Авиакомпания Golden Myanmar Airlines отзывы

[quazar]

Всем привет! Решил немного упростить перемещение по Мьянме и чтобы не трястить по 7-10 часов на автобусах на некоторых сегментах маршрута, купил авиабилеты местного бюджетного авиаперевозчика Golden Myanmar Airlines по очень хорошим ценам, но потом где-то прочитал, что у этой авиакомпании очень часто задержки и отмены рейсов... Кто-нибудь летал ими? Поделитесь плиз впечатлениями...

[A.Z.]

Если все будет нормально, по плану, то полетим 6-го ноября. Попробую отписаться по результатам.

[Айгор]

quazar
A.Z.
Вы билеты через их сайт покупали? У меня зацикливается после заполнения поля "номер мобильного телефона". Пишет, что номер не был введен корректно. Была такая проблема? Как обходили?

[A.Z.]

Ооо! Это был настоящий квест на силу духа. А решение очень простое. Надо вбить бирманский номер телефона. Например, телефон любимого гэстхауса. То есть, в разные поля вводим номер типа:

95 942 1150524

Это кстати номер телефона янгонского геста Wai Wai B&B

[Айгор]

Это первое, что пришло в голову , но номер офиса Air Mandalay не прокатил. У них там есть заморочки с региональными кодами. Попробую номер геста

[quazar]

quazar
A.Z.
Вы билеты через их сайт покупали? У меня зацикливается после заполнения поля "номер мобильного телефона". Пишет, что номер не был введен корректно. Была такая проблема? Как обходили?

С телефоном вообще никаких проблем не было, я указал свой российский мобильный номер, только вот при покупке первого билета (я заказал у них 3 билета) почему-то сайт пару раз отказывался принимать российскую банковскую карту, но потом всё прошло нормально, мне на мейл прислали код брони, я проверил эту бронь на сайте- всё вроде нормально... Единственный момент, который я не совсем понял: при полёте из Мандалая в Янгон бесплатный багаж вообще не возможен ни одного кг, поэтому я докупил его отдельно, и это было указано в подтверждении, а вот на остальных коротких получасовых перелётах при покупке было указано 20 кг бесплатно, я ничего не стал докупать, а вот в подтверждении в строке "багаж" написано 0 кг. Вот и думаю, как бы меня не заставили доплачивать за багаж...

[A.Z.]

У нас багаж был включен и в подтверждении стоит 20 kg.

[Айгор]

Единственный момент, который я не совсем понял: при полёте из Мандалая в Янгон бесплатный багаж вообще не возможен ни одного кг, поэтому я докупил его отдельно, и это было указано в подтверждении, а вот на остальных коротких получасовых перелётах при покупке было указано 20 кг бесплатно, я ничего не стал докупать, а вот в подтверждении в строке "багаж" написано 0 кг. Вот и думаю, как бы меня не заставили доплачивать за багаж...

У меня еще интересней. На международном рейсе Янгон-Чианг Май тоже бесплатный багаж 0 кг, но "докупить" его невозможно ! Прям так и написано - на этом рейсе дополнительный багаж невозможен. Написал письмо с вопросом как они себе это представляют...

[quazar]

Я написал им письмо с вопросом через раздел контактов на сайте ещё месяц назад, но никто и не думает отвечать...

[A.Z.]

Чувствую, надо прорабатывать альтернативые наземные пути.
А кто-нибудь видел возможность возврата билетов?

А то у нас ЧП, одна из участниц вынуждена отказаться от поездки. Хоть немножко бы денег отжать?

Пока нашел только одну опцию - перебронировать на более дешевый билет. А вот отменить с возвратом дензнаков?

[quazar]

Скорее всего нет... Авиакомпания вроде как бюджетная... Хотя чем чёрт не шутит... Поизучайте их сайт...

[Айгор]

Чувствую, надо прорабатывать альтернативые наземные пути.

Вот с этим проблема. Вы же вроде из Хехо в Тачилейк летите? На этом направлении закрытая для иностранцев зона.
Альтернативой будет возврат в Янгон и вылет в Бангкок или Чианг Май. Ближайший наземный путь - далее из Янгона через Молмейн или Па Ан в Мьявади и тайский Мей Сот см. Наземные переходы границы Мьянмы.

P.S. еще одна альтернатива - вылетать из Хехо в Тачилейк другой бирманской авиакомпанией, но нужно рассчитывать на ценник примерно 140-150 USD (на месте возможно получится съекономить 10-20 долл)

[A.Z.]

Да это шутка была. У нас есть билеты из Янгона в Бангкок, купленные за копейки на распродаже. Если все получится, как задумано, то они полетят в ведро, а мы въедем в Тай через Тачилек. Если не получится, то возврат из Хехо в Янгон и оттуда уже в Тай.

Просто отзывов о Golden Myanmar очень мало. На флайтрадаре пробиваются некоторые их рейсы. Опоздания вроде незначительные. Но у них всего два ATR-а для внутренних перелетов. С таким раскладом любой сбой ведет к непредсказуемым последствиям вплоть до отмены части рейсов по принципу домино.

[quazar]

Но у них всего два ATR-а для внутренних перелетов. С таким раскладом любой сбой ведет к непредсказуемым последствиям вплоть до отмены части рейсов по принципу домино.

Вот и я о том же... Помню горький опыт нашей "Авиановы"... GMA тоже потихоньку увеличивает свою маршрутную сеть...

[Айгор]

У нас есть билеты из Янгона в Бангкок, купленные за копейки на распродаже. Если все получится, как задумано, то они полетят в ведро, а мы въедем в Тай через Тачилек. Если не получится, то возврат из Хехо в Янгон и оттуда уже в Тай.

Ну с таким дублированием функций на уровне космических технологий можно ничего не бояться, даже в Мьянме

А кто-нибудь видел возможность возврата билетов?

из FAQ с сайта
Can I cancel my booking and be refunded?
No. We reserve the right not to refund passengers who cancel their tickets. You can change your flight date only.

[Айгор]

С таким раскладом любой сбой ведет к непредсказуемым последствиям вплоть до отмены части рейсов по принципу домино.

Любопытная выдержка из FAQ по этому поводу

In the case of a flight cancellation or change of schedule, what will GMA do?
After a booking has been made we may change our schedules and/or cancel, terminate, divert, postpone reschedule or delay any flight where we reasonably consider this to be justified by circumstances beyond our control or for reasons of safety or commercial reasons. In the event of such flight cancellation, we shall at our option, either: carry you at the earliest opportunity on another of our scheduled services on which space is available without additional charge and, where necessary, extend the validity of your booking; or should you choose to travel at another time, retain the value of your fare in a credit account for your future travel provided that you must re-book within three (3) months there from.

Т.е. в случае отмены рейса авиакомпания по своему усмотрению либо 1) бесплатно отправит вас следующим ближайшим рейсом при наличии мест, либо 2) продлит срок действия вашего бронирования и предоставит возможность вылететь в другое время, либо 3) предоставит возможность использовать уплаченные деньги для другого бронирования, но только в течение трех месяцев с даты отмены. Заметьте, что о возврате денег речь не идет вообще .

[Айгор]

Ответили на мое письмо о багаже. Уверяют, что на рейсе Янгон-Чианг Май бесплатно 20 кг + 7 кг ручной клади. Перевес 6 USD за кило. Отправил в ответ скриншоты с нормой 0 кг. Жду.
Остается надеяться, что это издержки роста и банальные косяки программистов.

[quazar]

Ну вот, похоже начинается свистопляска: сегодня прислали уведомление, что в период с 26 октября по 31 марта на рейсах сегментов Янгон-Мандалай-Янгон изменено время вылета на 2 часа...

[Айгор]

Ну вот, похоже начинается свистопляска: сегодня прислали уведомление, что в период с 26 октября по 31 марта на рейсах сегментов Янгон-Мандалай-Янгон изменено время вылета на 2 часа...

Никакой свистопляски. Обычное изменение расписания с летнего на зимнее. Кроме того возможны изменения и в течение сезона. Это нормальная практика всех бирманских авиакомпаний. Вам уведомление прислали - уже прогресс. Обычно точное время рейса нужно узнавать в день накануне вылета.

[quazar]

Обычное изменение расписания с летнего на зимнее. Кроме того возможны изменения и в течение сезона. Это нормальная практика всех бирманских авиакомпаний. Вам уведомление прислали - уже прогресс. Обычно точное время рейса нужно узнавать в день накануне вылета.

Обычное, да не совсем... На половину рейсов (которые вылетают вечером) поменяли время вылета, а на утренние рейсы время оставили прежним...

[A.Z.]

Сделали сегодня первый рейс. Вылет задержали минут на 40. Самолетик новенький, стюардесски очень приветливые. А вот погода... Летели из Янгона в Хехо с промежуточной посадкой в Nyaung U. Подлетаем к нему - и начинаем нарезать круги. Летаем 40 минут над ВПП, посадку не дают по погодным условиям. Наконец, разрешают, плюхаемся. И тут нам сообщают: Хехо совсем-совсем не принимает. Будем думать, куда дальше лететь. Сидим еще минут 30 и, наконец, на борт запускают партию новых паксов. Летим в Хехо. Итого, путь до Хехо занял почти 3 часа. Комплимнт от авиакомпании - бесплатные напитки, пока сидели в промежуточной точке. И конфетки таскали несколько раз.

В целом впечатления положительные.

[A.Z.]

Отлетали второй рейс. Вылет был в 16.20 из Хехо. Посадку объявили не в 16.00, как было написано в посадочных, а в 15.50. В 16.05 мы уже рулили по ВПП, в 16.10 взлетели и в 17.00 уже сели в Тачилеке. Вообще никаких проблем. Только на этот раз была свободная посадка в салон. Мы зевнули с бордингом и в итоге нам достались места в разных частях салона. В остальном - ноу проблем. А за такие деньги (перелет стоил 55 долларов, багаж включен) вообще отлично.

[quazar]

А мне сегодня GMA снова прислала письмо об изменении времени вылета второго из трёх моих планируемых полётов этой авиакомпанией...

[сека]

В каком браузере вы покупали билеты? Пытаюсь в Opera, Google Chrome - не дает вводить личные данные. Или это временное помутнение?

[A.Z.]

В каком-то из этих и покупал. Скорее всего, в Хроме. А что пишет, почему не дает вводить данные? У меня таких проблем не было.

[сека]

Ничего не пишет. Не дает набирать личные данные (ФИ, номер паспорта,...) На нижних полях - пускает заполнять. Может временный глюк?

[сека]

Утром на рабочем компьютере все прошло "как по маслу" (Google Chrom).

[quazar]

Ну вот, прошли 3 моих полёта этой авиакомпанией и хочется поделиться впечатлениями... Что касаемо пунктуальности, то первый рейс задержали с вылетом на 40 минут, второй рейс вылетел на 20 минут раньше, а третий- вовремя, вот такой расклад. Немного удивило другое обстоятельство: получается, что самолёты как маршрутки, то есть долетают до определённого места, кого-то высаживают, постоят минут 30-40 и летят дальше... Мой первый полёт был из Мандалая в Баган, по расписанию это полчаса полёта, и когда мы через полчаса приземлились и я собрался выходить, то увидел, что мы приземлились не в Багане, а в Хехо, а Баган был следующей остановкой, то есть общее время от точки А до точки Б составило не полчаса, а уже полтора часа... То же самое было и со вторым полётом из Хехо в Мандалай: вместо Мандалая самолёт через полчаса приземлился в Багане и только потом вылетел в Мандалай. Самолётики все новые, чистые, бортпроводники очень доброжелательные, во время полёта бесплатно разносят воду и раздают конфетки, несмотря на то, что это лоукостер... У авиакомпании в Мандалае из аэропорта в город и обратно ездит бесплатный автобус, это довольно удобно, потому что в этом городе нет общественного транспорта, соединяющего аэропорт с городом, в этом случае можно сэкономить на такси, но бесплатный автобус GMA, к сожалению, на данный момент обслуживает только янгонские рейсы этой авиакомпании, так что если у вас другие направления, то этого автобуса вы не дождётесь... Ну и хотелось бы рассказать про случай, произошедший со мной в мандалайском аэропорту: дело в том, что в накопителе этого аэропорта вообще не было никакой информации о рейсах на табло- у дверей просто стояли работники аэропорта и что-то периодически выкрикивали, при этом многие из находящихся там пассажиров разных рейсов в этот момент устремлялись к этим работникам аэропорта, показывая им свои посадочные талоны, и таким образом кто-то шёл на посадку, а кто-то оставался ожидать своей посадки... Мой рейс задержали с вылетом, я немного перенервничал и когда уже после полёта вышел из аэропорта Багана, то обнаружил отсутствие при себе сумки с фотокамерой Никон- я где-то её оставил, или в самолёте, или в аэропорту, точно и сам не помнил... Обратился в аэропортовую службу, они связались и с экипажом самолёта, и с аэропортом Мандалая, и примерно через полчаса мою фотокамеру нашли в накопителе аэропорта Мандалая, а уже на следующее утро мне её бесплатно самолётом GMA с пометкой "СРОЧНО!" доставили в аэропорт Багана, откуда я её и забрал...

[family 13]

пытаюсь купить билеты - со счета (visa, счет в usd) деньги снимаются и тут же возвращаются. Сайт возвращает на страницу оплаты, на которой красным горит ошибка - No VPOS Initialized!
Что это - некие особые требования к картам или глюк сайта?

[AstroBoy]

пытаюсь купить билеты - со счета (visa, счет в usd) деньги снимаются и тут же возвращаются. Сайт возвращает на страницу оплаты, на которой красным горит ошибка - No VPOS Initialized!
Что это - некие особые требования к картам или глюк сайта?

На днях без проблем купил 2 билета на разные рейсы этой авиакомпании, все платежи проходили оперативно, подтверждения пришли на почту. Для оплаты использовал обычную VISA Classic Абсолютбанка.

[magratsk]

Отлетали сегодня ими Янгон - Мандалай. Рейс задержался на 50 минут, но в остальном никаких претензий. Как уже было сказано, самолеты новые, персонал улыбчивый. Особенно порадовал бесплатный автобус из а/п Мандалая в город - думал, на вечернем рейсе его нет, ибо инфа на офисайте про него была только применительно к рейсу утреннему. Парнишка из GMA опросил всех, кто где живет, и всех высаживал в нужном месте подобно маршрутке. Отличный сервис!

[bochechnik]

Летел 8 марта Баган-Янгон. Все супер и без задержек.Самолет абсолютно новый. Первый полет 30.04.14.

Бронировал картой Альфа-Банка за месяц . Никаких проблем. Билеты пришли через пару минут. Кстати пробовал бронировать 8 марта утром , за пару часов до вылета. Цена та же -69 долларов со сборами.

[AstroBoy]

Летал по маршруту Хехо - Мандалай. Летели через Баган . Все было быстро и весело, без задержек. Хороший лоукост с новыми самолетами и милыми стюардессами. Рекомендую.

[Nica_ya]

Чувствую, надо прорабатывать альтернативые наземные пути.
А кто-нибудь видел возможность возврата билетов?

А то у нас ЧП, одна из участниц вынуждена отказаться от поездки. Хоть немножко бы денег отжать?

Пока нашел только одну опцию - перебронировать на более дешевый билет. А вот отменить с возвратом дензнаков?

Я решила перенести вылет на 2 дня. Ну вот не могла я уехать из Нгапали! Владельцы геста уверенно утверждали, что согласно международным правилам, если билет не использован, то его обязаны поменять с доплатой 10 уе. О чем настойчиво доносили до работников авикомпании. Те не соглашались. Я нервничала до последнего часа. Улетела. Просто пришла на посадку и меня посадили. Возможно, это был добрый жест в сторону владельцев отеля, купивших более 100 билетов за сезон. Но ведь не на пустом месте же подобные подарки?

[Айгор]

Владельцы геста уверенно утверждали, что согласно международным правилам, если билет не использован, то его обязаны поменять с доплатой 10 уе. О чем настойчиво доносили до работников авикомпании. Те не соглашались.

Это что за международные правила такие? Правила отмены или изменения определяются авиакомпанией и прописаны в условиях тарифа, с которыми вы соглашаетесь, покупая билет. У многих авиакомпаний существуют невозвратные или неизменяемые тарифы, а у лоукостеров они вообще преобладают. На посадку со старым билетом пришли? Ничего не доплачивали и не переоформляли?

[Nica_ya]

Айгор
Международные правила, на которых настаивал мой представитель: я была больна и заранее предупредила, что не смогу лететь. Не воспользовалась билетом. При переговорах про между прочим в конверте дала 10 уе, билет забрали. На посадку проходила без билета. Возможно, это было такое чудо лично дня меня или акт доброй воли со стороны представителя авиакомпании. Что говорит только хорошее о ней и о народе Мьянмы. Не могу рекомендовать всем для повторения подобную тактику.

[bochechnik]

Я думаю, что ссылка на подобные международные правила нигде не прокатила бы, кроме Мьянмы, так как там довольно оригинальная организация воздушного движения с минимальной "механизацией". В аэропорту стоит человек с заранее распечатанным списком и ставит галочку напротив твоей фамилии, а не ищет тебя в компьютере. Самолет прилетает наполовину загруженный, кто-то выходит, а кто-то заходит и садится на свободное место. Багаж катится к самолету на своих собственных колесиках и т.д. То есть варианта два: либо при наличии свободных мест не захотели ругаться, либо 10 баксов приличная сумма для одного отдельно взятого бирманца. В любом случае, если подобная ситуация и имела место быть, то не стоит думать, что это постоянная практика. Понадеявшись на это можно нажить себе кучу ненужных проблем и испортить дальнейшую поездку.

[Айгор]

Международные правила, на которых настаивал мой представитель: я была больна и заранее предупредила, что не смогу лететь. Не воспользовалась билетом.

Не существует никаких международных правил, обязывающих авиакомпанию поменять за 10 долл дату вылета. Если я ошибаюсь, поправьте меня и дайте ссылку на эти правила. Подобные процедуры регламентируются исключительно политикой авиакомпании. То, что вы были больны, не имеет абсолютно никакого значения. Вот выдержка из правил GMA: "Golden Myanmar Airlines operates a no refund policy and as such it is unable to refund any tickets (fares and charges)
where the passenger decides they no longer have a requirement to fly or is unable to travel, as a result of any change in personal circumstances, including but not limited to medical grounds". То бишь авиакомпания принципиально отказывается от каких бы то ни было компенсаций стоимости билета (тарифа и сборов), если пассажир сам отказывается от полета "в результате каких-либо изменений в личных обстоятельствах, включая, но не ограничиваясь медицинскими причинами". В правилах авиакомпании декларируется возможность изменения даты вылета при 2 условиях - 1.Вы обращаетесь с просьбой о внесении изменений в бронирование более, чем за 48 часов до времени вылета и 2. На запрашиваемый рейс есть свободные места. Сбор за изменение даты вылета, кстати, не 10, а 13 долл. Поскольку вы упоминаете некого "представителя", билет вероятно покупали не самостоятельно, а через гест. Посему, если обратились на ресепшн с просьбой об изменении более чем за двое суток, вам просто переоформили билет в полном соответствии с правилами авиакомпании. Если менее, чем за двое суток, но свободных мест было достаточно, бирманцы просто пошли навстречу, поскольку ничего не теряли (если бы теряли, отказали бы, опять таки в полном соответствии с правилами). Но при чем здесь мифические "международные правила"?

P.S. Извините, но в ваших постах часто трудно что-либо понять. Вот здесь Виза в Мьянму (Бирму) в Москве вы напустили "туману" в вопросе о визах и так и не объяснили, что имелось в виду. Сейчас фантазируете о "международных правилах"...

[A.Z.]

Самолет прилетает наполовину загруженный, кто-то выходит, а кто-то заходит и садится на свободное место. Багаж катится к самолету на своих собственных колесиках и т.д.

Аааа, вспомнил прикол. Прилетели мы в Тачилек. До закрытия тайской границы - уже меньше часа. А багаж все не несут и не несут. Мы с попутчиком и соучастником И.В.С. спокойно снова прошли через здание и вышли на взлетное поле, на краю которого несколько человек вяло изнемогало, погружая на тележки чемоданы. Мы тут же отыскали нашу поклажу - мою и моей жены. Моментально изъяли ее, помахав у служащего перед носом квитанциями (тот глянул одним глазом, но вникать не стал). И покатили к выходу. Вот во всяких аэропортиках всякое бывало, но ничего похожего раньше у меня еще не было.

[bochechnik]

А если бы вы дождались свой багаж официально, то скорее всего, ничего бы не поменялось.Там даже в больших аэропортах, багажная лента отсутствует , как класс. В доместик-терминале Янгона все чемоданы, со всех рейсов вперемешку, подвозятся по одной-две штуки к двери, со стороны летного поля, и там оставляются. Подходишь и берешь свой .

[A.Z.]

все чемоданы, со всех рейсов вперемешку, подвозятся по одной-две штуки к двери, со стороны летного поля, и там оставляются. Подходишь и берешь свой .

Это-то я как раз встречал, и не раз. А вот выйти на летное поле после посадки (а ведь там сначала проходишь "паспортный контроль" у стойки, даже на внутренних перелетах - все, кто летал в Мьянме, в курсе). Так вот, вернуться из аэровокзала на летное поле и изъять свой багаж - такого у меня еще не было.

[Harvest]

Почему-то у них на сайте информация и билеты на рейсы только до конца апреля. Это нормально?

[bochechnik]

Может меняют расписание в связи с межсезоньем. Я все билеты покупал максимум за месяц. Но находясь в Мьянме ради интереса пробовал бронировать в день отлета. Билеты были на любой рейс и по той же цене.

[bochechnik]

все чемоданы, со всех рейсов вперемешку, подвозятся по одной-две штуки к двери, со стороны летного поля, и там оставляются. Подходишь и берешь свой .

Это-то я как раз встречал, и не раз. А вот выйти на летное поле после посадки (а ведь там сначала проходишь "паспортный контроль" у стойки, даже на внутренних перелетах - все, кто летал в Мьянме, в курсе). Так вот, вернуться из аэровокзала на летное поле и изъять свой багаж - такого у меня еще не было.

Действительно странно, как вас туда выпустили. Я обратил внимание, что даже на 20 метров бирманцы норовят отвезти на автобусе.Наверно чтобы какой-нибудь лишний секрет никто не сфотил.

[Гениальное просто]

когда уже откроют продажу с мая

[pzhdanov]

Почему-то у них на сайте информация и билеты на рейсы только до конца апреля. Это нормально?

Кстати да... Написал им на форму обратной связи, если ответят - отпишу здесь

[pzhdanov]

Позвонил в коллцентр GMA (0,50EUR минута скайпом, однако!), вежливая девушка с жутким акцентом поведала о летнем расписании. Точнее, отсутствии такового. Так что с мая RGN-NYU не летает. Жаль, у других ценник вдвое...

[bochechnik]

На мой взгляд лучше отдать дороже, но не терять время на ненужные приключения типа сплава на корабле Мандалай-Баган. Все равно платишь 40 баксов плюс выброшенный день.

[Вернер]

На мой взгляд лучше отдать дороже, но не терять время на ненужные приключения типа сплава на корабле Мандалай-Баган. Все равно платишь 40 баксов плюс выброшенный день.

- а люди пишут ,наоборот: приключения это с авиацией, вот - Re: Мьянма: перелёты по стране - объединенная тема
т.е. паром доедет быстрее самолёта.

[bochechnik]

. Ваша ссылка приводит к постам 5-6 летней давности. Все меняется. Я ездил в феврале 2015. Короткие итоги можно посмотреть здесь: Просто цифры по транспорту март 2015. Подробнее описывать смысла нет, так как на форуме и так полно красивых фото и интересных рассказов. Тем не менее у каждого своя ситуация, и я написал так, как складывалось у меня. Возможно кто-то сталкивался с обратным. Если что-то еще интересует -спрашивайте.
К тому же паром идет из Мандалая. То есть из Янгогна до Мандалая все равно лететь. Соответственно "проблемы с авиацией" возможны так и так, ну а потом все равно паром.