Форум Винского

**borl** » 03 апр 2006, 09:59

Доброго времени суток всем!
Кто-нибудь бронировал в недалеком прошлом Nok-Air?
Вылетает ошибка "мы не можем ... принять оплату международными картами ... at the moment", и предлагают обратиться по e-mail.
Карты Visa и MasterCard Electronic.
У Tiger Airways все прошло на ура.

**Pharang** » 03 апр 2006, 23:25

Да скорее всего карта , у меня то же самое было,

Бронирование авиабилетов на сайте NokAir, комплексные билеты

карта не работает в инете.

**borl** » 04 апр 2006, 11:52

это все понятно.
но все-таки хотелось бы услышать об опыте бронирования рейсов именно этой компании.

**mole** » 04 апр 2006, 15:38

Это не карта!!!

Пробовал недавно бронировать билет с Пукета до БКК, у меня 2-е карты ни одну не приняли, написали что типа у них что-то не фурычит, пришлите Ваш запрос по мылу.
Плюнул на разницу в 300 бат и купил у Аир Азии.

**PFC** » 04 апр 2006, 16:24

А почему бы не купить прямо в аэропорту. Неужели такая разница при покупке за нал. и по карте. Неделю назад из БКК на Пхукет они просили 1800 Бат в один конец. В два конца - будет в целом дешевле. Ну сами-то мы, конечно, конечно, лоханулись. Когда эта касса открылась после какого-то перерыва, у нас уже были на руках билеты Азии, действительно на 300 Бат дороже. Эти билеты мы тоже брали в аэропорту за 2,5 часа до вылета за нал. Я сравнил цену бронирования через сайт, распечатанную еще в Москве и разница для нас составила 100 Бат.
А рядом с кучей распечаток, чуть не плача, стояла британская парочка, оплатившая через нет. У них, похоже были проблемы с получением билета. Мы пока ждали посадки на рейс, наблюдали их около касс более 1,5 часов. Потом увидели их в самолете. А карточки у них, похоже, получше чем у нас.

**borl** » 05 апр 2006, 10:40

Пришел ответ от NokAir.
Суть: в связи с увеличением числа случаев мошенничества они принимают в настоящее время только карты, выпущенные в Таиланде.
Параллельно разрабатывают систему безопасности и, как только, так сразу начнут принимать все международные карты.

Предложили отправить по мылу:
1. копию удостоверения личности держателя карты
2. копию фронт. стороны карты
3. CVV

Кто-нибудь слышал о подобной практике?

Почему я уперся в Nok - уж больно красивая стыковка получается.
3 часа между рейсами, если, конечно, Туркмены не накосячат.
Thai - дорогие, AirAsia - стыковка 6 часов.
Может, кто еще?

**mole** » 05 апр 2006, 14:01

А что тут советовать то? Ваша карта Вы и решайте, как обезопасит себя от воровства уже писалось много, читайте в соответствующем разделе.

Есть еще компания 1-2-go но не знаю летает ли она на Пукет.

**Филлл** » 05 апр 2006, 14:08

оставляйте на всякий случай на карте сумму равную стоимости билетов и высылайте все что они хотят 8)

**AddictedToThai** » 05 апр 2006, 14:26

borl писал(а):Предложили отправить по мылу:
1. копию удостоверения личности держателя карты
2. копию фронт. стороны карты
3. CVV

Кто-нибудь слышал о подобной практике?

Практика обычная и распространенная.

**xearthman** » 11 апр 2006, 22:15

Разница с инетом наверно присутствует.."Наверно", потому, что сам брал только через сеть, в портах не пробовал.
Итак цены на Пукет:
- за 2 недели до даты вылета у АА есть предложение за 39 бк, вот выписка из моей брони:
Total for 2 Guests
Fare price 1,998.00 THB
Taxes 1,102.86 THB
Total price 3,100.86 THB
- за 3 недели, цена ещё меньше - 31 бк..
Разумеется прайс зависит от его удобства во временном смысле, утро дороже чем вечер, так почти у всех.
Исключение и второй по дешевизне АК является http://www.bangkokair.com/?lang=en, с предложением 41 бк, рейс только один в день, но зато утром.
Далее следуют https://www.fly12go.com/b2c/en_index.php, которыми интересовался mole. билет - 50 бк
За ними http://www.nokair.com/nokconnext/aspx/w ... lang=en-US. Они самые дорогие (из бюджетных) - 52 бк.
Потом ещё может куча всяких эконом-перелётчиков о которых пока не знаю.
На самом деле посмотрев, на эту Хигантскую разницу прайсов, понимаешь, что занимаешься туфтой

В части э-карт, надеюсь помогу кому-нить своим опытом:
2 месяца назад прое..ся с бронью на сайте АА не на шутку.
Надо было бронировать 4 перелёта по ЮВА и финвопрос стоял взросло. Значит на 50-какой-то раз я видимо задрочил их робота и меня, после разного рода "попробуйте, проверьте, повторите", послали - мол извините но не полетите... летел другими.
Отмечу, что с сервис-центром банка, общался при этом постоянно. Снимали лимит, пробовали другие карты...
В итоге пару дней назад началась такая же карусель. Позвонил в банк и сказал ми готовить свои опы, буду им туда ихние хвалёные Голды, вместо банкомата вставлять. Пол часа искали вазелин, потом говорят, знаете у вас не снят один очень секретный код-запрос, ответ на который не даёт кантора запрашивающая леве...
Думаю, что не гнали, т.к. месяц назад, этими картами, я забукерил отели и перелёты в других АК. Значит есть там такая "кнопка".
Имейте ввиду ув. коллеги...

**Nick Ilyin** » 21 июн 2006, 10:20

borl писал(а):...........
Предложили отправить по мылу:
......................
Кто-нибудь слышал о подобной практике?
........................

Если кому вдруг понадобится. Подтвержадю - до сих пор их система интернет бронирования не работает с иностранными картами. Однако, если сделать то, что они просят - то по мылу они пришлют свой электроный билет. Правда занимает это чуть более суток (ну у меня по кранйней мере это столько времени заняло)

**DrHasan** » 13 авг 2006, 13:09

Читал отзывы про старые разваливающиеся самолеты 1-2-Go. К сожалению AirAsia мою карту не приняли. Nokair-что за птица? Поделитесь впечатлениями пожалуйста.

**Дмитрий Белый** » 13 авг 2006, 17:27

Получше чем 1-2-Go и AirAsia а Nok+ вааще хорошо
Сам забукал Nok+ на Пукет в октябре, получилось 4100 туда-обратно.

**И.В.С.** » 13 авг 2006, 18:13

DrHasan писал(а):Читал отзывы про старые разваливающиеся самолеты 1-2-Go. К сожалению AirAsia мою карту не приняли. Nokair-что за птица? Поделитесь впечатлениями пожалуйста.

Не знаю, как для других, летал я Нок Эир всего лишь дважды, из Бкк на Пукет и обратно.
Самолёт не новый, но вполне приличный, по крайней мере до наших обшарпанных ему ещё далеко. Кажись эйрбас, но может и ошибаюсь.
Всё цивильно, чистно, тайская вежливость везде. Вообщем я, если честно, и не думал, что могут быть такие бюджетные авиакомпании. Мне понравилось.

**Den30s** » 14 авг 2006, 06:51

DrHasan писал(а):Читал отзывы про старые разваливающиеся самолеты 1-2-Go. К сожалению AirAsia мою карту не приняли. Nokair-что за птица? Поделитесь впечатлениями пожалуйста.

Восновном старенькие аэробусы, жрачка так себе. Летать можно. Понравилось больше, чем AirAsia

**И.В.С.** » 14 авг 2006, 08:10

Den30s писал(а):
DrHasan писал(а):Читал отзывы про старые разваливающиеся самолеты 1-2-Go. К сожалению AirAsia мою карту не приняли. Nokair-что за птица? Поделитесь впечатлениями пожалуйста.

Восновном старенькие аэробусы, жрачка так себе. Летать можно. Понравилось больше, чем AirAsia

А что, на Нок Эйр жрачку дают? На каких рейсах?

**Дмитрий Белый** » 14 авг 2006, 08:58

Дают только на места Nok+

**Гость** » 14 авг 2006, 09:01

์Насколько мне известно, они - дочерняя компания "Тайэирвэйс"

**Sergey22** » 14 авг 2006, 09:06

http://www.thaiairways.com/About_Thai/P ... tFleet.htm
косвенно подтверждает список самолетов TG.

**Pharang** » 14 авг 2006, 16:39

Летал 2 раза , оба на 737 . Самолеты конечно не новые , но сильно свежее Трансаэро например . Все вылеты четко по времени, персонал очень вежливый и приятный , водичку и тп носят сразу и при взлете и посадке, не сидят , за деньги конечно. Нам понравилось.

**DEALER** » 03 окт 2006, 17:24

Лечу через пару недель Туркменами до БКК, далее по маршруту Пукет. Хотел забронировать билеты на Nokair (БКК-ПКТ), но смущает возможная задержка Туркменов. Кто знает, билеты при этом пропадут или по ним возможно будет улететь? Если штраф, то какой? На сайте Nokair написано только про возможность переноса рейса, не менее чем за 24 ч до вылета, с небольшим штрафом.

**Цап-царапка** » 03 окт 2006, 17:52

Я знаю, что в бюджетных компаниях не принимаются билеты обратно и не обмениваются....на то они и бюджетные к сожалению....
Это каксается и Nok Air.....Придется покупать новый билет

**Цап-царапка** » 03 окт 2006, 17:56

Люди, подскажите, :| можно ли доверять компании nokAir....? Кто летал с ними....и что такое у них класс NokPlus - это первый класс что ли.....

**AddictedToThai** » 03 окт 2006, 18:58

NokAir - приятная компания low-cost, дочка Thai Airways. Летал ими несколько раз - всегда без задержек. У Nok Plus следующие преимущества:
- можно бесплатно менять даты
- кормят в полете (типа, булка с соком)
- более удобные кресла

**Shwed** » 03 окт 2006, 19:10

Возьмите билеты на AirAsia, они 4 раза в день летают на Пукет, да и дешевле и по времени запас больше.

**DEALER** » 03 окт 2006, 23:05

Shwed писал(а):Возьмите билеты на AirAsia, они 4 раза в день летают на Пукет, да и дешевле и по времени запас больше.

Да в том то и дело, хотелось побыстрее свалить из БКК (оставил на десерт). У Nokair тоже несколько рейсов в день,на них остановился так как они первые летят на ПКТ после нашего прилета. Просмотрел все бюджетные AirAsia, 12Go, NokAir. ThaiAir и BangkokAir выпадают из-за цены и времени вылета . В общем с таким раскладом (невозможен перенос рейса при опоздании в бюджетных авиа) будем покупать на месте. Надеюсь улетим .

**Pharang** » 04 окт 2006, 17:42

Я доверял . Впечатления хорошие , все четко , вовремя. Приятный и приветливый персонал.
Булки с соком за баты , в плюсе может даром.

**Jeniver** » 05 окт 2006, 14:22

Я тоже планирую купить билет на месте. Маршрут такой же Мск-Бкк-сразу Пукет.
Но вылетаю 19 октября катарскими авиалиниями

**максИС** » 15 май 2007, 14:28

Неделю назад заходил на сайт NokAir, чтобы посмотреть расписание и цены на 19/08 по маршруту Мэхонгсонг - Чиенг Май (всего один рейс в день): 16.05 - 16.40 (1050THB на чел. со сборами), затем подобрал себе рейс до Бангока из Чиенг Мая со стыковкой 1 час...
Дальше следующее, вчера, собираясь уже заказать/оплатить билеты, обнаруживаю, что они изменили расписание на 19/08: 13.10-13.45 и цена уже 1000THB. Ну ладно думаю, значит теперь надо подбирать подходящую стыковку до Бангкока из Чиенг Мая... нашел, подобрал...
Сегодня уже с точными намерениями купить билеты ч/з сайт, обнаруживаю "новое изменение"
рейс Мэхонгсонг - Чиенг Май на 19/08 12.30 - 13.05
Как все это понимать? Они каждую неделю/день будут менять время вылета/прилета на одну и туже дату? Как все таки поступить, ждать пока все устаканится, ведь мне же нужно рейс по времени до Бангкока подобрать сразу после прилета в Чиенг Май из Мэхонгсонга !!!

**Френк** » 15 май 2007, 15:17

Макс,
Ха-ха!!!!!
Я же говорил, что с моей точки зрения, не стОит бронировать и лететь обратно из МХС в ЧМ или уж не стыковать в один день рейсы....

Френк писал(а):А вы попробуйте спланировать так, чтобы оставить ЧМ на десерт, последние дня два-три, и стыковать ничего не надо будет. Я-бы точно не летел назад в ЧМ из МХС, а передвигался бы на автомобиле(неважно сам за рулём или нет).

А если серьёзно, то спишись с ними по мылу или созвонись, да уточни по точной дате и времени. Стыковки-то не завтра.Времени-вагон и маленькая тележка.

**максИС** » 21 май 2007, 22:43

Френк писал(а):А если серьёзно, то спишись с ними по мылу или созвонись, да уточни по точной дате и времени. Стыковки-то не завтра.Времени-вагон и маленькая тележка.

Мыла их не нашел!
Звонил им в Бангкок... поговорил с автоответчиком..!
Расписание более или менее устаканилось - есть точное время и точные даты вылетов/прилетов!
Не в этом дело! У них действительно како-то сайт глючный..!
Кто-нибудь в последнее время заказывал и оплачивал билеты кред. картой на сайте NokAir?
Карта не проходит! Пишут что транзакция не может быть завершена! С банком и картой все отлично..!
Прочитал на одном из Авиа Форумов, что они перестали принимать карты, выпущенные не в Тае!
Что делать?

**Гость** » 21 май 2007, 23:40

максИС писал(а):Прочитал на одном из Авиа Форумов, что они перестали принимать карты, выпущенные не в Тае!

Есть такое дело.

**максИС** » 22 май 2007, 00:20

Grant писал(а):
максИС писал(а):Прочитал на одном из Авиа Форумов, что они перестали принимать карты, выпущенные не в Тае!

Есть такое дело.

ГРАНТ, а что делать? Можно как-то с ними связаться?
Я не нашел их мэйла! У них он есть, они поддерживают связь по электронке? Нужны внутр. перелеты из Мэхонгсонга в Чиенг Май!
... завтра опять буду им звонить, вернее уже сегодня..!

**borl** » 22 май 2007, 10:28

Попробуйте эти

CIC_Fraud@nokair.com
reservations@nokair.com
nokservice@nokair.co.th

на последний адрес в апреле и ноябре 2006
отсылал сканы карты и паспорта и cvv
с указанием нужного рейса.
рискованно, но ничего лишнего не списали.

Цитата:

How to continue from here?

For Thai domestic customers; .......

For Over seas customers

For over seas customers who continue to wish to make a booking with us, please kindly submit the following documents to our Customer Interaction Center staff via Tel.662 627 2622 fax no.662-286-9832 or send email to the address of nokservice@nokair.co.th

With the attachment as following:

1) Copy if the ID card of the credit card holder
2) Copy of the front page of the credit card that you wish to order Nok Flights
3) CVV number (the last 3 digits on the back of the credit card.
4) Name/ contact number / email address.

Once all the documents are completed our staff will complete your reservation and payment.

Once again, we would like to apologize for any inconvenience. Please do not hesitate to contact us via the above email address or telephone number if there are any questions pertaining to the reserving your seats on Nok air.

Sincerely Yours
Nok Air management

**максИС** » 22 май 2007, 11:13

Хорошо, так и сделаю!
Спасибо, Borl!
Как только все забронирую и оплачу - сразу отпишусь!

**максИС** » 07 июн 2007, 15:52

Как обещел, отчет о проделанной работе!
После 2-х недельной борьбы с авиакомпанией NokAir, а именно с их сайтом НАША ВЗЯЛА!
Отправил запрос на несколько электронных почт:
reservations@nokair.com
nokservice@nokair.co.th
CIC_Fraud@nokair.com
из которых ответили только с последней, мол все у них на сайте отлично и не может быть иначе..! Долгие прения по поводу некорректной работы их сайта и невозможжности забронировать/купить билеты не только из России, но и из др. стран, к примеру Франции, Великобритании и Германии ни к чему не привели!

Хочу заметить, что с банками-эмитентами все отлично!

Следующий шаг, звонок в call-центр (+6629009955), первый раз - неудача, в выходные они по ходу не работают (было воскресенье, время: 16.30 нашего, соответственно 20.30 по Тайланду, они работают до 21.00... может просто не успел), чудно пообщался с автоответчиком
попытка номер два... несколько минут разговора с автоответчиком, и вот, ура, милый голос тайской девочки "Hello":
-типа с Вас факс на номер +6628008020 с указанием номера рейса, кол-ва пассажиров (фамилии, имена), контактный тел., E-mail, копии загран. паспортов и... копии кред. карты с обеих сторон, т.е. CVV тоже!
Как-то боязно все это отправлять компании у которой такая жопа с сайтом..!
Все было собрано/сделано и приготовлено к отправке!
...
По моим письмам, либо же по каким-то другим замечаниям сайт NokAir не был доступен почти 2-ое суток в связи с "ремонтом", заработал только сегодня, может что-то изменилось, подумал я, и решил попытать счастье забронировать/купить билеты еще раз ч/з сайт.
Какого же было мое удивление, что моя оплата прошла, перед самой отправкой факса! Во так вот!

**borl** » 07 июн 2007, 16:07

не забудьте выбрать посадочные места (на сайте)

какой картой в конце-концов оплатили?

**Френк** » 07 июн 2007, 16:10

Макс-поздравляю!
Воистину:"Терпенье и труд- всё перетрут!!!"

P.S.По карте присоединяюсь к вопросу.

**максИС** » 07 июн 2007, 16:32

Принимаю поздравления! Сам рад!
Олата была произведена картой Master Card Gold Aeroflot Bonus, эмитированная Альфа Банком!
P.S. Call-центр у них уж больно нервный... Издержки тяжелой работы?

**максИС** » 07 июн 2007, 16:39

borl писал(а):не забудьте выбрать посадочные места (на сайте)

Спасибо!
Места уже выбрал:
- из Бангкока в Чиенг Май выбрал сразу за бизнесс-классом (Nok Plus)
- а вот по северу из Мэхонгсона в Чиенг Май читал в одном отчете, что летает маленький винтовой самолет, и чтоб не сильно шумно было лучше всего места брать за пропеллерами - забронировал в конце салона! Действительно есть разница? Никогда не летал на таких самолетах!

**DmitryS** » 08 июн 2007, 07:54

максИС писал(а):и... копии кред. карты с обеих сторон, т.е. CVV тоже!

Совсем необязательно. В таких случаях вешаю на это поле цензурку.

**Нышпорка** » 31 окт 2007, 19:18

Купили через Инет перелеты БКК-Пукет и Краби-БКК по какой-то подозрительно низкой цене 30 баксов за 1 билет в одну сторону. (цена кажется подозрительной т.к. в AirAsia цена 45 дол) Все замечательно, НО при просмотре Viev your booking смущает такая вот фраза, выделенная красными буквами: There will be a Fuel Surcharge added to all Nok Air flights. Насколько я поняла, речь идет о топливном сборе. Но ведь, выкупать билеты в кассе не надо, мы приходим на регистрацию, показываем Booking Number и вперед. Тогда при чем здесь этот топливный сбор? как и где мы его будем оплачивать? .....
или я, тупица не правильно поняла смысл английских слов пАмАгите разобраться что оно такое Fuel Surcharge added???

**Гость** » 31 окт 2007, 20:34

Если есть номер электронного билета то ничего дополнительно вы оплачивать не должны - вы уже всё купили и что там дальше произошло вас не должно беспокоить.
https://www.nokair.com/s1000_obj/front_ ... e/177.html

**Jackson** » 29 ноя 2007, 08:47

пытался забронировать 4 билета по маршруту Пукет - Бангкок.
деньги успешно списались со счета (пришло sms-уведомление и Альфа-банк подтвердил, что транзакция прошла), но вот booking number я не получил. Сайт нокэйр выдал "Sorry, the booking could not be processed. Please try again or you can make a reservation at Call Center 1318".

В эту службу я уже честно говоря устал звонить. Обычно пользуюсь ай-пи телефонией родного ГТС. Но вот чего-то с нокэйр не получается. Либо соединение срывается, либо на английский язык я не могу перевести автоинформатор. Но это технические траблы, не имеющие отношение к этому форуму.

Еще пытался через форму обратной связи на сайте оставить сообщение. Пока получаю е-мейлы "Delivery to the following recipients failed. crm@nokair.com
crm2@nokair.com
crm4@nokair.com"

У кого-нибудь есть опыт успешного общения с Нокэйр по е-мейл? Если да, то дайте плиз адрес)

Если же нет, придется похоже деньги закидывать на скайп аккаунт и пытаться дозвониться оттуда.

**b4r4n0ff** » 29 ноя 2007, 11:11

reservations@nokair.com

**Френк** » 29 ноя 2007, 13:17

Jackson,
МаксИС с ними "бился", через мыло в мае.
По ссылке есть три адреса и его отчёт об успешном завершении "операции":
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=395 ... ht=#395813

**OFF** » 29 ноя 2007, 13:29

Jackson писал(а):...но вот booking number я не получил. Сайт нокэйр выдал какую-то ошибку и предложил звонить в их службу поддержки..

У меня была абсолютно такая же история в июле, правда с 1-2GO.
Забил нах на все. Приехал к рейсу, на регистрации сунул письмо с деталями бронирования. Сначала девушка стала тупить, что у вас нет кода бронирования. На что я сказал, что у меня не было времени разбираться с проблемами их сайта, а деньги за этот флайт у меня списалиь с карточки, типа ниибет меня. Девушка поискала в компьютере минут пять, нашла меня и выдала посадочный с милой улыбкой.
Может повезло, конечно.

**Jackson** » 29 ноя 2007, 17:26

Френк, спасибо! очередная порция писем отправлена в Нокэйр.
очень уж хочется полетать на боинге new generation)

OFF, так бы я не рискнул.
я купил я 4 билета. а по банковской выписке видна только дата оплаты и общая сумма. как доказать, что купил именно 4 билета именно на заданную дату и именно на это направление? ))

upd.
пока писал это сообщение получил письмо:

"This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.
CIC_Fraud@nokair.com"
а это именно тот адрес, с которого ответили МаксИСу.

**Френк** » 29 ноя 2007, 21:11

Jackson писал(а):пока писал это сообщение получил письмо:
"This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.
CIC_Fraud@nokair.com"
а это именно тот адрес, с которого ответили МаксИСу.

Ну, уж чем мог.......

**Jackson** » 03 дек 2007, 14:25

удалось мне дозвониться до Нокэйр.
"sorry sir, but booking wasn't proceeded", нокэйр моих денег не получала и х.з. чего делать дальше. на письма так никто и не отвечает.

позвонил в альфа-банк, уточнил еще раз про "покупку". в итоге выяснил, что деньги все-таки не перечислены, а так и висят на блокировке. вроде бы готовы к списанию. но нокэйр похоже не торопится их забрать...

деньги должны провисеть на блокировке до 19 декабря. еще на эти звонки через IP-телефонию потратил рублей 500 как минимум, но так и не добился положительного для себя результата

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР