спасибо за обращение в службу Визовой поддержки и Иммиграционного контроля Великобритании.
Если Вы подавали биометрические данные в Визовом Центре, Вы должны снять заявление с рассмотрения и создать новое.
Обратите внимание, что после снятия заявления с рассмотрения, Вы не сможете запросить возврат денежных средств за визовый сбор, и Ваше заявление будет остановлено в рассмотрении.

Однако, если Вы не подавали биометрические данные в Визовом Центре, Вы должны запросить возврат денежных средств за любые сборы онлайн.
Пожалуйста, следите по пунктам указанные ниже, что-бы запросить возврат денежных средств, и отменить заявление онлайн:
Возврат визового сбора может занять до 28 рабочих дней, и возврат оплаты за IHS может занять до 6 недель с даты запроса о возврате денежных средств онлайн.

Посетите https://www.visa4uk.fco.gov.uk/Home/ViewFAQ, чтобы просмотреть информацию о процессе возврата.

Не рекомендуется использовать компьютеры Mac, планшеты или мобильные телефоны, поскольку Visa4UK тестируется только на платформах под управлением Windows. Ниже приведён список браузеров, протестированных для работы с сайтом:
Internet Explorer 8, 9, 10.
Requesting a Refund from https://www.visa4uk.fco.gov.uk/home/welcome
Если Вы пропустили интервью в Визовом Центре:
1. Sign into your Visa4UK account using your email address and password;
2. Select the option ‘View Payment’ for your application;
3. Scroll down to ‘7. Request Refund’ and select the option ‘Request Refund’;
4. Explain your reason(s) for requesting a refund in the area provided and then select the option ‘Apply for refund’.

Если Вы хотите отменить заявление до сдачи биометрических данных в Визовом Центре: ЭТО БЫЛ МОЙ ВАРИАНТ
1. Sign into your Visa4UK account using your email address and password;
2. Select the option ‘View Appointment’ for your application;
3. Select the option ‘Cancel Appointment’;
4. Select ‘Yes’ in the following confirmation dialogue box;
5. Select the option ‘View Payment’ for your application;
6. Scroll down to ‘7. Request Refund’ and select the option ‘Request Refund’;
Requesting a Refund from Access UK (DCJ)

NOTE: ENSURE you have selected the correct link for the application to be refunded.
1. Sign into the original Access UK application resume link and enter your password. (This is an email that is sent to the customer on starting an application). This will display the original ‘Payment Successful’ screen.
2. Click on ‘Save and Continue’ to final tasks option. This will display the ‘What to do next’ screen.
3. Scroll down the page to ‘Cancel your application and request a refund’. This will display the page called ‘Cancel your visa and get a refund’
4. Click on the hyperlink ‘find out about refunds’
5. Select the appropriate option for question ‘Why are you asking for a refund?’
6. Click ‘I understand that by applying for a refund, my visa application will be cancelled’ and then click ‘cancel visa’ button.
7. A confirmation screen will be displayed advising that a refund request has been sent.
8. An email confirmation will also be sent to the email address associated to the application advising a refund request has been submitted.
Если Вы не можете запрсить возврат визового сбора .пожалуйста предоставьте дополнительную информацию указанная ниже на английском языке, для отправления Вашего заявления в соответствующий департамент:

Applicant's full name:
GWF application number:
Date of Birth:
Passport number:
Nationality:
Visa application centre (city and country):
Appointment date:
Type of visa:
Exact Portal used (visa4uk/ AccessUK):
Date application was created:
Payment date:
Amount:
Payment reference number:
E-mail address used on application:
Exact error message customer is getting on the screen:
Screenshot if possible:
Browser used:
Refund required (Yes/No):
Type of Payment (IHS/Visa fees/’Add on’ services/both)
Reason in full for escalation


С уважением
Tatiana
UK Visas and Immigration

Это все произошло 21 февраля. Письмо по этой инструкции на возврат, я отправила 22, уже с обычного компа и Internet Explorer. Все сработало. 7 марта мне вернули деньги на счет с которого был произведен платеж за визовый сбор в размере 8356,65 р. Только вот что интересно, в мобильном банке этот возврат в истории не виден, в мобильной выписке тоже, только если захожу в банк с компа и делаю подробную выписку.

[Elissbett]

Доброгодня, скажите, пожалуйста, а у вас есть аккаунт на сайте на котором рекомендуется делать возврат? https://www.visa4uk.fco.gov.uk/
Потому что я заполняла анкету на www.gov.uk, и на visa4uk мне не залогиниться

[IrmaII]

Запросила возврат на визу жены. Как быть с медицинским сбором? Как его вернуть?
Я сейчас заново буду заполнять анкету и все такое, нельзя чтобы мне зачли этот оплаченный уже мед. сбор?
ну в общем любой вариант подойдет)

[проходилмимо]

Доброгодня, скажите, пожалуйста, а у вас есть аккаунт на сайте на котором рекомендуется делать возврат? https://www.visa4uk.fco.gov.uk/
Потому что я заполняла анкету на http://www.gov.uk, и на visa4uk мне не залогиниться

Вы должны запрашивать возврат средств из своей анкеты.

[проходилмимо]

Запросила возврат на визу жены. Как быть с медицинским сбором? Как его вернуть?
Я сейчас заново буду заполнять анкету и все такое, нельзя чтобы мне зачли этот оплаченный уже мед. сбор?
ну в общем любой вариант подойдет)

Должен быть возвращен автоматически. В среднем возвращается в течение не менее 2-3 месяцев после получения сообщения о том, что принято решение о возврате консульского сбора. Если через 90 дней после этой даты IHS не возвращен, необходимо запрашивать вручную через платную службу поддержки.

Если вы хотите пощекотать себе нервы, при оплате IHS введите неверные данные. Например, что собираетесь жить на Острове Мэн. Сбор будет составлять 0.

К анкете приложите документы о том, что вы оплатили IHS, когда, сколько, номер, копию электронного письма об оплате. 50% за то, что если сбор не возвращен, "засчитают" оплаченный. 50% за то, что потребуют оплатить заново. Если потребуют оплатить заново, можете ещё раз отправить номер IHS с оплатой. Но гарантии того, что его засчитают, нет никакой. Поэтому нет и гарантии того, что в визе не откажут по причине отказа оплатить сбор IHS.

[IrmaII]

Я не против оплатить заново все хоть завтра. Я же могу? А потом ждать возврата, он ведь придёт?)
Просто очень хочется податься, я сегодня нажала рефанд визового сбора, но готова уже завтра все оплатить заново( ужасно обидно, и ведь это из-за их сбоев системы!!! Просто возмутительно.

[проходилмимо]

Я не против оплатить заново все хоть завтра. Я же могу? А потом ждать возврата, он ведь придёт?)
Просто очень хочется податься, я сегодня нажала рефанд визового сбора, но готова уже завтра все оплатить заново( ужасно обидно, и ведь это из-за их сбоев системы!!! Просто возмутительно.

Вы все можете.

[IrmaII]

То есть, я спокойно все заполняю и оплачиваю как в первый раз и подаюсь. А потом жду возврата, и медицинский просто придет позже сбора за визу, верно? Мне больше никаких дополнительных действий совершать не нужно?

[проходилмимо]

То есть, я спокойно все заполняю и оплачиваю как в первый раз и подаюсь. А потом жду возврата, и медицинский просто придет позже сбора за визу, верно? Мне больше никаких дополнительных действий совершать не нужно?

Если в разумные сроки не получите деньги обратно, тогда придется писать письма.

[16/4]

Добрый день! Сбор за обычную туристическую визу возвращается ровно в течение 28 рабочих дней или бывает задерживают? Просто завтра уже 28 день, и пока что даже письма с решением не приходило.