Collection from home & France-Visas Assistance (FVA)

[DilMukh]

Kate Air, да, при первом же звонке сообщили, что есть слот на 15 июня.
После звонка прислали ссылку на оплату и список документов.
Я сейчас позвонила по номеру +7 499 286 99 77 и вроде бы они составили заявку и со мной должны связаться.
Ну что ж, буду надеяться на лучшее.


П.С. А вообще у них все операторы дают разную информацию. Я в этот раз попала к Ольге и она стала сразу составлять заявку. А другие говорили что не владеют информацией.

[Irinakor777]

Подытожу опыт Collection from Home (CFH), подача документов из Ростова-на-Дону:
11.05 (ср) Оплатила услугу, начала готовить пакет документов

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вы же кажется из региона получали услугу, у вас тоже на счете при оплате написано "Виза из дома Москва"? Сегодня пришел счет, я оплатила. Нужно отправить им чек? А уже документы все требуемые по списку вечером буду отправлять, так же можно?

[Aelita]

Irinakor777, да, обрабатывает документы ВЦ Москвы, поэтому и при заполнении анкеты нужно указывать Москву как место подачи. Мы подавали из Ростова-на-Дону, анкету на france-visas перезаполняли как раз с указанием Москвы вместо Ростова.
Чек я не отправляла.

[Vagus79]

Сообщение AB123456 » 27 май 2022, 13:27

Vagus79 писал(а) 27 май 2022, 11:53:
Сегодня пришло подтверждение, что все в порядке и ссылка на оплату курьера.

Отличные новости! Отпишитесь по результатам.

В целом получилось так:
18.05 Подали заявку
19.05 Получили подтверждение и отправили все документы в электронном виде на проверку в ВЦ (пришлось попотеть пока все отсканировали)
27.05 ! Утром получили ответ и счет на оплату услуги курьера, список документов. В списке не было паспорта РФ ребенка 16 лет, потом пришлось по мейлу досылать в ВЦ. После обеда приехал курьер.
30.05 Проверили документы в ВЦ, попросили дослать паспорт (см. выше). Прислали номера заявок и трек накладной курьера.
31.05 Статус заявки - рассмотрение начнется с 31.05. По трекам транспортной компании вообще никакой информации, кроме даты создания накладной, вплоть до последнего дня, когда сразу все "проявилось".
03.06 Статус заявки сменился сначала на Рассмотрение начнется с 03.06, а к вечеру на Передано курьеру.
06.06. Курьер привез паспорта

Визы дали. На биометрию не вызывали, хотя она была 4 года назад на визу в Грецию.
Вобщем рабочий вариант, чтобы не ловить слоты, как и виза ассистанс, по-видимому, но времени, денег и нервов все равно потеряете достаточно.

[Yadish]

Кстати, сейчас процедура чуть изменилась уже.
Для Collection From Home после оплаты сбора они сначала просят прислать копии всех документов на проверку, и только потом назначают курьера.
По телефону оператор говорит, что понятия "слотов нет" для этой услуги не существует, но из-за занятости сотрудники ВЦ могут предложить ближайшую дату забора через пару месяцев.................

Надеюсь, что прежде, чем выставлять счёт, они хотя бы на дату начала поездки смотрят (ее нужно указать в самом начале, при заказе). И сразу отбивают тех, к кому не успевают прислать курьера до отъезда. Но хз, посмотрим.

[Aelita]

Кстати, сейчас процедура чуть изменилась уже.
Для Collection From Home после оплаты сбора они сначала просят прислать копии всех документов на проверку, и только потом назначают курьера.

В мае было ровно так же, не вижу перемен.
Но все равно рекомендую всем обращающимся за услугой не полагаться на проверку со стороны ВЦ и готовить пакет документов самостоятельно, опираясь на рекомендации на форуме. Они-то вроде как проверяют анкету, но ввиду высокой загрузки (наверно) не особо старательно. Курьер, который приедет на забор документов, также ничего проверять не станет.

[Yadish]

Выше описана другая процедура. Но возможно, это Assistance, а не просто Collection. Или единая процедура отсутствует вообще

[Aelita]

Yadish, в этой теме речь о двух услугах:
Collection from Home (CFH), и за дополнительные 2900 руб. с человека курьер заберет документы у вас быстрее, чем вы поймаете неуловимую очередь, если вы освобождены от сдачи биометрии (https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/fra/c ... -home-vayd)
France-Visas Assistance (FVA), и за 3250 руб. с человека ВЦ сами вам предложат слоты для посещения визового центра и помогут заполнить анкету (https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/fra/f ... assistance)

[nxorhe]

Здравствуйте, кто-нибудь заказывал услугу collection from home в ближайшие дни? Отправила заявку в понедельник, написали, что свяжутся и тишина.. звонила, сказали ждите в течении 3 рабочих дней, они уже прошли..

[Yadish]

nxorhe, напишите им ещё раз, ответом на их последнее письмо. Они точно читают, и я именно так их и пинала

[DilMukh]

nxorhe, еще иногда помогает звонить по этим номерам (если попадется толковый оператор - оставит заявку и с вами свяжутся)

+7 499 703 4974; +7 499 286 99 77

Или напишите сюда Infomos.frru@vfshelpline.com, тоже помогает.

[Yadish]

Кстати, для меня было неожиданным, что в услугу Collection From Home не вхоит оплата курьера, который забирает документы.
По состоянию на вчера, итоговая сумма подачи (без учёта консулького сбора) составила 4466 руб, из них:
* Стоимость доставки по Москве – 886р
* Стоимость забора документов по Москве- 680р
* 2900 – это стоимость услуги, дистанционная подача документов.

То есть, при прочих равных, подача с услугой Visas Assistance за 3250 руб + 866 руб обратная доставка на круг будет дешевле на 350 руб.

Интересно, включат ли ещё и обычный сервисный сбор 29.50 евро за подачу?... С них станется)))

[Aelita]

Интересно, включат ли ещё и обычный сервисный сбор 35,55 евро за подачу?

Конечно включат, и консульский, и сервисный сборы. В случае с ребенком не должны конечно, а для взрослых: 2900 + курьерские услуги + консульский сбор 35 евро + сервисный сбор ВЦ

[nxorhe]

Везде уже им написала и позвонила, так и говорят ждать … про сервисный сбор - по-любому возьмут(((( мне тоже нужно записать ребёнка 11 лет, я где-то читала, что за детей до 12 лет взимается 50% консульского сбора, не знаю правда это или нет.. что ж остаётся только ждать

[Yadish]

Конечно включат

Потрясающе :)
Ну что же, такая тщательная оплата услуг развязывает мне руки требовать и настаивать до последнего, чтобы нормально рассмотрели нашу нетиповую подачу

[Yadish]

остаётся только ждать

Попробуйте сегодня ещё раз запросить услугу. Чтобы не потеряли вас.
Раз вчера выкинули новый пул слотов, по идее, на платные допы тоже должно что-то появиться.

[nxorhe]

3 заявки по home и 2 по assistance с понедельника каждый день отправляла

[OksanaK_]

Yadish, рассматривать будет консул. Задача визового центра забрать и проверить Ваши документы.

[Curly3003]

я где-то читала, что за детей до 12 лет взимается 50% консульского сбора, не знаю правда это или нет..

Нет, не правда.

[Yadish]

рассматривать будет консул

Знаю. Но есть кое-что, что ВЦ, возможно, сумеет сделать тоже, в нашем случае, и я планирую их качественно изнасиловать на эту тему.