Минусы:
Сервис отеля и еда не соответствует его цене и уровню 5 звезд.
1. ПЕРСОНАЛ:
- уборку в комнате начали делать дважды в день только после нашего замечания;
- в первую же ночь, в 2:30, нас разбудил громкий стук в дверь Секьюрити, якобы у нас сработала в номере пожарная сигнализация.
2. ЕДА:
- шведский стол на завтрак очень скудный. Из мясных продуктов был бекон (пережаренный), 2 вида сосисок, 1 вид колбасы, куриный рулет. Нет рыбы и морепродуктов. Листья салата были постоянно испорчены. Плюс было несколько других блюд типа овсянки, риса. Отдельный островок, где готовят более-менее нормальные яйца и омлет. Хорошими были некоторые булочки и кофе.
- здесь нет ресторанов, достойных 5ти-звездочного отеля. Только единственный «Trader Vic’s”, но даже здесь не всегда могут обеспечить нормальной едой, так как в основном все продукты импортированы из других стран (ЮАР, Австралия, Мадагаскар,…). Морепродукты все заморожены. Т.е. ты приехал на океан, чтобы покушать свежих морепродуктов. А получил замороженные импортированные из других стран. Алогично.
- в баре на пляже подавали подгоревшие кальмары в огромном количестве масла, пересушенные креветки и лобстеры. В ресторане «Seishima” подавали неаккуратные суши, как будто их делал любитель, а не профессионал. А цены очень высокие (мы оставили порядка 600$ на 5-ых за один ужин с Тепаньяки) . И кстати, официантка вылила соевый соус с остатками еды на спину одного из нас, когда забирала тарелки.
- в меню всех баров в обеденное время нет никаких супов. И по факту обед - это фаст фуд. О правильном питании можно забыть. Меню выглядит больше как перекус, чем полноценный обед.
- нет морепродуктов высокого качества. Оказалось, что даже якобы местный свежий тунец оказался с неприятным запахом. На рынке в Виктории полно свежей рыбы. А в отеле все импортное, кроме тунца.
- практически каждый раз не получалось поесть нормальной пиццы. То тесто не пропеклось, то слишком много томатной пасты или вообще просто кетчуп
- заказывали в баре фруктовую тарелку на пляж на День Рождения. Манго кислый. Паппая зеленая. Хотя на рынке в Виктории были вкусные и сладкие фрукты. Но отель, видимо, это никак не смущало.
- некоторые официанты совсем неопытные. При подаче еды их пальцы были в тарелке, приносили грязные стаканы, даже масло в упаковке как из самолета, а не свежее.
Мы не можем сказать, что все было ужасно. Были очень достойные сотрудники отеля, мы очень им благодарны за помощь и профессионализм.
Тем не менее, последней каплей, почему мы решили написать этот отзыв, был наш чек-аут из отеля:
Мы были шокированы, когда узнали, что балансы наших 2х номеров перед выездом они решили объединить. «Мы думали, вы будете платить совместно». Мы считаем, что они это сделали специально, чтобы запутать нас, и мы не могли бы проверить точность расчетов. Или чтобы скрыть какие-то дополнительные «расходы».
Плюсы:
1. Хороший и чистый пляж.
2. Вкусный кофе и выпечка на завтраке.
3. Из персонала были и профессионалы своего дела, которые заботились о нас и других туристах.
Подводя итог:
Если вы хотите ехать в короткосрочную романтическую поездку и для вас неважен сервис и еда, а также необоснованно завышенные цены, то вам может и понравиться. И вы должны быть готовы, что вокруг себя вы увидите нищету, бездомных наркоманов на пляжах и попрошаек, которые будут пытаться продать вам спелый кокос.
