Форум Винского

**Форум Винского** » 14 фев 2014, 12:33

Подавляющая часть проблем с Букинг.ком от проблем с головой.
Поэтому рекомендую сначала прочитать мои статьи по ссылками ниже, а потом вопрошать на форуме:

Как забронировать отель без банковской карты или с картой российского банка

Как забронировать отель с оплатой на месте наличными

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на раздел: Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии

Если совсем никак - оформить карту не российского банка, - имеются и другие статьи:

Как забронировать отель за границей если имеется только карта МИР

Карта МИР и наличные, где отели принимают данный вид платежей

Проблемы с вашими картами не относятся к этой теме. Смотри ниже

Бронирование отелей на Букинг.ком с оплатой Paypal

Бронирование отелей на Букинг.ком картой белорусского банка

Оплата отелей казахстанской картой

**Mabilova** » 08 авг 2016, 21:11

Нет у них номеров с кондиционерами.

**Torn07** » 08 авг 2016, 21:36

Mabilova писал(а) 08 авг 2016, 21:11:Нет у них номеров с кондиционерами.

Не поленился и зашел на букинг и на Ваш отель - нет у них на сайте номеров с кондиционером.
А Вы думали для Вас специально поставят... ?

**nekto1** » 08 авг 2016, 21:44

Может Вы не тот отель смотрели?

И в описании номеров и на фотографиях номеров кондиционер присутствует...

**Torn07** » 08 авг 2016, 21:49

nekto1 писал(а) 08 авг 2016, 21:44:Может Вы не тот отель смотрели?

Я отвечал Mabilova и в ее посте был вот этот отель -
http://sp.booking.com/hotel/kg/memory. ... al;ucfs=1&
из удобств в номере - Вешалка для одежды и Wi-fi

**nekto1** » 08 авг 2016, 21:56

Открывая Вашу ссылку (дальше не надо идти), на фотографии номера присутствует кондиционер...

**Torn07** » 08 авг 2016, 22:07

nekto1 писал(а) 08 авг 2016, 21:56:на фотографии номера присутствует кондиционер...

Иии ... на нем, что лампочка горит...? Он , что может включатся...?
Везде написано, что отельеры приукрашивают свои номера...
Есть описание номера и там -

Torn07 писал(а) 08 авг 2016, 21:49:Вешалка для одежды и Wi-fi

Вы что к претензии фотку будете прикладывать.... ?
Вы можете приложить распечатку того,
что Вам пришло на почту (или распечатать из Л.К.) и там не фото, а есть слова - "Вешалка для одежды и Wi-fi"
(сам шоке от такого набора услуг, тогда для них матрас на полу - это норм...)
Букинг (бедный букинг.. ) здесь то при чем..?

**nekto1** » 08 авг 2016, 22:10

В описании номера также указан кондиционер.

**Torn07** » 08 авг 2016, 22:30

nekto1 писал(а) 08 авг 2016, 22:10: описании номера также указан кондиционер.

**Torn07** » 08 авг 2016, 22:36

Torn07 писал(а) 08 авг 2016, 22:30:Вы кого обманываете - себя или остальных -

Я извиняюсь, Ваш скриншот у меня сразу, почему то не отобразился.
Ну это отель такой....

**nekto1** » 08 авг 2016, 22:40

Torn07 писал(а) 08 авг 2016, 22:36:Ну это отель такой....

Ну судя по всему да...

**Djim-en** » 08 авг 2016, 22:42

nekto1 писал(а) 08 авг 2016, 22:10:В описании номера также указан кондиционер.

Честно говоря за всю жизнь никогда не видел такого набора в номере , есть все!
дворецкого нехватает И это в Бишкеке, не в Дубаи. Вот вешалка и вай фай то что надо

**Torn07** » 08 авг 2016, 22:48

Djim-en писал(а) 08 авг 2016, 22:42:Вот вешалка и вай фай то что надо

Меня это просто сразило, а описание номера, приведенного nekto1 довело до полной нирваны..
А там дальше - "Компьютер, iPad, Игровая приставка, Игровая приставка - PS3, Ноутбук" - тут Дубай отдыхает...

**Danaez2** » 09 авг 2016, 00:34

Не понимаю, чего тут стебаться? По-моему, всё просто: "отельеры" должны были заполнить форму Букинга, в которой следовало указать, какие удобства предоставляются в номерах. Вместо того, чтобы сидеть и кропотливо вчитываться, ставить "галки" в правильных местах, эти бишкекские ребята просто "выделили всё", описывая одну категорию номеров, и "сняли все выделения", описывая две другие категории. Налицо обычный пофигизм отельеров. Но почему же Букинг не при чём? Ведь его специалисты утвердили эти описания. Их не изумило, что в хостеле - такие странные номера. Они не посчитали нужным что-то уточнять. То есть скорее всего, разместили данные "автоматом", проявив при этом такой же точно пофигизм, как и отельеры. По-моему, все хороши в этой ситуации

**boss69** » 09 авг 2016, 09:31

Люди вы разные номера смотрите
у одного семейный на троих , а у другого полулюкс

**unreal_undead** » 09 авг 2016, 09:38

Danaez2 писал(а) 09 авг 2016, 00:34:Ведь его специалисты утвердили эти описания

Они ничего не утверждают и не проверяют.

Danaez2 писал(а) 09 авг 2016, 00:34:То есть скорее всего, разместили данные "автоматом"

Да, именно так они и работают и по правилам на сайте это понятно. Это может не нравится, но странно ожидать чего то другого.

**Danaez2** » 09 авг 2016, 14:01

unreal_undead писал(а) 09 авг 2016, 09:38:Они ничего не утверждают и не проверяют.

В этом и заключается их вина

unreal_undead писал(а) 09 авг 2016, 09:38:Да, именно так они и работают и по правилам на сайте это понятно.

Нет, это не так. В правилах сказано, что Букинг.ком не отвечает за ложную информацию, предоставленную отелями. Но где сказано, что Букинг. ком не проверяет достоверность информации и размещает её as is? Если бы это было так, Букинг превратился бы из системы бронирования в обычную доску объявлений, наподобие российской Avito, где объявление может дать любой мошенник, или кто похуже: приходишь ты заселяться в гостишку, а там сарайчик местной ОПГ, где тебя давно ждут бритоголовые дружелюбные ребята Так что не стоит оправдывать раздолбайство. Если Вы обращали внимание, когда Вы (постоялец) пишите очередной отзыв на Букинг, после отправки формы с текстом Вы видите на экране что-то, типа такого: "Уважаемый гость, спасибо за Ваш отзыв. Он будет размещён на нашем сайте сразу после проверки нашими специалистами". Предполагается, что именно так должно быть: специалисты Букинга должны проверять каждый отзыв: действительно ли человек, написавший отзыв, останавливался в отеле, не "заказной" ли отзыв, не использовалась ли при написании отзыва нецензурная лексика и т.п. В действительности мы видим, что отзывы практически не проходят премодерацию - не раз видел, как в отзывах, оставленных на какой-то отель, фигурировало название другого отеля и даже другого города. Считать это "нормой работы" - ну никак не получается. А вот головотяпством - запросто. Думаю, та же картина - когда информацию размещает отель. Конечно, не нужно быть наивным. Понятно, что все сотни тысяч отелей в своей базе Букинг не проверит посредством отправки "на место" специалиста. Но обращать внимание на странности в описании удобств в номерах, оперативно реагировать на замечания клиентов, требовать от отеля исправлять ложную информацию или выкидывать "врунов" из базы данных - всё это работа сотрудников Букинга. А уж делают они её или нет - это другой вопрос.

**Mabilova** » 09 авг 2016, 17:45

Torn07 писал(а) 08 авг 2016, 21:36:
Mabilova писал(а) 08 авг 2016, 21:11:Нет у них номеров с кондиционерами.

Не поленился и зашел на букинг и на Ваш отель - нет у них на сайте номеров с кондиционером.
А Вы думали для Вас специально поставят... ?

В описании есть кондиционер. Семейный номер Делюкс.

**SolarKitten** » 09 авг 2016, 18:00

Danaez2 писал(а) 08 авг 2016, 20:14:Интересно даже, как можно, скажем, исправить отсутствие ванны в ванной комнате, если - приведу пример из собственного опыта - в отеле, на 12 номеров, даже в единственном люксе, вообще нет ванн (при том, что на сайте Букинга ванна в номере указана)?

Ну конкретно с ванной это могут быть особенности перевода (что в итоге скорее косяк букинга). Сам лично наблюдал что на русском языке в описании стоит "ванная", а в оригинале "koupelna" (ванная комната (чешск.)). Т.е. где-то в процессе цепочки переводов "ванная комната" превратилась в "ванную".

**unreal_undead** » 09 авг 2016, 18:09

Danaez2 писал(а) 09 авг 2016, 14:01:В правилах сказано, что Букинг.ком не отвечает за ложную информацию

Вот что сказано в правилах

При оказании наших услуг предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам объектами размещения. Объекты размещения имеют доступ к сети экстранет и несут полную ответственность за обновление информации о ценах, наличии номеров и других данных, отражаемых на нашем вебсайте. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество оказываемых услуг, мы не можем проверять достоверность и гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые сбои (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего вебсайта или по иным причинам), неточную, недостоверную или ложную информацию или неполучении информации. Каждый объект размещения при любых условиях несёт ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая цены и наличие номеров), отображаемой на нашем вебсайте. Наш вебсайт не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства качества, уровня услуг или рейтинга (звездности) любого предлагаемого объекта размещения.

так что именно

Danaez2 писал(а) 09 авг 2016, 14:01:не проверяет достоверность информации и размещает её as is

примерно как данный сайт размещает посты на форуме. Никакой премодерации нет.

**Danaez2** » 09 авг 2016, 21:46

unreal_undead писал(а) 09 авг 2016, 18:09:примерно как данный сайт размещает посты на форуме. Никакой премодерации нет.

Вы привели ровно ту цитату, которую мне искать было лень Я её где-то выше постил. Вот только логический вывод делаете не вполне верный. Это как раз то, о чём я писал выше - признание (вынужденное) в том, что Букинг не имеет физической возможности проверить все отели, находящиеся в его базе данных. Ещё раз: Букинг. ком - это система бронирования, со штатом сотрудников и службой поддержки, а НЕ доска объявлений. Многие на этом форуме предпочитают Букинг всем другим системам. Часто - и в этой теме, и в других - звучит фраза: "Букинг всегда на стороне клиента". Что это, если не авторитет? Доска объявлений, как известно, не может быть ни на чьей стороне - это просто доска. Если я, скажем, мошенник, который хочет, чтобы его считали отельером, я размещу объявление о своих услугах на Интернет-доске объявлений без малейших проблем. Однако, чтобы попасть в базу данных Букинга, мне предстоит пройти проверки. Здесь отписывался один форумчанин, как пытался это сделать. На тот момент, как он перестал писать в теме, он ожидал первоначального одобрения своей заявки 2 недели. Что это, как не премодерация (хотя называть это можно любым другим словом)? Ну и, в конце концов, Вы же лично почему-то предпочитаете Букинг конкурентам? Вряд ли вы бы делали этот выбор, если бы на Букинге регулярно встречали недостоверную информацию - фэйковые фотографии, лживые описания удобств в номерах и т.п. А "фэйковость" очень быстро бы заполонила сайт Букинга, если бы Букинг превратился в доску объявлений и стал размещать информацию as is (любая Интернет-доска объявлений - тому живой пример).

**unreal_undead** » 09 авг 2016, 23:18

Danaez2 писал(а) 09 авг 2016, 21:46:Часто - и в этой теме, и в других - звучит фраза: "Букинг всегда на стороне клиента". Что это, если не авторитет?

По мне скорее заблуждение и желание верить в лучшее. Букинг всегда на стороне своих владельцев, получающих прибыль - для этого, конечно, нужно держать марку и привлекать клиентов, но ничего лишнего, особенно требующего денег, делать не будут. Перепроверять информацию от всех отелей после каждого редактирования страницы абсолютно нереально. После жалоб клиентов, конечно, возможны разборки вплоть до разрыва контракта.

Danaez2 писал(а) 09 авг 2016, 21:46:Ну и, в конце концов, Вы же лично почему-то предпочитаете Букинг конкурентам?

Точнее, пользуюсь им наряду с другими системами. И информацию об отеле всегда смотрю на нескольких ресурсах.

**Morozick** » 10 авг 2016, 08:33

Забронировал безвозвратно отель через Booking.com , деньги со счета ушли, СМС "Оплата отель Hamilton"
Ночью СМС:
"Отказ. Некорректный ввод реквизитов карты" Hotel Hamilton"

С Букинга письмо:

Администрация Hamiltons Hotel не смогла обработать данные кредитной
карты, которые Вы предоставили. Для гарантии бронирования просим Вас
предоставить нам данные действующей кредитной карты.

Если бы я ввел неверные данные, то и банк не разрешил бы транзакцию?
Пишу в Букинг - молчание
Пишу в отель, просят ввести данные по новой, ввожу - молчание.
Звоню в банк - говорят CVC неправильно введен.
Создалось впечатление, что умышленно неправильно вводят CVС/CVV чтобы
взять наличными и не платить процент.
А мне-то хотелось бы приехать в отель и не заморачиваться с оплатой. Да и где гарантия,
что они не снимут с карты уже после того, как я оплачу наличными?

Есть ли возможность заставить отель снять деньги до моего приезда. И должно ли быть подтверждение оплаты?

**Саша К.** » 10 авг 2016, 10:14

Morozick писал(а) 10 авг 2016, 08:33:Есть ли возможность заставить отель снять деньги до моего приезда

Нет

Morozick писал(а) 10 авг 2016, 08:33:должно ли быть подтверждение оплаты?

Нет, если речь о том, что вы подтверждаете платежной системе снятие денег отелем, чтобы оно состоялось

Morozick писал(а) 10 авг 2016, 08:33:Да и где гарантия,
что они не снимут с карты уже после того, как я оплачу наличными?

Там же, где и гарантия, что они вас ночью не зарубят топором, чтобы ограбить

Morozick писал(а) 10 авг 2016, 08:33:Создалось впечатление, что умышленно неправильно вводят CVС/CVV чтобы
взять наличными

Если они не смогут авторизовать карту, то отменят бронь, инфа 99%

**unreal_undead** » 10 авг 2016, 10:38

Morozick писал(а) 10 авг 2016, 08:33:умышленно неправильно вводят CVС/CVV

Может вы во время бронирования случайно в какой-нибудь цифре ошиблись? Я бы для начала через страницу брони поменял данные карты (ввёл данные той же карты, точно перепроверив), и объяснил ситуацию отелю, пусть попробуют снять деньги снова.

**Persian tramp** » 10 авг 2016, 10:45

unreal_undead писал(а) 10 авг 2016, 10:38:Может вы во время бронирования случайно в какой-нибудь цифре ошиблись?

Тогда бы деньги не списались.

**unreal_undead** » 10 авг 2016, 10:47

Я так понял, что прошла блокировка, а списания из-за некорректного CVC не было.

**Morozick** » 10 авг 2016, 11:34

Я раньше не бронировал на таких условиях. А как обычно происходит безвозвратное бронирование?
Сразу снимает отель с карты за все время проживания? Или норовят налом?
А когда карта разблокироваться должна?

**unreal_undead** » 10 авг 2016, 11:39

Обычно отель списывает с карты в течение нескольких дней после бронирования. Как можно сделать предоплату налом - не представляю, разнообразные альтернативные способы типа банковского перевода иногда используют полозрительные мини отели, здесь вроде не такой случай.

Morozick писал(а) 10 авг 2016, 11:34:А когда карта разблокироваться должна?

Обычно через месяц блокировка слетает, в банке могут вручную раньше снять (тем более что тут они сами признают, что транзакция не прошла).

**Punk** » 10 авг 2016, 11:43

Morozick писал(а) 10 авг 2016, 11:34:Сразу снимает отель с карты за все время проживания?

Могут через час снять, могут через месяц... Как им будет удобно. Бронировал раз отель в Стамбуле, в условиях было, что за 2 недели до заезда отель снимет 100% стоимости. По факту сняли где-то 80% суммы, остальное доплатил налом

**Persian tramp** » 10 авг 2016, 11:44

Morozick писал(а) 10 авг 2016, 11:34:А как обычно происходит безвозвратное бронирование?
Сразу снимает отель с карты за все время проживания? Или норовят налом?

Никакой однозначной схему не существует.

**Morozick** » 10 авг 2016, 12:51

В этом случае думаю придется расплачиваться наличными, при том, что деньги мои заблокированы. И следовательно
ничего не мешает отелю снять с карты плату за проживание после оплаты наличными.
Куда жаловаться?
Кстати, в Англии квитанции, чеки при оплате налом дают? А то в Стамбуле, начеркал boy от руки что-то и все.
Но там-то я карту не светил.
PS Да и отель мне что-то разонравился....Может через банк как-то снять блокировку, типа чувствую
нечистое дело.

**Persian tramp** » 10 авг 2016, 13:06

Morozick писал(а) 10 авг 2016, 12:51:Куда жаловаться?

На что вы жаловаться собрались?

**Danaez2** » 10 авг 2016, 13:41

Morozick писал(а) 10 авг 2016, 12:51:Да и отель мне что-то разонравился....Может через банк как-то снять блокировку, типа чувствую
нечистое дело.

Morozick , Вы напрасно нервничаете и суетитесь. Позвоните в свой банк, узнайте насчёт блокировки. Спросите в справочной открытым текстом: когда деньги будут разблокированы? Можете попросить ускорить этот процесс, но, если это блок, а не списание, эти деньги - не " у отеля в цепких лапах" Они всё ещё принадлежат Вам. Если не желаете иметь больше дел с отелем - попросту не вводите данные никакой другой карты и не "перевбивайте" данные той карты, с которой пытались совершить платёж. Отель отменит бронь сам - по причине того, что не смог авторизовать карту. На будущее - старайтесь не пользоваться Букингом для совершения предоплатных броней. Именно предоплатных! Букинг по таким бронированиям снимает с себя всю ответственность за то, в какие сроки произойдёт снятие денег. Если Вы прочтёте внимательно условия предоплатного бронирования на Букинге, наверняка увидите там что-то вроде: "Отель имеет право снять деньги в любой день до дня заезда". Для предоплатных бронирований лучше использовать такие системы, которые снимают "на себя" день в день. Навскидку - "Островок", ".". Есть и другие. Чтобы не волноваться насчёт того, что Вы всё оплатили, и никто у Вас ничего не попросит дополнительно на регистрации, напишите в отель письмо с просьбой подтвердить, во-первых, сам факт бронирования номера, во-вторых, предоплату. Это обычная практика, отели, как правило, оперативно отвечают на такие запросы. Ну и имейте в виду, что некоторые местные налоги и сборы отели всё-таки могут брать налом, - но это совсем небольшие суммы, порядка 2-5 евро\долларов за ночь.

**Morozick** » 10 авг 2016, 19:03

Ага не суетитесь... Я карту обновил позавчера на букинге, и только что было снято
с карты еще 66.5 фунтов.
Причем оплата не из тех что забронированы, 570 ф. а снято вдобавок.
Как это понимать?
Отель подтвердил бронирование, но про платеж ни слова в письме..

**boss69** » 10 авг 2016, 19:10

Morozick писал(а) 10 авг 2016, 19:03:Ага не суетитесь... Я карту обновил позавчера на букинге, и только что было снято
с карты еще 66.5 фунтов.
Причем оплата не из тех что забронированы, 570 ф. а снято вдобавок.
Как это понимать?
Отель подтвердил бронирование, но про платеж ни слова в письме..

Что-то Вы путаетесь в показаниях
Сняли с Вас 570 ф? (после того как Вы обновили данные карты)
Или с Вас сняли 66,5 фунтов?

**Danaez2** » 10 авг 2016, 19:18

Morozick, Вы постарайтесь обо всех своих действиях по порядку рассказать - иначе очень трудно комментировать Вашу ситуацию. Действительно, не понятно - заблокировали у Вас деньги, или списали? С одной карты или с нескольких? Если Вы написали, что раздумали жить в том отеле, который не принял Вашу оплату, зачем Вы тогда вводили данные какой-то другой карты?

**Persian tramp** » 10 авг 2016, 20:15

Morozick писал(а) 10 авг 2016, 19:03:Я карту обновил позавчера на букинге, и только что было снято
с карты еще 66.5 фунтов.
Причем оплата не из тех что забронированы, 570 ф. а снято вдобавок.
Как это понимать?

Вообще ничего не понятно

**Morozick** » 10 авг 2016, 22:23

1.При первом бронировании ушли с карты 570 ф (уж по телефону узнал. что только заблокированы)
2.Неудачная попытка отеля снять неизвестную мне сумму. Мне СМС из банка.
3.Требование Букинга сообщить правильные данные карты. Звонок в банк. Неправильный CVC говорят.
4.Моя просьба в отель отменить бронь и разрешить мне перебронирование с другой картой.
5.Отель предлагает Hello Guest! Just modified your booking. Thanks! No need to cancel! Thanks!
Типа измените бронирование.
6.Действие мое изменить данные карты на Букинге. Повторно ввел данные, той же карты.
7. Букинг сказал спасибо за обновление
8. Я прошу отель подтвердить бронь и оплату
9. Отель подтверждает бронь, про плату молчит.Hello Guest! We confirmed your booking! Thanks!
10. Приходит СМС из банка "Оплата Отель Хамильтон 66.5 ф" и мой остаток на карте уменьшился еще на 66.5ф.

Завтра звонить буду в банк.
Хочется верить в хорошее. Типа отель имеет право провести одну транзакцию при вводе данных карты на букинге.
Первый раз они прокололись и деньги зависли. А модификацию карты банк воспринимает, как новый платеж.
Отель снял скромные 66.5 a чтоб основной платеж получить налом.
Через месяц 570ф. банк просто разморозит, а у отеля руки коротки.

**AndyXmas** » 10 авг 2016, 22:30

Скорее всего эти 66 фунтов тоже только заблокированы как первые 570, проверка карты.
Сколько стоит одна ночь?

**Morozick** » 10 авг 2016, 22:38

570/8 ночей =71.25

**Danaez2** » 10 авг 2016, 22:44

AndyXmas писал(а) 10 авг 2016, 22:30:Скорее всего эти 66 фунтов тоже только заблокированы как первые 570, проверка карты.

Вряд ли. Morozick выше писал, что бронь - предоплатная. Должны были списать полную стоимость - если уж начали производить какие-то манипуляции с картой. Я бы предложил снова написать и в отель, и в Букинг, с просьбой рассказать, что это за списание 66 фунтов. Можно сразу попросить отель списать, как можно быстрей, всю сумму, сославшись на то, что бронь делалась - предоплатная (и, если отель списал, а не заморозил, 66 фунтов, попросите исключить эту сумму из финального прайса).
Morozick , не стесняйтесь уточнять все детали в письме. Если не отвечают на конкретные вопросы, или отвечают уклончиво, переспрашивайте, в последующих письмах. К сожалению, как я писал выше, к предоплатным броням у Букинга отношение безалаберное. По сути, Букинг полностью передоверяет отелю процесс снятия Ваших денег. И отель может сумму хоть как снимать - хоть в первый же день после бронирования, хоть в день Вашего заезда, хоть полностью в один присест, хоть в сутки по 10 фунтов. Так что "пытайте" свой отель - требуйте снять деньги как можно раньше.

**boss69** » 11 авг 2016, 09:35

А нет ли у отеля доп платежей? Обычно мелким шрифтом (можно и не углядеть)
Налоги и сборы, курортный налог, оплата за уборку или залог?

**Morozick** » 11 авг 2016, 14:47

Ответил отель.:
Hello Mr. Alesandr! Applicable Deposit Policy The total price of the reservation may be charged anytime after booking.
We don`t took money from you. We do pre-autorisation on the first night. Thanks! Welcome!

Здравствуйте, мистер Алесандр! Применяется Депозит политика.
Общая стоимость заказа может быть заряжена в любое время после бронирования.
Мы не `брали деньги у вас. Мы делаем предварительную авторизацию на первую ночь. Благодаря! Добро пожаловать!

А банк говорит, что снял отель и 570..... А типа 66.5 заблокировал...

**Torn07** » 11 авг 2016, 14:59

Morozick писал(а) 10 авг 2016, 08:33:Звоню в банк - говорят CVC неправильно введен.

Morozick писал(а) 10 авг 2016, 19:03:Причем оплата не из тех что забронированы, 570 ф.

Morozick писал(а) 11 авг 2016, 14:47:А банк говорит, что снял отель и 570

Так снято или заблокировано ...

**boss69** » 11 авг 2016, 15:06

Morozick писал(а) 10 авг 2016, 22:23:1.При первом бронировании ушли с карты 570 ф (уж по телефону узнал. что только [color=#00FFFF]заблокированы[/color])

опять Ваши показания разнятся

**boss69** » 11 авг 2016, 15:09

Morozick писал(а) 11 авг 2016, 14:47:Ответил отель.:

А банк говорит, что снял отель и 570..... ..

а здесь так

Посмотрите распечатку по своей карте, что произошло, какая сумма списана, а какая заблокированна

**Morozick** » 11 авг 2016, 15:36

В выписке по карте пишется покупка и все. Заблокировано или ушло не расшифровывают.
Первый раз я позвонил в банк, сказали заблокировано 570ф , отель ввел неверные данные, и ничего не снял.
А после моего обновления данных карты и еще одной СМС "покупка 66.5" в банке сказали, что 570 ф уже снято отелем, а 66.5 заблокировано отелем.
Отель пишет, что ничего не сняли а только заблокировали 66.5 за 1 ночь.

Вопрос.Где 570? кому верить?

**Persian tramp** » 11 авг 2016, 15:42

Morozick писал(а) 11 авг 2016, 15:36:кому верить?

Отелю.

**Danaez2** » 11 авг 2016, 16:01

Morozick писал(а) 11 авг 2016, 15:36:Первый раз я позвонил в банк, сказали заблокировано 570ф , отель ввел неверные данные, и ничего не снял.
А после моего обновления данных карты и еще одной СМС "покупка 66.5" в банке сказали, что 570 ф уже снято отелем, а 66.5 заблокировано отелем.

Morozick , если это правда так (570 фунтов сняты) - и отель отрицает, что сделал это, - ситуация довольно тревожная. Не знаю, какой у Вас банк - в некоторых банках просто в службе поддержки работают малокомпетентные (и малооплачиваемые) "девушки", которые сами толком не понимают, когда деньги сняты, а когда заморожены. Но если всё подтвердится, насчёт снятия, опротестовывайте платёж на 570 фунтов в банке. На это обычно отводится довольно много времени, но чем раньше - тем лучше. Иначе рискуете потерять деньги.

**boss69** » 11 авг 2016, 16:04

Списание с карты при бронировании - или блокировка?!!
Вот здесь похожее обсуждалось

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР