Форум Винского

**stimool** » 20 июл 2011, 09:59

Тоже возник вопрос по NokAir: Почему на сайте не получается выбрать рейсы позже октября, кто нибудь в курсе? Меня вообще декабрь интересует..

**merial** » 20 июл 2011, 11:46

stimool писал(а): Почему на сайте не получается выбрать рейсы позже октября, кто нибудь в курсе?

Очевидно потому, что не продают так глубоко. Там даже и приписка есть "Accepting reservations through October 29, 2011"

Mia11 писал(а):В стоимость билета авиа+паром входит 15кг, или за них тоже надо заплатить? На сайте компании предлагается какой-то Extra baggage(и варианты ответа "да" или "нет", что это? А то боюсь, что если я отвечу "нет", полечу я только с ручной кладью-рюкзачком 20 на 20 см.

Each passenger is allowed to check in up to 2 pieces of baggage plus 1 carry-on bag. The weight for carry-on baggage must not exceed 7 kilograms and the size should not disrupt other passengers in terms of cabin space. The allowance weight for the checked-in baggage for loading must not exceed 15 kgs (30 kilograms for Nok Plus passengers). The exceeding weight will be charged at the rate of 50 baht/kilogram. However, the total weight must not be over 40 kgs; otherwise, loading may not be allowed. The excess weight will be charged at the rate of 50 Baht/kilogram.

http://www.nokair.com/s1000_obj/content ... 4&faqID=23

**stimool** » 20 июл 2011, 12:16

merial писал(а):
stimool писал(а): Почему на сайте не получается выбрать рейсы позже октября, кто нибудь в курсе?

Очевидно потому, что не продают так глубоко. Там даже и приписка есть "Accepting reservations through October 29, 2011"

Так же подумал об этом в начале Июня, но сейчас все равно крайний месяц октябрь. По логике уже ноябрь должен быт...

**Riverside** » 20 июл 2011, 20:43

Думаю, что просто зимнее расписание еще не появилось. Появится , дадут цены сразу до НГ или до конца марта

**Ferrets** » 25 июл 2011, 23:13

Mia11 писал(а):Ребята, скажите пожалуйста, как там с багажом на этом НокЭйре?
В стоимость билета авиа+паром входит 15кг, или за них тоже надо заплатить? На сайте компании предлагается какой-то Extra baggage(и варианты ответа "да" или "нет", что это? А то боюсь, что если я отвечу "нет", полечу я только с ручной кладью-рюкзачком 20 на 20 см.

В стоимость билета входит 15 кг багажа, вас спрашивают хотите вы за дополнительную плату в 100 бат приобрести дополнительные 5 кг, т.е. довести общ й вес разрешенного багаж до 20 кг, иначе за каждый кг сверх разрешенных 15-ти в аэропорту придется заплатить больше.

**Ferrets** » 25 июл 2011, 23:16

А у меня такой вопрос. Где купить билет для инфанта у ноков? Уже в Мыанге при регистрации на рейс или где-то раньше? Есть ли их стойка в новом аэропорте, чтоб сразу по прилету решить этот вопрос?

**Mia11** » 26 июл 2011, 07:36

Спасибо всем большущее за разъяснение.

**Mia11** » 26 июл 2011, 07:38

Ой, извиняюсь: а в НокЭйре в те самые 15кг входит и ручная кладь? А то я вычитала (на своем-то английском)))), что в салон можно сумочку и багаж, не превышающий определенные параметры.

**merial** » 26 июл 2011, 09:13

Mia11 писал(а):а в НокЭйре в те самые 15кг входит и ручная кладь?

Нет. Сумку(одну) до 7 кг можно в салон, а 15 кг в багаж.

**Egreet** » 31 июл 2011, 11:48

Прилетели =) Нокэйр молодцы - все четко - быстро - без опозданий. По дороге туда подкачала Ломпрая до Самуи - выехали позже минут на 40 - ждали каких то аж ТРОИХ туристов...Громадный пплюс Ноков по сравнению с АА на обратной дороге - приехали в аэропорт где-то минут за 30 до вылета - зарегистрировали, посадили - все быстро, не надо рассчитывать как приехать в аэропорт и не опоздать.

**nsmih** » 17 авг 2011, 12:32

Всем привет!
Попробовал забукать билеты через сайт с оплатой Виза Альфа Банка.
Выдает:
We're sorry... the transaction to the bank payment gateway could not be processed. Please try again or contact your credit card issuer for details.
Это правило или исключение?
Если правило-какие варианты решения вопроса?

**belkastrelka** » 17 авг 2011, 19:28

nsmih писал(а) 17 авг 2011, 12:32:Всем привет!
Попробовал забукать билеты через сайт с оплатой Виза Альфа Банка.
Выдает:
We're sorry... the transaction to the bank payment gateway could not be processed. Please try again or contact your credit card issuer for details.
Это правило или исключение?
Если правило-какие варианты решения вопроса?

У меня аналогичная проблема была в апреле, не могла расплатиться кредиткой ситибанка, вылезало это сообщение. В итоге плюнула и улетела бангкок эйр туда-обратно, зато там 30 кг разрешенный вес)

**diushavet** » 17 авг 2011, 20:21

Тоже хотел забронировать из Бкк на Самуи на ноябрь, но система не даёт, только по октябрь, жду сентября, может появится.

**nsmih** » 18 авг 2011, 06:42

nsmih писал(а) 17 авг 2011, 12:32:contact your credit card issuer for details.

Сегодня общался с представителями Альфа Банка.
Работает система безопасности. В моем случае необходимо подключение дополнительной опции к карте. Подключение осуществляется в течение суток - завтра отпишусь о результатах.

**Riverside** » 18 авг 2011, 21:11

Расскажите, пожалуйста попоробнее что это за опция в альфа банке

**nsmih** » 19 авг 2011, 04:02

Бинго!
У меня получилось и я являюсь счастливым обладателем брони на нужные мне даты и время!

Riverside писал(а) 18 авг 2011, 21:11:Расскажите, пожалуйста попоробнее что это за опция в альфа банке

Несмотря на развернутую форму по запросу данных авиакомпанией у будущего пассажира, в банк передается запрос на снятие указанной суммы с приложением фамилии, имени и номера карты картодержателя. Секретный код (CCV - так вроде) не передается.
Альфа Банку этого мало.
Из-за недостаточности предоставляемой информации сделка не состоится.
Мне посоветовали подключить опцию Альфа чек, что я и сделал. Теперь во время бронирования у меня на экране выскочила Альфовская табличка - я запросил пароль, он пришел на указанный ранее телефон, я его ввел и вот результат.
Все у компании работает!
Работайте с банками, картодержатели!

**diushavet** » 21 авг 2011, 21:48

У меня Сити банк и также требуется подтверждение кода, который Сити-банк высылает немедленно, только это сразу подключено. Так что ничего удивительного.

**Langette** » 26 сен 2011, 04:18

У NokAir с сегодняшнего дня распродажа
https://www.nokair.com/s1000_obj/conten ... index.html
Меня, например, жаба душит - неделю назад взял у AirAsia на ноябрь Бангкок - Чианг Рай за 75$/чел. А тут 50$/чел, правда до Чианг Мая.

**Bolt_of_Justice** » 26 сен 2011, 05:10

Здравствуйте. По причине тотальной обороны тех поддержки NOK air, задаю вопрос сюда.

Согласно FAQ:

Can I pay by credit card for someone else?

Yes, you can. But do not forget to inform that person the Booking Number, which will be used with your ID Card or passport at the check-in counter on the traveling day.

Однако на последней странице перед оплатой весит такое вот предупреждение:

Important Notice
For International credit cards payments (credit cards issued outside Thailand),the cardholder must present their credit card at the airport check-in counter for physical verification. Otherwise, Nok Air reserved the rights to deny boarding.

Также в строке Address при оплате отсутствует Russian Federation.

Объясните, как же все таки быть чужой кредиткой и надо ли ее предъявлять? А также какую страну ставить при оплате? России-то нет...

NOK молчит, как партизан. На мои вопросы по имэйл упорно не отвечают.

А бронировать надо вот сегодня-завтра!!!

**RemViking** » 26 сен 2011, 12:08

Александр Лавринович писал(а) 26 сен 2011, 04:18:У NokAir с сегодняшнего дня распродажа
https://www.nokair.com/s1000_obj/conten ... index.html
Меня, например, жаба душит - неделю назад взял у AirAsia на ноябрь Бангкок - Чианг Рай за 75$/чел. А тут 50$/чел, правда до Чианг Мая.

Чуть больше недели назад забронил себе авиабилет до Пангана через Сураттани (с учетом парома), вышло 2090 бат, сейчас 1988. Но учитывая что бакс взлетел еще больше, то при бронировании сейчас в рублях бы сняли еще больше чем тогда.

Кстати, по поводу транзакции. Иногда не получается забронировать из за системы безопасности вашего банка. Разные азиатские и африканские банки и компании считаются как не самые надежные у наших и поэтому доступ на них закрыт. Но надо просто позвонить в ваш банк и сказать что так и так, у меня не получилось забронировать, тогда они на определенный срок (допустим на день или два) разблокируют тот сайт, на котором вы хотели забронировать и тогда все получится :-). Единственно что в вашем банке вам скажут, что все риски вы принимаете на себя. У меня вот такая фигня с абсолютбанком. Приходится звонить каждый раз, но что поделать.

**Langette** » 26 сен 2011, 21:04

Про предъявление карточки не подскажу - тут надо все-таки их ответ получить.

По поводу адреса - в разделе Contact Information Russian Federation у меня присутствует. В разделе Payment Information адрес вообще не спрашивается.
Но вообще, для наших карточек в большинстве то, что называется Billing Address, можно заполнять как угодно - у наших банков обычно не принято валидировать платежи по Billing Address.

**Bolt_of_Justice** » 27 сен 2011, 17:38

Создал отдельную тему уже, но сделаю перепост сюда.Может кто ответит, ибо хочу забронировать уже завтра

George Kutch писал(а) 26 сен 2011, 05:10:Здравствуйте. По причине тотальной обороны тех поддержки NOK air, задаю вопрос сюда.

Согласно FAQ:

Can I pay by credit card for someone else?

Yes, you can. But do not forget to inform that person the Booking Number, which will be used with your ID Card or passport at the check-in counter on the traveling day.

Однако на последней странице перед оплатой весит такое вот предупреждение:
Important Notice
For International credit cards payments (credit cards issued outside Thailand),the cardholder must present their credit card at the airport check-in counter for physical verification. Otherwise, Nok Air reserved the rights to deny boarding.

Также в строке Address при оплате отсутствует Russian Federation.

Объясните, как же все таки быть чужой кредиткой и надо ли ее предъявлять? А также какую страну ставить при оплате? России-то нет...

NOK молчит, как партизан. На мои вопросы по имэйл упорно не отвечают.

И кстати карта-то у меня дебетовая Visa Gold

**4e4ako** » 27 сен 2011, 21:06

1) В cтроке "Country" выбираете "Russian Federation", а в строке "Adress" вручную набиваете свой домашний адрес.
2) Дебетовая карта или кредитная - без разницы. Лично я платил дебетовой Visa Classic.
3) Насчет предъявления карты - думаю как повезет. У меня никто не спрашивал, но cчитаю, лучше не рисковать.

**falconkhv** » 28 сен 2011, 01:08

4e4ako писал(а) 27 сен 2011, 21:06:1) В cтроке "Country" выбираете "Russian Federation", а в строке "Adress" вручную набиваете свой домашний адрес.
2) Дебетовая карта или кредитная - без разницы. Лично я платил дебетовой Visa Classic.
3) Насчет предъявления карты - думаю как повезет. У меня никто не спрашивал, но cчитаю, лучше не рисковать.

1. так и есть
2. Тоже платил дебетовой, главное иметь немного больше на карте, если рублевая, из-за колебаний курса.
3. В Дон Мыанге не спросили, в Шураттани сверяли номер и имя на карте, поэтому как попадете.

**Bolt_of_Justice** » 28 сен 2011, 14:15

Купил билеты HKT-BKK при помощи дебетовой Visa Gold. Баноквские поборы и дикий курс $ это уже отдельная история Russian Federation не по алфавиту повеселили. Перед Romania почему-то

Техподдержка NOK молодцом. На кучу адресов написал им. Ответили через 3 дня только с одного. Причем только на один вопрос и то некорректно. Придется им звонить...

А то требование предъявить карту при регистрации приведет к коллапсу. Карта у меня с собой будет другая.

**Langette** » 20 окт 2011, 16:07

George Kutch, чем ваше общение с саппортом по поводу карты закончилось?

Подскажите, кто-нибудь, пожалуйста, какие бонусы в себе несет joint-тикет Самуи-БКК через Сурат Тхани?
Пока вижу один конкретный минус - при бронировании отдельно Ломпрайи можно нахаляву получить трансфер из отеля.
Но с другой стороны, возможно, в случае общего билета и задержки Ломпрайи - NokAir посадит на более поздний самолет, так как косяк с их стороны. Так ли это?

**Bolt_of_Justice** » 20 окт 2011, 16:31

Александр Лавринович писал(а) 20 окт 2011, 16:07:George Kutch, чем ваше общение с саппортом по поводу карты закончилось?

Мое общение закончилось тем, что они попросили при регистрации на рейс представить им копию лицевой стороны карты, копию загран-паспорта держателя карты и заверить этот документ подписью держателя карты. Как-то так:

As your inquiry, please kindly be informed that the owner of credit card must copy the front page of credit card and passport. The document must be signed by the owner credit card to give the authority.

**nsmih** » 24 окт 2011, 18:26

Привет!
Уважаемые, подскажите, пожалуйста!
Купил билеты Банкгок-Пукет 03.11.11., Пукет-Бангкок 12.11.11.
http://www.nokair.com/s1000_obj/content ... t2011.html
Вопрос: Я правильно понимаю, что уважаемые представители компании предлагают обменять билеты, купленные на полеты с11.10.11. по 31.10.11. на последующие даты с определенным исключением и возвращать деньги не собираются (я не очень силен в английском)? В связи с обстановкой я думаю этот период будет скоро продлен и я попаду под действие этой "счастливой" акции...

**merial** » 24 окт 2011, 18:44

nsmih писал(а) 24 окт 2011, 18:26: возвращать деньги не собираются

Да, так как а/к работает в обычном режиме.

**KIgor69** » 24 окт 2011, 18:48

nsmih писал(а) 24 окт 2011, 18:26:Уважаемые, подскажите, пожалуйста!

Скопируйте данное сообщение и переведите с помощью google и будет вам счастье

**RemViking** » 24 окт 2011, 19:14

Интересно, если до Дон Муанга доберется наводнение то куда перенесут полеты?

**nsmih** » 24 окт 2011, 19:28

KIgor69 писал(а) 24 окт 2011, 18:48:Скопируйте данное сообщение и переведите с помощью google и будет вам счастье

Еще раз внимательно прочитал - действительно, речь идет о пострадавших от наводнения.

RemViking писал(а) 24 окт 2011, 19:14:Интересно, если до Дон Муанга доберется наводнение то куда перенесут полеты?

Re: Наводнение 2011 года в Таиланде
Вот это и смутило! Если аэропорт затоплен, то как

merial писал(а) 24 окт 2011, 18:44:а/к работает в обычном режиме.

?

**merial** » 24 окт 2011, 19:39

nsmih писал(а) 24 окт 2011, 19:28:Вот это и смутило! Если аэропорт затоплен, то как

Кто сказал, что он затоплен. Отечественные СМИ?

Бронирование авиабилетов на сайте NokAir, комплексные билеты

Посмотрите он-лайн табло. Вылеты-прилеты по расписанию.

**falconkhv** » 25 окт 2011, 06:54

Плюс со вчерашнего дня повесили на сайте вебкамеру на подъездную дорогу и просьбу приезжать по раньше на регистрацию.

Последнее обновление, да, Нок Аир отменили все полеты на период с 25 по 31 октября 2011 года.

**falconkhv** » 28 окт 2011, 06:50

Ноки начали полеты из Суварнаппуми пока Дон Мыанг затоплен.

http://nokair.com/s1000_obj/contents/ht ... bkk_nokair

**nsmih** » 28 окт 2011, 07:04

falconkhv писал(а) 28 окт 2011, 06:50:Ноки начали полеты из Суварнаппуми

Так то оно так! Вот вопрос - изменился режим полетов, будут-ли действительны билеты, купленные ранее? Места свободные вроде как есть, через букинг посмотрел...

**RemViking** » 29 окт 2011, 01:26

Интересно, а комплексный билет останется? У меня первоначально был самолет до Сураттани, а оттуда бас до пирса, а оттуда паром до Пангана. А теперь в связи с вылетом из международного расписание поменялось и интересно войдет ли теперь автобус и паром в данный измененный рейс

**nsmih** » 29 окт 2011, 09:11

Вот так теперь это выглядит:
Thursday November 03, 2011 DD6474 Economy Bangkok (Suvarnabhumi) 09:40 Phuket 11:00
Saturday November 12, 2011 DD7515 Economy Phuket 17:05 Bangkok (Don Mueang) 18:25
Автоматом вписали купленные ранее билеты в новую систему расписания полетов. Радует. Система корректировки условий бронирования на сайте пока не работает.

**RemViking** » 30 окт 2011, 13:32

Nokair. В связи с наводнением они также как и другие авиакомпании (например Bangkok Air) разрешили поменять даты вылета. Планировал вылетать 8 ноября на Панган через Сураттани. Билет включал в себя комплекс в виде полета, далее автобуса до пирса и потом катера. Но на сайте когда я хотел поменять даты вылета то выдает такую надпись: Sorry, Flight + Hi-speed Catamaran/Ferry booking could not be changed on this channel. Please contact Call Center 1318 for more information

Кто нибудь сталкивался? Как они собираюстя менять даты вылета не полностью? Получается я дату изменяю и за те же деньги получаю кастрированную услугу без автобуса и катера???

**nsmih** » 03 ноя 2011, 01:21

Хочу сам же и ответить на свои вопросы.
Компания в данный момент благополучно работает в Суванапуме. Представительство на 4 этаже, там же где и стойки регистрации (их 3, секция Д).
Вежливы до безобразия.
Поменял вылет на Пукет с 03.11. на 02.11. - слупили 2300 бат. Регистрация на 3 стойках, очередь метров 20 на каждую. На стойках остальных компаний 2, 3 человека. Пока стояли в очереди (минут 40) 5-8 сотрудников вились вокруг - помогали советами и предлагали конфеты, в общем всячески пытались скрасить ожидание. Вылет задержали на час. Спокойствие непробиваемое. ::)
Долетели без проблем. Самолет старенький, но ухоженный. Порадовало расстояние между креслами - у меня рост 190, для меня это важно.
Вывод - пока проблемы в Тае и компания находится в Суванапуме, я бы воздержался от полетов с этой компанией.

**garik_vrn** » 05 ноя 2011, 16:24

Поменяли время вылета и аэропорт, но ни уведомления на почту, ни смс-ки, ни хрена не выслали... красавцы, блин ((

Такой вопрос, как мне получить от них новый Flight Itinerary? у меня комплексный билет самолет-автобус-паром на Панган и обратно, на сайте еле-еле нашел какой теперь у меня рейс и время вылета-прилета, а во сколько я буду на Пангане, и, что более важно, во сколько мне нужно будет прибыть на пирс, чтобы меня забрали обратно - не могу понять...

На почту им писал, ответа нет... звонить попробовал, но нашего с операторшей обоюдного английского не хватило чтоб объяснить им ситуацию.

**indin** » 14 ноя 2011, 15:22

меня просили предъявить при регистрации мою же карту, использованную для оплаты.

**Kamilo** » 30 ноя 2011, 15:48

Изменили расписание. С февраля продолжают летать из Suvarnabhumi. Хотя в моей брони изменений пока нет.

**falconkhv** » 01 дек 2011, 12:46

Kamilo писал(а) 30 ноя 2011, 15:48:Изменили расписание. С февраля продолжают летать из Suvarnabhumi. Хотя в моей брони изменений пока нет.

Летать будут до 24.03.12.

У самого вылет 5.03 на самуи и 17.03 назад при проверке так же выдает старые данные на старые рейсы с Дон Мыанга, написал письмо на nokservice@nokair.com , если не ответят придется звонить.

**Bolt_of_Justice** » 01 дек 2011, 14:07

А я пока не парюсь. Вылеты в феврале. Если позже не изменят, придется звонить, да.

**falconkhv** » 01 дек 2011, 14:28

George Kutch писал(а) 01 дек 2011, 14:07:А я пока не парюсь. Вылеты в феврале. Если позже не изменят, придется звонить, да.

Я тоже пока особо не парюсь, просто отписал письмо. Может ничего больше и делать не надо будет, изменят все сами.
Хорошо еще транзитный отель не стал пока бронировать, хотел рядом с Дон Мыангом.......

**Kamilo** » 01 дек 2011, 15:09

Будем надеяться на автоматическое изменение аэропорта и времени вылета. У товарища nsmih именно так и было...

**nsmih** » 01 дек 2011, 17:07

Доброго времени суток товарищам!
Сайт авиакомпании достаточно объективен и отражает информацию в режиме реального времени. Если нет других источников или возникли сомнения, то всегда можно по номеру брони войти и попробовать внести изменения в характеристики билета. Будет предложено 2 варианта - Суванапум и Дон Мыанг. Пробуете поставить любой и смотрите на реакцию сайта. Когда я летал - на Дон Мыанг он реагировал отрицательно. Ни в коем случае не подтверждайте изменения - если они не осознаны!

**Kamilo** » 01 дек 2011, 17:16

Интерфейс сайта изменился. Правда сырой и глючный еще...

**RemViking** » 02 дек 2011, 00:10

Эти придурки хотели с нас денег срубить за изменинение даты вылета в период наводнения. Мы должны были лететь из БКК в Сураттани (далее на Самуи) 8 ноября, но из за наводнения решили прям сразу по прилету в Бангкок 4 ноября щемиться на Самуи. На их сайте была информация что все у кого билеты с 25 октября по какое то ноября, могут бесплатно поменять даты вылетов. Я это и пытался им доказать. В итоге, сначала девка начала говорить что я должен заплатить за один билет порядка 1300 бат (при том что сам билет стоил 2090), потом после моих руганий долго копалась, советовалась со старшими, короче наконец то после 20 минутных боданий они соизволили дать нам зеленый свет на посадку. Пока они ругались, закончилась регистрация на рейс, пришлось еще немного понервничать, но в итоге все таки улетели :-) Так что держите ухо востро. Со всеми тайцами надо вообще быть всегда начеку, иначе нае...т запросто.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР