Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
RealDream писал(а) 18 мар 2020, 16:44:Возможно, я не права, у меня сл текст - мне это видится как при возврате не позднее, чем за 30 дней, взимается плата 5 евро.
Tickets are exchangeable and refundable up to 30 days before departure for a € 5 fee
RealDream, нахожусь в состоянии переписки с сотрудницей Oui.Sncf уже с 11.03. Сказано, что сделают возврат, у них очень много заявок. Жду :)Получается, что по невозвратному тарифу делают возврат без штрафов.
Белка из Владимира писал(а) 21 мар 2020, 15:40:А у меня не получается найти билеты Париж - Мон-Сен-Мишель примерно на 5-8 мая одним днём туда обратно. И в Руан те же даты туда обратно. Может какие ограничения на перемещение по жд по территории Франции? У меня цель поездки была туда сгонять
Белка из Владимира писал(а) 21 мар 2020, 17:17:Ну я бронировала билеты и отели без отмены
Дуняшка= писал(а) 28 мар 2020, 12:42:Билеты куплены на OUI.sncf на 2 и 4 мая Париж-Ланьон-Париж.
Я не могу сейчас вернуть их стоимость?
fiona123 писал(а) 28 мар 2020, 13:37:А Вы читали правила своего тарифа?
Дуняшка= писал(а) 28 мар 2020, 14:51:Спасибо, посмотрела)) У меня 2 варианта в билетах).
allam писал(а) 29 мар 2020, 23:14:С сайта OuiSncf (с менеджером шла очень обнадеживающая переписка) в один прекрасный момент ответили, что моя информация передана на TER, но офисы сейчас закрыты.
serso писал(а) 04 апр 2020, 11:46:Добрый день, подскажите пожалуйста, насколько быстро отвечают oui.sncf? Я за последние четыре дня дважды заполнил форму на их сайте - и в ответ тишина... (первый раз - через русскоязычный вариант, второй раз - через "родной")
fiona123 писал(а) 04 апр 2020, 12:22:Если вопросы касаются ранее купленных билетов, то обычно переговоры возможны только с сайтом, где конкретно куплены (raileurope.ru - официальный, но посредник).
serso писал(а) 04 апр 2020, 12:38:Юмор в том, что у меня один билет от oui, а обратный (на тот же день) - от raileurope. На каком из них покупал (а покупал за одну операцию) - не помню, но помню, что пытался "перескочить" на "родной" сайт.
Сейчас долго не отвечают. Они закрыты.serso писал(а) 04 апр 2020, 11:46:подскажите пожалуйста, насколько быстро отвечают oui.sncf?
Наверное, оставлен один человек, вот он и отвечает.Notre Centre de Relation Clientèle est fermé depuis le 19 mars. Dès la reprise normale dactivité, et pour tout autre renseignement, léquipe de Contact TER Grand Est sera à votre écoute au 0805 415 415 (Service et appel gratuits du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30, le samedi de 9h à 14h ainsi que le dimanche et les jours fériés de 15h à 20h).
allam писал(а) 05 апр 2020, 20:50:Сейчас долго не отвечают. Они закрыты.
Вот что мне ответили:
Notre Centre de Relation Clientèle est fermé depuis le 19 mars. Dès la reprise normale dactivité, et pour tout autre renseignement, léquipe de Contact TER Grand Est sera à votre écoute au 0805 415 415 (Service et appel gratuits du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30, le samedi de 9h à 14h ainsi que le dimanche et les jours fériés de 15h à 20h).
Наверное, оставлен один человек, вот он и отвечает.
serso, а у вас билет на какой поезд? Если на ter, то напишите еще и на сайте TER (заполните формуляр)
Вообще-то на сайте https://ch.oui.sncf/fr/aide-ch/situatio ... oronavirus написано, что можно заменить или возвратить билеты на поездки до 24.06.2020.ksa665 писал(а) 09 апр 2020, 18:31:Тариф STANDART (не отменяемый)
Если правильно поняла написанное у них на сайте и тут, то за такие билеты они деньги не возвращают
Возвращают и невозвратные.Dans le contexte sanitaire du COVID 19, tous les voyages jusqu’au 24 juin inclus peuvent être échangés ou annulés sans frais pour TGV INOUI, INTERCITÉS
Canaveral писал(а) 15 апр 2023, 20:07:Правильно ли я понимаю, что sncf-connect это сайт ЖД Франции, типа как у нас РЖД, а omio это посредник?
ilay888 писал(а) 03 авг 2023, 15:04:Подскажите, купил билеты Париж -люксембург, получил на почту номера броней, нужно ли как-то распечатывать их и потом нужно ли валидировать в поезде?
ilay888 писал(а) 03 авг 2023, 15:04: нужно ли как-то распечатывать их
Betty08 писал(а) 03 авг 2023, 21:51:Вы можете не попасть на платформу, если не приложите куар, распечатанный или из телефона, к нужному месту.
ilay888 писал(а) 03 авг 2023, 22:08:мне это делать в Париже или на самой стыковке?
ilay888 писал(а) 03 авг 2023, 22:08:Я сейчас разобрался, у меня билет со стыковкой в метце, так вот куар есть только на первое плечо от Парижа до метца, а вот на второе просто номер букинга и написано нужно подойти к киоску самообслуживания и распечатать билет, мне это делать в Париже или на самой стыковке
Korofey писал(а):Пытаюсь приобрести билеты Бордо-Париж на сентябрь на разных сайтах
Buena_Ventura писал(а) 18 июн 2023, 11:29:заранее в большинстве случаев брать не стоит.
Только если по тарифу P'tits Prix, и то – если не жалко, что в случае отмены поезда эти 3 / 5 / 10 евро не компенсируют.
vokk писал(а) 18 июн 2023, 11:57:И ещё в приложении билеты бывают дешевле, чем в терминале. Ненамного: например, вместо 8 евро - 6,6. Но и тут заранее не нужно, купить можно прямо в поезде. Убедившись, что он едет )
alexanderrrr писал(а) 15 фев 2024, 13:14:есть один швейцарский кешбек сайт, который возвращает 2% от всех билетов SNCF (TER, TGV и т.д).
Список форумов ‹ ЕВРОПА форум ‹ ФРАНЦИЯ форум — отдых, путешествия, Париж, Андорра ‹ Транспорт во Франции — поезда, автобусы, аэропорты и аренда авто