Форум Винского

**Форум Винского** » 25 июн 2009, 16:06

Железные дороги Франции — это удобная сеть высокоскоростных поездов TGV и национального перевозчика SNCF, соединяющих Париж с Лионом, Марселем, Ниццей, Бордо, Лиллем и другими городами.
В кассах и билетных автоматах во Франции цены обычно выше, чем при онлайн-покупке.
Плюс — на французских сайтах для оплаты нужен счёт или карта иностранного банка, а расчёт только в евро.

Решение: купить билеты заранее онлайн за рубли с оплатой картой МИР и приехать во Францию уже с готовыми билетами на руках. Это даёт:
– Экономию по сравнению с ценами в кассе.
– Возможность оплатить картой МИР без комиссии за конвертацию.
– Гарантию места в поезде, особенно на популярные рейсы TGV.
– Отсутствие очередей на вокзале.

Где купить билеты онлайн за рубли:

✅ Бронирование и покупка билетов на высокоскоростные поезда TGV по всей Франции.

✅ Билеты на все направления SNCF, включая региональные TER и междугородние маршруты.

Совет:
– Для TGV бронируйте за 2–3 недели — цена может быть вдвое ниже.
– Для региональных поездов можно покупать заранее, чтобы не тратить время в поездке.
– Многие билеты допускают возврат или обмен — проверяйте условия при покупке.

Отдельная тема: Железные дороги во Франции (SNCF, TGV) классы, сервис, багаж

**НашаРадость** » 26 май 2019, 21:50

JamKit, спасибо за ссылку! прочитала - как все печально(((
поэтому уже купила билеты на TGV за 50 евро на двоих. Еще раз спасибо за помощь))
поездка абсолютно спонтанная и я не думала, что столько сложностей с билетами на поезд.

**Ira_Z** » 05 июн 2019, 12:42

Хотела купить дочери билет париж- ниор на 13,06 он дорогущий 90 евро, пыталась купить молодежную карту минус 30 процентов (пригодилась бы год действует). Пишут не смогут доставить по почте. А мобильных версий у них нет? Может кто знает.

**ashmser** » 19 июн 2019, 16:01

Озадачило ценообразование на билеты SNCF в зависимости от страны проживания покупающего Покупал билет на TGV Париж-Тулуза, приложение OUI SNCF показало цену 124 евро, зашёл на сайт — там такой же билет на тот же поезд стоит 101 евро. В настройках приложения у меня стоит страна "Other countries", язык - английский. Поставил страну Франция, интерфейс стал французским, и что интересно, теперь цену билета тоже показывает 101 евро. WTF? Это известная "особенность" или какой-то разовый глюк?

Update: понял разницу - "французский" билет можно вернуть с удержанием 5 евро (15 евро если меньше 2 дней до поездки), а "иностранный" - бесплатно.

**victory1811** » 21 июн 2019, 16:01

здравствуйте, подскажите, пожалуйста, стоит ли заранее покупать билет Вентимилья-Ницца или можно по факту купить его на станции в Вентимилье ?

**luckyjerry** » 25 июн 2019, 22:59

victory1811,
если это билет на электричку, то купленный онлайн действует только 3 часа
купленный в автомате на станции - действует до 3 ночи следующего дня
единственный плюс покупки билета заранее - это экономия времени на покупку
электрички ходят часто

**Olga Vasilyeva** » 29 июн 2019, 18:16

здравствуйте приобрели билеты Марсель-Страсбург, но планы изменились и нужны билеты Жирона-Лион. Можно ли на сайте TGV поменять билеты первого направления на второе или надо сдать одни и приобрести другие. Подскажите пожалуйста как правильно сделать!

**JamKit** » 30 июн 2019, 19:41

Olga Vasilyeva, в Ваших билетах должны быть написаны условия, на которых билет можно поменять. Например - за 30 дней за 5 евро, за 2 дня до отправления за 15 евро (это я первое попавшееся направление и условия сейчас посмотрела).

**Persian tramp** » 30 июн 2019, 19:44

Olga Vasilyeva писал(а) 29 июн 2019, 18:16:Можно ли на сайте TGV поменять билеты первого направления на второе или надо сдать одни и приобрести другие.

Зависит от тарифа, по которому куплен билет.

**Olga Vasilyeva** » 30 июн 2019, 19:53

По билетам решила произвести обмен. Обмен получился как возврат, сумму оплаченную вернут полностью на карту по штрафов. За новые билеты на данный момент заплатила сумму полностью, зачесть старые не предлагали.

**sergivano** » 09 июл 2019, 15:18

kapil писал(а) 14 апр 2019, 06:57:Есть у них на сайте техподдержка, писать нужно туда. Или звонить - но звонок платный и говорят по английски.
На сайте https://en.oui.sncf/en/train-ticket в правом верхнем углу выбираете Help, там вкладку Contact.
Там нажимаете кнопку A question, a complaint, a suggestion?, в выпадающих меню выбираете тему письма, потом появится окошко, где можно написать текст (естественно, по английски).
Отвечают быстро, но решают долго.
У нас отменили поезд, почти месяц переписывался с ними по поводу возврата денег - в конце концов вернули.

Через неделю должен быть поезд Париж-Милан,сегодня как ледяной душ принял,прислали письмо что поезда не будет но отмены как бы нет и бронь букается,только на странице написано что все поезда в Италию отменены до 30 июля!
Написал как посоветовали выше,получилось с пятого раза,какие то проблемы у них на сайте. Сейчас в судорожных поисках вариантов добраться до Милана другими вариантами.
Собственно вопрос: Стоит ли его отменять самому и вернут ли деньги в полном объёме? Или дождаться ответа от них? Было куплено два билета по 94 евро каждый,условия тарифа не помню,но из категории самых дешёвых на тот момент.
Ведь по логике должны вернуть всю сумму полностью,это же не наша вина что поезда не будет.

**sergivano** » 09 июл 2019, 15:44

Bonjour,

Votre train 9245 du 16/07/2019 départ à 10h41 à destination de MILANO P GARIBAL est supprimé en raison d'un obstacle sur la voie.

Si vous souhaitez reprogrammer votre voyage ou obtenir son remboursement, nous vous invitons à vous rendre en ligne sur le site de nos agences agréées ou dans l’un de nos autres points de vente.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Hello,

This is regarding your travel booking with SNCF on 16/07/2019 on train 9245 from PARIS GARE LYON to MILANO P GARIBAL.

We’d like to inform you that your journey is modified due to track obstructed.

If you would like to reschedule your journey or refund your ticket, please contact your original selling point.

Thank you for your understanding.

Вот что пришло на почту с утра,я из текста не могу понять, поезда вообще не будет или они как то изменят маршрут или транспорт?
И прошу прощения за оффтоп: Стоит ли забить на этот поезд(но не на возврат средств) а искать другие доступные возможности передвижения?

**Bonjour** » 09 июл 2019, 16:35

sergivano писал(а) 09 июл 2019, 15:44:Вот что пришло на почту с утра,я из текста не могу понять, поезда вообще не будет или они как то изменят маршрут или транспорт?

Поезд отменён. Если вы хотите поменять билет или получить возврат, то надо обратиться на их сайт.

**kapil** » 09 июл 2019, 16:40

sergivano писал(а) 09 июл 2019, 15:44:Вот что пришло на почту с утра

Была аналогичная ситуация, месяц с ними переписывался, пока деньги вернули.
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=9327594#p9327594

**sergivano** » 09 июл 2019, 16:41

Bonjour писал(а) 09 июл 2019, 16:35:Поезд отменён. Если вы хотите поменять билет или получить возврат, то надо обратиться на их сайт.

но что самое интересное в брони отмены нет,и ещё интереснее что сейчас по поиску букается этот поезд(правда пишет что уже заполнен) и уже нет никаких предупреждений.
Что же делать то? Вручную сделать возврат,вернут ли при этом всю стоимость?
Или дождаться от них ответа,я отправил им сообщение,как на писал постом выше?

**sergivano** » 09 июл 2019, 16:45

[quote="kapil";p=9485812]Была аналогичная ситуация, месяц с ними переписывался, пока деньги вернули.
[url=https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=9327594#p9327594[]Re: Онлайн-бронирование и покупка железнодорожных билетов во Франции (SNCF,TGV)[/url]/quote]
да я как раз и привёл Вашу цитату.
Скажите пожалуйста,как Вы делали возврат,сами на сайте?
Вам вернули полую сумму?
Какие с ними были проблемы,почему аж целый месяц переписывались,можете написать поподробней,если не трудно?

**kapil** » 09 июл 2019, 17:11

sergivano писал(а) 09 июл 2019, 16:41:но что самое интересное в брони отмены нет,и ещё интереснее что сейчас по поиску букается этот поезд

у меня так же было - бронь на сайте так и висела как действительная до дня поездки, даже после возврата денег, правда поезд из расписания и продажи исчез.

sergivano писал(а) 09 июл 2019, 16:45:Скажите пожалуйста,как Вы делали возврат,сами на сайте?

да, через форму обратной связи на сайте

sergivano писал(а) 09 июл 2019, 16:45:Вам вернули полую сумму?

да, правда из за того что курс евро немного упал, в рублях потерял

sergivano писал(а) 09 июл 2019, 16:45:Какие с ними были проблемы,почему аж целый месяц переписывались,можете написать поподробней,если не трудно?

а была игра в испорченный телефон. Сначала мне отвечали что мой поезд не отменен. потом, когда я копировал им скрин их же письма - говорили - да, отменен, и все.
Потом еще что то в том же духе. Один раз написали, что вернут только часть денег за проезд по Франции (у меня был куплен билет из Мюнхена в Париж). Правда, после моего возмущенного ответа больше такого не предлагали.
Так недели две перекидывались письмами, пока не получил ответ, что деньги вернут на карту в течении 4 недель.
Еще через две недели деньги пришли.
Мне говорили, что по телефону можно решить быстрее, но английский слабоват, и звонок в техподдержку у них платный.

**sergivano** » 09 июл 2019, 17:24

kapil писал(а) 09 июл 2019, 17:11:sergivano писал(а) 25 минут назад:
Скажите пожалуйста,как Вы делали возврат,сами на сайте?

да, через форму обратной связи на сайте

то есть на своей брони сами нажали:Cencel ?

kapil писал(а) 09 июл 2019, 17:11:Сначала мне отвечали что мой поезд не отменен. потом, когда я копировал им скрин их же письма - говорили - да, отменен, и все.

А у Вас такое же сообщение было в письме как у меня несколькими постами выше? Они же ведь не пишут гады что отменили совсем,а написали как изуверы типа изменено или модифицировано

**kapil** » 09 июл 2019, 17:29

sergivano писал(а) 09 июл 2019, 17:24:то есть на своей брони сами нажали:Cencel ?

нет, там такой кнопки не было.
Через форму обратной связи (выше описывал, как ее найти) писал письмо с описанием ситуации, указанием номера брони и даты поездки и просьбой вернуть деньги.

sergivano писал(а) 09 июл 2019, 17:24:А у Вас такое же сообщение было в письме как у меня несколькими постами выше?

точно не помню, оно было на французском, переводил гуглом

**sergivano** » 09 июл 2019, 17:35

kapil писал(а) 09 июл 2019, 17:29:нет, там такой кнопки не было.
Через форму обратной связи (выше описывал, как ее найти) писал письмо с описанием ситуации, указанием номера брони и даты поездки и просьбой вернуть деньги.

понятно,я уже написал им там. Задал два вопроса:Как отменить бронь и как вернуть полную сумму. А потом отправил ещё одну: Что бы объяснили свой "иезуитский" язык в письме,что они имеют ввиду под значением модифицировано.

**JamKit** » 09 июл 2019, 17:39

sergivano писал(а) 09 июл 2019, 17:35:что они имеют ввиду под значением модифицировано

Это английский вариант подкачал, по-французски написано "отменен"

**sergivano** » 09 июл 2019, 17:46

JamKit писал(а) 09 июл 2019, 17:39:Это английский вариант подкачал, по-французски написано "отменен"

переводил гугл),это в скрине письма что я выложил?
если так,то это уже хорошо!
спасибо плюсик Вам в карму

**JamKit** » 09 июл 2019, 17:48

sergivano писал(а) 09 июл 2019, 17:46:это в скрине письма что я выложил?

Да, в нем. Я подумала, что письмо сразу было на двух языках.

**Bonjour** » 09 июл 2019, 17:50

sergivano писал(а) 09 июл 2019, 16:41:Что же делать то? Вручную сделать возврат,вернут ли при этом всю стоимость?

Вручную ничего не делайте. Ждите ответ на свой запрос, а лучше позвоните. Кстати, что вы просили в своём запросе?

**sergivano** » 09 июл 2019, 18:20

Bonjour писал(а) 09 июл 2019, 17:50:Вручную ничего не делайте. Ждите ответ на свой запрос, а лучше позвоните. Кстати, что вы просили в своём запросе?

Отправил два запроса через форму.
В первом задал два вопроса: Как отменить бронь и Как вернуть полную сумму за билет.
Во втором просьба ростолковать понятным языком что это отмена или замена на варианты: другой поезд;поезд+автобус;автобус.
К обеим запросам сделал скриншот письма что мне прислали и приложил(там есть такая возможность приложить документ).

Я бы позвонил,но с французским вообще никак,а в английском не настолько силён чтобы общаться по телефону.

**kapil** » 09 июл 2019, 18:23

sergivano писал(а) 09 июл 2019, 18:20:Как отменить бронь

немного неудачная формулировка ИМХО - так как поезд отменен, то брони де факто уже нет и отменять ее уже не нужно.
Вы просите вернуть деньги в связи с отменой поезда.

**sergivano** » 09 июл 2019, 18:26

kapil писал(а) 09 июл 2019, 18:23:Вы просите вернуть деньги в связи с отменой поезда.

Да Вы наверное правы,напишу ещё один запрос с просьбой вернуть полную сумму в связи с отменой поезда.

**sergivano** » 09 июл 2019, 21:51

Хотел уже было писать,о получил ответ по одному билету на своё имя.

Thank you for contacting OUI.sncf customer services.

Following a mudflow at Saint Michel de Valloire (Maurienne valley, SNCF inform you that the France-Italy high-speed trains can no longer provide a link between the two countries. All trains are cancelled until further notice.

We understand the situation and we are very sorry for any inconvenience it may have caused.

Please note that you will be able to request a total refund regarding your booking TTNGIV directly from our website.

We wish you a very good day and remain at your disposal for any further information on OUI.sncf.

Best Regards,

Написал им снова через форму: Hello. You canceled my train, I want a full refund. Thank.

По билету жены пока тишина,отправил ещё запрос,ждёмс.
ОФФ: на замену куплены билеты велингами(тоже чудная компания,сталкивался),но увы вмеяемых вариантов не было.

**Nata_mor** » 09 июл 2019, 22:34

Только что покупала на сайте sncf билеты на конец июля, а там прямо аттракцион невиданной щедрости - по многим направлениям на TER билеты по 1 евро. Много путешествовала по Франции, но таких дешевых билетов никогда не видела! На некоторые из наших переездов билеты брала заранее, ещё в апреле, по самому выгодному тарифу на тот момент, а вот сейчас могла бы купить по 1 евро. Не знаю, с чем это связано (такая дешевизна), но если кому эта информация пригодится - буду искренне рада.

**SolarKitten** » 10 июл 2019, 05:43

sergivano писал(а) 09 июл 2019, 21:51:ОФФ: на замену куплены билеты велингами(тоже чудная компания,сталкивался),но увы вмеяемых вариантов не было.

Ну вообще наиболее напрашивающийся вменяемый вариант был запросить замену прямого поезда на вариант с пересадкой в Женеве или Цюрихе.

**sergivano** » 10 июл 2019, 12:56

SolarKitten писал(а) 10 июл 2019, 05:43:Ну вообще наиболее напрашивающийся вменяемый вариант был запросить замену прямого поезда на вариант с пересадкой в Женеве или Цюрихе.

Теперь уже взяли самолётом,будем надеяться велинги не чуданут.

**KomoGreat** » 11 июл 2019, 23:44

Всем добрый день
Необходимо купить 4 билета на жд билет Марсель-Париж.

Сразу отбросил для себя вариант с лоукостером ouigo, так как ценник не так уж и сильно отличается, да и проблема с оплатой огромная.

На официальном сайте en.oui.sncf нашел необходимый мне поезд, с ценой 292 евро за четверых.

en.oui.sncf: en.oui.sncf

Но на сайте агрегаторе (который в соседней ветке не раз упоминался) thetrainline.com ценник 236 евро. На тот же, вроде как, поезд.

thetrainline.com: thetrainline.com

В чем прикол? Можно ли купить у посредника и не волноваться?

**SolarKitten** » 12 июл 2019, 00:25

KomoGreat писал(а) 11 июл 2019, 23:44:В чем прикол? Можно ли купить у посредника и не волноваться?

Прикол в том что если вы еще раз нормально и внимательно посмотрите ценник на SNCF на правильную дату - увидете те же самые 236 евро. А если на поезд чуть попозже - то и еще меньше.

**ЛенаПена** » 12 июл 2019, 06:56

Друзья, добрый день! Такой вопрос - купила билты Бордо-Аркашон-Бордо на троих человек. В прикрепеллном файле один обратный билет точно такой же как билет ТУДА, т.е. не Аркашон-Бордо, а Бордо-Аркашон и QR код точно такой же. Как мне получить правильный билет, подскажите, пожалуйста.

И та же ситуация с билетами до Биаррицц (Бордо-Биаррицц-Бордо) - там вообще все три ОБРАТНЫХ билета точно такие же как и билеты ТУДА - т.е. не Биарриц-Бордо, Бордо-Биаррицц, с теми же QR кодами.

Что делать?

**-ilvira-** » 14 июл 2019, 20:57

ЛенаПена, скажите, пожалуйста, на каком сайте брали билеты? Я тоже в этом направлении ищу

**ЛенаПена** » 15 июл 2019, 07:33

Покупала на https://en.oui.sncf/en/

**Mifishkin** » 17 авг 2019, 22:53

Подскажите как завтра утром добраться из городка Morlaix до Парижа ?
Вылет из Парижа в 15.40

Есть поезд в 9.43 утра до Парижа.
Morlaix (Fr) - Paris (All Stations - Fr)
но на сайте показывает, что не мест.

Продадут ли билет на вокзале в кассе без места (стоячий) ?

Есть еще билет из Rennes (Fr) - Paris на 7.52 утра, но из Morlaix до Rennes нет утренних поездов.

**JamKit** » 18 авг 2019, 20:54

Mifishkin писал(а) 17 авг 2019, 22:53:Продадут ли билет на вокзале в кассе без места (стоячий) ?

Насколько я знаю, в TGV нет "стоячих" билетов. То есть если все билеты проданы, то Вам ничего не продадут.

**Persian tramp** » 18 авг 2019, 20:58

Mifishkin писал(а) 17 авг 2019, 22:53:Продадут ли билет на вокзале в кассе без места (стоячий) ?

Какой ещё "стоячий"? Нет такого.

**dimuxxx** » 28 авг 2019, 02:20

Планирую купить заранее билет на поезд Ter, чтобы потом не терять время на вокзале. В этой ветке и вообще в интернете противоречивая информация, такие билеты действительны весь день на выбранное направление или же только на конкретный поезд и время? Соответственно, стоит вопрос, покупать или нет? На самом сайте французских жд написано: "E-tickets are valid only for the train, date and journey specified", что можно трактовать двояко. Маршрут, если что, Монако - Канны.

**SolarKitten** » 28 авг 2019, 14:46

dimuxxx писал(а) 28 авг 2019, 02:20:такие билеты действительны весь день на выбранное направление

Купленный в автомате - да. Необходимо закомпостировать перед входом на платформу.

**JamKit** » 28 авг 2019, 14:49

SolarKitten писал(а) 28 авг 2019, 14:46:Купленный в автомате - да.

Мне показалось, что dimuxxx собирается покупать через сайт.

**dimuxxx** » 28 авг 2019, 19:04

JamKit, SolarKitten, да, именно так, вопрос по поводу билета, купленного через сайт.

**JamKit** » 28 авг 2019, 20:47

dimuxxx писал(а) 28 авг 2019, 19:04:вопрос по поводу билета, купленного через сайт.

Насколько я понимаю, в таком случае действует именно правило

dimuxxx писал(а) 28 авг 2019, 02:20:"E-tickets are valid only for the train, date and journey specified"

то есть купили билет на 10:00, вот в это время ехать и надо.

Я бы не стала покупать билеты на электрички по Вашему маршруту на сайте. Дешевле не будет, а привязанность ко времени будет. С моей точки зрения, это не удобно.

**dimuxxx** » 28 авг 2019, 21:39

JamKit, согласен, смысла мало, так что не буду. Тем более, как я понял, билеты именные и к ним нужны удостоверения личности, что совсем неудобно.

**delancer** » 02 сен 2019, 16:27

Здравствуйте. Не получается купить билет через https://en.oui.sncf/en/ из Бордо в Париж и из Парижа в Бордо - при оформлении заказа сначала возникла проблема с телефоном, требовался французский номер +33, иначе выдавалась ошибка, но я нашел как это обойти (указать +79), затем после оплаты мне пришла СМС от Сбербанка что были списаны деньги но на сайте SCNF появилась ошибка - Извините но с оплатой произошел технический сбой, заказ вашего билета отменен, деньги будут возвращены на вашу карту, прошли уже сутки а денег нет. Я прочитал что в этом случае нужно писать заявления в банк и ждать 30,60 или даже больше дней, это вообще кошмар, я платил за трех человек большую сумму. В службе поддержки SCNF сказали что это из-за того что оплачивать на oui.sncf можно только европейскими картами и предлагают купить через raileurope.ru, где цены выше и берут коммиссию, отзывы об этом сайте ужасные, тоже деньги списывают а билеты не присылают, либо они оказываются недействительными. И как быть? Как покупать там билеты?

**strannix** » 02 сен 2019, 16:32

В службе поддержки SCNF сказали что это из-за того что оплачивать на oui.sncf можно только европейскими картами

Чушь какую-то сказали, прекрасно оплачивал картой Сбербанка.
Только европейскими картами можно оплачивать на ouigo - это типу лоукост поезда.

**JamKit** » 03 сен 2019, 15:35

delancer писал(а) 02 сен 2019, 16:27:И как быть? Как покупать там билеты?

На какой поезд Вы пытаетесь купить билет? Можно картинку? Или дату/время, как минимум?

strannix писал(а) 02 сен 2019, 16:32:Только европейскими картами можно оплачивать на ouigo

И эти самые ouigo тоже продаются на сайте oui.snsf - Re: Железные дороги во Франции (SNCF, TGV). Вопросы и ответы

**kardoso** » 05 сен 2019, 11:57

Подскажите знающие, когда начнутся продажи на рождество, сейчас крайняя доступная дата 14 .12 (это никак не +3 месяца от текущей).
Интересует германия-франция.
Спасибо!

**LeoBony** » 15 окт 2019, 17:38

Проблема следующая: купил билет, указал в доставке свой адрес в России. После оплаты на почту пришло подтверждение и номер брони. С этим номером могу на месте, в кассе, взять билет или как быть?

**Buena_Ventura** » 16 окт 2019, 07:27

LeoBony писал(а) 15 окт 2019, 17:38:купил билет, указал в доставке свой адрес в России

Т.е. Вы выбрали вариант получения билетов "Delivery at home", верно?

Тогда Вам можно, собссно, дождаться, когда они придут к Вам в почтовый ящик
Подробности тут: https://ch.oui.sncf/fr/aide-ch/envoi-domicile

Либо распечатать билеты в спец.автоматах, найти их можно тут: https://www.oui.sncf/aide/vos-points-de-vente-sncf
Для этого понадобится номер брони и обязательно та карта, с которой были оплачены билеты.

Вот тут, например, уже обсуждали: Re: Онлайн-бронирование и покупка железнодорожных билетов во Франции (SNCF,TGV)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР