AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #461

Сообщение merial » 21 апр 2006, 16:33

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #462

Сообщение Иряша » 17 июн 2010, 06:29

slayer k писал(а):Подскажите пож, так и не поняли мы, если на карте рубли, то получится билеты купить или нужно доллары положить?

билеты купите без проблем. Ваш банк оплатит билеты по курсу на момент покупки.
Иряша
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 25.12.2009
Город: Заозерск, Мурманской области
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 59
Страны: 10
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #463

Сообщение BorisRZ » 17 июн 2010, 07:53

slayer k писал(а):А для оплаты какую валюту выбирать?


Платил с долларового счета. Думаю лучше так.
Аватара пользователя
BorisRZ
полноправный участник
 
Сообщения: 397
Регистрация: 23.01.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 45
Страны: 7
Отчеты: 3

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #464

Сообщение Rakitin » 17 июн 2010, 08:12

slayer k писал(а):А для оплаты какую валюту выбирать?

Пркатически без разницы.
Аватара пользователя
Rakitin
почетный путешественник
 
Сообщения: 4998
Регистрация: 14.10.2009
Город: Буэнос-Айрес
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 725 раз.
Возраст: 44
Страны: 55
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #465

Сообщение Константин Г » 19 июн 2010, 23:56

poiuytrewq писал(а):Ребята, кто в ближайшее время бронировал билеты? Все утро пытаюсь: выдает ошибку, что с картой проблемы и предлагает попробовать еще
A problem seems to have occurred with the credit card information you entered. Please call our call centre and mention that you had a problem with your credit card when you tried to book. Or go back to the previous page and try another card.
Что это значит то?


Покупал примерно месяц назад, были проблемы с картой Сбербанка, позвонил в банк, выяснилось, что у меня закрыты страны ЮВА, по телефону открыл возможность осуществлять платежи в Таиланде, и через пять минут стал счастливым обладателем билетов
Нас невозможно сбить с пути нам пофигу куда идти!
Аватара пользователя
Константин Г
полноправный участник
 
Сообщения: 368
Регистрация: 17.07.2008
Город: Мурманск
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 47
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #466

Сообщение ElyN » 21 июн 2010, 13:18

Viachik писал(а):Подарочный ваучер - это ваучер, который подарочный
Никаких запретов на оплату картами с 15-29 июня нет. То что вы прочитали на сайте, и перевели , к оплате билетов картой никак не относится.

Ну, тогда я не понимаю, почему не проходит оплата
Я думала, что секрет кроется в примечании, а оказывается это к делу не относится...
это уже даже не смешно, покупаю билеты не первый раз
Ну вот что там можно сделать не так...?
Ввожу все данные пассажиров, карты, жму "pay" и... картинка застывает, никаких движений не происходит, на почту ничего не приходит, деньги не списываются...
Аватара пользователя
ElyN
путешественник
 
Сообщения: 1686
Регистрация: 22.10.2008
Город: New Moscow
Благодарил (а): 123 раз.
Поблагодарили: 157 раз.
Возраст: 54
Страны: 33
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #467

Сообщение ElyN » 21 июн 2010, 14:43

Viachik писал(а):Что за примечание? Полностью текст приведите.

AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...
AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

"кликнула"...
там вот это...
AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Viachik писал(а):Картой какого банка оплачиваете, какой браузер стоит на компе?

Карта ВТБ-24, классик, в прошлом году ей АА оплачивала, в этом у Эмиратов билеты выкупала...
Браузер "мазила"...
Аватара пользователя
ElyN
путешественник
 
Сообщения: 1686
Регистрация: 22.10.2008
Город: New Moscow
Благодарил (а): 123 раз.
Поблагодарили: 157 раз.
Возраст: 54
Страны: 33
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #468

Сообщение Viachik » 21 июн 2010, 14:50

ЕленаН писал(а):"кликнула"...
там вот это...

Я вам про это уже все рассказал
Пробуйте с другого компа
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24542
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3071 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #469

Сообщение merial » 22 июн 2010, 18:58

To-mich писал(а):Прилетаю с Самуи в БКК БангкокЭйром в 11-20, хочу улететь в ЧМ АйрЭйжей в 12-50, т.е. через полтора часа. Опасаюсь, не маленький ли разрыв между прилетом и вылетом?

Если багажа нет и Вы знаете как устроен аэропорт Суванабуми, то 50 минут вполне достаточно что-бы дойти до стойки регистрации AirAsia, зарегистрироваться и даж попить пивка.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #470

Сообщение merial » 24 июн 2010, 19:26

slayer k писал(а):подскажите пожалуйста, забронировала билеты 5 часов назад Сбер, виза электрон, в статусе заявки- NEEDS PAYMENT. Что дальше делать, ждать смысл есть?

А что-бы в свой банк не позвонить? Обычно запрос на списание/блокировку денег поступает очень оперативно.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #471

Сообщение Leonvvo » 29 июн 2010, 14:13

Svenyurgensson писал(а):Здравствуйте, уважаемые!
Подскажите пожалуйста по акциям и промо от нашего лоукоста.
Например, есть акция: http://www.airasia.com/my/en/promotion/rr0920709.html - вижу достаточно сладкую цену Tawau RM 95.00 нажимаю, справа в форме поиска подставляются соответственно Kuala Lumpur и Tawau, выбираю даты (в пределах действия промо), нажимаю поиск - выдает совсем другие цены, порядка RM257.
Как правильно букать промо-тарифные билеты?
Не очень понял, что значит:
Travel Notes
- Advanced booking required.
Описания, что такое "Advanced booking" ни в ФАКе ни здесь я не нашел. Спасибо заранее!


1 - не все то золото, что блестит, никто не гарантирует, что на нужную дату и на нужном направлении будет "почтибесплатный" билет, если есть возможность - играйте датами и маршрутами или ждите другой акции или более выгодных тарифов других перевозчиков.
2- Advanced booking required - стандартная фраза - вы должны забронировать, вернее, купить билет заблаговременно.
Leonvvo
полноправный участник
 
Сообщения: 240
Регистрация: 14.09.2007
Город: Владивосток
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 44
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #472

Сообщение TsarTV » 29 июн 2010, 20:40

Elena2008 писал(а):Не нашла в ветке ответ на свой вопрос..может невнимательно зачла - сорри заранее. Выкупила два билета азией Бангкок-Янгон-Бангкок за 3000 тайских батт,когда оформляла билет - отменяла все, что там предлагалось - зарегить места в самолете, сделать страховку, В рамке - что касалось багажа нажала на - no checked bag. Насколько понимаю - это ручная кладь? То, что не регистрируется как багаж? Вопрос - так ли это и сколько кг ручной клади разрешают брать с собой в самолет (будет рюкзак до 10 кг с собой) Или на стойке при регистрации придется платить и сдавать рюкзак в багаж?

Брали с собой и чемодан небольшой и рюкзак и сумку с фото, ничего не сдавали и не платили. Главное, что бы не огромных размеров было. Я вообще не сторонница сдачи багажа на любых авиакомпаниях
Аватара пользователя
TsarTV
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8196
Регистрация: 26.11.2009
Город: Питер
Благодарил (а): 428 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 55
Страны: 65
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #473

Сообщение Rakitin » 30 июн 2010, 16:27

Андрей 9 писал(а):Вес без доплаты 20кг, далее 25-30-35кг за отдельную плату, при бронирование выбираете сами какой вес вам нужен.

Не совсем так При бронировании предлагается 15 - 20 - 25 - 30. По умолчанию ставится 15.
* Supersize Regular (15 kg)
* Supersize Medium (20 kg)
* Supersize Large (25 kg)
* Supersize Extra Large (30 kg)
Аватара пользователя
Rakitin
почетный путешественник
 
Сообщения: 4998
Регистрация: 14.10.2009
Город: Буэнос-Айрес
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 725 раз.
Возраст: 44
Страны: 55
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #474

Сообщение Rakitin » 30 июн 2010, 16:49

Elena2008 писал(а):Rakitinда, эту табличку я видела. т.е. обычный рюкзак около 10 кг, я спокойно без доплат везу с собой, желательно взяв с собой в салон?)))))))))))))

Да, если размеры в пределах разумного. И без жидкостей.
Аватара пользователя
Rakitin
почетный путешественник
 
Сообщения: 4998
Регистрация: 14.10.2009
Город: Буэнос-Айрес
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 725 раз.
Возраст: 44
Страны: 55
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #475

Сообщение Viachik » 01 июл 2010, 11:56

ButcheR_31337 писал(а):Народ, на FAQ написано, что можно на сайте "Азии" завести аккаунт до бронирования билета через "не законченное бронирование до покупки (при покупке это произойдет автоматически). При переходе на этап pауment, на страничке в правом верхнем углу отобразится Welcom (имя пользоватетеля), возможность Log out, и под ним ваш номер в AirAsia".
Что-то ничего не вижу. Дошёл до страницы с введением карты оплаты и там не высветилось


После создания фака - сайт AirAsia был модифицирован. Теперь картинка выглядит так
AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

В левом верхнем углу - надпись профиль и LogOut.
Т.е ваш профиль создан , пароль запомнен и вы можете,соответсвенно выйти и снова войти.
При пробном бронировании, после выбора/создания своего User id и пароля незабудьте ввести данные (строка ниже - Enter guest details)
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24542
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3071 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #476

Сообщение ButcheR_31337 » 01 июл 2010, 13:10

Viachik писал(а):После создания фака - сайт AirAsia был модифицирован. Теперь картинка выглядит так
В левом верхнем углу - надпись профиль и LogOut.
Т.е ваш профиль создан , пароль запомнен и вы можете,соответсвенно выйти и снова войти.
При пробном бронировании, после выбора/создания своего User id и пароля незабудьте ввести данные (строка ниже - Enter guest details)


а у меня при попытке забронировать билет выглядит так
AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...
До этого не покупал ни разу - просто пытаюсь создать там ID пока что.
В чём мой косячок?
Аватара пользователя
ButcheR_31337
полноправный участник
 
Сообщения: 205
Регистрация: 29.06.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #477

Сообщение ButcheR_31337 » 01 июл 2010, 13:37

Viachik писал(а):Я вам подробно все написал, было сделано пробное бронирование с созданием ID и паролем. Все работает. Картинка приведена. Так что разбирайтесь.

Всё, нашёл. Оказывается процесс создания аккаунта был в "Guest details"... Не очень с английским, поэтому принял это не за регистрацию, а за "логинивание".
Спасибо!
Аватара пользователя
ButcheR_31337
полноправный участник
 
Сообщения: 205
Регистрация: 29.06.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #478

Сообщение Drunia » 04 июл 2010, 18:50

Janepolin писал(а):Добрый вечер, подскажите, плз - купила билеты, но не зарегистрировалась при этом.
Теперь по номеру брони на их сайте не могу ничего увидеть - эррор, типа, нету такого...
А хотелось зарегистрироваться на рейс через инет, эх...
Билеты пришли на почту, деньги списали.
Это именно потому, что покупка была без регистрации или нужно вешаться бежать?

Да бросьте Вы, я в жизни ни на одном подобном сайте не регистрировался (включая конкретно Air Asia). Билеты пришли? Пришли. Распечатываем и спокойно летим.
Аватара пользователя
Drunia
Старожил
 
Сообщения: 3219
Регистрация: 22.02.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 169 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #479

Сообщение Drunia » 06 июл 2010, 14:41

ulm писал(а):Карту по которой оплата прошла предъявлять не требуют, поэтому могу купить билет для другого человека?

"Де-факто" - да, у меня, например, ни разу не спрашивали. Но "де-юре" такое правило есть практически у всех авиакомпаний. То есть имеют полное право поинтересоваться. Лично я предпочитаю не рисковать. Ну, то есть, если поездка не совместная с этим человеком, конечно.

ulm писал(а):Соответственно могу купить билеты по одной карте, а потом её перевыпустить, и ничего за это не будет, так?

Если новая с теми же реквизитами - да. Если же нет, то предпочитаю брать с собой заодно и недействительную старую тоже (по которой бронировал). Однажды очень пригодилось (на Шри-Ланке).
Аватара пользователя
Drunia
Старожил
 
Сообщения: 3219
Регистрация: 22.02.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 169 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #480

Сообщение Mickle » 06 июл 2010, 15:10

ulm писал(а):Карту, по которой оплата прошла, предъявлять не требуют, поэтому могу купить билет для другого человека?

Не нужно ничего предъявлять.
У AirAsia это в FAQ написанно:

Can I book flights for others?
Answer :
Yes, you can. All you need is to enter their contact details and personal information (details of guest travelling) in the correct fields. Please ensure that the details are accurate to avoid any inconvenience later on.
Аватара пользователя
Mickle
участник
 
Сообщения: 101
Регистрация: 29.11.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 52
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #481

Сообщение Drunia » 06 июл 2010, 15:40

Mickle писал(а):Не нужно ничего предъявлять

Да, действительно. Посмотрел их Terms & Conditions of Carriage - им, оказывается, вообще по фиг, кто там, чем и за что платит. Лишь бы было оплачено.

Ну что ж, тогда вообще никаких проблем. Даже теоретически.
Аватара пользователя
Drunia
Старожил
 
Сообщения: 3219
Регистрация: 22.02.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 169 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #482

Сообщение NekoL » 07 июл 2010, 14:21

подскажите пожалуйста, а как смотреть время рейса?
все облазила не могу найти....
видимо куча разных рейсов - это разное время, а где его смотреть?
Вложения
AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...
Нельзя контролировать ветер, но можно правильно поставить парус
Если тебе надоели черные полосы, остановись на белой и иди вдоль
NekoL
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 06.07.2010
Город: XX
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Страны: 5
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #483

Сообщение Rakitin » 07 июл 2010, 16:04

NekoL писал(а):видимо куча разных рейсов - это разное время, а где его смотреть?

Очень сложный вопрос
Левый столбец, указан номер рейса, под ним время вылета и время прилета.
Аватара пользователя
Rakitin
почетный путешественник
 
Сообщения: 4998
Регистрация: 14.10.2009
Город: Буэнос-Айрес
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 725 раз.
Возраст: 44
Страны: 55
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #484

Сообщение Rakitin » 09 июл 2010, 12:41

Pilgrim7 писал(а):Слышали, что у некоторых авиакомпаний есть правила - нельзя объединять багаж..
Мы летим вдвоем с одним чемоданом..]есть ли на Азииэйр правила разделения багажа?

Нет.
Аватара пользователя
Rakitin
почетный путешественник
 
Сообщения: 4998
Регистрация: 14.10.2009
Город: Буэнос-Айрес
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 725 раз.
Возраст: 44
Страны: 55
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #485

Сообщение thaipit » 14 июл 2010, 13:36

tasia-a писал(а):Тихий ужас!выкупила сегодня обратные билеты через визу классик Сбербанка,сумма к оплате получалась 1047400,00 рп,а сняли с меня почему то 5617 рублей!что за дела?это у сбера обменный курс такой?2 тыс рублей разницы!


Позвоните в свой банк и уточните, кто мешает.
Опыт, приходит с опытом
Аватара пользователя
thaipit
почетный путешественник
 
Сообщения: 2493
Регистрация: 07.07.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #486

Сообщение tasia-a » 14 июл 2010, 13:59

просто замечательно!банк ответил,что.действительно,сумма покупки составила около 3500 тыс,но мы берем комисию за конвертацию и перевод,поэтому общая сумма покупки а/б получилась 5617!ё моё!покупаешь на сайте по электронке билеты за 45$,чтобы они были дешевле,а переплачиваешь почти в 2 раза!т.е.вместо того,чтобы улететь за 100$/двоих-летишь за 200
сама в шоке!банк мотивировал это тем,что инд.рупия переводится в $,а потом доллары в рубли+0,65%комиссия с каждой конверсии,что-то не очень внятное...
сижу и думаю-лечу как раз в сентябре,обратные билеты на АА у меня уже есть,хотела утром в ДСП в 6.00 вылететь, но цены кусаются-на двоих выходит около 300$ и это(теперь) без учета перевода по карте!
вопрос:
1.откуда инфа о том,что билеты заканчиваются на сентябрь?
2.можно ли купить билеты в Денпасар по прилету(с 23.00-03.00)?кассы работают?
Аватара пользователя
tasia-a
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 30.06.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 41
Страны: 7
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #487

Сообщение Sashko » 14 июл 2010, 14:26

tasia-a писал(а):просто замечательно!банк ответил,что.действительно,сумма покупки составила около 3500 тыс,но мы берем комисию за конвертацию и перевод


Либо Вас напарили, либо вы неправильно поняли...
При оплате чего-либо картой через инет, никому никаких комиссий Вы не должны, за исключением того, что валюта карты конвертируется в валюту платежа по курсу визы или мастера или что у Вас там... который менее выгодный, чем в обменнике на Белорусском
Аватара пользователя
Sashko
почетный путешественник
 
Сообщения: 2060
Регистрация: 16.11.2007
Город: Кривой Рог
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 120 раз.
Возраст: 49
Страны: 66
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #488

Сообщение Viachik » 14 июл 2010, 14:30

tasia-a писал(а):сама в шоке!банк мотивировал это тем,что инд.рупия переводится в $,а потом доллары в рубли+0,65%комиссия с каждой конверсии,что-то не очень внятное...


Вы направьте на help@sbrf.ru запрос , указав номер карты, по этой операции с просьбой детализировать списание рублевых средств с вашей карты при указанном счете в инд. рупиях.
0.65% за конвертацию есть http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/ ... artami.pdf но ничего не обьясняет - разница существенная.
Просьба потом опубликовать ответ банка.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24542
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3071 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #489

Сообщение tasia-a » 14 июл 2010, 15:16

смс пришла сразу же-покупка;успешно;сумма- 1047400,00IDR,дата.Доступно-сумма остатка на 5617 тыс.меньше прошлого баланса.
списаний других не было,АА прислали на мыло билеты,все ок.
а что значит сумма заблокирована и потом она будет скорректирована?
врядли сбрф вернет баблос
Аватара пользователя
tasia-a
участник
 
Сообщения: 81
Регистрация: 30.06.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 41
Страны: 7
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #490

Сообщение adaero » 14 июл 2010, 16:16

Это точно какой то прикол Сбера. Месяц назад брал билеты AA по карте другого банка, снятая сумма почти совпала с ценой билета в рупиях
adaero
активный участник
 
Сообщения: 945
Регистрация: 12.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 111
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #491

Сообщение liana » 14 июл 2010, 16:52

У меня такое было раз с БИНБАНКОМ
Бронировала подряд несколько хостелов.
За последнее, пришло смс о списании, тоже сложная конвертация - рубли-доллары-песо.
Доступно -сумма остатка - и шок! Что-то очень мало осталось.
Побежала в банк, выяснила.
За это бронирование все списали правильно, + за предыдущее сумма стояла в блоке = вот и получился непонятно маленький доступный остаток. Через пару дней ( смотрела в распечатке - "дата отражения по счету" ) блок сняли, все сложилось как надо.

Непонятно, почему банк присылает смс о списании, если на самом деле деннежки не списаны а заблокированы.
"...О, где мы снимали и шпагу и шлем !
В каких пировали тавернах !!!..."
Аватара пользователя
liana
почетный путешественник
 
Сообщения: 2646
Регистрация: 13.05.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 193 раз.
Поблагодарили: 443 раз.
Возраст: 65
Страны: 62
Отчеты: 57

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #492

Сообщение Mickle » 14 июл 2010, 17:13

tasia-a писал(а):а что значит сумма заблокирована и потом она будет скорректирована?

Значит деньги пока не списаны со счета. Можете посмотреть в выписке, этой транзакции быть не должно.
Но сумма все равно не реальная, не бывает таких блокировок больше на 60%. Может вы что то еще покупали в период между двумя смс и смс о покупке этого чего то - не пришла. Смотрите выписку. В сбербанк-онлайн легко делается. Либо СМС на номер 900 со словом ИСТОРИЯ.
Аватара пользователя
Mickle
участник
 
Сообщения: 101
Регистрация: 29.11.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 48
Страны: 52
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #493

Сообщение collectionerus » 17 июл 2010, 06:11

natalyaa писал(а):Очень нужна помощь- уже изнервничались вконец. Позавчера пытались купить перелёт Сингапур- Бали через Airasia.
Не зарегистрировались, ввели все данные- выбрали рейсы , дошли до выбора мест в самолёте, вбили номер карточки, был звонок из банка о том чтобы мы подтвердили что проводим операцию через инет, мы подтвердили, после чего комп завис, не появился ни лист подтверждения билетов, на электронный адрес ничего не пришло.
Сегодня ездили в банк- оказалось что деньги с карточки сняли, а билет не прислали
Что происходит? Куда бежать? Посылали запрос через сайт Airasia -пока ничего не ответили.
Помогите пожалуйста советом. В первый раз пробовали купить билет через инет. Деньги немалые...

На сайте AirAsia есть Live Help (он-лайн поддержка то есть) - попробуйте так с ними поговорить.
А Вы уверены что деньги именно сняли, а не заморозили? Просто обычно сначала замораживают (блокируют), а чуть позже списывают.
Моё мнение - через несколько дней деньги также неожиданно вернутся к Вам на карточку.
...Люди научились летать по воздуху как птицы, люди научились плавать под водой как рыбы. Люди только не научились жить на земле как люди.
Аватара пользователя
collectionerus
активный участник
 
Сообщения: 729
Регистрация: 08.06.2008
Город: Челябинск
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 37
Страны: 35
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #494

Сообщение Solarsoul » 17 июл 2010, 08:55

natalyaa писал(а):В банке подтвердили что деньги прошли на Airasia.
Скажите а может ли дело быть в том что на момент покупки билетов мы были незарегистрированны на сайте Airasia? Заранее благодарна за ответ.

...Крайне сомневаюсь что банк так быстро подтвердил перевод денег,эта процедура может длиться от 3 до 30 банковских дней,скорее всего они пока зарезервированы (заморожены)...насчет регистрации- на этапе Guest details (это второй этап бронирования) при бронировании есть поля обязательные для заполнения,среди них e-mail ,после этапа оплаты (пятый этап бронирования) приходит письмо на указанный Вами адрес с кодом бронирования...Самый актуальный способ решения проблемы связаться со службой поддержки Airasia Live help ,как Вам посоветовали ранее
Аватара пользователя
Solarsoul
путешественник
 
Сообщения: 1001
Регистрация: 18.04.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 54
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #495

Сообщение Drunia » 19 июл 2010, 19:37

kloe писал(а):Помогите, пожалуйста, может кто знает в чем проблема? При бронировании Бали -Бангкок дохожу до оплаты ( карта ВТБ24 долларовая), и у меня вместо confirmed пишет ошибку
[5140:PaymentValidationError] An unknown error has occured with the form of payment you have chosen. You have not been charged, but due to system failure we cannot accept this form of payment at this time. Please try another form of payment or try again at a later time. An error has occurred. Please try again. If the error persists, please contact the system administrator. WarningExceptionType Description not found: PaymentSystemValidationErrorTypeInvalidAmount : Payment method VI does not allow zero amounts
Деньги на карте есть, позвонила в ВТБ там мне сказали, что до них вообще транзакции не доходят, они их не видят, а при бронировании статус pending висит.
Мне особенно не понятно все происходящее, потому что буквально дней 10 назад были успешно куплены билеты на этом же сайте и с этой же картой Бангкок- Сингапур- Бали. Очень прошу совета что делать и что все это значит?

Если все, что Вы пишете, соответствует действительности, то:

1)Почистить браузер (стереть историю, куки и прочее)
2) Подождать
3) Попробовать еще раз

Любой сайт может заглючить и их - не исключение.
Аватара пользователя
Drunia
Старожил
 
Сообщения: 3219
Регистрация: 22.02.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 169 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #496

Сообщение kloe » 19 июл 2010, 19:50

Спасибо, браузер почистим, ждать -вопрос сколько ( мной уже в течении 3-4 дней делаются попытки, но они безуспешны), сомневаюсь что сайт может так продолжительно глючить, хотя всякое у АА бывает, судя по форуму.
У них сейчас вообще написано, что бронирование невозможно при использовании 6 и 7 версии Internet Explorer. Я уже пробовала и под Mozilla Firefox. Знать бы, что в браузере проблема или просто глюк сайта АА, но нет в этом никакой уверенности. Спасибо за ответ, будем экспериментировать.
kloe
участник
 
Сообщения: 98
Регистрация: 03.09.2009
Город: Иркутск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 48

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #497

Сообщение Drunia » 19 июл 2010, 20:01

Обычно "диагнозы по телефону" ставить непросто.

С тех пор, когда Вы успешно проводили предыдущую оплату, хоть что-то изменилось в условиях? Попробуйте напрячь память. Поскольку версия, что сайт глючит 3 - 4 дня, не годится.

kloe писал(а):Я уже пробовала и под Mozilla Firefox

И что? Все то же самое? Та же ошибка?
Аватара пользователя
Drunia
Старожил
 
Сообщения: 3219
Регистрация: 22.02.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 169 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #498

Сообщение Drunia » 19 июл 2010, 20:20

kloe писал(а):Да, под Mozilla все то же самое, пишет то, что я цитировала выше. В условиях бронирования, если не брать в расчет пукты вылета и даты, изменилась валюта- предыдущие бронирования были в долларах, а вот рейс Бали-Бангкок выходит в индонезийских рупиях( если не ошибаюсь в названии валюты), как перейти на долларовый эквивалент суммы бронирования я так и не поняла, решила, что спишут по курсу ? Может в этом проблема? Карточка долларовая.

Черт, на неприятной стадии Вас вышибает. Ежели бы чуть раньше - я бы проверил, но оплачивать ненужные мне билеты из Индонезии в Тай я как-то не готов.

Да нет, дело не в валюте, конечно, тут другое что-то.
Аватара пользователя
Drunia
Старожил
 
Сообщения: 3219
Регистрация: 22.02.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 169 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #499

Сообщение aliceb » 19 июл 2010, 20:28

рейс Бали-Бангкок выходит в индонезийских рупиях( если не ошибаюсь в названии валюты), как перейти на долларовый эквивалент суммы бронирования я так и не поняла, решила, что спишут по курсу ? Может в этом проблема? Карточка долларовая

Попробуйте в рупиях. Сама столкнулась с этим месяц назад. Раньше вообще такой опции не было, бронировали в местной валюте, потом появилась возможность посмотреть цену в доллаах, а теперь ввели вариант в долларах. Оплата при этом в долларах с долларовой карточки не проходила. Раза 3 попробовала, плюнула и по старинке в местной валюте забукала, все мгновенно прохшло.Случайность или система не знаю, больше не экспериментировала, все брала в местных валютах.
Волнам их неволя и холод дороже знойных полудня лучей;
Люди хотят иметь души... и что же? —
Души в них волн холодней!
Аватара пользователя
aliceb
почетный путешественник
 
Сообщения: 3919
Регистрация: 25.01.2008
Город: Одесса
Благодарил (а): 303 раз.
Поблагодарили: 435 раз.
Возраст: 57
Страны: 30
Отчеты: 12
Пол: Женский

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #500

Сообщение Drunia » 19 июл 2010, 20:29

aliceb писал(а):Попробуйте в рупиях.

Так человек вроде так и пробует, как я понял, разве нет?

kloe писал(а):единственное что позже попробовать, но сомневаюсь, что чем-то это будет отличаться от попыток, сделанных ранее.

Если Вы этим занимаетесь уже 3-4 дня, то отличаться не будет ничем. Надо искать причину, но "вслепую" сложно.

Альтернативных карт нет? Для "чистоты эксперимента"?
Аватара пользователя
Drunia
Старожил
 
Сообщения: 3219
Регистрация: 22.02.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 169 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #501

Сообщение kloe » 19 июл 2010, 20:31

Так у меня- то как раз проблема и заключается в том, что бронирую я в местной валюте, не получается, а вариант оплаты в долларах мне сайт даже и не предлагал.
Карт нет, а то бы я уже эксперимент провела давно!
kloe
участник
 
Сообщения: 98
Регистрация: 03.09.2009
Город: Иркутск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 48

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #502

Сообщение ElyN » 19 июл 2010, 22:01

kloe , а не могли бы Вы сделать скрин, где они пишут об ошибке? На каком этапе бронирования это происходит?
Дело не в валюте...
У меня неделю назад, тоже такая история была, статус "pending" висел сутки (писали об ошибке), потом внимательней прочитала, просили кликнуть на указанную кнопку , чтоб закончить бронирование, кликнула, вывалилось опять окно для ввода данных карты, ну, думаю сейчас еще раз с меня деньги снимут... , а самой то интересно, чем закончится...в общем по новой все данные с кодом заполнила и тыркнула "оплатить", через минуту статус "confirmed", лишних денег не сняли Карта, что и у Вас ВТБ 24, мультивалютная.
Аватара пользователя
ElyN
путешественник
 
Сообщения: 1686
Регистрация: 22.10.2008
Город: New Moscow
Благодарил (а): 123 раз.
Поблагодарили: 157 раз.
Возраст: 54
Страны: 33
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #503

Сообщение John » 20 июл 2010, 06:49

Dan777 писал(а):прилетаем в Бангкок в 14:30 и потом летим на Пхукет.

Вопрос: сколько примерно нужно время, чтобы успеть получить багаж, снова его сдать и пройти на посадку?

Есть рейсы в 19:00 и в 19:55. Получается от4-х до 5 часов. Или это много?

- Не только багаж. Еще и пограничный контроль пройти надо. Так что, часа полтора надо как минимум. А 4-5 часов это откровенно много, при условии, что ваш рейс прилетит в Бангкок без задержки.
************************
Живи как знаешь!
Аватара пользователя
John
Старожил
 
Сообщения: 6386
Регистрация: 20.01.2005
Город: Москва и область
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 544 раз.
Возраст: 60
Страны: 35
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #504

Сообщение Viachik » 29 июл 2010, 23:22

Dan777 писал(а):только что купил билеты на конец октября на АА и взял страховку, а что значит это надпись: AirAsia Insure Return (11-30 days)?

Это значит что вы застраховались по типу страхования с таким названием, которое обозначет по смыслу что вы застрахованы на период по возратному билету более 10 дней, но менее 31 дня Т.е застрахованы и на тот случай, если с вами что-то там по здоровью произойдет и вы не сможете эти обратным вылетом воспользоваться и т.д. Страховка заканчивается временем окончания обратного вылета.
Если бы у вас обратный вылет был до 11 дней, вам был бы предложен тип страхвания 1-10 days (он просто так называется, и разумеется более дешевый из-за срока страхования)
Ну и там еще другие типы страховки one-way , т.е только на перелет в одну сторону.
Загуглите фразу AirAsia Insure Return (11-30 days) и вас выкинет на страницу сайта где все это описано, ну и там еще всякие допол.pdf файлы на питьдесят страниц . Почитайте, деньги то ваши
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24542
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3071 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #505

Сообщение manaraga » 31 июл 2010, 11:42

Друзья, а не подскажете ли вы не будет ли проблем при посадке на AirAsia из Куалы в Краби, по примеру как не пускают в Сингапур. Не будут ли они искать визу в паспорте и упорствовать на вход в самолет и знают ли они что у Русских виза ставится по прилету в Тай?
Извините если тема обсуждалась, но я ее не нашел.
manaraga
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 02.06.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #506

Сообщение Drunia » 31 июл 2010, 12:05

manaraga писал(а):Друзья, а не подскажете ли вы не будет ли проблем при посадке на AirAsia из Куалы в Краби по примеру как не пускают в Сингапур. Не будут ли они искать визу в паспорте и упорствовать на вход в самолет и знают ли они что у Русских виза ставится по прилету в Тай?
Извините если тема обсуждалась, но я ее не нашел.

Не будет.
Аватара пользователя
Drunia
Старожил
 
Сообщения: 3219
Регистрация: 22.02.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 169 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #507

Сообщение merial » 31 июл 2010, 19:31

Fur писал(а):Подскажите пожалуйста, паспорт загран делается только. Могу ли я купить билет используя карту банковскую в качестве документа? что то не получается у меян купить. Нужно же в профиле заполнить данные а там паспорт номер и дата. а у меня он будет тока через месяц.

А там при покупке и не нужен номер паспорта.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #508

Сообщение Viachik » 31 июл 2010, 19:47

Dan777 писал(а):добрый день!

Скажите, пожалуйста, несколько дней назад заказали билеты до Пхукета из Бангкока, а деньги до сих пор с карты не списались, хотя билет на почту пришёл сразу...


Ничего страшного. Спишутся позже. Если пришел билет со статусом -confirmed, беспокоиться не нужно. И в банк звонить тоже.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24542
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3071 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #509

Сообщение Viachik » 03 авг 2010, 19:15

Thunder писал(а):А подскажите на сайте есть две колонки при выборе рейса, это Promo и Regular. Promo дешевле. В чем разница

Разница втом. что при тарифе Regular - вы можете переписать билет на другого (со штрафом), при Promo не можете. Цена у тарифов разная.
Она кстати разная и в одном и том же тарифе, но это уже к авиакомпании и ценовой политике.
li@m - они оба не возвратные Возвратных не бывает!
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24542
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3071 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #510

Сообщение Rakitin » 04 авг 2010, 03:28

Thunder писал(а):Спасибо менять и не собираемся, а за сколько заканчивается регистрация,

Ну почему ветку не читаем, прежде чем вопрос задать Уже 3 раз пишу одно и тоже за 45 минут.
Аватара пользователя
Rakitin
почетный путешественник
 
Сообщения: 4998
Регистрация: 14.10.2009
Город: Буэнос-Айрес
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 725 раз.
Возраст: 44
Страны: 55
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Сообщение: #511

Сообщение ElyN » 04 авг 2010, 16:01

Thunder писал(а):Скажите забронировал билеты на аиразия оплата подтверждена Booking number выдан. На почту билет не пришел, а мне нужно для открытия визы. Почта на маил.ру. Когда регистрировался уведомление приходило о регистрации. В течении какого времени они вообще билеты присылают?

5 минут назад купила билеты, уведомление уже прислали.
Проверьте "нежелательную" почту, или спам, оно могло туда упасть...
Вы же регистрировались на сайте АА? я поняла, что об этой регистрации Вам на мыло уведомление приходило?
Если зарегистрированы на АА, заходите в свой кабинет, находите бронь и распечатывайте.
Аватара пользователя
ElyN
путешественник
 
Сообщения: 1686
Регистрация: 22.10.2008
Город: New Moscow
Благодарил (а): 123 раз.
Поблагодарили: 157 раз.
Возраст: 54
Страны: 33
Отчеты: 4

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль