Форум Винского

**Libertad** » 05 авг 2012, 17:27

efremenkov, в общедоступной зоне. В Барселоне, например, в 10 метрах от таможни.

**strannix** » 08 авг 2012, 11:35

Камарады, у кого есть опыт получения tax-free на банковскую карту...
Вылетал с Майорки 5 июля, отштамповал на таможне выданный в магазине чек на такс-фри, отправил по почте.
Вроде заявляли, что возврат денег в течение 30 дней.
Сегодня 8 августа, денег нет.
Нормально ли это, что делать? Еще ждать? Или можно кому-то звонить-писать-спрашивать?
ЗЫ. К сожалению, копии чека не осталось, то есть вообще ничего нет... Где там в аэропорту копии делать..

**Libertad** » 08 авг 2012, 11:43

Может, они имели в виду 30 рабочих. Или отдел банка, который этим занимается, ушёл в отпуск на весь август (в Испании это норма), или и то, и другое. Не беспокойтесь, всегда начисляют, по опыту это от трёх недель до пары месяцев.

**strannix** » 08 авг 2012, 11:46

Libertad писал(а) 08 авг 2012, 11:43:Может, они имели в виду 30 рабочих. Или отдел банка, который этим занимается, ушёл в отпуск на весь август (в Испании это норма), или и то, и другое. Не беспокойтесь, всегда начисляют, по опыту это от трёх недель до пары месяцев.

Ну подожду. Там не то чтобы значительная сумма, 60 с чем-то евро, но вопрос же не в сумме, а в принципе?

**Eine_Nixe** » 08 авг 2012, 14:49

strannix писал(а) 08 авг 2012, 11:35:Камарады, у кого есть опыт получения tax-free на банковскую карту...
Вылетал с Майорки 5 июля, отштамповал на таможне выданный в магазине чек на такс-фри, отправил по почте.
Вроде заявляли, что возврат денег в течение 30 дней.
Сегодня 8 августа, денег нет.
Нормально ли это, что делать? Еще ждать? Или можно кому-то звонить-писать-спрашивать?
ЗЫ. К сожалению, копии чека не осталось, то есть вообще ничего нет... Где там в аэропорту копии делать..

я на карту только один раз пыталась вернуть, из ЮК, деньги так и не пришли, причину не узнавала, и так понятно: потерялись, не разобрали цифры, забыли, забили.... С тех пор всегда настаиваю, чтобы дали наличными. Люди наличными при мне получали как-то до 2.000 евро возврат, тоже на карту не хотели.

**Libertad** » 08 авг 2012, 14:51

У нас обратный опыт; уже и не помнишь ни о каком такс-фри, а деньги всё продолжают приходить

**strannix** » 08 авг 2012, 14:52

Eine_Nixe писал(а) 08 авг 2012, 14:49:я на карту только один раз пыталась вернуть, из ЮК, деньги так и не пришли, причину не узнавала, и так понятно: потерялись, не разобрали цифры, забыли, забили.... С тех пор всегда настаиваю, чтобы дали наличными. Люди наличными при мне получали как-то до 2.000 евро возврат, тоже на карту не хотели.

Я бы тоже не отказался. Но наликом нельзя было. Магазин на Майорке, а контора, которая возвращает деньги, в Мадриде... На конверте, который мне вручили в магазине, был Мадридский адрес, во всяком случае

**Eine_Nixe** » 08 авг 2012, 15:16

Libertad писал(а) 08 авг 2012, 14:51:У нас обратный опыт; уже и не помнишь ни о каком такс-фри, а деньги всё продолжают приходить

здорово, мне не так везет в этом вопросе ))

**Jin1** » 15 сен 2012, 14:43

После того как в аэропорту у таможенников я поставлю печати, где мне указывать, что возврат я хочу на карту? Где писать № карты. Больше ни чего писать не надо? На конверте что-то ещё указывать надо? После штампа таможенников, запечатать и кинуть в ящик?

**Slava K.** » 16 сен 2012, 14:59

Jin1 писал(а) 15 сен 2012, 14:43:После того как в аэропорту у таможенников я поставлю печати, где мне указывать, что возврат я хочу на карту? Где писать № карты. Больше ни чего писать не надо? На конверте что-то ещё указывать надо? После штампа таможенников, запечатать и кинуть в ящик?

начнем с того, в каком городе будете штампы ставить? покупки совершали по карте или наличкой?

**Jin1** » 16 сен 2012, 15:02

Slava K. писал(а) 16 сен 2012, 14:59:начнем с того, в каком городе будете штампы ставить? покупки совершали по карте или наличкой?

Покупки все с карты, вылет из Барсы.

**makarik86** » 16 сен 2012, 15:08

Реквизиты карты указываете в квитанциях (чеках) Tax Free, выданных в магазинах. Предъвляете это таможеннику, который ставит штамп на этих документах и запечатаете в конверт. На конверте можете написать обратный адрес (на обороте, необязательно).

**Jin1** » 16 сен 2012, 15:48

makarik86 писал(а) 16 сен 2012, 15:08:Реквизиты карты указываете в квитанциях (чеках) Tax Free, выданных в магазинах.

Просто № карты? Карта Виза от Сбера.

makarik86 писал(а) 16 сен 2012, 15:08: На конверте можете написать обратный адрес (на обороте, необязательно).

Если возврат планируется на карту, нужен ли адрес?

**makarik86** » 16 сен 2012, 16:00

Заполняйте все поля в квитанции. Там все понятно изложено.

**strannix** » 16 сен 2012, 16:47

strannix писал(а) 08 авг 2012, 11:35:Камарады, у кого есть опыт получения tax-free на банковскую карту...
Вылетал с Майорки 5 июля, отштамповал на таможне выданный в магазине чек на такс-фри, отправил по почте.
Вроде заявляли, что возврат денег в течение 30 дней.
Сегодня 8 августа, денег нет.
Нормально ли это, что делать? Еще ждать? Или можно кому-то звонить-писать-спрашивать?
ЗЫ. К сожалению, копии чека не осталось, то есть вообще ничего нет... Где там в аэропорту копии делать..

В общем, похоже, кинуло меня испанское государство. Прошло два с половиной месяца, а денег нет...
Совсем экономический кризис подкосил их, что ли?

**DeSergo** » 17 сен 2012, 17:23

Может, пригодится моя информация тем, кто будет возвращаться на Родину со стыковкой в Швейцарии (аэропорт Женевы). Были в Португалии и Испании, там соответственно совершали покупки. Когда оформляли счет-фактуру для такс-фри в универмаге Эль Корте Инглес, нас настоятельно уверяли проставить штампы на чеках в аэропорту Мадрида в Барахасе, т.к. через Женеву мы летим транзитом. Вылетали мы из терминала 2. В справочном бюро Барахаса нас послали в терминал 1, т.к. именно там, по их мнению, находится таможня. Бегать из одного терминала в другой, а потом обратно у нас не было времени. Поэтому мы рискнули проставить штампы в Женеве. В Женевском аэропрту швейцарские таможенники нам ставить штампы отказались, мотивировав тем, что Швейцария не входят в ЕС, а покупки были совершены в ЕС. Нам пришлось идти во французский сектор, где французские таможенники проставили штампы на чеках без проблем, не проверяя товары.

**udinceva** » 28 сен 2012, 21:07

Посоветуйте пожалуйста.Мы сейчас в Барселоне.Вылетаем завтра ночью.В аэропорту такс фри уже закрыто.Были сегодня в пункте возврата на площади Каталонии, нас развернули из-за карты виза-электрон, они с ней не работают.Сказали, что только аэропорт возврат.А ночью он не работает.Мы в пролете?Или еще есть какие-то возможности вернуть налог?

**ЕленаYa** » 28 сен 2012, 21:54

С месяц назад вернулась из Барселоны, перед поездкой штудировала все темы про такс фри, убей, но не помню строгого запрета на возврат денег на визу электрон.
Ставьте печати у таможни в аэропорту, все поля в чеках заполните, опускайте конверты с проштампованными чеками в аэропорту в желтые почтовые ящики. Наличкой действительно в аэропорту ночью не дадут, спят, закрыто.

Лучше бы кого-то более опытного в этом вопросе дождаться, но если время подожмёт, то для подстраховки можно чеки зафотать перед тем как в ящик кидать, чтобы потом было о чем говорить с теми, кто вдруг не вернет.

Либо второй вариант - печати таможни поставить на чеках (это самое главное при выезде!!!), а сам возврат потом можно получить в течении нескольких лет (Испанские чеки по моему лет пять годны к возврату из любой страны ЕС).

**DeSergo** » 29 сен 2012, 08:34

Чеки для возврата действительны в течение 3х месяцев, а не 5 лет. Главное, проставить на таможне штампы на чеках, на самих чеках указать номер кредитной карты для возврата. Конверт можно опустить в аэропорту в ящике, либо отправить по почте из России.
По поводу карты Электрон... Я честно не понимаю, зачем пользоваться Электроном за границей для создания себе дополнительных проблем, если есть обычные классические карты.

**Flyer-DV** » 30 сен 2012, 15:27

strannix писал(а) 08 авг 2012, 11:35:...ЗЫ. К сожалению, копии чека не осталось, то есть вообще ничего нет... Где там в аэропорту копии делать..

У многих есть фотоаппараты. У некоторых людей даже на телефон можно сделать снимок квитанции. Не имея номера, предмета для обсуждения нет. Если бы был - можно было бы написать запрос в рефандовую компанию. Они отвечают, да.

**Libertad** » 30 сен 2012, 15:30

Вообще-то таможня работает круглосуточно, штампы проставят. А вот касса для выдачи наличных ночью закрыта, поэтому вписываете в чеки номер карточки и бросаете в почтовый ящик.

**shtukka** » 30 сен 2012, 15:56

21.09 вернулся из пробега Испания-Португалия-Испания. Покупки были в основном в Португалии. Вылетал из Малаги в Москву с пересадкой в Мадриде. В Мадриде рейс был в 23.45. В Малаге таможенник сначала послал на регистрацию, чтобы мы получили посадочные талоны т.к. никаких билетов мы ему предъявить не могли. Там зарегистрировались, заплатили там же на регистрации за перевес, который составил всего 2Кг, хотя одна сумка весила 25, другая 27 (вешались в гостинице). Рейсы видать неполные были, сотрудник предлагал переместить часть вещей в ручную кладь, но мы чего-то подустали и я заплатил за этот перевес 60Евро. Затем уже без вещей вернулись к таможеннику, он везде поставил печати и на Португальских чеках и на Испанских и мы прошли в зону вылета. Там нам обналичили только один чек - испанский, остальное сказали обналичат нам в Global Refaund, который в Мадриде. Вылетели, прилетели. Пошлялись по магазам в дьютиках - на остатки евро купили всякого этакого необычного спиртного и в 23 прошли в зону вылета. Там тоже две кассы. В одной выдали по чеку от Корт Инглеса, а в GR выдали по португальским чекам. Все в нале, все достаточно быстро и закрываться не планировали.

**strannix** » 30 сен 2012, 17:50

Flyer-DV писал(а) 30 сен 2012, 15:27:
strannix писал(а) 08 авг 2012, 11:35:...ЗЫ. К сожалению, копии чека не осталось, то есть вообще ничего нет... Где там в аэропорту копии делать..

У многих есть фотоаппараты. У некоторых людей даже на телефон можно сделать снимок квитанции. Не имея номера, предмета для обсуждения нет. Если бы был - можно было бы написать запрос в рефандовую компанию. Они отвечают, да.

Ну не догадался сфоткать...
Даже мысли не было, что уважающее себя европейское государство может так поступить... Первый раз решил НДС возместить.
Первый блин комом, впредь буду умнее

**ush** » 03 окт 2012, 11:26

udinceva писал(а) 28 сен 2012, 21:07:Посоветуйте пожалуйста.Мы сейчас в Барселоне.Вылетаем завтра ночью.В аэропорту такс фри уже закрыто.Были сегодня в пункте возврата на площади Каталонии, нас развернули из-за карты виза-электрон, они с ней не работают.Сказали, что только аэропорт возврат.А ночью он не работает.Мы в пролете?Или еще есть какие-то возможности вернуть налог?

У Вас же бумаги проштампованы на границе?
Можно и в Москве возврат получить (я один раз так делал). Список банков можно посмотреть на сайте системы, от которой у вас бумаги.
Например, вот: http://www.global-blue.com/traveller-se ... s/moscow1/

**Александр1987** » 03 окт 2012, 14:29

Народ подскажите, в Барселоне Корте Иглесе злосчастной накупил тряпок, оформил счет фактуры как я понимаю системы Financiera дней 5 назад. Прошел таможню, в терминале 1 подошел к банкам, там только Глобал принимают, меня послали, так я и уехал в Москву. В Мастер Банке и Чешском банке не принимают. Ч то делать, письмом по почте слать в Испанию? Заранее благодарен за ответы.

**Александр1987** » 03 окт 2012, 14:49

это Глобал блю только, Корт Иглес дает Financiera, в Москве похоже не обналичить

**ЕленаYa** » 03 окт 2012, 16:02

да, письмом отправляйте обратно в Корте Иглесиас.
Эта сеть не работает ни с какими конторами по возврату НДС, делает всё самостоятельно, здесь в теме не раз писали про особенность этой сети.
данные все на чеках проверьте (номер карты куда возвращать, ФИО, паспорт и тп, хотя по моему Корте Иглесиас всё сам исправно при оформлении чеков заполняет), если штампы таможни на чеках есть, то смело отправляйте их обратно в конвертах.
у меня деньги от них пришли на третьей неделе, хотя я в ящик аэропорту Барселоны кинула.
но по отзывам вроде как от них всегда приходят.
почитайте тему выше еще.

А какой максимальный срок ожидания возврата денег на карту?
15.09 улетал из Барселоны, отметки поставил и кинул конверт в почтовый ящик (очередь в банк была дикая)
Деньги так и не поступили ;(

**DeSergo** » 19 окт 2012, 16:36

Ну, если возврат оформляли на карту, то должны уже прийти, причем давно... Я лично конверты отправил по почте из России, когда 15 сентября вернулся. Жене на карту деньги уже поступили на прошлой неделе. Мне же по ошибке оформили чеком (сам виноват, не посмотрел) - жду чек до сих пор.
Попробуйте связаться по электронке с их офисом. У вас ведь копии счет-фактуры остались?

**foruser** » 23 окт 2012, 19:55

привет всем
подскажите

1. покупки с любого магазина можно вернуть по система tax free?
2. у всех видов систем (global blue, может еще какая-то есть) есть метод отправки письма в желтый ящик в аэропорту? у них у всех один ящик? или это тупо почтовый ящик и все?
3. в барселоне где-то в центре есть (вычитал в этой теме) tax refund точка. Она возвращает какие-то конкретные типы покупок покупки или все (имеется ввиду эта точка обслуживает все операторы типа global blue и прочих, или какую-то одну конкретную)?
4. мне из барселоны лететь в мюнхен. я могу при вылете из барселоны, проштамповать и сразу отправить по ящику все покупки которые были сделаны в барселоне?
5. мне поставят штамп в чек, если я лечу не транзитом, а просто, в другую страну в ЕС. судя по написанному в топике, некоторые таможенники не особо придираются и просто шлепают штампики и все. если мне тоже такой попадется.
6. где предпочтительней получать refund в мюнхене или в барселоне? (имеется ввиду удобство и скорость получения, а не размер)

спасибо

**Flyer-DV** » 24 окт 2012, 01:23

foruser писал(а) 23 окт 2012, 19:55:.1. покупки с любого магазина можно вернуть по система tax free?

Только у тех, кто участвует в таких программах. Обычно висит специальная наклейка, или можно спросить.

2. у всех видов систем (global blue, может еще какая-то есть) есть метод отправки письма в желтый ящик в аэропорту? у них у всех один ящик? или это тупо почтовый ящик и все?

У всех. Есть специальные ящики, но можно бросить и в обычный. В ЕС это бесплатно, из России надо клеить марку.

4. мне из Барселоны лететь в Мюнхен. я могу при вылете из Барселоны, проштамповать и сразу отправить по ящику все покупки которые были сделаны в барселоне?

Если в Мюнхене короткая пересадка - да, если вы туда надолго, это против правил.

5. мне поставят штамп в чек, если я лечу не транзитом, а просто, в другую страну в ЕС. судя по написанному в топике, некоторые таможенники не особо придираются и просто шлепают штампики и все. если мне тоже такой попадется.

Это нарушение правил. Штамп должен ставиться перед пересечением границы ЕС. Если кому-то все равно, ваше счастье, если таможенник упрется, он будет прав.

вопрос, как получить рефанд за границей, никогда не изучал. Если вас не интересует размер возврата , в большинстве случаев можно получить наличные в каком-нибудь пункте Travelex сразу за границей в аэропорту вылета.

**foruser** » 24 окт 2012, 09:10

Спасибо.

А как лучше получать, налом или на карту?
налом быстро, но очередь, в ночное время не работает
на карту долго и не всегда приходит

**ias** » 24 окт 2012, 10:05

foruser писал(а) 23 окт 2012, 19:55:6. где предпочтительней получать refund в мюнхене или в барселоне? (имеется ввиду удобство и скорость получения, а не размер)

В Барселоне всегда очередь. В Испании получаю на карту- без проблем и не надо дополнительно отстаивать очередь в кассу. Если все правильно заполнено, деньги приходят через 2-3 недели. Накладок не было.

**Jin1** » 07 ноя 2012, 09:35

Отмечусь, были в Испании в начале сентября. При вылете как положено поставили штамп у таможенников, кинули конверты в жёлтый ящик в аэропорту. Предварительно вписывали данные в графах на чеках такс фри. Т.к. точно не знали где там, что вписывать, в каждый конверт дополнительно поместили по записульке, на простой бумажке..." прошу вернуть такс фри на карту виза № такой-то". Возврат прошёл примерно через месяц, из пяти вернули четыре, не вернула такс фри либо зара либо др магазин, кто из них именно не могу знать ибо сумма была практически 1в1. Возвращают как и пишут 10%.

**udinceva** » 08 ноя 2012, 09:43

Мы тоже были в сентябре и от Зары нам деньги пришли.

**ElAv** » 09 ноя 2012, 00:48

udinceva писал(а) 28 сен 2012, 21:07:Были сегодня в пункте возврата на площади Каталонии

Подскажите, где конкретно на площади находится пункт возврата? Спасибо.

**udinceva** » 09 ноя 2012, 10:05

Если стоять спиной к Рамбла, а лицом к площади, то поворачивайте на право и идите к 6-ти этажному магазину(не помню как называется).Не переходя дороги увидите рекламную стойку(столб).Около него опускайтесь в подземный переход.Там и есть такс фри

**Goshka** » 09 ноя 2012, 10:21

Ситуация: летели из Барсы через Венецию. Чтобы сдать все вещи багаж до Москвы, проштамповали все такс-фри чеки в Испании. Получили деньги от Корте Иглес в банке Caixa на 1-м этаже, а касса по Глобал блю, сказали, после паспортного контроля. В итоге у нас его конечно не было, т.к. внутришенгенский рейс, и в Испании получить не удалось. В Венеции нас послали к почтовому ящику, т.к. чеки были отштамованы в Испании. Как думаете вернут че-нить в итоге?

**udinceva** » 09 ноя 2012, 13:59

Должны вернуть.Даже если вы их из России по почте отравили бы.

**strannix** » 10 ноя 2012, 11:40

udinceva писал(а) 09 ноя 2012, 13:59:Должны вернуть.Даже если вы их из России по почте отравили бы.

Должны, да не обязаны
Мне вот так и не вернули ничего

strannix писал(а) 16 сен 2012, 16:47:
strannix писал(а) 08 авг 2012, 11:35:Камарады, у кого есть опыт получения tax-free на банковскую карту...
Вылетал с Майорки 5 июля, отштамповал на таможне выданный в магазине чек на такс-фри, отправил по почте.
Вроде заявляли, что возврат денег в течение 30 дней.
Сегодня 8 августа, денег нет.
Нормально ли это, что делать? Еще ждать? Или можно кому-то звонить-писать-спрашивать?
ЗЫ. К сожалению, копии чека не осталось, то есть вообще ничего нет... Где там в аэропорту копии делать..

В общем, похоже, кинуло меня испанское государство. Прошло два с половиной месяца, а денег нет...
Совсем экономический кризис подкосил их, что ли?

**ДимаБ** » 12 ноя 2012, 20:38

Можно всё получить в Москве (или в Питере) - Мастербанк и ещё какой-то. Сам только сегодня получал - не успел в Испании, главное, чтобы была отметка таможни. На сайте компаний тахфришных - написано как и где.

**volnov75** » 22 ноя 2012, 14:12

всем привет!
был недавно в Барселоне, сделал некоторые покупки, но по стечению обстоятельств не успел поставить на чеки печати таможни.
если возможность вернуть деньги в Москве без этих печатей? или нет? вроде где-то слышал, что можно отправить все заказным письмом в Global Blue,а в качестве доказательства приложить копии авиабилетов или брони гостиниц. кто-нибудь сталкивался с этим? какова вероятность возврата.
вообщем, хотелось бы услышать дельный совет.
всем заранее спасибо!

**makarik86** » 24 ноя 2012, 17:17

No customs stamp = No refund

**Flyer-DV** » 25 ноя 2012, 02:19

volnov75 писал(а) 22 ноя 2012, 14:12:всем привет!
был недавно в Барселоне, сделал некоторые покупки, но по стечению обстоятельств не успел поставить на чеки печати таможни.
если возможность вернуть деньги в Москве без этих печатей? или нет? вроде где-то слышал, что можно отправить все заказным письмом в Global Blue,а в качестве доказательства приложить копии авиабилетов или брони гостиниц. кто-нибудь сталкивался с этим? какова вероятность возврата.
вообщем, хотелось бы услышать дельный совет.
всем заранее спасибо!

Это не в Испании, а в Германии есть (была?) такая возможность. Что делать?
1. Если сумма мала - наплевать
2. Если сильно жалко и форма не заполнена вами - дать бумаги И ТОВАРЫ другу, который едет в Испанию и выйдет из нее в течение 3 месяцев после покупки
3. Если форма заполнена - съездить самому еще раз.

**СВИТКА** » 27 ноя 2012, 14:38

В прошлом году вылетали из Пальмы (Майорка), наличными не выдавали такс фри, скинули чеки в ящик- деньги так и не пришли:)))

**Golfed** » 30 ноя 2012, 21:47

Кто подскажет как оформить таксфри на 2 телефона аппл, если я заказал их в интернет магазине в Испании и получил доставкой, просил оформить таксфри и послал паспорт, но прислали только такую бумагу(во вложении). Могу ли я прийти в Мадриде в апплстор и оформить там таксфри при налии паспорта этой бумаги и нового телефона?

**Alida** » 05 дек 2012, 09:01

На новый год буду в Барселоне, смогу ли я вернуть такс-фри в феврале, но в Мадриде? Не хочу замарачиваться с возвратом на карту. В Мадриде, где конкретно, можно вернуть наличкой?

**Lin-Ka** » 05 дек 2012, 12:54

За одну поездку затарилась во Франции и в Испании. Оформляла такс-фри в аэропорту в Барселоне. Причем случилась задержка - в списке на регистрацию пассажиров сделали ошибку в фамилии подруги, которая со мной летела. Долго разбирались, вернуть такс-фри наличкой не успела, поэтому опустила конверты в почтовый ящик. Недели через 2-3 перечислили деньги на карточку и за Испанию и за Францию.

**Flyer-DV** » 09 дек 2012, 04:41

Alida писал(а) 05 дек 2012, 09:01:На новый год буду в Барселоне, смогу ли я вернуть такс-фри в феврале, но в Мадриде? Не хочу замарачиваться с возвратом на карту. В Мадриде, где конкретно, можно вернуть наличкой?

Хоть в Брюсселе. При оформлении чека в магазине вам дадут конверт, на котором будет инструкция.

Ze_Rest писал(а):Как я понимаю, проходя таможню говорим таможеннику что есть чеки, он ставит штам,..

совершенно неправильно понимаете. Штамп тэксфри ставят не там, где вы проходите на вылет. В аэропорту ищите таможню специально.

**arutyun** » 11 дек 2012, 23:28

лечу в Барсу на 3 дня, потом в германию на несколько недель, из германии уже домой в россию. Если я куплю в Барсе что-то с Tax Free, то при перелете в Германию мне надо будет проштамповать чеки в аэропорту или делать какие-то действия с чеками? или когда буду лететь в Россию из Германии, то там оформлять все?

и есть ли у чеков какой-то срок годности, если я куплю товары в середине декабря, а буду уезжать в конце января то никаких проблем не будет?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР