Форум Винского

**Dim Mon** » 11 окт 2018, 22:47

А у меня РЖД по-другому отличились).
На прошлой неделе покупал ЖД билеты по России на загранпаспорт. Собственно, так я часто делаю.
Но в этот раз при вводе данных сайт стал брехаться на введённые ФИО -типа недопустимые символы
(а ФИО указываю я русскими буквами, как того и требует РЖД : при поездках по РФ если вводимый документ имеет русскоязычное написание - то ФИО пишется по-русски).
Посмотрел правила на сайте - без изменений.
Позвонил на горячую линию - девушка с кем- то долго совещалась, потом сказала что данные загранпаспорта надо заполнять латиницей, на мой вопрос - а где это написано - снова долго совещалась, после чего заявила, что латиницей вообще-то надо заполнять данные пассажира, если покупается бонусный билет на загранпаспорт. И мне нужно писать в их техподдержку.
Написал в техподдержку. Оттуда ответили так: "При оформлении электронного билета на заграничный паспорт по внутрироссийскому сообщении необходимо вводить данные на латинице как они отображены в подтверждающем документе. При посадке в поезд данные введенные на латинице не будут считаться ошибкой."
Снова спросил, почему это всё противоречит их же правилам.
Вместо ответов дальше пошли предложения оформить некий информационный запрос и ждать 30 дней.
Вот так, короче. Не пойми что у них с правилами и их соблюдением.

**Andriano_33** » 12 окт 2018, 07:24

Dim Mon писал(а) 11 окт 2018, 22:47:Вместо ответов дальше пошли предложения оформить некий информационный запрос и ждать 30 дней.
Вот так, короче. Не пойми что у них с правилами и их соблюдением.

При оформлении на загран в графе Отчество ставить символ "-", ничего латиницей не писать, а кириллицу не воспринимает

**Dim Mon** » 12 окт 2018, 08:18

Andriano_33 писал(а) 12 окт 2018, 07:24:
Dim Mon писал(а) 11 окт 2018, 22:47:Вместо ответов дальше пошли предложения оформить некий информационный запрос и ждать 30 дней.
Вот так, короче. Не пойми что у них с правилами и их соблюдением.

При оформлении на загран в графе Отчество ставить символ "-", ничего латиницей не писать, а кириллицу не воспринимает

Эта рекомендация проистекает из Вашего предположения или чьих-то разъяснений?

**Andriano_33** » 12 окт 2018, 08:22

Dim Mon писал(а) 12 окт 2018, 08:18:Эта рекомендация проистекает из Вашего предположения или чьих-то разъяснений?

звонки и письма в ржд и ржд-бонус

**Dim Mon** » 12 окт 2018, 08:24

Andriano_33 писал(а) 12 окт 2018, 08:22:
Dim Mon писал(а) 12 окт 2018, 08:18:Эта рекомендация проистекает из Вашего предположения или чьих-то разъяснений?

звонки и письма в ржд и ржд-бонус

А РЖД-бонус при чём? Мы тут вроде про обычные билеты пишем.

**Andriano_33** » 12 окт 2018, 08:26

Dim Mon писал(а) 12 окт 2018, 08:24:А РЖД-бонус при чём? Мы тут вроде про обычные билеты пишем.

Напишите запрос в РЖД, ждите 30 дней ответа, и получите такое же письмо.
РЖД-Бонус все же имеет отношение к правилам оформления билетов на сайте РЖД.

**yar-76rus** » 12 окт 2018, 08:39

Rezoner писал(а) 11 окт 2018, 14:50:Я бы не удивилась повышению цены, удивилась несоответствию суммы транзакции платежным документам

А на какую конкретно сумму разница?

**Herbina** » 12 окт 2018, 08:41

Многократно покупала билеты на загранпаспорт, в том числе бонусный за баллы, всегда писала имя фамилию на латинице, о другом варианте даже не задумывалась. Последняя поездка вчера, как и все предыдущие - по России. Такой вариант ржд устраивает полностью.
При покупке с айфона и планшета была проблема - как оказалась во включённом в браузере Сафари «частном доступе», опцию отключила - все прекрасно покупается.

**unreal_undead** » 12 окт 2018, 10:21

Dim Mon писал(а) 11 окт 2018, 22:47:стал брехаться на введённые ФИО -типа недопустимые символы

Тоже недавно заметил (раньше брал на загран и писал кириллицей), просто ввёл латиницей (на всякий случай с отчеством) - не понимаю, зачем из-за таких мелочей обращаться в поддержку.

**Garina** » 12 окт 2018, 12:25

8008 писал(а) 11 окт 2018, 14:07:Кстати, у меня на ноуте билеты на сайте "не покупаются" еще с весны:) СМС о списании приходит, билет в "заказах" не появляется, минут через 10 приходит СМС о "отмене покупки"... Грешу на "Касперского", хотя ничего "необычного" в процессе покупки не происходит, все то же самое что при покупке на других агентах/магазинах, где все нормально покупается... Где то с весны такая хрень, летом ничего не пробовал купить, вчера вот на сапсан снова не получилось... (приходится покупать из приложения)...

У меня была раз такая проблема. Через полчаса на том же ноуте купила без проблем.

**8008** » 12 окт 2018, 12:36

Garina писал(а) 12 окт 2018, 12:25:У меня была раз такая проблема. Через полчаса на том же ноуте купила без проблем.

Хммм.... Через полчаса "по новой" я не пробовал:) Там вообще было так: билеты эти я покупаю не себе, брату, он звонит, к примеру из Кирова, просит купить на удобный поезд, удобные места, отправление через час... Вот в этом и засада, я же не могу быть на 100% уверен, что "отмена операции" сейчас придет а не билеты появятся... А поезд через час:)

**Dim Mon** » 12 окт 2018, 21:57

unreal_undead писал(а) 12 окт 2018, 10:21:
Dim Mon писал(а) 11 окт 2018, 22:47:стал брехаться на введённые ФИО -типа недопустимые символы

Тоже недавно заметил (раньше брал на загран и писал кириллицей), просто ввёл латиницей (на всякий случай с отчеством) - не понимаю, зачем из-за таких мелочей обращаться в поддержку.

Для непонимающих объясняю, что это действо с вводом латиницей фамилии и имени противоречит правилам РЖД, опубликованным на их сайте. И это как бы неправильно.
Поэтому либо сайт должен работать в соответствии с правилами, либо правила должны быть переделаны.

Andriano_33 писал(а) 12 окт 2018, 08:22:звонки и письма в ржд и ржд-бонус

Andriano_33 писал(а) 12 окт 2018, 08:26:РЖД-Бонус все же имеет отношение к правилам оформления билетов на сайте РЖД.

Вы приводите ответ РЖД бонуса, но по РЖД-бонус уже давно действует правило указания фамилии и имени на латинице.
А вот при покупке обычных, не бонусных билетов, действуют уже другие правила.
http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5236#3
И не надо смешивать правила покупки/возврата билетов обычных и бонусных РЖД-Бонуса, они отличаются.

**Rezoner** » 17 окт 2018, 21:23

Rezoner писал(а) 11 окт 2018, 13:50:сумма означенная на билетах меньше, чем сняли с карты. Ну мало ли, комиссия в кассе... Но не по тысяче за билет! Послала запрос на сайте РЖД -

Надо отдать должное РЖД: разницу вернули на карту, даже подробностей никаких не потребовалось, только сканы билетов... Уважаю

**wozaixuexi** » 27 окт 2018, 18:30

Приветствую необходимо купить пять билетов на сайте РЖД по направлению следования.

Маршрут таков
Тюмень - Екатеринбург 7 ноября
Екатеринбург - Казань 8 ноября
Казань - Нижний Новгород 10 ноября
Ростов - Краснодар 15 ноября
Краснодар - Волгоград 17 ноября

Подскажите как это можно дешевле и выгодней сделать.

Есть ли у РЖД промокоды и скидки?

**Dim Mon** » 27 окт 2018, 21:39

wozaixuexi писал(а) 27 окт 2018, 18:30:
Подскажите как это можно дешевле и выгодней сделать.

Есть ли у РЖД промокоды и скидки?

Можно попробовать воспользоваться специальными тарифами РЖД, если найдёте подходящий http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5167
Например, в плацкарте верхние боковые и верхние около туалета со скидкой 40%.

**mashkin1** » 28 окт 2018, 00:14

Здравствуйте,

хочу купить билеты из Петербурга в Москву на ночной поезд № 119А либо № 027А.

Я не люблю сидеть против движения поезда, хотелось бы это учесть при покупке билетов но на с хеме вагона не указано направление движения ((

Можно где-то найти эту информацию?
Или 1 место всегда впереди а 35 всегда сзади?

**SolarKitten** » 28 окт 2018, 00:21

mashkin1 писал(а) 28 окт 2018, 00:14:хочу купить билеты из Петербурга в Москву на ночной поезд № 119А либо № 027А.
Я не люблю сидеть против движения поезда

В смысле сидеть? Вы собираетесь это делать ночью в купе/плацкарте?..

**mashkin1** » 28 окт 2018, 11:12

Один поезд приезжает в 10 утра, там наверняка в конце сидят.

Ну и в принципе меня интересует, можно ли найти такую информацию для других поездок на поездах.

**Viachik** » 28 окт 2018, 11:29

mashkin1 писал(а) 28 окт 2018, 11:12:Ну и в принципе меня интересует, можно ли найти такую информацию для других поездок на поездах.

Есть такой ресурс tutu. Там для поездов с сидячими местами ( Ласточка, Сапсан) указывается на схеме вагона направление движения поезда. Для плацкартных/купейных поездов аналогичное направление не указывается, т.к состав иногда формируется в обратном порядке.

**i_crust** » 28 окт 2018, 11:33

mashkin1, эк вас DB разбаловал
Нет, про поезда с СВ-купе-плацкартами гарантированно заранее никто этого не скажет. Часть поездов Москва-СПб имеет устоявшуюся конфигурацию расположения вагонов, но это в лучшем случае узнавать у завсегдатаев конкретного поезда - у какого-то состав в основном будет стоять началом вагона (первыми местами) в сторону Москвы - соответственно "ваши" места будут 3, 7...35, у какого-то вагоны будут через один по очереди в разные стороны, но общего принципа нет.

**mashkin1** » 28 окт 2018, 11:51

Viachik, спасибо, очень удобная страница!

Но да, для моих поездов информации по направлению движения нет ((

Интересно, в железнодорожных кассах мне смогут дать эту информацию или они тоже не знают?

**Arhorse** » 11 ноя 2018, 00:58

Столкнулся тут с тем, что при выборе на сайте загранпаспорта в качестве документа в форму не принимаются кириллические символы. При этом в правилах все еще утверждается, что при наличии в документе кириллического написания в заказе должно вводиться именно оно. Мало того, отчество в ЗП, как известно, написано только на кириллице. Кто в курсе, как правильно поступить?

**Koppel** » 11 ноя 2018, 01:17

Arhorse писал(а) 11 ноя 2018, 00:58:Кто в курсе, как правильно поступить?

Поставить дефис или отчество написать латиницей, а вернее, по-английски. Онлайн-переводчик в помощь, если не знаете, как оно правильно пишется на этом языке. Проводник сверит фамилию, имя и номер паспорта, а на отчестве заморачиваться не будет...

**SolarKitten** » 11 ноя 2018, 02:52

Arhorse писал(а) 11 ноя 2018, 00:58:Столкнулся тут с тем, что при выборе на сайте загранпаспорта в качестве документа в форму не принимаются кириллические символы.
Кто в курсе, как правильно поступить?

Сменить браузер и отключить автозаполнение формы.

**Rezoner** » 11 ноя 2018, 10:58

Arhorse писал(а) 11 ноя 2018, 00:58:как правильно поступить?

Я недавно в таком же случае ставила в строке "отчество" букву N и остальное заполняла латиницей. Украинское направление

**krtek** » 14 ноя 2018, 16:58

Добрый день,

Я тут хочу проехать за один день Тулу, Мценск и Орел, выходя на каждой из этих станций. Я так понимаю, что никакого варианта купить один билет по этому направлению у меня нет, и покупать придется отдельные билеты из Мск до Тулы на Ласточке, из Тулы до Мценска на Дневном Экспрессе и из Мценска до Орла на электричке или поезде, неважно.

Я прав или существуют какие-то дневные проездные без указания поезда и мест на сидячие места в этих поездах, как, например, в Европе, когда ты можешь в течение дня выходить и входить на любой станции.

**SolarKitten** » 14 ноя 2018, 18:26

krtek писал(а) 14 ноя 2018, 16:58:существуют какие-то дневные проездные без указания поезда и мест на сидячие места в этих поездах

Нет, поскольку в России обязательно резервирование места.

**lambrelle** » 17 янв 2019, 13:59

Народ, добрый день!
А никто никогда не пробовал сдать приобретенный билет, а потом купить на тот же поезд, на то же лицо, но по акции?
РЖД не сочтет это мошенничеством?
А то разница в цене почти 1000 даже с учетом сбора за возврат средств

Спасибо заранее

**SolarKitten** » 17 янв 2019, 14:07

lambrelle писал(а) 17 янв 2019, 13:59:А никто никогда не пробовал сдать приобретенный билет, а потом купить на тот же поезд, на то же лицо, но по акции?

Абсолютно нет проблем. Только я рекомендую сделать наоборот - сначала купить по акции, а потом сдать старый билет.

**Dim Mon** » 18 янв 2019, 21:29

lambrelle писал(а) 17 янв 2019, 13:59:Народ, добрый день!
А никто никогда не пробовал сдать приобретенный билет, а потом купить на тот же поезд, на то же лицо, но по акции?
РЖД не сочтет это мошенничеством?
А то разница в цене почти 1000 даже с учетом сбора за возврат средств

Спасибо заранее

Регулярно так делаю, никому до этого дела нет. РЖД не отслеживает такие операции.

**Allion 2002** » 12 фев 2019, 15:04

Не знаю где написать, напишу здесь.
Есть сайт где можно посмотреть статистику курсирования одного поезда в России, ходит ли он по расписанию и как часто бывают задержки?

**Metalian** » 16 июн 2019, 08:41

Andriano_33 писал(а) 12 окт 2018, 08:22:
Dim Mon писал(а) 12 окт 2018, 08:18:Эта рекомендация проистекает из Вашего предположения или чьих-то разъяснений?

звонки и письма в ржд и ржд-бонус
067.jpg

По ходу, изменили они это. Чернышевские билеты мы покупали только с кириллицей (т.к. требование консульства вроде как). А теперь попытался до Ивангорода взять билет, введя данные бонусной карты, ввел латиницей фамилию-имя-прочерк - выдает ошибку "неавторизованное использование универсальной карты" (как раз раньше такая ошибка была при попытке ввода кириллицей кроме транзита в Калининградскую область). Ввел кириллицей - все принялось.

**Maverick_ru** » 06 июл 2019, 23:41

Ранее без проблем покупал по карте с сайта и через приложение.
После очередного обновления приложение разрешает оплату только Google pay.
Можно как-то оплатить как раньше по карте без аккаунта Google?

PS Из раздела Частые вопросы
Только с помощью банковской карты ПС "Мир", Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Других способов оплаты не предусмотрено.

Безопасность процедуры оплаты обеспечивается применением средств шифрования трафика (SSL).

**Lens_** » 07 фев 2020, 09:25

На сайте РЖД в разделе изменения расписания: http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STR ... 90&id=2588 есть информация по интересующему меня поезду и в мои даты:
19/20 "Премиум" Москва – Ростов В связи с предстоящим частичным изменением расписания, временно приостановлена продажа билетов на поезда, отправляющиеся из Ростова-на-Дону 6, 7, 15, 16, 26, 27 апреля, из Москвы – 5, 6, 7, 14, 15, 16, 25, 26, 27 апреля

Кто сталкивался таким? Когда возобновлят продажи на эти даты? И с чем вообще связана приостановка продаж (изменение расписания)?

**Andriano_33** » 07 фев 2020, 09:29

Lens_ писал(а) 07 фев 2020, 09:25:Кто сталкивался таким? Когда возобновлят продажи на эти даты? И с чем вообще связана приостановка продаж (изменение расписания)?

Недавно такое проходило с Ласточками Нижний Новгород - Москва и обратно, как согласовали расписание, все продажи возобновились (маршруты на март, в конце января открыли продажи)

**SolarKitten** » 09 фев 2020, 16:28

Lens_ писал(а) 07 фев 2020, 09:25: Когда возобновлят продажи на эти даты?

КТТС (как только так сразу)

Lens_ писал(а) 07 фев 2020, 09:25:И с чем вообще связана приостановка продаж

Как обычно - копать что-то будут.

**OlgaOlechka** » 01 мар 2020, 10:41

Добрый день!
помогите советом...
едем втроем (мама, папа, ребенок 6лет), Москва- Таллин
хотим выкупить 4е место в купе, но указав просто выдуманного ребенка, то есть купить это место просто по детскому тарифу.
Прокатит?
Могут подселить все же кого-то?

**Chegem** » 01 мар 2020, 10:46

По правилам вы должны купить 4й билет по взрослому тарифу.

**Dim Mon** » 04 мар 2020, 21:42

Chegem писал(а) 01 мар 2020, 10:46:По правилам вы должны купить 4й билет по взрослому тарифу.

По каким правилам? Приведите ссылку на такое правило.

**merial** » 04 мар 2020, 21:51

Dim Mon,

51. Каждый пассажир имеет право при наличии проездного документа (билета) занимать место, указанное в его проездном документе (билете), при проезде в поезде дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест. При наличии свободных мест пассажиру могут быть предоставлены дополнительные места при условии оплаты их полной стоимости и оформлении дополнительных проездных документов (билетов). Проезд иных лиц на оплаченных пассажиром местах не допускается.

**SolarKitten** » 05 мар 2020, 05:06

OlgaOlechka писал(а) 01 мар 2020, 10:41:Могут подселить все же кого-то?

Могут, властью начальника поезда. Исключение вам выше уже озвучили - если "лишний" билет оформлен по полному тарифу на пассажира, который физически присутствует.

**OlgaOlechka** » 05 мар 2020, 10:29

Благодарю! Оформили на часть маршрута, надеюсь на другие куски никто не придет)))хотя....все может быть

**GouRou** » 05 мар 2020, 10:55

OlgaOlechka писал(а) 01 мар 2020, 10:41:Добрый день!
помогите советом...
едем втроем (мама, папа, ребенок 6лет), Москва- Таллин
хотим выкупить 4е место в купе, но указав просто выдуманного ребенка, то есть купить это место просто по детскому тарифу.
Прокатит?
Могут подселить все же кого-то?

С выдуманным вряд ли, поскольку не будет подтверждения что он сел в поезд, а вот если у настоящего ребёнка есть два документа, то вполне можно взять два билета по каждому на каждый документ, особенно эффективно если например в российском паспорте одно написание имени а в эстонском (например) другое. Если будут пытаться подселить, скажете тут уже едет гражданин такой-то, если попробуют подселить на другое место, скажете что уже едет гражданин другой-то.

**yar-76rus** » 05 мар 2020, 10:59

Chegem писал(а) 01 мар 2020, 10:46:По правилам вы должны купить 4й билет по взрослому тарифу.

По правилам может и так. Но с вероятностью 99% никто даже заморачиваться не будет с подселением пассажира на место, которое в системе Экспресс-3 значится как проданное (хоть на реального ребёнка, хоть на вымышленного).

**Dim Mon** » 05 мар 2020, 15:19

merial писал(а) 04 мар 2020, 21:51:Dim Mon,
51. Каждый пассажир имеет право при наличии проездного документа (билета) занимать место, указанное в его проездном документе (билете), при проезде в поезде дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест. При наличии свободных мест пассажиру могут быть предоставлены дополнительные места при условии оплаты их полной стоимости и оформлении дополнительных проездных документов (билетов). Проезд иных лиц на оплаченных пассажиром местах не допускается.

Это касается оплаты свободных мест непосредственно в поезде.
Но никакие правила не запрещают покупку места в поезде на ребёнка до 10 лет. Причём купить место на ребёнка (неважно, реального или вымышленного - реальность ребёнка в процессе покупки не проверяется) можно даже отдельной операцией, без указания сопровождающего его взрослого.
Другой вопрос - могут ли кого подселить на место, на которое оформлен билет, и которое пустует. Но на этот вопрос тут уже ответили.

**merial** » 05 мар 2020, 15:28

Dim Mon писал(а) 05 мар 2020, 15:19:Это касается оплаты свободных мест непосредственно в поезде.

Никак не отличается от оплаты заранее. Места должны быть выкуплены по полному тарифу и на конкретное лицо.

**Dim Mon** » 07 мар 2020, 23:14

merial писал(а) 05 мар 2020, 15:28:
Dim Mon писал(а) 05 мар 2020, 15:19:Это касается оплаты свободных мест непосредственно в поезде.

Никак не отличается от оплаты заранее. Места должны быть выкуплены по полному тарифу и на конкретное лицо.

Повторюсь ещё раз : никакие правила не запрещают покупку места в поезде на ребёнка до 10 лет.

**SolarKitten** » 08 мар 2020, 00:26

Dim Mon писал(а) 07 мар 2020, 23:14:никакие правила не запрещают покупку места в поезде на ребёнка до 10 лет.

Не запрещают. И в 99,99% случаев такое прокатывает.
Но еще раз повторюсь - в оставшемся 0,01% если возникнет ситуация при которой потребуется предоставить место в купе какому-либо пассажиру при отсутствии ребенка на которого куплено данное место (вариант на одного присутствующего ребенка выкуплено два места по детскому тарифу - не прокатит) начальник поезда имеет право своей властью посадить на это место другого человека.

**merial** » 08 мар 2020, 14:15

SolarKitten, абсолютно верно.
Dim Mon, обсуждали выкуп купе с невозможностью подселения. При покупке на ребенка, к вам могут заселить попутчиков. При выкупе по полному тарифу - не могут.

**unreal_undead** » 30 апр 2020, 09:56

А если рейс отменяется, а потом снова добавляется в расписание - купленные до отмены билеты будут действительны, если не сдавать? Были ли подобные прецеденты?
Конкретно интересует Стриж - сейчас отменили почти все (включая тот, на который давно купил билеты на июньские), подозреваю, что через месяц возоможно упрощение ограничений на поездки и, соответственно, возврат некоторых поездов.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР