Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Системы бронирования отелей и апартаментов: где выгоднее бронировать жильё. Бронирование без предоплаты, со скидкой, возвратное и невозвратное. Сетевые отели, онлайн-сервисы и правила бронирования жилья за границей.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1701

Сообщение Форум Винского » 20 окт 2013, 13:19

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25836
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1702

Сообщение Nature echo » 25 сен 2015, 17:26

Может кто подскажет, могут ли возникнуть проблемы при одновременном бронировании отелей в разных местах на одну дату? При этом обе брони релевантные - друзья попросили им номер забронировать. Имена гостей верные, в разных бронях разные, но аккаунт один и тот же.
Очень ленивый турист
Аватара пользователя
Nature echo
активный участник
 
Сообщения: 826
Регистрация: 30.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 36
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1703

Сообщение Loria_ » 25 сен 2015, 17:27

Никаких проблем. Много раз так бронировали.
Отели на одну дату в разных городах, когда еще не точно определились с маршрутом.
Loria_
путешественник
 
Сообщения: 1496
Регистрация: 14.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 329 раз.
Возраст: 56
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1704

Сообщение Nature echo » 25 сен 2015, 17:43

Loria_ писал(а) 25 сен 2015, 17:27:Отели на одну дату в разных городах, когда еще не точно определились с маршрутом.

В том и суть, что по обеим броням пройдёт чек-ин, просто в одном буду я, как владелец аккаунта, в другом друзья, бронь от моего аккаунта. В разных странах в одну и ту же дату
Очень ленивый турист
Аватара пользователя
Nature echo
активный участник
 
Сообщения: 826
Регистрация: 30.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 36
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1705

Сообщение Marussya2010 » 25 сен 2015, 17:46

Nature echo писал(а) 25 сен 2015, 17:43:
Loria_ писал(а) 25 сен 2015, 17:27:Отели на одну дату в разных городах, когда еще не точно определились с маршрутом.

В том и суть, что по обеим броням пройдёт чек-ин, просто в одном буду я, как владелец аккаунта, в другом друзья, бронь от моего аккаунта. В разных странах в одну и ту же дату

гости везде верные указаны? ну и все, что такого? Если вдруг Ваши друзья не заедут, а бронь была на Вашу карту, то штраф с Вас могут списать. Но если и этой проблемы нет, то вообще не вижу по какому поводу можно переживать
"Сделай одолжение - сдохни!" (Д.Х. Чейз)
"Never attempt to teach a pig to sing; it wastes your time and annoys the pig.” (Robert A. Heinlein)
Аватара пользователя
Marussya2010
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12782
Регистрация: 03.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 391 раз.
Поблагодарили: 3151 раз.
Возраст: 40
Страны: 25
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1706

Сообщение Loria_ » 25 сен 2015, 17:46

Аккаунт тут совершенно не при чем. Заселяться Вы и Ваши друзья будете по паспортам (т.е. по имени гостя)
Loria_
путешественник
 
Сообщения: 1496
Регистрация: 14.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 329 раз.
Возраст: 56
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1707

Сообщение Priut » 25 сен 2015, 17:47

Nature echo писал(а) 25 сен 2015, 17:43:В том и суть, что по обеим броням пройдёт чек-ин, просто в одном буду я, как владелец аккаунта, в другом друзья, бронь от моего аккаунта. В разных странах в одну и ту же дату

Постоянно так родителям бронирую, ни разу проблем не возникало
Не бывает мрачных времен, бывают только мрачные люди, которые забывают путешествовать. Карфагенская пословица.
Аватара пользователя
Priut
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 18.07.2011
Город: Балашиха
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1708

Сообщение Nature echo » 25 сен 2015, 20:20

Marussya2010 писал(а) 25 сен 2015, 17:46:гости везде верные указаны? ну и все, что такого? Если вдруг Ваши друзья не заедут, а бронь была на Вашу карту, то штраф с Вас могут списать. Но если и этой проблемы нет, то вообще не вижу по какому поводу можно переживать

Гости уже заехали, я заселяюсь завтра

Обе брони были без предоставления данных карт. В этом плане все в порядке. Просто были подозрения, вдруг букингу не понравится что я одновременно жила в разных странах

Спасибо огромное всем за ответы, я успокоилась
Очень ленивый турист
Аватара пользователя
Nature echo
активный участник
 
Сообщения: 826
Регистрация: 30.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 36
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1709

Сообщение Apyatka » 25 сен 2015, 20:37

Я нежно люблю букинг в первую очередь из-за того, что на все мои тупые вопросы они отвечают своевременно и ласково) Что можно позвонить и все выяснить. Что можно поменять данные карты.
Но мне не очень нравятся фильтры. Хотелось бы видеть:
-все кровати раздельные
-одна большая кровать
-с двумя спальнями
- с собственным санузлом
- с окном
причем, последнее очень важно, часто даже в подробном описании номера о наличии или отсутствии окна приходится только догадываться.
Аватара пользователя
Apyatka
почетный путешественник
 
Сообщения: 2802
Регистрация: 07.12.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 666 раз.
Поблагодарили: 507 раз.
Возраст: 57
Страны: 22
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1710

Сообщение sledz » 25 сен 2015, 20:40

Я в последнее время стал эстетствовать -хотелось бы видеть в фильтрах номер с камином, особенно при путешествиях в осенне-зимний период
sledz
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 01.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1711

Сообщение Mycraft » 25 сен 2015, 21:23

Проблемма в том что отели просто очень часто даже не пользуются фильтрами букинга по-этому что гость ставит что не ставит без разницы...
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1712

Сообщение Priut » 25 сен 2015, 21:33

Apyatka писал(а) 25 сен 2015, 20:37:Но мне не очень нравятся фильтры. Хотелось бы видеть:

А я бы хотела:
- общественная парковка
- частная охраняемая парковка
Для меня это принципиально, а в результатах поиска все в куче
Не бывает мрачных времен, бывают только мрачные люди, которые забывают путешествовать. Карфагенская пословица.
Аватара пользователя
Priut
участник
 
Сообщения: 113
Регистрация: 18.07.2011
Город: Балашиха
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1713

Сообщение Nature echo » 26 сен 2015, 01:24

Вот кстати подпишусь под расширенные фильтры. Особенно касается типов парковки и кроватей, очень важно и никогда нет
Очень ленивый турист
Аватара пользователя
Nature echo
активный участник
 
Сообщения: 826
Регистрация: 30.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 130 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 36
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1714

Сообщение sideways » 28 сен 2015, 23:14

Задам наверное очень часто попадающийся вопрос. Ситуация такова:
Получаю шенген впервые самостоятельно. Забронировал через букинг для визы в Испании отель. На довольно таки длительный срок, возвратный и с оплатой по приезду.
Спустя неделю, пришла смс о попытке снять 150 евро с карты. Но такой суммы на карте не оказалась и тут же пришло письмо с букинга о том, что карта отклонена, просят ввести данные другой карты. В отеле скорее всего жить не собираюсь. Как поступить в данной ситуации? Закинуть эту сумму на карту, чтобы заморозили, отменить бронь после получения визы и ждать разморозки? А точно ли разморозят?
Аватара пользователя
sideways
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 28.07.2015
Город: Ижевск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1715

Сообщение Danaez2 » 28 сен 2015, 23:50

sideways писал(а) 28 сен 2015, 23:14:Закинуть эту сумму на карту, чтобы заморозили, отменить бронь после получения визы и ждать разморозки?


А почему бы просто не выбрать другой отель без предоплаты, - далеко не все отели пытаются проверить Вашу карту путём заморозки денег. Тем более, если говорите:

sideways писал(а) 28 сен 2015, 23:14:В отеле скорее всего жить не собираюсь
Аватара пользователя
Danaez2
путешественник
 
Сообщения: 1654
Регистрация: 04.04.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 455 раз.
Возраст: 49
Страны: 49
Отчеты: 11
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1716

Сообщение Apyatka » 29 сен 2015, 01:45

И я в таком случае перебронировала бы отель.
Но если процесс уже пошел, то есть, именно этот отель уже подали на визу, то звоните в букинг и выясняйте. Если там ДЕЙСТВИТЕЛЬНО было написано ПЛАТИТЕ ПОЗЖЕ, то вы вполне можете рассказать им историю, что зарплаты еще не было, но она будет через неделю ( у меня была такая реальная ситуация и конкретный отель был очень важен) и что вы возмущены тем, что дергают вашу карту. Букинг будет улаживать ситуацию всеми силами.
Но бывает, что написано только БЕСПЛАТНАЯ ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ, тогда отель деньги списывает, но при отмене брони возвращает. Посмотрите внимательно на бронь.
Аватара пользователя
Apyatka
почетный путешественник
 
Сообщения: 2802
Регистрация: 07.12.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 666 раз.
Поблагодарили: 507 раз.
Возраст: 57
Страны: 22
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1717

Сообщение Marussya2010 » 29 сен 2015, 07:29

sideways
документы сдали уже с этой бронью?

отменить бронь после получения визы и ждать разморозки? А точно ли разморозят? Бронирование отелей через букинг ком

это автоматом происходит по прошествии какого-то времени (в среднем месяц после блокировки). Штраф снимут только если условия бронирования нарушите, например отмените отель позже указанного в брони срока или не заедете без отмены.
"Сделай одолжение - сдохни!" (Д.Х. Чейз)
"Never attempt to teach a pig to sing; it wastes your time and annoys the pig.” (Robert A. Heinlein)
Аватара пользователя
Marussya2010
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12782
Регистрация: 03.05.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 391 раз.
Поблагодарили: 3151 раз.
Возраст: 40
Страны: 25
Отчеты: 10
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1718

Сообщение Loria_ » 29 сен 2015, 07:51

Как поступить в данной ситуации? Закинуть эту сумму на карту, чтобы заморозили, отменить бронь после получения визы и ждать разморозки?

Да, именно так.

А точно ли разморозят?

Обязательно разморозят через какое-то время. Удачи.
Loria_
путешественник
 
Сообщения: 1496
Регистрация: 14.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 329 раз.
Возраст: 56
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1719

Сообщение Carpe+Diem » 29 сен 2015, 10:30

Loria_ писал(а) 29 сен 2015, 07:51:Обязательно разморозят через какое-то время.

Если только это действительно "заморозка", а то может sideways невнимательно условия бронирования прочитал и это была предоплата или списание.
Carpe+Diem
почетный путешественник
 
Сообщения: 4053
Регистрация: 17.06.2013
Город: Караганда
Благодарил (а): 473 раз.
Поблагодарили: 1211 раз.
Возраст: 49
Страны: 74
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1720

Сообщение LAL » 29 сен 2015, 11:47

У меня был такой случай и именно в Испании.
По условиям сабжа оплата должна была быть только при заселении, до которого было почти 4 месяца.
Испанский отель списал, а не заблокировал (я уточняла в банке), стоимость 1 суток на следующий день.
Я тут же этот отель отменила. Деньги пришлось возвращать только по заявлению в банк.
Отель на письма мои и сабжа не отвечал.
LAL
полноправный участник
 
Сообщения: 490
Регистрация: 12.06.2012
Город: Смоленск
Благодарил (а): 147 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 54
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1721

Сообщение Mycraft » 29 сен 2015, 13:07

Просто не надо бронировать отели в которые не собираетесь ехать и всё будет нормально...
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1722

Сообщение Danaez2 » 29 сен 2015, 14:46

LAL писал(а) 29 сен 2015, 11:47:Испанский отель списал, а не заблокировал (я уточняла в банке), стоимость 1 суток на следующий день.


Ничего удивительного в этом нет. Нужно понимать, что букинг, по сути, не имеет механизма прямого воздействия на отели. Если какой-нибудь, с позволения сказать, "гостиничный бизнесмен", окажется нечистым на руку (как в Вашем случае) - букинг может с ним провести, разве что, разъяснительную беседу. В самом крайнем случае - исключить отель\апартаменты из своей базы. Однако механизма принудительного взыскания денег с отеля в пользу клиента у букинга нет - всё "на доверии" и "на честном слове". Во всяком случае, мне, в своё время, дали такое письменное объяснение на мою претензию. К чести букинговой службы поддержки, они хотя бы пытаются договариваться с отелем, нарушающим условия бронирования. Я не так давно имел проблемы с отелем, забронированным через Хотелс.ком - так тамошняя СП вообще категорически заявила, что, после того, как бронирование завершено, клиент все спорные вопросы должен решать напрямую с отелем.
Аватара пользователя
Danaez2
путешественник
 
Сообщения: 1654
Регистрация: 04.04.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 455 раз.
Возраст: 49
Страны: 49
Отчеты: 11
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1723

Сообщение sideways » 29 сен 2015, 18:45

Спасибо всем за ответы! Забронировал другой отель. Вроде ничего не просят.
Mycraft писал(а) 29 сен 2015, 13:07:Просто не надо бронировать отели в которые не собираетесь ехать и всё будет нормально...

Ситуация такова, что близится отпуск, но маршрут путешествия еще не продуман. Ну и такой вариант как-то проще, чем собирать 10 отелей и хостелов из разных городов за все 3 недели отдыха.
Аватара пользователя
sideways
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 28.07.2015
Город: Ижевск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1724

Сообщение Mycraft » 29 сен 2015, 18:48

Самый простой вариант я вам выше написал:

Просто не надо бронировать отели в которые не собираетесь ехать и всё будет нормально...
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1725

Сообщение Danaez2 » 29 сен 2015, 19:06

Mycraft писал(а) 29 сен 2015, 18:48:Самый простой вариант я вам выше написал:

Просто не надо бронировать отели в которые не собираетесь ехать и всё будет нормально...


Это не самый простой вариант. И уж точно не самый удобный для потребителя. Это вариант, который наиболее удобен представителям гостиничного бизнеса, не более того.
Аватара пользователя
Danaez2
путешественник
 
Сообщения: 1654
Регистрация: 04.04.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 455 раз.
Возраст: 49
Страны: 49
Отчеты: 11
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1726

Сообщение Mycraft » 29 сен 2015, 19:21

Если не бронировать не нужный отель...тогда не будет никаких лишних трансакций со счёта потребителя...как это может быть ему не в пользу?
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1727

Сообщение Danaez2 » 29 сен 2015, 19:39

Mycraft писал(а) 29 сен 2015, 19:21:Если не бронировать не нужный отель...тогда не будет никаких лишних трансакций со счёта потребителя...как это может быть ему не в пользу?


Вообще-то любые "лишние", становящиеся сюрпризом для потребителя, транзакции, называются простым русским словом: "Воровство". И даже когда это воровство "не навсегда, а на время" (как в случае с временной заморозкой сумм на карте) - сути явления это не меняет. Кто-то берёт мои деньги без спроса. Это и есть воровство. Что же касается сути вопроса... Как написал его автор:
sideways писал(а) 29 сен 2015, 18:45:маршрут путешествия еще не продуман

Для путешественников НЕроссиян - из стран ЕС или Северной Америки (особенно молодёжи, особенно бэкпекеров) - это самое обычное дело. Я имею в виду - менять маршрут, или вовсе не иметь готового. Россияне же поставлены в условия, когда страны ЕС требуют от них практически "железного", раз и навсегда утверждённого, маршрута. Некоторые страны (как Польша или Словения) идут ещё дальше и требуют полной предоплаты всех мест размещения по маршруту. Как любое абсурдное, притянутое за уши, требование, это требование не грех обойти. Самый простой вариант - действительно, забронировать один отель вместо десяти, с официально заявленной возможностью отмены брони без штрафа, - с последующей отменой этой брони. Что и попытался сделать автор вопроса. Если бы он забронировал 10 отелей, где он предположительно собирался остановиться, - он мог бы столкнуться с десятью попытками списания денег, вместо одной. По-моему, всё прозрачно и понятно, если, конечно, думать о своём кармане, а не о прибылях отелей.
Аватара пользователя
Danaez2
путешественник
 
Сообщения: 1654
Регистрация: 04.04.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 455 раз.
Возраст: 49
Страны: 49
Отчеты: 11
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1728

Сообщение Mycraft » 29 сен 2015, 20:31

Да все знают об этом и отели об этом знают...по-этому и была попытка снять деньги...именно из-за таких броней которые в конце концов оказываются для отеля большими убытками...так как к сожалению таких клиентов как автор вопроса достаточно...

По-этому я и пишу что лучший выход для всех это просто не бронировать ненужные отели...есть другие способы и примеры получить визы и подобное
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях, берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 4378
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 695 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1729

Сообщение Primat » 30 сен 2015, 00:29

Danaez2 писал(а) 29 сен 2015, 19:39:И даже когда это воровство "не навсегда, а на время" (как в случае с временной заморозкой сумм на карте) - сути явления это не меняет. Кто-то берёт мои деньги без спроса. Это и есть воровство


Неверно. При заморозке средства остаются на Вашем счету, никто их не берёт.

По сабжу. Если я не уверен, что буду жить в бронируемом отеле - просто указываю левые данные карты. 80% отелей, с которыми я сталкивался, заблокировать/снять деньги с карты и не пытались. Остальные 20%, которые домогались до меня, требуя валидную карту, немедленно отменялись и бронировались другие.
Лучше уж так, чем терять (хоть и на время) свои денежки, а потом ещё разбираться с отелем по поводу их возврата.
Аватара пользователя
Primat
активный участник
 
Сообщения: 769
Регистрация: 14.12.2009
Город: Фрязино
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 39
Страны: 41
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1730

Сообщение Arkenston » 30 сен 2015, 17:25

Добрый день!
Разъясните, пожалуйста один момент:
Бронировал апартаменты. При заезде в "контракте" (просто бумажка с данными) обнаружил полный номер карты и cvv. Это нормально, что букинг простым текстом передает такие данные?
Arkenston
активный участник
 
Сообщения: 993
Регистрация: 25.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 107
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1731

Сообщение Ксения laika » 30 сен 2015, 17:34

Насчет нормальности решать вам, но да - так работает букинг, передает полную информацию о карте отелю. Сам букинг с картой никаких операций не совершает.
Сама несколько раз наблюдала реквизиты чужих карт, апофеоз был в Вьетнаме - информация в номере об экскурсиях была напечатана на чужой брони с полными данными карты.
Ксения laika
активный участник
 
Сообщения: 880
Регистрация: 05.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 107 раз.
Возраст: 41
Страны: 40
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1732

Сообщение Светлана Левченко » 01 окт 2015, 11:29

Ксения laika писал(а) 30 сен 2015, 17:34:Насчет нормальности решать вам, но да - так работает букинг, передает полную информацию о карте отелю. Сам букинг с картой никаких операций не совершает.
Сама несколько раз наблюдала реквизиты чужих карт, апофеоз был в Вьетнаме - информация в номере об экскурсиях была напечатана на чужой брони с полными данными карты.

+1 . не передает...букинг всегда
Жизнь во время путешествия — это мечта в чистом виде.А.Кристи
Аватара пользователя
Светлана Левченко
активный участник
 
Сообщения: 896
Регистрация: 18.11.2012
Город: Владивосток
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 164 раз.
Возраст: 58
Страны: 19
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1733

Сообщение Apyatka » 01 окт 2015, 13:00

У меня банкомат сожрал карточку и пришлось менять данные карты в бронированиях. В Букинге это легко- просто изменил свои данные, в Агоде же нужно звонить по телефону, который даже не у нас в стране находится, диктовать свои реквизиты и при этом деньги снимают сразу же, независимо от тех условий оплаты. которые указаны в брони. Поэтому пришлось отказаться от брони на Агоде, а перебронировать в Букинге.
Я не знаю как обезопасить свою карту в Букинге, но система хуя совсем неудобная.
Может завести отдельный счет с несильно-много-денег специально для букинга?
Аватара пользователя
Apyatka
почетный путешественник
 
Сообщения: 2802
Регистрация: 07.12.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 666 раз.
Поблагодарили: 507 раз.
Возраст: 57
Страны: 22
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1734

Сообщение Loria_ » 01 окт 2015, 13:02

Может завести отдельный счет с несильно-много-денег специально для букинга?

Мы так и делаем.
Loria_
путешественник
 
Сообщения: 1496
Регистрация: 14.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 329 раз.
Возраст: 56
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1735

Сообщение ala-rik » 01 окт 2015, 13:07

LAL писал(а) 29 сен 2015, 11:47:У меня был такой случай и именно в Испании.
По условиям сабжа оплата должна была быть только при заселении, до которого было почти 4 месяца.
Испанский отель списал, а не заблокировал (я уточняла в банке), стоимость 1 суток на следующий день.
Я тут же этот отель отменила. Деньги пришлось возвращать только по заявлению в банк.
Отель на письма мои и сабжа не отвечал.

У меня отель в Германии буквально позавчера вписал ночью оплату за первые сутки....в десять утра вернул все до копеечки. Хотя месяц назад списывали 0,1 евро и возвращали их. Думаю это политика отеля.
ala-rik
путешественник
 
Сообщения: 1328
Регистрация: 02.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 110 раз.
Возраст: 59
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1736

Сообщение Ксения laika » 01 окт 2015, 13:09

Apyatka писал(а) 01 окт 2015, 13:00:В Букинге это легко- просто изменил свои данные, в Агоде же нужно звонить по телефону, который даже не у нас в стране находится, диктовать свои реквизиты и при этом деньги снимают сразу же, независимо от тех условий оплаты. которые указаны в брони. Поэтому пришлось отказаться от брони на Агоде, а перебронировать в Букинге.
Я не знаю как обезопасить свою карту в Букинге, но система хуя совсем неудобная.

прошу прощение за офтоп, но если . не может снять деньги с карты при условиях отложенного платежа, они также как и букинг высылают ссылку, по которой можно внести данные новой карты на сайте
Ксения laika
активный участник
 
Сообщения: 880
Регистрация: 05.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 107 раз.
Возраст: 41
Страны: 40
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1737

Сообщение Apyatka » 01 окт 2015, 17:19

Ксения laika писал(а) 01 окт 2015, 13:09:прошу прощение за офтоп, но если . не может снять деньги с карты при условиях отложенного платежа, они также как и букинг высылают ссылку, по которой можно внести данные новой карты на сайте

Все может быть. Но я написала им письмо, а они ответили мне достаточно ясно
К сожалению, скопировать карту из профиля в уже подтвержденное бронирование невозможно так, как данные карты хранятся в закодированом виде.

Вы можете изменить карту оплаты, но в этом случае требуется предоставить нам данные кредитной карты по телефону для каждой брони индивидуально- и оплата будет взиматься в полном объеме сразу после замены карты. Сохранить отсроченный тип оплаты после замены карты невозможно.

Вы можете связаться с нами на русском языке по следующим номерам:

и номера импортных телефонов.
Аватара пользователя
Apyatka
почетный путешественник
 
Сообщения: 2802
Регистрация: 07.12.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 666 раз.
Поблагодарили: 507 раз.
Возраст: 57
Страны: 22
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1738

Сообщение medveditca31 » 08 окт 2015, 14:46

А я бы хотела добавить плюсик в карму букинга.
Бронировали невозвратный отель на 2 ночи в Берлин на январь 2016. Деньги за проживание отель списал. Отель был забронен под билты Трансаэро НСК-МСК-Берлин. Когда началась вся эта хрень с Трансаэро, стало понятно, что в отель мы не попадаем. Сначала позвонили в букинг, они связались с отелем и предложили поменять даты. Но мы еще раз продублировали по почте свою просьбу отменить без штрафа, ссылались на то, что отмена вроде как и не по нашей вине.
В общем, нам написали, что бронь будем отменена без штрафов и деньги полностью вернут Спасибо отелю и букингу.
medveditca31
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 22.09.2015
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1739

Сообщение ikat » 14 окт 2015, 00:09

Друзья, сразу оговорюсь, бронировала отели стопятсот раз. А тут вдруг меня затерзали смутные сомненья. Развейте плиз. Я genius путешественник, и букинг мне вываливает сегодня спецпредложение по BelleVue Beach Paradise в Канкуне, сингл, все включено 1-12 ноября за 560 баксов с учетом НДС и сборов, бесплатная отмена бронирования. При этом как-то странно, одно место в дабле при одноместном размещении у них же стоит 1390 баксов. На хотелс ком тот же отель, те же даты, тот же номер по спецпредложению со всеми сборами стоит 1160 баксов. Не ну я конечно подозреваю, что букинг меня очень любит и уважает, но не будет ли сюрприза на ресепшн в виде дополнительных 600 бачинских?
Аватара пользователя
ikat
путешественник
 
Сообщения: 1004
Регистрация: 08.02.2012
Город: Москва, Питер
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 42
Страны: 60
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1740

Сообщение Loria_ » 14 окт 2015, 08:01

Я genius путешественник, и букинг мне вываливает сегодня спецпредложение по BelleVue Beach Paradise в Канкуне, сингл, все включено 1-12 ноября за 560 баксов с учетом НДС и сборов, бесплатная отмена бронирования.

Бронируйте быстренько. Не раз встречалась с сильным разбросом цен в разных системах бронирования.
И нужно этим пользоваться. Заплатите Вы ровно столько, сколько будет в бронировании. Удачи.
Loria_
путешественник
 
Сообщения: 1496
Регистрация: 14.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 329 раз.
Возраст: 56
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1741

Сообщение ikat » 14 окт 2015, 09:09

Loria_ писал(а) 14 окт 2015, 08:01:
Я genius путешественник, и букинг мне вываливает сегодня спецпредложение по BelleVue Beach Paradise в Канкуне, сингл, все включено 1-12 ноября за 560 баксов с учетом НДС и сборов, бесплатная отмена бронирования.

Бронируйте быстренько. Не раз встречалась с сильным разбросом цен в разных системах бронирования.
И нужно этим пользоваться. Заплатите Вы ровно столько, сколько будет в бронировании. Удачи.

Спасибо! Забронировала сразу, благо отмена бесплатная) понятно, что больше, чем в бронировании платить никто не заставляет. Просто меня беспокоит, как бы меня в приотельный сарай не поселили, когда сумму к оплате увидят)))
Аватара пользователя
ikat
путешественник
 
Сообщения: 1004
Регистрация: 08.02.2012
Город: Москва, Питер
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 42
Страны: 60
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1742

Сообщение АлАр » 14 окт 2015, 13:25

В этой ветке как-то зачастили расказы об отмене волшебных цен и предложением доплатить до "правильной цены". Мол, цена нереальная, опечатка и пр.
Правда кому-то удавалось добиться оставления цены, но кому-то и нет.
Так что я бы написал в букинг, с просьбой подтвердить, что это не ошибка. А то здесь случаи описывались, когда об ошибке спустя 4 мес. заявлял букинг и другие хорошие предложения уже заканчивались.
Per aspera ad astra.
Never give up!
Аватара пользователя
АлАр
почетный путешественник
 
Сообщения: 3129
Регистрация: 05.01.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 305 раз.
Поблагодарили: 320 раз.
Возраст: 61
Страны: 33
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1743

Сообщение merial » 14 окт 2015, 15:51

АлАр писал(а) 14 окт 2015, 13:25:Так что я бы написал в букинг, с просьбой подтвердить, что это не ошибка.

Я бы написал в отель, что у меня такой-то номер брони и хочу определенный этаж или опции по возможности. И посмотрел бы что ответят. )
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1744

Сообщение АлАр » 14 окт 2015, 17:12

Как вариант, правда я один раз в Пекине с отелем напрямую договорился ( о размещении третьего, хотя на букинге это не предполагалось)
Так им это сильно не понравилось, - пальцем грозили и ай-я-яй говорили
На Новогоднюю ночь забукал у них Байок. А Hotels пишет, что мест нет
Попросил букинг посодействовать, чтоб деньги сняли или хотя бы бронь еще раз подтвердили,- отписались, что перенаправили мое пожелание в отель .... и тишина.
Вот сижу чешу репу. Вроде букинг просто так не должен брони подтверждать... но непонятки имеются.
Хоть в отель пиши напрямую.
Per aspera ad astra.
Never give up!
Аватара пользователя
АлАр
почетный путешественник
 
Сообщения: 3129
Регистрация: 05.01.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 305 раз.
Поблагодарили: 320 раз.
Возраст: 61
Страны: 33
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1745

Сообщение merial » 14 окт 2015, 17:30

АлАр писал(а) 14 окт 2015, 17:12:На Новогоднюю ночь забукал у них Байок. А Hotels пишет, что мест нет

В разных системах бронирования, разные квоты номеров. Так что ...
АлАр писал(а) 14 окт 2015, 17:12:Хоть в отель пиши напрямую.

Самое правильное. )
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52469
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1746

Сообщение Vlam » 14 окт 2015, 22:14

ikat писал(а) 14 окт 2015, 00:09:Я genius путешественник, и букинг мне вываливает сегодня спецпредложение по BelleVue Beach Paradise в Канкуне, сингл, все включено 1-12 ноября за 560 баксов с учетом НДС и сборов, бесплатная отмена бронирования.

Я бы даже сказал дороговато. Мне показывает то же самое:
59 отзывов
Забронировано сегодня 16 раз
Цена за 11 ночей
Число гостей: 1
Двухместный номер с 1 кроватью БЕСПЛАТНАЯ отмена - ПЛАТИТЕ ПОЗЖЕ
€ 524 - зачекнуто, € 496
Vlam
путешественник
 
Сообщения: 1095
Регистрация: 01.12.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 71
Пол: Мужской

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1747

Сообщение ikat » 15 окт 2015, 00:25

Позвонила в букинг, подтвердили, но на всякий случай составили запрос в отель, о чем пришло подтверждение на почту. плюс сама нашла мыло отеля, написала туда. О результатах вас извещу, дорогие форумчане Спасибо вам большое за дельные советы
Аватара пользователя
ikat
путешественник
 
Сообщения: 1004
Регистрация: 08.02.2012
Город: Москва, Питер
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 42
Страны: 60
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1748

Сообщение Фаммекира » 15 окт 2015, 12:22

По поводу цен....забронировала безвозвратный отель по акции, разместила данные карты, пополнила ее на сумму озвученную по курсу на сайте с небольшим запасом, на следующий день запрос об смене карты, мол отель не может снять, смотрю уже перерасчет по курсу в большую сторону , докинула денег (позвонила в сбер, уточнила возможности пользования такой картой, оплата сберовской кредиткиой, дозачисляют деньги сутки ) отписалась, сутки прошли, списания нет, звоню в букинк, прошу напомнить отелю и выяснить все ли в порядке, через некоторое время на запрос, мол опять не могут снять....Опять звоню в банк, мне твечают по кредиткам онлайн расчет невозможен, я немножко наехала, мол а как же предыдущая инфо.....после пререканий - объяснений выясняется, что на их внутренний курс (сбер стал самый невыгодный сейчас, курс у них по отношению других банков завышенный- на ДВ) с меня аж на 3000 рублей больше озвученных сайтом (на сумму которую я рассчитываю) и оплата не проходит, т.к. недостаточно средств , я конечно пополнила, но ждать прихода до 24 ч, позвонила опять в букинг, объяснилась, написала запрос с объяснением отелю, опять дали 24 ч (букинг) на внесения изменений и так третий день на иголках. Переживаю о том, чтоб бронь не сняли и еще и штраф б не приписали.... после таких движений...А может это нормальная практика по три раза одну и ту же карту писать, но выяснить информации о причине невозможности проведения платежа оказалось сложновато, первый раз ей оплачиваю, сижу и дергаюсь, деньги есть, все ок....а оплата не проходит... а в банковском колцентре разведчики сидят и талдычат заученный текст. На вопрос какой в Сбере внутренний курс мне так тоже и не сказали.....

Неприятные сюрпризы
Фаммекира
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 19.08.2013
Город: Владивосток
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1749

Сообщение Loria_ » 15 окт 2015, 14:35

В Сбере всегда дикий курс. У нас на играх с курсом сняли за отель на 5 тысяч больше, чем должны были. Звонки и выяснения ничего не дали.
Loria_
путешественник
 
Сообщения: 1496
Регистрация: 14.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 329 раз.
Возраст: 56
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1750

Сообщение Фаммекира » 15 окт 2015, 15:40

Эх, любимая наша страна...
Фаммекира
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 19.08.2013
Город: Владивосток
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

Сообщение: #1751

Сообщение ikat » 15 окт 2015, 22:46

Друзья, я с позитивом
И отель, и букинг отписались, что цена при всех названных условиях верная осталось только улететь самолётом Трансаэро
Аватара пользователя
ikat
путешественник
 
Сообщения: 1004
Регистрация: 08.02.2012
Город: Москва, Питер
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 42
Страны: 60
Отчеты: 3
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиСистемы поиска и бронирования отелей, апартаментов, хостелов и сетевые отели



Включить мобильный стиль