Технические особенности интернет-систем бронирования отелей

[Viachik]

Спасибо, но Expedia - владелец портала hotels.com

Вы влезаете в бизнес модели , зачем вам это ?
У агоды и букингкома один папа-мама priceline .com . Но тем не менее обе эти компании по отношению к клиенту отличаются принципиально бизнес-схемой , имеют различные ценовые предложения на один и то же отель и различную базу отелей .

[alexd]

Спасибо, но Expedia - владелец портала hotels.com

Вы влезаете в бизнес модели , зачем вам это ?
У агоды и букингкома один папа-мама priceline .com . Но тем не менее обе эти компании по отношению к клиенту отличаются принципиально бизнес-схемой , имеют различные ценовые предложения на один и то же отель и различную базу отелей .

Хм, не знал, спасибо. Бизнес-модели не интересны, интересны как раз цены/сервис/условия/отношение к клиенту. В том числе и у "дочек" одной и той же конторы.

P. S. Форум затягивает)) Пойду бронировать Париж и Будапешт.

[unreal_undead]

А на хотелсе деньги всегда снимает hotels.com, который потом расплачивается с отелем

На перечисленных мной сайтах всё точно так же.

Как могут быть у одной и той же компании разные правила на разных сайтах?

Они могут быть разными даже для разных типов броней в одном и том же отеле на одном и том же сайте. Даже если смотреть только на предоплату, то, скажем, на островке есть вариант "оплата на сайте" (деньги платятся островку, причём кроме оплаты картой есть и другие варианты) или "оплата отелю" (не путать с "оплатой в отеле") - тогда данные карты передаются отелю и он снимает их сам.

[murio]

подскажите пожалуйста, откуда информация о том, что данные карты hotels.com не передаются в отель? меня уверяет hotels.com, что деньги пытался списать отель, а не они. если это так, то значит они передают данные карты

[alexd]

подскажите пожалуйста, откуда информация о том, что данные карты hotels.com не передаются в отель? меня уверяет hotels.com, что деньги пытался списать отель, а не они. если это так, то значит они передают данные карты

От самой системы бронирования и от её клиентов). У них собственный финансовый центр, через который проходят все транзакции. Если вы посмотрите выписку с карты, то увидите, что деньги списывает HOTELS.COM или EXPEDIA.

При этом отель может попросить систему списать деньги с вашей карты как аванс для подтверждения брони (при оплате в отеле). Это общемировая практика и криминала нет. Если вы отмените бронь - деньги вернутся на карту в течение 3-5 дней. Не пугайтесь

[АлАр]

Если вы отмените бронь - деньги вернутся на карту в течение 3-5 дней.

На карту то они может и вернутся, а вот доступны когда станут? Предполагаю от 14 до 40 дней.
Бронировал авиабилеты. Деньги заблокировали и еще даже бронь не подтвердили. Через пять минут нашел другой вариант. В call центре,- нет проблем. На мыло бумажка о том, что транзакция отменена и деньги разблокированы.... Фиг Вам называется. В Сбере сначала сказали 14 дней, потом 40.
На 41 день я поведал им все, что о них думаю и через 10 минут прилетела СМСка и увидел я свои кровные ( 57 тыров как-никак) разблокированными.
Так что снятие денег сразу мне нравится гораздо меньше.

[vitrysk_]

так вот именно снятие и возврат это не эти долбанутые блокировки...

[ardef]

подскажите пожалуйста, откуда информация о том, что данные карты hotels.com не передаются в отель? меня уверяет hotels.com, что деньги пытался списать отель, а не они. если это так, то значит они передают данные карты

А Вы считаете что в hotels.com данные вашей карты защищены лучьше, чем в отеле. Я бронирую на букинге, с карточкой общается всегда отель, бывало блокировали на месяц, сейчас за месяц до заселения 1 ночь заблокировали, ну что - за эти деньги не платите процентов. Если не хотите головника, то покупайте у туроператора, платите наличкой.

[unreal_undead]

А Вы считаете что в hotels.com данные вашей карты защищены лучьше, чем в отеле

Если выбирается предоплатная бронь, то данные карты у hotels.com (или подобной системы) не остаются - проходит покупка, как в интернет магазине; насколько понимаю, при этом у продавца остаётся номер счёта карты, на который можно вернуть деньги, данные самой карты передаются на платёжный гейт и не сохраняются. На букинге независимо от типа брони данные передаются в отель, сам он никаких операций с картой не проводит.

[BorisBritva]

Добрый день,

С удивлением обнаружил, что на агоде есть возможность бронировать без предоплаты, если делать это с телефона (через мобильную версию сайта).

Кто-нибудь пробовал, реально деньги не снимают?

[unreal_undead]

Не пользовался - но, во первых, для этого отеля такие варианты предлагают и с обычного сайта агоды, во вторых, судя по общим условиям, такой вариант у агоды тоже есть и работает примерно как у букинга - данные карты передаются в отель для гарантии брони, оплачивать можно в самом отеле.

For certain Hotels, we will not charge your credit card, as you will pay the Hotel directly for your stay (post-paid). However, in such cases some Hotels may pre-authorize your card, charge a deposit or charge the full price of the reservation up-front. Hotels may require credit card details in order to guarantee your reservation. As such, we will send your credit card information directly to the Hotel at which your booking is made and we may verify (i.e. pre-authorize) your credit card as well

http://www.www.com/info/agoda_termsofuse.html

Заметьте, что в вашем случае бронь с 13 декабря, а предлагается вариант не платить до 3 декабря, так что какую-то сумму могут снять именно 3-го, до заезда.

[BorisBritva]

Заметьте, что в вашем случае бронь с 13 декабря, а предлагается вариант не платить до 3 декабря, так что какую-то сумму могут снять именно 3-го, до заезда.

Это понятно, но если я отменю бронь до 3 декабря, то с меня же не должны взять ни копейки, так?

[unreal_undead]

Не должны. Могут на время заблокировать какую-то сумму для проверки карты.

[turhotels]

Я бы еще к сравнению добавил бы СвисХели и ХотелсКомбайнед. Второй конечно иногда много врет но это агрегатор и цены там иногда очень даже ничего. Первый по ценам почти всегда лучше но это клубная система а как известно за клуб нужно платить!!!

[unreal_undead]

hotelscombined - не система бронирования.

[turhotels]

hotelscombined - не система бронирования.

полностью согласен, но цены там очень часто ниже нежели на том же букинге!! Цель ведь любых сравнений - найти лучшую цену. ;)

[zerokol]

полностью согласен, но цены там очень часто ниже нежели на том же букинге!!

еще раз - внимательно читаем название темы!
Тут речь про системы бронирования, а не про метапоисковики.

[turhotels]

Ну в таком случае удалено, это самый настоящий сайт бронирования. Хотя и платный. Так сказать клуб. удаленочтобы сравнить цены можно пройти бесплатную регистрацию(нужна рефссылка, если кому понадобится - в удалено), или вообще и далее удалено.Автопутешественник

Один из смертных грехов:
4. Размещение несогласованной с администрацией рекламы;

Из правил:
1.22. На форуме запрещены ссылки на свои ЖЖ и другие "некоммерческие" сайты: форум не занимается раскруткой "некоммерческих" проектов.
1.23. На форуме запрещены реферальные ссылки (ссылки с указание в них id разместившего их на форуме), а так же любые комиссионные ссылки
На форуме запрещены:
2.1. сообщения с неприкрытой рекламой. Прямой спам. Ники явно рекламного характера на усмотрение администрации
2.2. сообщения с замаскированной рекламой( Я ездил отдыхать. А поездку организовало мне агенство "ЛохТуризм". тел 322-223)
2.3. сообщения с "продолжением" ( продолжение читай на моём сайте: "мойсайт.ру") или (фотографии можно посмотреть здесь: ссылка)
2.4. предложение услуг: ("Я могу достать дёшево билеты" или "Я могу организовать" или "Наша фирма Лохи, координаты в интернете"...)

2.7. любая реклама, предложение услуг и помощи через систему Личных сообщений
2.8. промоушен чего-то либо: ресторана, бара, отеля:(Открылся новый мини отель в СПб "У барсука". Есть WiFi, есть камин с трубой, есть бассейн. Очень хороший отель. Рекомендую. Эта рекомендация будет считается попыткой нахаляву пропиарить отель.
Нарушений более, чем достаточно. Отдохните.

[alexd]

Важная инфа от hotels.com - в случае отмены бронирования деньги на карту возвращаются в течение 5 рабочих дней. Подтверждено неоднократно, в том числе: Re: Бронирование отелей в системе Hotels.com

[A.Z.]

Пользуюсь в основном Букингом - удобно, понятно, привычно. В плюсах - gps-координаты отелей (не уверен, что всех, но многих), отзывчивая телефонная поддержка - пользовался пару раз. И возможность после бронирования изменить, например, фамилии, дописать имя-фамилию второго гостя в номере - полезно, когда подаешься на визу.

Несколько раз пользовался относительной экзотикой - opodo, venere. Ничего плохого сказать не могу, но и похвалить по сравнению с букингом тоже не могу. Opodo был нереально хорош, когда давал промокоды на 15 евро реальной скидки на номер. При автопутешествиях, когда каждая ночь - новый отель, удавалось отжать скидок до 100 евро.