Форум Винского

**i_crust** » 14 авг 2020, 09:04

Так ДЕТ17 действует с 1 сентября. Или в акции, о которой я упоминал.

**merial** » 14 авг 2020, 09:09

i_crust писал(а) 14 авг 2020, 09:04:Или в акции, о которой я упоминал.

Разобрался. Это судя по всему по акции было. ))) Только непонятно, когда она началась и сроки.
Re: Скидка на билеты РЖД для школьников

i_crust писал(а) 14 авг 2020, 09:04:Или в акции, о которой я упоминал.

Эта акция вроде не актуальна, и проверив сейчас, больше скидки на август нет. )

yar-76rus писал(а) 14 авг 2020, 09:02:Это не детский тариф. Это тариф для детей 10-17 лет и он выше чем детский.

Я вижу по сокращению, что он не детский. ) И вижу по цене, что он равен детскому. Вопрос, откуда он вообще такой?

**poly_m** » 01 сен 2020, 08:08

Здравствуйте) Очень нужен совет. Купила билеты на двоих по загранпаспорту. Фамилию и имя, по привычке, как в авиабилеты, написала на латинице, отчество кириллицей. Сегодня поняла, что что-то не так) позвонила в справочную жд, там сказали, что надо вносить изменения в билеты, а это получается прилично по стоимости т.к. 4 билета. Так вот вопрос, возможны осложнения при посадке, если оставить все в таком виде? Может у кого-нибудь есть такой опыт?

**i_crust** » 01 сен 2020, 08:11

poly_m, актуальную цену на билеты смотрели? Если не изменилась - проще сдать, пока комиссия 2 рубля 10 копеек и купить заново

**poly_m** » 01 сен 2020, 08:15

За возврат тоже берут комиссию. И это не 2 рубля. Что-то около 2 тыс. За 4 билета насчитали

**yar-76rus** » 01 сен 2020, 08:42

poly_m писал(а) 01 сен 2020, 08:15:И это не 2 рубля. Что-то около 2 тыс. За 4 билета насчитали

комиссия за возврат до ковидных времен была порядка 200 рублей за билет (если до отправления поезда более 8 часов). С 4-х билетов комиссия выйдет порядка 800 руб, но никак не 2000

**kpok** » 01 сен 2020, 08:45

poly_m, Что-то вам как-то не так насчитали, сейчас за возврат 2р10к. если сдаете не позднее чем за 8 часов до отправления.

**poly_m** » 01 сен 2020, 09:11

Может конечно, но есть ещё одна проблема, для возврата необходимо личное присутствие в кассе, а присутствие второго пассажира, по определённым причинам, невозможно. После поезда пересадка на самолёт, упустить билеты при возврате нежелательно. Вот такая беда(

**валек** » 01 сен 2020, 09:12

Сегодня поняла, что что-то не так) позвонила в справочную жд, там сказали, что надо вносить изменения в билеты, а это получается прилично по стоимости

В случае ошибки в билете переоформление осуществляется только в кассе, стоит порядка 200 рублей за билет. Лично наступал на такие грабли.
При отсутствии необходимых мест в поезде можно и внести изменения, а так конечно лучше с потерей 2 рублей.
Назвать эти суммы приличными сложно...

**валек** » 01 сен 2020, 09:13

а присутствие второго пассажира, по определённым причинам, невозможно

Личное присутствие всех пассажиров не требуется...

**unreal_undead** » 01 сен 2020, 09:18

poly_m писал(а) 01 сен 2020, 09:11:личное присутствие в кассе

Вы точно билет на сайте РЖД покупали?

**yar-76rus** » 01 сен 2020, 09:19

poly_m писал(а) 01 сен 2020, 09:11:для возврата необходимо личное присутствие в кассе

для возврата требуется наличие документа человека, на которого оформлен билет, а не самого человека

и почему в кассе? У Вас билет на бумажном бланке?

**poly_m** » 01 сен 2020, 09:21

Можно сделать это по распечатке паспорта?

**yar-76rus** » 01 сен 2020, 09:23

poly_m писал(а) 01 сен 2020, 09:21:Можно сделать это по распечатке паспорта?

нет

Ответьте внятно на вопросы:
1. Где именно куплен билет?
2. Билет электронный или на бумажном бланке?
3. До отправления поезда более 8 часов?

**poly_m** » 01 сен 2020, 09:24

Билеты куплены на сайте. Есть купоны со штрихкодами

**Andriano_33** » 01 сен 2020, 09:24

Покупал билеты по заграну, указывая фамилию, имя латиницей, ни разу никто не придирался.
Отчество в таком случае можно и не указывать, если фамилия/имя латиницей.
При оформлении билета на сайте РЖД отмена стоит 2р 10 коп/билет, уже отменял недавно.

**merial** » 01 сен 2020, 09:26

poly_m писал(а) 01 сен 2020, 09:24:Билеты куплены на сайте. Есть купоны со штрихкодами

Для отмены билета личное присутствие не требуется. Отменяется так-же на сайте.
При отмене увидите сколько денег взимают за это.

**poly_m** » 01 сен 2020, 09:26

Паспорта и второг пассажира нет, приедет в день отправления.
Понятно, есть только вариант отмены?

**Ната-Ната** » 01 сен 2020, 13:17

Andriano_33 писал(а) 01 сен 2020, 09:24:Покупал билеты по заграну, указывая фамилию, имя латиницей, ни разу никто не придирался.
Отчество в таком случае можно и не указывать, если фамилия/имя латиницей.

тоже самое. Мы покупали билеты в кассе на поезд Москва- Калининград, там ТОЛЬКО по заграннику билеты оформляются, и нам по нему же оформили билеты на поезд Кисловодск-Москва, сама кассир оформила, никаких проблем при посадке не было, только в таком случае загранник возьмите.

**merial** » 01 сен 2020, 14:40

Ната-Ната, у человека проблема не в том что указаны данные загранпаспорта. Он переживает из-за того, что отчество указал на русском.
Я лично, проблемы не вижу.

**poly_m** » 01 сен 2020, 14:53

merial писал(а) 01 сен 2020, 14:40:Вернуться

проблема как раз в данных на латинице. нашла правила, а там указано, что при переездах внутри страны, заполняется только кириллицей(

**unreal_undead** » 01 сен 2020, 15:02

Вы уже смотрели, сколько стоят новые билеты и какую комиссию возьмут при возврате через личный кабинет? Может действительно сдать/купить не так сложно?

**Ieronim Boskh** » 28 окт 2020, 23:57

За возврат билета на сайте (дорогого, допустим, в вагоне люкс, в поезде ФПК; по России; и задолго до отправления) по прежнему всего 2 руб. 10 коп. удерживают?..
Просто здесь https://www.rzd.ru/ru/9835 столько всего понавернули, что глаза, бл, разбегаются...

**i_crust** » 29 окт 2020, 06:59

Ieronim Boskh, вот здесь https://www.rzd.ru/ru/9838/page/103290?id=18047 по-прежнему речь о 2=10.
В личном кабинете посмотрел имеющиеся билеты - в заказе есть кнопка "получить информацию о возврате", там можно, не производя возврат, увидеть сумму. Получается, что по-прежнему ФПК/ДОСС 2=10, ЦППК - 0=00

**Ieronim Boskh** » 29 окт 2020, 08:07

i_crust,
Да, я уже взял вчера, так и не будучи до конца уверенным... и тоже уже посмотрел сразу же сумму к возврату... и да, действительно, всё ещё предлагается полный (ну практически полный) возврат, и мне это до сих пор удивительно... когда-то ведь должен закончиться этот аттракцион щедрости... главное, чтобы заранее предупредили об этом, хотя бы за несколько дней, а не постфактум, как многие авиакомпании.

P.S. наверное, зря я так уж удивляюсь... где-то когда-то читал, что у РЖД доля пассажирских перевозок в общем объеме составляет порядка 5%, остальное грузы, а у Аэрофлота ровно наоборот... поэтому возвраты пассажирских билетов для РЖД как слону дробина...

**bar_dm** » 05 фев 2021, 01:29

Вопрос имевшим опыт либо инсайдерам: как вернуть билет условно Хабаровск-Владивосток на поезд, который уже отправился из Москвы в сторону Хабаровска?

По правилам, за 8+ часов до отправления мне положен полный возврат (за минусом 2,20р), однако электронная регистрация автоматом пройдена в момент покупки билета, отменить еë при этом невозможно.

Будем считать, что пассажир не выбрался из далëкой деревни, доступа к кассе РЖД не имеет, до отправления поезда 1-2 дня, при этом на сайте билет уже не сдать (верно?). Куда ему в таком случае обращаться за законным возвратом купленного места?

**Punk** » 05 фев 2021, 05:06

bar_dm писал(а) 05 фев 2021, 01:29:при этом на сайте билет уже не сдать (верно?)

А вы пробовали?

**SolarKitten** » 05 фев 2021, 08:25

bar_dm писал(а) 05 фев 2021, 01:29:отменить еë при этом невозможно.

Замечательно возможно, через личный кабинет.

bar_dm писал(а) 05 фев 2021, 01:29:Куда ему в таком случае обращаться за законным возвратом купленного места?

Никуда, потому что при наличии ЭР - право на законный возврат он потерял за 59 минут до отправления поезда с начальной станции.

**bar_dm** » 05 фев 2021, 08:53

SolarKitten, а Вы пробовали "замечательно отменить" ЭР в личном кабинете? Попробуйте, узнаете много нового.

**i_crust** » 05 фев 2021, 09:01

SolarKitten писал(а) 05 фев 2021, 08:25:Замечательно возможно, через личный кабинет.

не в данном случае, когда до посадки ещё несколько дней, но поезд с начальной станции уже вышел.

**yar-76rus** » 05 фев 2021, 09:01

bar_dm писал(а) 05 фев 2021, 08:53:SolarKitten, а Вы пробовали "замечательно отменить" ЭР в личном кабинете? Попробуйте, узнаете много нового.

Я не SolarKitten, но вот только что попробовал отменить и пройти заново электронную регистрацию. Один клик мыши на отменить и один клик на пройти заново. Все прекрасно работает

**SolarKitten** » 05 фев 2021, 09:05

bar_dm писал(а) 05 фев 2021, 08:53:Вы пробовали "замечательно отменить" ЭР в личном кабинете? Попробуйте, узнаете много нового.

Неоднократно. Просто на автомате это делаю. Ибо если берешь билет на группу людей - проще распечатать на отчетном бланке в кассе или терминале, раздать на руки и у кого в последний момент заболела любимая теща - пусть сам кувыркается с возвратом, а не меня напрягает как ответственного за заказ.

i_crust писал(а) 05 фев 2021, 09:01:не в данном случае, когда до посадки ещё несколько дней, но поезд с начальной станции уже вышел.

Так вы внимательно прочтите то что я написал выше. По условиям задачи в кассу обратиться нельзя, поэтому...

SolarKitten писал(а) 05 фев 2021, 08:25:при наличии ЭР - право на законный возврат он потерял за 59 минут до отправления поезда с начальной станции.

...соответственно возврат не "законный", а "в претензионном порядке". Обратить внимание на последнюю фразу в цитате.

на сайте ОАО «РЖД» внедрена услуга возврата электронного билета с электронной регистрацией с возможностью подачи претензионного заявления от пассажира в режиме online. Услуга предоставляется на поезда перевозчика АО «ФПК», курсирующие во внутригосударственном сообщении. Оформление возврата электронного билета на веб-портале в претензионном порядке осуществляется менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда и до отправления поезда со станции посадки пассажира. После возврата билета оформляется заявление от имени пассажира, ФИО которого указаны в электронном билете. В заявлении должны быть указаны: контактный телефон, адрес электронной почты, номер электронного билета, причина отказа от поездки. Претензионное заявление рассматривается в течение 30 дней. Возврат денег по рассмотренной претензии осуществляется на расчетный счет плательщика, с которого производилась оплата. В момент расчетов (операции возврата денежных средств) формируется кассовый чек, который направляется в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанный в заявление (в соответствии с пунктом 5.3 статьи 1.2 Закона № 54-ФЗ).
Обращаем ваше внимание, что услуга подачи претензионного заявления от пассажира в режиме online не распространяется на билеты, купленные на сайте ticket.rzd.ru.

**Viachik** » 05 фев 2021, 09:41

Ничего не понял. Посмотрел свой билет с промежуточной ( т.е не начальной) станции на поезд ФПК. Куплен на сайте РЖД, эл. регистрация пройдена. На бланке билета/купона на русском и английском написано " Возврат онлайн возможен до дата/время" , где оное является точными датой/временем отправления с моей промежуточной станции.

**i_crust** » 05 фев 2021, 10:11

SolarKitten писал(а) 05 фев 2021, 09:05:Обращаем ваше внимание, что услуга подачи претензионного заявления от пассажира в режиме online не распространяется на билеты, купленные на сайте ticket.rzd.ru.

похоже, если перевести это с железнодорожного на русский, это (оптимистичный вариант)
и означает, что вопреки другим формулировкам, купленный именно на сайте РЖД билет всё же можно вернуть онлайн даже после отправления поезда с начальной станции, что и подтверждается:

Viachik писал(а) 05 фев 2021, 09:41:Возврат онлайн возможен до дата/время" , где оное является точными датой/временем отправления с моей промежуточной станции.

**Viachik** » 05 фев 2021, 10:23

Может, в связи с пандемией, зависит от даты, после которой правила меняются ? Билет этот был реализован в конце января. По такому же в точности маршруту и поезду, но год назад, возврат онлайн был возможен за 1ч. 51 минуту до отправления с промеж. станции, что равно одному часу до отправления с начальной. Во всяком случае, информация о возврате онлайн всегда напечатана на электронном билете.

**bar_dm** » 07 фев 2021, 01:31

Рассказываю продолжение истории. Пришëл от РЖД ответ на обращение - но из него не очень много прояснилось. Оказывается, отмена электронной регистрации заблокирована на на всех, а только на некоторых поездах (Мск-Владивосток как раз в их числе). Возможно, действительно на такие поезда, как мой 002, возможен онлайн-возврат в претензионном порядке. Это я смогу проверить только через месяц.

**U,APb** » 01 апр 2021, 10:00

lfde писал(а) 01 апр 2021, 04:51:после выхода оформите возврат билетов.

РЖД разрешает возврат билетов без штрафов и удержаний в кассе?

**moleff** » 01 апр 2021, 10:10

U,APb писал(а) 01 апр 2021, 10:00:РЖД разрешает возврат билетов без штрафов и удержаний в кассе?

"менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается"

__ttps://www.rzd.ru/ru/9835/page/103290?id=17837#header

**U,APb** » 01 апр 2021, 10:18

а за 8 часов до рейса не пускают ? почему именно 2 часа и стоимость плацкарты терять?

**lfde** » 02 апр 2021, 06:24

U,APb писал(а) 01 апр 2021, 10:00:РЖД разрешает возврат билетов без штрафов и удержаний в кассе?

Нет не разрешает. Но при цене билета в 250р. мне вернули около 200р. Покупку билета и возврат делал в приложении РЖД. Какие правила покупки и возврата в кассе не знаю, не покупал билеты в кассе уже более 10 лет.

U,APb писал(а) 01 апр 2021, 10:18:а за 8 часов до рейса не пускают ? почему именно 2 часа и стоимость плацкарты терять?

Не хотите терять совсем ничего, значит лайфхак описанный выше не для Вас.

**lfde** » 02 апр 2021, 07:44

U,APb писал(а):ЛАЙФХАК НЕ ЧЁТКО БЫЛ РАССПИСАН. Я НЕ ЕЗДИЛ НА ЖД УЖЕ ЛЕТ 12, ПОЭТОМУ И УТОЧНЯЮ

А что там нечетко расписано ? Удержания при возврате билета ? - но эти удержания разные и их доли или процент зависят от времени оставшегося до отправления поезда, от типа вагона и т.п. Я же не могу за каждого посчитать какую долю от стоимости билета у него удержат при возврате при конкретных обстоятельствах возврата, с учетом категории вагона. Для того чтобы была понятна история с удержаниями при возврате билета я и рекомендую покупать самый дешевый билет, поскольку у него удержание при возврате, выраженное в рублях будет меньше.
Или Вам нужна таблица с указаниями станций, типов вагонов и размера удержаний в зависимости от времени оставшегося до отправления поезда ?
И так все понятно - при цене билета 250р., уж половину то вернут точно. И таким образом, потратив даже 125р. на возможность пройти в бизнес-зал по Priority Pass, это лучше, чем пойти в фаст-фуд с тем же бюджетом.
Кстати, мне вернули больше половины, хотя возврат я оформлял примерно за 2-3 часа до отправления. И издержки на проход в зал составили примерно 50р.

**moleff** » 02 апр 2021, 08:21

lfde писал(а) 02 апр 2021, 07:44:при цене билета 250р., уж половину то вернут точно.

Надо смотреть стоимость плацкарты, а она разная. Пока самую дешёвую видел до Вязьмы - 96 руб

**anita&anita** » 14 апр 2021, 19:51

Сейчас задам идиотский вопрос.
Но блондинка. Сама сообразить не могу.
Какой сайт официальный от РЖД? И на каком лучше купить билеты?
https://pass.rzd.ru/
https://www.rzd.ru/

**i_crust** » 14 апр 2021, 19:53

anita&anita, первый и второй (точнее, это две версии сайта, pass - остаток старой версии)
третье - тутуру с доп. сборами

**anita&anita** » 14 апр 2021, 19:54

i_crust писал(а) 14 апр 2021, 19:53:третье - тутуру с доп. сборами

Туту тоже их сайт?
Где брать без разницы?

**i_crust** » 14 апр 2021, 19:57

anita&anita, я непонятно ответил на ваш вопрос? сайт РЖД - первая и вторая ваши ссылки.
хочется переплачивать - берите на туту.

**boriska59** » 09 май 2021, 18:38

Подскажите, может кто в курсе. На новой версии сайта ржд при покупке билета нужно добавить пассажира и его данные. Если выбрать документ загранпаспорт то фамилию и имя предлагает ввести на латинице и соответственно на билете тоже будет на латинице. Не будет ли проблем при посадке, если едешь по территории России, что не кириллица? И да ещё Отчество тоже не введено так как на латинице его нет

**Viachik** » 09 май 2021, 18:42

boriska59, на посадке пробивают последние 4 цифры паспорта, а не литерацию.

**boriska59** » 09 май 2021, 18:53

Хорошо если так. Но вот на горячей линии ржд утверждают, что должна быть кириллица, иначе меняйте билет

**Viachik** » 09 май 2021, 19:03

boriska59, мне все равно, что вам там говорят. Я часто езжу поездами и вижу, как происходит проверка доков на посадке и не только у меня. Есть и такой пример Re: Проезд в поезде РЖД: паспорт, выбор мест, посадка на поезд
Все, что касается загранпаспорта, можно найти поиском search.php?keywords=%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82&t=73678&sf=msgonly
Я вам ответил о том, что именно проверяют на посадке, когда пассажир уже зарегистрирован на рейс поезда .

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР