Эмирейтс Москва-Бангкок-Москва за 7500руб вылет 2014-2015

[Neznaika_xxx]

Прикрыли в районе 2-3 дня по Мск.

Надо бы снова открыть как-нибудь

[parmalat]

купил в самом начале, только что пришло письмо с аннуляцией.
билеты были выписаны с номером и тд., пробивались везде. сейчас уже и на эмиратах нет.

[Giovanny]

Значитс так товарищи, ну что Озон аннулировал билет, деньги вернул на счет, что ж...их ошибка, будем судиться, уверен что суд выиграю, + штраф на них + моральный ущерб.
Да здравствуйте суд, наш самый гуманный клиенто ориентированный суд
денег отобьем товарищи, не переживайте...
будем готовить коллективное обращение ? или каждый за себя ?

[mr.wabb]

Билет аннулировали, пришло сообщение на телефон и на почту.
Не ожидал...

[Порось Домашний]

Значитс так товарищи, ну что Озон аннулировал билет, деньги вернул на счет, что ж...их ошибка, будем судиться, уверен что суд выиграю, + штраф на них + моральный ущерб.
Да здравствуйте суд, наш самый гуманный клиенто ориентированный суд
денег отобьем товарищи, не переживайте...
будем готовить коллективное обращение ? или каждый за себя ?

Вы ничего не добьетесь, к сожалению.

[Giovanny]

Порось Домашний, думаю что добьюсь...была подобная практика...
а если и не добьюсь не много потеряю, что там судебные издержки 5,5 тысяч

[Порось Домашний]

Порось Домашний, думаю что добьюсь...была подобная практика...

Пробуйте, я буду желать вам удачи. Обязательно пишите, как и что. Я работаю как раз в подобных агентствах, прецедентов не было. Но, еще раз: я искренне за вас
UPD. Не было в моих агентствах.

[Neznaika_xxx]

Интересно все же улетит по ним кто-нибудь

[Giovanny]

да ? вот те раз ,а я выиграл суд по не отменяемому авиабилету дельты в Нью-Йорк

[Порось Домашний]

Интересно все же улетит по ним кто-нибудь

Улетят купившие на других агрегаторах. Тех, кто профукал вопрос

[Порось Домашний]

да ? вот те раз ,а я выиграл суд по не отменяемому авиабилету дельты в Нью-Йорк

Я по конкретной сегодняшней ситуации.

[jagel]

Значитс так товарищи, ну что Озон аннулировал билет, деньги вернул на счет, что ж...их ошибка, будем судиться, уверен что суд выиграю, + штраф на них + моральный ущерб.
Да здравствуйте суд, наш самый гуманный клиенто ориентированный суд
денег отобьем товарищи, не переживайте...
будем готовить коллективное обращение ? или каждый за себя ?

а можно отдельную ветку под эту тему сделать если такой боевой настрой ?
будем читать так сказать в онлайне весь процесс от и до, будет очень познавательно
хотя в успешность данного предприятия не верю даже на 0.1%, судья ткнет носом в пункт договора о возможности односторонней аннуляции в случае тех. сбоя

[Giovanny]

кстати писал претензию на озон, очень оперативно ответили, перезвонили, сообщили что не виноватые они их эмирейтс заставил аннулировать билеты

[Порось Домашний]

кстати писал претензию на озон, очень оперативно ответили, перезвонили, сообщили что не виноватые они их эмирейтс заставил аннулировать билеты

Вруууут!!! Поверьте Поросю - врут безбожно!!:)) Эмирейтс ваще ни причем.

[Giovanny]

jagel, ну это эмирейтс еще должен доказать, что был тех сбой и цена вместо евро выдавалась в рублях...
по мне 7500 нормальная цена для БКК, когда пакеты продаются в мае по 11000 рублей с перелетом и проживанием.
И ни кто не думал, что тех сбой, когда билеты в Лос-Анжелес трансы продавали по 12000 и ниже, сам слетал, и в НЙ 10696 рубл, так цена тоже сильно отличается от нормальной цены на ЛА имею ввиду.

[Millionaire]

,а я выиграл суд по не отменяемому авиабилету дельты в Нью-Йорк

чиии-воо-оо? а где суд был? по какому праву судились?)

[Giovanny]

кстати писал претензию на озон, очень оперативно ответили, перезвонили, сообщили что не виноватые они их эмирейтс заставил аннулировать билеты

Вруууут!!! Поверьте Поросю - врут безбожно!!:)) Эмирейтс ваще ни причем.

сейчас накатаю претензию в эмирейст на одностороннюю аннуляцию со стороны агента...почту не могу найти ( может кто знает ?

[VitaminCa]

Giovanny
Повторную претензию и ответ Озона в Эмираты зашлите. Подчеркните, что инициативы с Вашей стороны об аннуляции не было. Что условия договора с Вашей стороны были соблюдены в полном объеме. И попросите юридическое обоснование причины аннуляции.
Получите соблюденный досудебный порядок урегулирования спора.
Просто опишите, что обратились в Озон, получили такой ответ и теперь хотите разъяснений.

[jagel]

jagel, ну это эмирейтс еще должен доказать, что был тех сбой и цена вместо евро выдавалась в рублях...
по мне 7500 нормальная цена для БКК, когда пакеты продаются в мае по 11000 рублей с перелетом и проживанием.
И ни кто не думал, что тех сбой, когда билеты в Лос-Анжелес трансы продавали по 12000 и ниже, сам слетал, и в НЙ 10696 рубл, так цена тоже сильно отличается от нормальной цены на ЛА имею ввиду.

см. Сообщение: #205
докажут на раз-два, с подписями и печатями.
так что, будет ветка отдельная ? очень интересно будет понаблюдать за процессом

[Giovanny]

,а я выиграл суд по не отменяемому авиабилету дельты в Нью-Йорк

чиии-воо-оо? а где суд был? по какому праву судились?)

суд по месту проживания, г. Ярославль.
Не смог полететь, уведомил авиакомпанию сильно заранее, мне вернули только сборы 2385 рублей, потом суд, потом вернули остаток до 14400 по чем брал билет, + моральный ущерб 3000 рублей и услуги адвокату.

[mr.wabb]

У меня , кстати, сумма до сих пор захолдирована.
Они еще и деньги будут возвращать несколько дней?

[Порось Домашний]

суд по месту проживания, г. Ярославль.
Не смог полететь, уведомил авиакомпанию сильно заранее, мне вернули только сборы 2385 рублей, потом суд, потом вернули остаток до 14400 по чем брал билет, + моральный ущерб 3000 рублей и услуги адвокату.

А брали у Дельты напрямую?

[Giovanny]

завтра проконсультируюсь с юристом, там и решим, что делать будем...будет ветка и продолжение сего действа или нет.
Для начала помогите пожалуйста найти почту эмирейтс, куда им претензию отправить

[Giovanny]

суд по месту проживания, г. Ярославль.
Не смог полететь, уведомил авиакомпанию сильно заранее, мне вернули только сборы 2385 рублей, потом суд, потом вернули остаток до 14400 по чем брал билет, + моральный ущерб 3000 рублей и услуги адвокату.

А брали у Дельты напрямую?

да

[parmalat]

Эмираты полностью ответственность перекладывают на озон. И говорят все вопросы к ним. Вообщем понятно...
Интересно узнать, кто именно аннулировал в одностороннем порядке уже выписанные билеты.

[klj]

Подведём итог: всем аннулировали ?

[Giovanny]

mr.wabb, кстати деньги уже на счету, их же не списывали видимо, просто разблокировали и все...

[ElenaH]

Подведём итог: всем аннулировали ?

нет, мои с Trip.ru еще висят

[Giovanny]

помогите найти куда писать эмирейтс!

[pilotina]

Подведём итог: всем аннулировали ?

У меня пока всё в порядке (бронь через Trip.ru)

[Порось Домашний]

Эмираты полностью ответственность перекладывают на озон. И говорят все вопросы к ним. Вообщем понятно...
Интересно узнать, кто именно аннулировал в одностороннем порядке уже выписанные билеты.

Как кто? Озоновцы руками а аннулировали.

[Millionaire]

суд по месту проживания, г. Ярославль.
Не смог полететь, уведомил авиакомпанию сильно заранее, мне вернули только сборы 2385 рублей, потом суд, потом вернули остаток до 14400 по чем брал билет, + моральный ущерб 3000 рублей и услуги адвокату.

не совсем понятен ответ.
- кто был ответчиком в суде? американское юрлицо Дельта айрлайнс?
- по какому праву суд в Ярославле происходил?
- можно скан решения суда или линк в интернете если есть?

[mr.wabb]

mr.wabb, кстати деньги уже на счету, их же не списывали видимо, просто разблокировали и все...

Так в том то и дело , что не разблокировали...

[Порось Домашний]

Подведём итог: всем аннулировали ?

У меня пока всё в порядке (бронь через Trip.ru)

А вам, возможно, повезло, если бронь перевисит дальше 12 ч ночи той BSP, в которой билет оформлен. Если больше никто не позвонит

[Yurispb]

Эмираты полностью ответственность перекладывают на озон. И говорят все вопросы к ним. Вообщем понятно...
Интересно узнать, кто именно аннулировал в одностороннем порядке уже выписанные билеты.

Бронирование авиабилетов в системе Ozon.travel
См.сообщение 235, оно от сотрудника Озона.

[VitaminCa]

Giovanny В основном отсылают на аппликационную форму с сайта.
соцсеть, признанная в РФ экстремистской. https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/Emirates Как правило, в открытых соц сетях ответ идет оперативнее. Только не пишите номера билетов там. Просто опишите ситуацию и попросите связаться.

Если не хотите через сйат писать, вот еще нашла: media.relations@emirates.com
Можете в копию pr@emirates.com попробовать.
Смысл в том, что чаще всего внутри любой компании претензии и письма переадресовываются на нужный отдел.

[klj]

Выходит, пока Трип ещё чешетсо.

[mr.wabb]

Как это кто аннулировал? Разумеется Озон.
Вот выдержка из присланного ими письма:

Вынуждены Вам сообщить, что авиабилеты по Вашему заказу №. оформить невозможно.
Дело в том, что в системе бронирования авиакомпании произошел сбой, в результате которого стоимость забронированного Вами перелета не соответствует реально существующей стоимости по данному тарифу.

Поэтому данный заказ нам придется аннулировать.
Приносим наши искренние извинения в сложившейся ситуации.

[zadrot]

customer.affairs@emirates.com,
CustomerAffairsNY@emirates.com... хз... и туда и туда для надежности.

[okoslav]

Подведём итог: всем аннулировали ?

трип держится пока.

Дело в том, что в системе бронирования авиакомпании произошел сбой, в результате которого стоимость забронированного Вами перелета не соответствует реально существующей стоимости по данному тарифу.

для себя сделал вывод, что покупать акционные и глючные билеты надобно не через озон.
они в первых рядах огораживают а/к от надоедливых пассажиров.
и почему ошибку сделали эмирейтс а отписывается и отменяет озон???
такое ощущение, что кто-то прикрывает чью-то репутацию.
мол с посредника и взятки гладки.
давс себя кстати с глючной иберией очень хорошо проявил.
мне рейсы тогда переносили, отменяли и заменяли раз шесть перед полетом.
и каждый раз мне звонили/писали давсы с просьбой переутвердить маршрут.

[Порось Домашний]

Как это кто аннулировал? Разумеется Озон.
Вот выдержка из присланного ими письма:

Вынуждены Вам сообщить, что авиабилеты по Вашему заказу №11896950-0001 оформить невозможно.
Дело в том, что в системе бронирования авиакомпании произошел сбой, в результате которого стоимость забронированного Вами перелета не соответствует реально существующей стоимости по данному тарифу.

Поэтому данный заказ нам придется аннулировать.
Приносим наши искренние извинения в сложившейся ситуации.

Эти письма пишут операторы кол-центра первой линии по шаблону. А что они еще напишут?

[Giovanny]

Значитс было так, мне сейчас озон прислал письмо с директивой Эмирейтс, об аннуляции билетов, но до того в 11-16 минут оператор озон травел, написал письмо в эмирейст такого содержания "22 апреля 2014 г. 11:16 Уважаемые коллеги,
Просим срочной помощи.
Мы обнаружили вот такие тарифы в Sabre – я проверю, сколько уже билетов оформлено на нашем сайте с нулевыми тарифами
Тариф 0-руб. Отражаются только таксы."
После время не известно ответ эмирейтcа агенту "В связи с техническим сбоем в системе бронирования Sabre билеты были выписаны неправильно – по несуществующим тарифам, в связи с чем все эти билеты должны быть завойдирован.
С уважением,"

[Дядюшка Влад]

Вот она истина! И кто тут ещё заявит о своей гражданской позиции!? Явно чувствуется никто ничего из сотрудников не обнаруживал - пидормот(ка) какой-то "стуканул", поэтому несчастные клиенты ozon и supersaver не летят в далёкие, чудные страны по бросовым ценам
P.S. Клиентам Trip'a желаю удачи!

[Порось Домашний]

Значитс было так, мне сейчас озон прислал письмо с директивой Эмирейтс, об аннуляции билетов, но до того в 11-16 минут оператор озон травел, написал письмо в эмирейст такого содержания "22 апреля 2014 г. 11:16 Уважаемые коллеги,
Просим срочной помощи.
Мы обнаружили вот такие тарифы в Sabre – я проверю, сколько уже билетов оформлено на нашем сайте с нулевыми тарифами
Тариф 0-руб. Отражаются только таксы."
После время не известно ответ эмирейтcа агенту "В связи с техническим сбоем в системе бронирования Sabre билеты были выписаны неправильно – по несуществующим тарифам, в связи с чем все эти билеты должны быть завойдирован.
С уважением,"

Йа уже рыдайу прямо. Таксы там намного больше... Эмирейтс написал письмо агенту о войдировании? Не поверю Озону никогда.

[Giovanny]

Значитс было так, мне сейчас озон прислал письмо с директивой Эмирейтс, об аннуляции билетов, но до того в 11-16 минут оператор озон травел, написал письмо в эмирейст такого содержания "22 апреля 2014 г. 11:16 Уважаемые коллеги,
Просим срочной помощи.
Мы обнаружили вот такие тарифы в Sabre – я проверю, сколько уже билетов оформлено на нашем сайте с нулевыми тарифами
Тариф 0-руб. Отражаются только таксы."
После время не известно ответ эмирейтcа агенту "В связи с техническим сбоем в системе бронирования Sabre билеты были выписаны неправильно – по несуществующим тарифам, в связи с чем все эти билеты должны быть завойдирован.
С уважением,"

Йа уже рыдайу прямо. Таксы там намного больше... Эмирейтс написал письмо агенту о войдировании? Не поверю Озону никогда.

у меня есть письмо, Вам отправить ?

[Порось Домашний]

Giovanny
Вы не подумайте: Вам-то я целиком доверяю, рыдаю от цирка Озона. Пршлите плиз в ЛС. Или, если нужно, могу в ЛС мыло вам кинуть.

[okoslav]

Значитс было так,

ситуация проясняется.
гражданская позиция озона по отношению к а/к на высоте.
но я, хоть убей, не понимаю какой цимус посреднику клянчить войдирование неошибочного билета у а/к?

[Giovanny]

Разобрались и то хорошо

[Порось Домашний]

Письмо получила, похоже на настоящее. Другое дело, что писулька Даши Ивыановой как основание для массового войда - смех. Это не официальное письмо и телеграмма.

[Giovanny]

Письмо получила, похоже на настоящее. Другое дело, что писулька Даши Ивыановой как основание для массового войда - смех. Это не официальное письмо и телеграмма.

официальный ответ обещали завтра подготовить