Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

[Форум Винского]

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

[battlecoder]

Понакидайте побольше негативных отзывов в интернетах про этот хостел - пусть люди знают, что там бронировать не стоит.
Пусть страдают, коли им на свою репутацию класть с прибором.

[colonna]

Hatters at Hilton Chambers так называется хостел. Хочу ещё на facebook об этом написать.

[mkobzar]

Был случай в ноябре 2014, Китай, городок под Сианем. Там горы Хуашань стоят. Забронировал кровать, 100 юаней, терпимо в общем, хостелов нету, отель взял, отосплюсь хоть думаю.
Приехал, темень уже, улицу знаю, адрес хостела тоже, название конечно же. Телефона вот нет только. Скриншот снял с букинга.
Таксист довез до улицы, то что надо - до входа на гору пешком близко. А отеля нет. То есть из всех 50 вывесок на улице, 2 на английском. Искал, ходил туда-сюда, спрашивал всех, не знает никто. Фиг с ним, пошел к зазывалам, за те же 100 юаней. Нашел интернет, читаю отзывы - типа не нашли, но позвонили и нас встретили. Надо было также сделать. А деньги-то уплачены, отмена платная, те же 100 юаней. Написал в букинг, объяснил, те сказали, ну мы попросили, чтобы вас не штрафовали, вы не первый уже. И вывеску сделают, обещают уже года два. Китайцы одним словом.
Деньги не сняли :-)

[Berk_tmn]

Забукал отель с бесплатной отменой с уловием предоплаты 20% - думал средства просто заблокируют, сначала заблокировали, а через 3 дня списали. Решил отменить бронирование - через сколько вернут деньги ? Написал в букинг - пока молчат.

[firstdima]

Списывает с вас отель, а не букинг
Соответсвенно когда вернут нужно уточнять у отеля

[Berk_tmn]

Списывает с вас отель, а не букинг
Соответсвенно когда вернут нужно уточнять у отеля

Посредник букинг - договор у меня с букингом, поэтому с него и спрос. Должны быть какие-то максимальные сроки.

[sly fox]

Должны быть какие-то максимальные сроки.

Максимальные сроки могут зависеть и от вашего банка, в Сбербанке, например, до 45 дней, как повезет и сколько раз будете звонить

[Berk_tmn]

Должны быть какие-то максимальные сроки.

Максимальные сроки могут зависеть и от вашего банка, в Сбербанке, например, до 45 дней, как повезет и сколько раз будете звонить

45 дней это конечно перебор, представитель Букинга сказала что напишет письмо в отель, после чего отель должен будет переслать деньги обратно "максимум в течение 3х дней", так что посмотрим.

[Светлана Левченко]

Списывает с вас отель, а не букинг
Соответсвенно когда вернут нужно уточнять у отеля

Посредник букинг - договор у меня с букингом, поэтому с него и спрос. Должны быть какие-то максимальные сроки.

Максимальные сроки именно от банка и зависят. У меня Сбербанк в прошлом году держал деньги ровно 30 дней,хотя отель "отпустил" деньги сразу. При том,что я в банк звонила и просила деньги вывести из холда. Нет,говорят, у нас есть определенный порядок,так что ждите. Ждала

[Lalochka]

45 дней это конечно перебор, представитель Букинга сказала что напишет письмо в отель, после чего отель должен будет переслать деньги обратно "максимум в течение 3х дней", так что посмотрим.

Мне прислали через сутки.
У меня списали деньги за якобы не заезд вовремя - хотя я отменила бронирование заблаговременно. Я позвонила в букинг, они при мне (пока я висела на линии, Скайп благо позволял) позвонила в отель и выяснили ситуацию. Вроде бы отель "не заметил отмены бронирования" - но все благополучно, деньги пришли очень быстро. Правда карта была Банка Америки, может из за этого быстро так пришло все

[sherry1980]

Подскажите пожалуйста!
Столкнулась с этим на Букинге впервые.
В условиях бронирования написано:
"Предоплата
100 процентов от стоимости первых двух ночей проживания может быть списано в любое время после бронирования. "
Ок, я согласна с такими условиями. Но мне на почту присылают письмо со счетом во вложении и просьбой оплатить эту сумму (2х ночей) через банковский перевод в течении 3х дней.
Т.е. не списывают (блокируют) по карте,а просят сделать именно банковский перевод.
Пишу им в отель. Отвечают "Мы не можем сами списать денежные средства,т.к программа требует
пароль Вашей карты.". И у нас все гости оплачивают только банковскими переводами предоплату..
Но это ведь дико неудобно! Отель в Адлере.
Подскажите--это нормально или стоит лучше аннулировать это бронирование и найти просто без предоплаты? И могут ли предоплату списывать по карте или всегда ее оплачивают через банковские реквизиты?...

[Persian tramp]

Но это ведь дико неудобно! Отель в Адлере.

Это Россия

Подскажите--это нормально или стоит лучше аннулировать это бронирование и найти просто без предоплаты?

Нормально? Смотря с чем сравнивать. По мне так не нормально.

[merial]

И могут ли предоплату списывать по карте или всегда ее оплачивают через банковские реквизиты?...

Предоплата прекрасно списывается с карты, а оплата её банковским переводом это извращение.

Подскажите--это нормально

Нет.

[sherry1980]

Огромное спасибо за ответы, я думала может это ч что- то плохо поняла.
Ибо таким образом я забронила 2 разных отеля с условиями предлплаты (в сочи и в адлере) и с обоих получила письма о необходимости отправить деньги им или на счет или на личную карту!!!
Не хочу заниматься этим маразмом..
Самое интересное, что заранее про это не написано в условиях.

[sly fox]

Подскажите--это нормально

Нет.

Это совершенно нормально для Адлера
Два раза в ушеднем году ездила в этот город, и оба раза вносила предоплату по счету выставленному мне на почту

[ПрофиТ]

Ибо таким образом я забронила 2 разных отеля с условиями предлплаты (в сочи и в адлере) и с обоих получила письма о необходимости отправить деньги им или на счет или на личную карту!!!
Не хочу заниматься этим маразмом..

Для курортных городов России, это обычная практика, если речь идет о мини-отелях, гостевых домах, частных гостиниц.
Я бы не стал так категорично отказываться, от такого способа предоплаты, если само жилье устраивает.

[Berk_tmn]

Ибо таким образом я забронила 2 разных отеля с условиями предлплаты (в сочи и в адлере) и с обоих получила письма о необходимости отправить деньги им или на счет или на личную карту!!!
Не хочу заниматься этим маразмом..

Для курортных городов России, это обычная практика, если речь идет о мини-отелях, гостевых домах, частных гостиниц.
Я бы не стал так категорично отказываться, от такого способа предоплаты, если само жилье устраивает.

Да и маразма как такового нет - перевести деньги на счет через инет дело пары минут.

[merial]

Это совершенно нормально для Адлера

Я верю, что это нормально для нашего юга. Мое "нет" относилось вообще к данному способу оплаты.

[sherry1980]

я вот согласна с merial насчет "нет" данному виду оплат.
да и мне непонятна процедура возврата предоплаты в случае отказа.
если я вышлю деньги на "личную" или "корпоративную" карту менеджера отдела продаж данного отеля (как мне и порекомендовали там), то как я потом буду требовать возврат в случае отказа от брони? По-моему никак)

[Berk_tmn]

я вот согласна с merial насчет "нет" данному виду оплат.
да и мне непонятна процедура возврата предоплаты в случае отказа.
если я вышлю деньги на "личную" или "корпоративную" карту менеджера отдела продаж данного отеля (как мне и порекомендовали там), то как я потом буду требовать возврат в случае отказа от брони? По-моему никак)

Для этого и нужен букинг как посредник - пишите туда - они должны помочь. С карты у вас они точно также деньги списывают, только делают это самостоятельно. Многие частные апарты за границей точно также оплачивают банковскими переводами и через paypal.