Выехал из UK, а они считают иначе

[Sol_sol]

Добрый день!
Посоветуйте пожалуйста, как решить следующую проблему: от homeoffice.co.uk пришло письмо на email о том, что я должен срочно покинуть территорию Соединенного Королевства, так как моя виза уже истекла. И это так, виза истекла месяц назад, но дело в том, что территорию UK я покинул еще в январе 2016г, о чем у меня есть отметка в паспорте. В письме так же есть ссылка, перейдя по которой я могу сообщить о том, что уже покинул территорию UK, но в предлагаемой там форме, в качестве вариантов транспорта на котором я выезжал можно выбрать только Самолет, Поезд либо корабль, я же уезжал на машине через eurotunnel. Все другие варианты ответов по их ссылке предполагали, что я все-таки в Англии и спрашивали мой телефон и адрес, чего я естественно предоставить не могу, т.к. с января в Москве.
В итоге я отметил вариант поезд, со своей датой и станцией назначения Кале, но без номера билета (покупался на евротунель не онлайн, а на месте), автоматическое подтверждение о получении моего ответа от homeoffice.co.uk пришло, но с тех пор тишина.
Пытался звонить в консульство, но пообщаться удается только с роботом, естественно безрезультатно, таких вопрос как мой не предполагается.
И что делать дальше не ясно, а проблем бы при следующем обращении за визой не хотелось бы.
Посоветуйте что делать

[zerokol]

а сейчас вам чего дергаться то?

[Sol_sol]

Так непонятен текущий статус, отметили ли они, что это их какая-то ошибка, чтобы не пришлось вместо спокойного получения следующей визы бегать и доказывать что ничего не нарушал

[Moon River]

от homeoffice.co.uk пришло письмо

Направьте в ответ свои объяснения со сканом штампа в паспорте.

[Sol_sol]

от homeoffice.co.uk пришло письмо

Направьте в ответ свои объяснения со сканом штампа в паспорте.

Спасибо, попробую, но мне показалось, что это автоматизированные уведомления без человека на другом конце. Потому что варианты коммуникации предлагаются исключительно выбирая из указанных в письме ссылок: там два варинта - 1) я считаю что у них ошибка либо 2) предлагают объяснять почему остался

[Moon River]

Sol_sol
сюда тоже напишите со ссылкой на полученное письмо: https://ukvi-international.faq-help.com

[Apra]

Такая же проблема! И никакой обратной связи, и автоматические варианты дурацкие. Вы как-то решили вопрос?