Вопросы по booking.com (часть 1)

[alyonam]

По-моему, это как раз в факе есть
Если вкратце, то основная мораль этого предприятия - всегда читать то, что пишут под собственно описанием отеля. Это и условия оплаты, и cancellation policy. _Как правило_, в букинге ничего предварительно не списывается и не блокируется, а отменить все это хозяйство вы можете за день до предполагаемого въезда без штрафа (если отменяете позже или просто не являетесь - спишут одну ночь). Но это именно что "как правило", а не правило как таковое. Букинг сам не списывает ничего, он передает данные вашей карточки отелю, а дальше уже все зависит именно от политики отеля.

Если предварительно ничего не списывали, то да, вы можете заплатить при чекауте, причем как картой, так и наличными.
Живущих вместе с вами вписывайте через запятую в поле "Имя жильца" (или как оно там называется), прямо всех троих.

В случае, если консульство нужной вам страны требует какой-нибудь факс или подтверждение оплаты, то общаться по этому поводу вам нужно с самим отелем, букинг тут ни при чем.

[Серёгин]

Мне пришло сообщение на мыло после брони на буке что зарезератроапнно 50% от стоимости брони, как это понимать? Могут ли они это делать? В правилах при броне ничего такого не сказано...

[alyonam]

Понятия не имею. Напишите им (вот в этом случае я бы писала именно букингу - т.е. если отель пишет одно, а делает другое). Узнайте, потребуйте, в конце концов.

Единственный в моей практике отель, заблокировавший деньги (одну ночь) после бронирования на букинге, предупреждал об этом в описании.

[Серёгин]

В общем что у меня получилось, решил отменить броню, так как в подтверждении которое они выслали был почему-то один человек написан (владелец карты по которой бронировали), хотя на букинге в раздел "жильцы" я дописал ещё 2-х... на просьбу по мылу вписать ещё 2-х мне ответили что сделать этого не могут так как заказ уже сделан... теперь вот вопрос, куда вписывать при заказе отеля всех трёх людей? Укажите конкретное поле...! Также хотелось бы знать следующее я вчера когда бронировал отель не знал что они будут резервировать средства на карте, и поэтому не успел кинуть деньги на карточку, что теперь будет? Они написали что произвели резервирование половины стоимости отеля... но как они могли это сделать если денег на карте небыло? И вообще если отказываешься от брони сколько производится по срокам разлокировка зарезервированных денег?

[alyonam]

вы все-таки почитайте правила букинга, лучше которые на английском, но можно и русские и форум почитайте, тут стотыщмильонов раз обо всем этом писали)

Про вписывание в бронь: ваше консульство какое подтверждение требует? От этого и пляшите. Если они все равно факс, например, хотят, то вам все равно надо будет общаться с отелем напрямую - вот и попросите их в факсе указать всех троих (лучше с номерами паспортов).
В принципе ничто не мешает получить такие же письма от них и в любом другом случае - например, если консульство удовлетворяется распечаткой букинга, но остальных двоих туда вписать технически не получилось.

Про блокировку и хватило ли им денег - прекрасно отвечает саппорт букинга, но можно и в отель написать, это как вам проще. Скорее всего, все нормально.

Срок разблокировки заблокированного зависит от вашего банка и в среднем составляет 3-4 недели, если процесс не ускорять. Но в данном случае не надо его ускорять, имхо. Пусть себе лежат заначенные.

[Серёгин]

Сегодня взял выписку и там было указано что с моей карты списали 350 долларов... - как они могли списать то их? Или это блокировка денег?

[Серёгин]

hrs.com - при бронирвании не могу понятьтам цена за 3-х человек пишется?

[Shwed]

Цена пишется за 3-х местный номер.

[ирина 1233]

сегоня забронировала отель на букинг ком, но подтверждение брони на почту не пришло что сие может означать.?? на самом сайте появилось подтверждение брони с казанием пина и номера брони. и предложением распечатать бронь. этого будет достаточно? не надо дожидаться по почте подтверждения?

[valenciana]

Это может значить. что у Вас стоит блокирвка от спама и подтверждение не прошло. В принципе распечатки с сайта достаточно. Можно всегда посмотреть статус бронирования. если уж совсем гложут сомнения напишите в службу поддержки.

[Villi]

привет всем. Забукал отель на http://sp.booking.com/index.html?aid=325219 . Во всех ли отелях можно оплатить бронь по приезду наличными? Или только с карточки списывают они? Кто как платил?

[russakowalena]

привет всем. Забукал отель на booking.com. Во всех ли отелях можно оплатить бронь по приезду наличными? Или только с карточки списывают они? Кто как платил?

там же пишется что конкретно принимает ваш отель.
хотя наличные уж везде принимают.

[Newcomer]

привет всем. Забукал отель на booking.com. Во всех ли отелях можно оплатить бронь по приезду наличными? Или только с карточки списывают они? Кто как платил?

как им по приезду скажете, так и будете платить.

[Villi]

а как мне быть если я смогу приехать в отель только поздно вечером, а практически у всех отелей написано, что Регистрация заезда до 15 часов. Меня заселят, если я приеду в 22:00 вечера?
Как быть в такой ситуации?

[marussya]

Лучше написать или позвонить в отель и предупредить о позднем приезде

[Newcomer]

а как мне быть если я смогу приехать в отель только поздно вечером, а практически у всех отелей написано, что Регистрация заезда до 15 часов. Меня заселят, если я приеду в 22:00 вечера?
Как быть в такой ситуации?

во-первых, регистрация заезда не ДО 15, а ПОСЛЕ 15:)
во-вторых, просто напишите им в комментах (там есть такая опция при заказе), что у вас late check in после 10 вечера.

[Villi]

всем спасибо вроде разобрался

[heavyrail]

Всем привет!
Бронировал отель в Испании. Только после бронирования обратил внимание, что в разделе принимаемых кредитных карт только Visa, а я-то ввел MasterCard! При этом также написано, что отель может авторизовать карту до приезда. Нашел сайт отеля - там написано, что принимают и Visa, и MasterCard. Правда, при этом онлайн-резервация не работает - пишет что номеров нет никаких ни на какие даты (но она на каком-то стороннем сайте). Вот сижу и думаю, что делать в такой ситуации? Visa-то у меня есть, но я ж не знаю, в какой именно день отелю вздумается списать с нее деньги. А MasterCard кредитная, там по идее больше вероятности, что деньги будут.
Что посоветуете?

[Newcomer]

извиняюсь, конечно:), но лучше всего написать в службу поддержки на booking.com

[InKipar]

Первый раз самостоятельно делаю визу.
Пожалуйста, не отправляйте в архив и не смейтесь над глупыми вопросами. Все предыдущие ответы внимательно прочитала, но остались следующие вопросы:
1. Вчера забронировала первый отель по большому маршруту в Испании.
На e-mail подтверждение не пришло, но я распечатала подтверждение с сайта. Читала, что этого достаточно, но все-таки гложут сомнения, действительно ли отель забронирован?
2. То, что распечатала сайта, занимает 3 страницы, со всей информацией по отелю ,условиям бронирования и т.д. Все эти 3 страницы нести на визу и брать в отель (у меня по маршруту их 15 - приличная пачка получится)? Просто я ожидала, что бронь выглядит компактно, на 1 странице (может так должно было прийти по e-mail ?).
3. То подтверждение, что я распечатала с сайта, на русском языке., но можно распечатать на испанском (на англ. сайт не предлагает). Для отеля стоит распечатывать на испанском?
Заранее спасибо.