Вопросы по booking.com (часть 1)

Системы бронирования отелей и апартаментов: где выгоднее бронировать жильё. Бронирование без предоплаты, со скидкой, возвратное и невозвратное. Сетевые отели, онлайн-сервисы и правила бронирования жилья за границей.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Re: Вопрос по booking.com

Сообщение: #251

Сообщение flora » 21 июл 2009, 14:10

вообще спецпредложения (с обязательной предоплатой, например) ложаться не только на букинг. отлеи работают сразу и через винир и через гтахотелс и так далее. кроме букинга ооочень полезно сходить на хотелскомбайнда Там тоже можно вбить конкретно название отеля - и за вас сравнят - где выгоднее бронировать...
у букинга далеко не всегда лучшая цена.
Аватара пользователя
flora
полноправный участник
 
Сообщения: 499
Регистрация: 03.06.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 40
Страны: 48

Re: Вопрос по booking.com

Сообщение: #252

Сообщение naivnyi » 21 июл 2009, 21:12

забронировал через букинг.ком номер в отеле на 4-ых 13-го июля.
документы отдали в визовый центр 15-го июля.
сегодня, 21 июля, у меня со счета снимают 100 евро (пришла смс - покупака в интернет магазине Hotel ... ). 100 евро - это как раз цена за одну ночь в снятом номере.

вопрос: это нормально?
ПС: информации о предоплате на сайте не было. сейчас посмотрел еще раз.
naivnyi
участник
 
Сообщения: 154
Регистрация: 19.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 40
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking.com

Сообщение: #253

Сообщение ulm » 21 июл 2009, 21:27

Может заморозка, а не проплата?
Dikembe Mutombo Mpolondo Mukamba Jean-Jacques Wamutombo (born June 25, 1966), commonly referred to as Dikembe Mutombo, is a retired Congolese American professional basketball player last playing for the Houston Rockets of the NBA.
ulm
почетный путешественник
 
Сообщения: 2292
Регистрация: 07.10.2007
Город: New York, NY
Благодарил (а): 79 раз.
Поблагодарили: 85 раз.
Возраст: 37
Страны: 52
Отчеты: 9

Re: Вопрос по booking.com

Сообщение: #254

Сообщение silviya » 21 июл 2009, 21:30

naivnyi писал(а):забронировал через букинг.ком номер в отеле на 4-ых 13-го июля.
документы отдали в визовый центр 15-го июля.
сегодня, 21 июля, у меня со счета снимают 100 евро (пришла смс - покупака в интернет магазине Hotel ... ). 100 евро - это как раз цена за одну ночь в снятом номере.

вопрос: это нормально?
ПС: информации о предоплате на сайте не было. сейчас посмотрел еще раз.


Это от отеля зависит, у меня тоже один раз сняли только всю сумму за несколько дней до прибытия. Мне это не очень понравилось, ну да ладно.
Аватара пользователя
silviya
активный участник
 
Сообщения: 711
Регистрация: 03.09.2008
Город: Милан
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 48
Страны: 17
Отчеты: 1

Re: Вопрос по booking.com

Сообщение: #255

Сообщение gammy » 24 июл 2009, 00:16

Вот такая забавная история вышла:
Надо было отель на 2 ночи, дешево. Сделала поиск на сайте, выбрала отель, цена 55евро за ночь, есть double на 2 ночи.
Светить карту в инет-кафе не хотелось, решила сразу пойти в отель. А там сказали, есть номер только на одну ночь и за 68евро
Объяснить, что на сайте бронирования выдает на 2 ночи, мне мой инглиш не позволил Вернулась в инет кафе, забронировала, распечатала и обратно.
Администратор немного обалдел, что я принесла бронь с более дешевой ценой и на 2ночи. Сказал, что у него этой брони в компе нет, я сказала, что сделала 15 минут назад. В итоге предложил только twin вместо double, но поселил на 2 дня и по цене 55евро

В чем был подвох, почему на сайте booking.com есть номера, а в отеле говорят что нет?
Минимально за сколько времени до заселения надо бронировать номера (чтобы отель получил все сведения)?
gammy
участник
 
Сообщения: 168
Регистрация: 18.03.2008
Город: Щелково
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 45
Страны: 53

Re: Вопрос по booking.com

Сообщение: #256

Сообщение vitrysk » 24 июл 2009, 00:26

возможно комната была из аллотмента букинг-ком или какого еще партнера. потому вам ее и не дали. а то что цена отличается - нормально.

времени - в зависимости от отеля. вообще как правило в цивилизованных странах все мгновенно в компе видно...
vitrysk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2168
Регистрация: 12.04.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 41
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking.com

Сообщение: #257

Сообщение Zeppelin » 24 июл 2009, 07:49

По своему опыту: Сталкивался с тремя вариантами на букинг. Первый, это когда стоимость не возвращается. Об этом написано рядом с названием номера. Как правило, самая сладкая цена. Второе: Стоимость блокируется на карте. Если не приезжаешь, блок снимается. Третье. Вообще ничего не блокируется, а оплата произвождится по выезду.
Насчет не самой низкой цены на букинге... там сейчас действиет акция - гарантия низкий цен, если чего... и потом. Смотрел другие системы бронирование, на первый взгляд есть через них цены ниже чем на букинге... НО! Присмтритесь по внимательней. Частно рядом с более низкой ценой написано, что такие-то и такие-то налоги НЕ ВХОДЯТ в стоимость и оплачиваются отелю отдельно.
На букинге все включено в стоимость.

Относительно - через отель - дешевле. Нифига, никогда такого не видел. Последний пример. Брали отель в центре Брюсселя через букинг. 70 евро за дабл. В самом отеле этот номер стоил 270 евро. Если приходить с улицы, естно.
Аватара пользователя
Zeppelin
путешественник
 
Сообщения: 1793
Регистрация: 11.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 53
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking.com

Сообщение: #258

Сообщение SergioB » 24 июл 2009, 09:14

Зачастую на букинге местные налоги тоже не включены в цену, а плюсуются к счету при окончательном расчете.
Если очень захотеть...можно в космос полететь.
SergioB
активный участник
 
Сообщения: 675
Регистрация: 07.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking.com

Сообщение: #259

Сообщение naivnyi » 24 июл 2009, 11:14

ulm писал(а):Может заморозка, а не проплата?

а при заморозке деньги на счете разве снимаются? в выписке написано четко: покупка в интернет-магазине... снятие со счета 100 евро
naivnyi
участник
 
Сообщения: 154
Регистрация: 19.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 40
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking.com

Сообщение: #260

Сообщение Zeppelin » 24 июл 2009, 13:36

SergioB
В Испании, Италии, Бельгии, Болгарии, Греции, Кипре включены... например. Приведите пример, где не включены.

Наивный, внимательней читайте правила при бронировании. На некоторых отелях пришут о штрафе в 100% одной ночи. Если Вы не отменили бронь заранее или не приехали к указанному периоду.
Аватара пользователя
Zeppelin
путешественник
 
Сообщения: 1793
Регистрация: 11.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 53
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking.com

Сообщение: #261

Сообщение SergioB » 24 июл 2009, 16:34

Zeppelin писал(а):SergioB
В Испании, Италии, Бельгии, Болгарии, Греции, Кипре включены... например. Приведите пример, где не включены.


"В стоимость номера не входит: муниципальный налог." - Румыния - из последнего - причем налог от 4,5 до 7 проц в разных городах.
"В стоимость номера не входит: муниципальный налог." - Нидерланды.

Короче бывает...пару раз по невнимательности попадал.
Если очень захотеть...можно в космос полететь.
SergioB
активный участник
 
Сообщения: 675
Регистрация: 07.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Вопрос по www.www.booking.com/index.html?aid=325219/index.ht

Сообщение: #262

Сообщение Rubichka » 23 авг 2009, 12:31

Всегда пользовалась услугами Букинга.ком для отелей в Европе. Нравилось, что есть хорошие цены - спецпердложения, большой выбор и не сложная система самого бронирования. Единственно, раньше, наслушавшись ужасов о беспредельном съеме финансов с кредиток, давала на сайт "пустую" Визу...и это - прокатывало, делала пометку об оплате кэшэм и ок...а сейчас..сотрудники отлей начали проверять наличие необходимых средствов на счете - так что играю по чесному , справедливости ради надо сказать, что пока несанкционированных съемов денешек не было...
А вообще - Букинг.ком нормальный сайтик, оперативно реагирует на всякие вопросы и проблемы, которые могут возникать при бронировании или отмене/изменении брони. Только надо внимательно смотреть чтобы выгодный тариф не был предоплатно-невозвратным...хотя..если вы уверены, что стопудово будете именно в выбранном отеле проживать то и ноу проблем.
А совсем недавно видела там снижение цен чуть ли не в половину на Европу...кризис чтоли
Никогда не было, и вот опять!
Аватара пользователя
Rubichka
полноправный участник
 
Сообщения: 215
Регистрация: 07.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 46
Страны: 55
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Вопрос по www.www.booking.com/index.html?aid=325219/index.ht

Сообщение: #263

Сообщение Rubichka » 23 авг 2009, 12:51

Насчет разницы цены отеля и на Букинге - проблем не было. Главное - распечатайте бронь полученную по почте (она придет не от отеля, а от Букинг.ком) и предъявите при заселении в отель. Цены, заявленные в этой брони на моей практике никогда не менялись, даже если это было супер-каткосрочное-предложение. Вы успели бронировать по этим ценам - по ним и платите.
Никогда не было, и вот опять!
Аватара пользователя
Rubichka
полноправный участник
 
Сообщения: 215
Регистрация: 07.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 46
Страны: 55
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Вопрос по www.booking.com/index.html?aid=325219

Сообщение: #264

Сообщение zhekas » 23 авг 2009, 16:18

Подскажите, если я забронировал отель через букинг месяц назад, но отель по истечении этого срока не заморозил средств на карте даже за первую ночь, могу ли я при заезде в этот отель на ресепшене сказать что я оплачу наличными и оплатить сразу при заезде полную стоимость не давая им свою карту ? т.е оплачивать буду действительно наличными, а не картой так как к тому времени на ней не будет необходимой суммы... Надо было ещё при бронировании сделать пометку что буду оплачивать наличными, но теперь уже поздно, как быть ?
zhekas
почетный путешественник
 
Сообщения: 3036
Регистрация: 20.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 309 раз.
Поблагодарили: 277 раз.
Возраст: 40
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #265

Сообщение vitrysk » 23 авг 2009, 16:46

оплачивать все равно надо на месте как угодно. заморозка - это заморозка. она к оплате ничего не имеет.
vitrysk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2168
Регистрация: 12.04.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 41
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #266

Сообщение Rubichka » 23 авг 2009, 20:40

Можно так. Это ваши дела с отелем - как платить кэш или карта. Они и сами спросят у вас при заселении - как платить будете.
Я не уверена что все отели морозят денешку за ночь-две. Так что волноваться насчет этого не стоит.
Никогда не было, и вот опять!
Аватара пользователя
Rubichka
полноправный участник
 
Сообщения: 215
Регистрация: 07.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 46
Страны: 55
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #267

Сообщение svby_minsk » 15 сен 2009, 20:01

Кто-небудь пытался связаться с booking. com?
Звоню на московский номер "Телефон +7 (495) 6283881 (в рабочие часы) " никто не отвечает целый день.
Остольные номера москосвского офиса "Служба поддержки клиентов 810 8002 5354011" не существуют или не правильно набираю. На письма не отвечают.



У меня такая проблема возникла. Забронировал отель. Отменил бронь более чем за месяц, а те падлы всё равно сняли деньги. И как на беду письмо с анулированием утерено. По ошибке очиcтил свой ящик. Но у них в базе(booking.com) оно должно остаться. Может вышлют повторно на тот же ящик . Письмо нужно что бы через банк вернуть деньги у этого отеля.
Последний раз редактировалось svby_minsk 15 сен 2009, 20:19, всего редактировалось 1 раз.
svby_minsk
полноправный участник
 
Сообщения: 439
Регистрация: 16.04.2009
Город: Менск
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 44
Страны: 73
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #268

Сообщение cremedecreme » 15 сен 2009, 20:18

А на британский номер нельзя позвонить, что ли?

+44 20 3320 2609
cremedecreme
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7255
Регистрация: 11.08.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 334 раз.
Возраст: 48
Отчеты: 2

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #269

Сообщение svby_minsk » 15 сен 2009, 20:22

cremedecreme писал(а):А на британский номер нельзя позвонить, что ли?

+44 20 3320 2609

Я не владею разговорным английским чтобы объянсть всю ситуацию. Написать письмо могу. Одно написал( в общую форму на сайте на английском) и московский офис. Не ответили. Ну напишу потом в главный офис в Амстердаме.

Мне прости немного интересно. Московский офис это чисто на бумаге существует или реально.
svby_minsk
полноправный участник
 
Сообщения: 439
Регистрация: 16.04.2009
Город: Менск
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 44
Страны: 73
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #270

Сообщение Ялена » 28 окт 2009, 16:55

Может, кто подскажет - дурацкая ситуация: бронирование нормально дошло до стадии подтверждения, на этом остановилось.Не распечатывает, на почту не присылает. Ответа от букинга тоже нет.А номер и пин есть. Что это значит? И что делать?
Ялена
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 28.10.2009
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 61
Пол: Женский

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #271

Сообщение alyonam » 28 окт 2009, 18:16

С спаме посмотреть и в "Мои бронирования" на букинге залезть-удостовериться. Если сомнения - напишите им, они хорошо отвечают, даже по-русски.
alyonam
почетный путешественник
 
Сообщения: 3606
Регистрация: 19.08.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 143 раз.
Поблагодарили: 280 раз.
Возраст: 50
Страны: 63
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #272

Сообщение sunnykite » 29 окт 2009, 11:06

Почему бы о своей проблеме не сообщить через раздел клиентской поддержки? Я потеряла как-то подтверждающее письмо, PIN, естественно, не помню. Заполнила на сайте форму, описала ситуацию, оставила свой телефон и e-mail. Мне e-mail c подтверждением бронирования практически через 30 минут выслали, а через несколько часов ещё и перезвонили, по-русски поговорили, убедились, что всё в порядке.
Вот форма для заполнения:
http://sp.booking.com/general.html?sid ... er_service
sunnykite
участник
 
Сообщения: 65
Регистрация: 17.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #273

Сообщение Ялена » 29 окт 2009, 14:26

Все сделала - и спам проверила, и "мои заказы", и в службу поддержки аж несколько раз писала. Не отвечают. Ситуация, я чувствую, сильно осложняется сроком - этап гонки формулы-1 в Монако. Соответственно и цены, и наличие свободных отелей - все проблемно. Почему и переживаю.Политика отелей ясна, но почему "booking" не отвечает?
Ялена
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 28.10.2009
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 61
Пол: Женский

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #274

Сообщение Ялена » 02 ноя 2009, 20:45

Связалась с букингом.Говорят, проблема в электронке - майл нехорош.Дослали свое подтверждение на почту. А букинговое из заказов так и не печатается. Никто не знает - может, все-таки это плохо?Есть ли гарантия брони только с письмом?
Ялена
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 28.10.2009
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 61
Пол: Женский

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #275

Сообщение okey » 13 ноя 2009, 14:57

Уважаемые коллеги!
я собираюсь получить чешскую визу, предварительно забронировав на букинг,ком отели в чехии. скажите плиз если я оплачу 100% проживание на букинге для получения визы, а потом после получения визы откажусь от проживания, то есть сделаю отказ - мне вернут все эти 100%, оплаченные заранее или всё, деньги пропадут???
okey
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 02.10.2009
Город: Донецк
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #276

Сообщение SergioB » 13 ноя 2009, 22:31

Все зависит от условий бронирования - самые обычные условия - оплаты вообще нет, отказаться можно вплоть до суток до заселения. Могут быть и специальные условия - при бронировании деньги списываются с карты отелем а при отказе от бронирования либо не возвращается стоимость одной ночи, либо вообще ничего не возвращается.
Внимательно читайте условия бронирования.
Если очень захотеть...можно в космос полететь.
SergioB
активный участник
 
Сообщения: 675
Регистрация: 07.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 45
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Вопрос по www.booking.com/index.html?aid=325219

Сообщение: #277

Сообщение Signature » 15 ноя 2009, 13:13

Zeppelin писал(а):По своему опыту: Сталкивался с тремя вариантами на букинг. Первый, это когда стоимость не возвращается. Об этом написано рядом с названием номера. Как правило, самая сладкая цена. Второе: Стоимость блокируется на карте. Если не приезжаешь, блок снимается. Третье. Вообще ничего не блокируется, а оплата произвождится по выезду.
Насчет не самой низкой цены на букинге... там сейчас действиет акция - гарантия низкий цен, если чего... и потом. Смотрел другие системы бронирование, на первый взгляд есть через них цены ниже чем на букинге... НО! Присмтритесь по внимательней. Частно рядом с более низкой ценой написано, что такие-то и такие-то налоги НЕ ВХОДЯТ в стоимость и оплачиваются отелю отдельно.
На букинге все включено в стоимость.

Относительно - через отель - дешевле. Нифига, никогда такого не видел. Последний пример. Брали отель в центре Брюсселя через букинг. 70 евро за дабл. В самом отеле этот номер стоил 270 евро. Если приходить с улицы, естно.

а мы бронировали через отель дешевле
На букинге указывается просто кол-во проживающих,а в отелях часто дают скидки детям.Я всегда проверяю цену.Один раз бронировали на неделю отель на море и разница в цене (с учетом скидки на двух детей) была около 600 евро (на одного ребенка была скидка 50%,на другого 30),мы забронировали на сайте отеля.При этом еще написали письмо в отель с просьбой разместить нас в соседних номерах.При заезде в отеле не было двух номеров рядом,перед нами извинились и попросили разрешения переселить нас в соседний отель 5* (наш был 4),мы приняли извинения и заселились в "пятерку".Цена на букинге на эту пятерку была заоблачной.
Так что имейте ввиду,особенно если едете с детьми
Стоит объездить кучу стран,чтобы лишний раз убедиться,что лучше Италии ничего нет!
Signature
полноправный участник
 
Сообщения: 368
Регистрация: 30.06.2008
Город: Красноармейск
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 53
Страны: 28

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #278

Сообщение katya_zhe » 15 ноя 2009, 20:04

У меня было так, что на нужный отель на букинге было спецпредложение при проживании от 3х ночей ("long stay"), написала в отель - ответили, что это предложение действует только на букинге, и я забронировала через букинг. Так что бывает по-разному.
katya_zhe
путешественник
 
Сообщения: 1204
Регистрация: 22.07.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 64 раз.
Возраст: 40
Страны: 33
Пол: Женский

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #279

Сообщение matvey » 15 ноя 2009, 20:25

а мы бронировали через отель дешевле

случайность. Как правило через букинг или аналогичные дешевле
Аватара пользователя
matvey
почетный путешественник
 
Сообщения: 3463
Регистрация: 08.09.2006
Город: Пенза
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 260 раз.
Возраст: 61
Страны: 16
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Вопрос по www.booking.com/index.html?aid=325219

Сообщение: #280

Сообщение Антон Титов » 15 ноя 2009, 22:15

Zeppelin писал(а):SergioB
В Испании, Италии, Бельгии, Болгарии, Греции, Кипре включены... например. Приведите пример, где не включены.

Наивный, внимательней читайте правила при бронировании. На некоторых отелях пришут о штрафе в 100% одной ночи. Если Вы не отменили бронь заранее или не приехали к указанному периоду.

Не включены, скажем, в отеле в Братиславе, кстати, помимо налога, отель списал лишний евро отдельной транзакцией, не заблокировал, а именно списал, написал в Букинг, ибо нефиг, но после получения их отписки стало впадлу бодаться.
В ЮАР по-моему, накуинули tourist tax. В Чухляндии такое было. Как правило, суммы небольшие, но все равно есть. А вот аргентинцы реально офигели - у них на многих сайтах не включен НДС (и на Букинге вроде тоже в некоторых отелях)
Per aspera - ad astra!
Антон Титов
активный участник
 
Сообщения: 648
Регистрация: 24.03.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 39
Страны: 102
Отчеты: 1

Вопрос по бронированию на буккинге

Сообщение: #281

Сообщение Jud » 26 ноя 2009, 14:08

добрый день! Я только-что попыталась забронировать отель на буккинге (по хорошей цене), заполнила все, нажала подтвердить и все, ничего не произошло, как была перед глазами эта форма так она и осталась! Что делать???Дальше то что??) Боюсь нажимать снова, вдруг потом будет два раза???? Попыталась дозвониться в службу поддержки, недоступен номер с моего телефона.

Спасибо, Юлия
Jud
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 25.11.2009
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Вопрос по бронированию на буккинге

Сообщение: #282

Сообщение Shwed » 26 ноя 2009, 14:09

Наверно не заполнили страницу до конца... Проверьте внимательно.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20394
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Вопрос по бронированию на буккинге

Сообщение: #283

Сообщение Jud » 26 ноя 2009, 15:11

все нормально, спасибо! После того как я заполнила, увидела что ошиблась на одни сутки, можно сейчас как-то исправить??
Jud
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 25.11.2009
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Вопрос по бронированию на буккинге

Сообщение: #284

Сообщение nadinn » 26 ноя 2009, 15:14

Jud писал(а):все нормально, спасибо! После того как я заполнила, увидела что ошиблась на одни сутки, можно сейчас как-то исправить??

конечно можно.Заходите по ссылке в свое бронирование.Там увидите "изменить бронирование", меняете даты там и получаете подтверждение об изменении на почту.
Аватара пользователя
nadinn
полноправный участник
 
Сообщения: 483
Регистрация: 23.10.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 40
Страны: 11
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #285

Сообщение zhora » 06 дек 2009, 20:19

Наконец попробовал booking, бронировал другу отель в Таллине. Всё прошло чётко и без запинок, удобный и простой сайт, mail пришел сразу, деньги списали чётко.
Аватара пользователя
zhora
активный участник
 
Сообщения: 906
Регистрация: 07.10.2006
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 175 раз.
Поблагодарили: 168 раз.
Возраст: 42
Страны: 48
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #286

Сообщение Smarttt » 15 дек 2009, 14:21

Я бронировала на букинге отель, но потом отменила бронь, так как планы изменились. но оказывается отель заблокировал сумму брони на моей карте. я подождала несколько дней после того как сняла бронь, но деньги на карте так и висятзаблокированными. по условиям отеля оплата по приезду.

в моем банке ответили, что разблокировка суммы будет через 30 дней.

кто-нибудь с такой ситуацией сталкивался?
Smarttt
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 23.09.2009
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #287

Сообщение unreal_undead » 15 дек 2009, 14:41

Бывает такое - действительно, через 30 дней неподтверждённая блокировка сама собой исчезает.
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5997
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 49

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #288

Сообщение Smarttt » 15 дек 2009, 14:57

ясно! Спасибо за оперативный ответ!
Smarttt
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 23.09.2009
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #289

Сообщение Марий-Ка » 15 дек 2009, 15:41

Smarttt
Если не хотите ждать 30 дней - напишите в банке заявление с просьбой разблокировать сумму. Банк сам свяжется с отелем, узнает, что транзакция не придет и снимет холд вручную.
Аватара пользователя
Марий-Ка
путешественник
 
Сообщения: 1658
Регистрация: 25.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 108 раз.
Поблагодарили: 85 раз.
Возраст: 44
Страны: 45

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #290

Сообщение Smarttt » 15 дек 2009, 15:49

Ок. попробую выяснить. Спасибо!
Smarttt
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 23.09.2009
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #291

Сообщение Loo » 16 дек 2009, 07:43

Подскажите, сделала бронь отеля в Китае на booking.com, распечатку подтверждения ( с букинга) отдала в посольство, документы приняли. В пятницу иду забирать паспорт с визой, могу я после этого без ущерба снять бронь этого отеля и рабронировать другой?
Loo
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 23.05.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #292

Сообщение Shwed » 16 дек 2009, 09:31

Loo писал(а):могу я после этого без ущерба снять бронь этого отеля и рабронировать другой?

Читайте в условиях бронирования - там всё написано
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20394
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #293

Сообщение Loo » 16 дек 2009, 11:04

Shwed писал(а):
Loo писал(а):могу я после этого без ущерба снять бронь этого отеля и рабронировать другой?

Читайте в условиях бронирования - там всё написано


Естественно, я читала условия бронивания. Указано - без штрафа при отмене брони за 24 часа.
Хотелось узнать мнения, может, есть какие-то подводные камни.
Loo
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 23.05.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #294

Сообщение Yuran » 19 дек 2009, 21:07

Ребята, извините за ,наверно, повторяющиеся вопросы, но прочитать все страницы ветки уже не сил нет, глаза опухли).
Я забронировал отельв Куалу-Лумпур на этом сайте.
Пришли подтвеждения на емейл.
Насколько это безопасно. Я так понимаю все проводится, через букиговое агенство.
Везде говорится о том, что отель оставляет за собой право проверять состояние указанного счета и замороживать обознаеченный обьем денежных средств. Что это значит?
Я забронировал три номера на разные имена, но при всех бронированиях указывал номер одной и тойже карты, одно и тоже имя ее владельца и т.д.
Не вызовет ли этот факт вопросов у отеля или букинкового агенства?
Поясните мехинику балбесу. Спасибо.
Аватара пользователя
Yuran
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 08.12.2009
Город: Ставрополь-Воронеж
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #295

Сообщение svby_minsk » 20 дек 2009, 00:54

svby_minsk писал(а):Кто-небудь пытался связаться с booking. com?
Звоню на московский номер "Телефон +7 (495) 6283881 (в рабочие часы) " никто не отвечает целый день.
Остольные номера москосвского офиса "Служба поддержки клиентов 810 8002 5354011" не существуют или не правильно набираю. На письма не отвечают.



У меня такая проблема возникла. Забронировал отель. Отменил бронь более чем за месяц, а те падлы всё равно сняли деньги. И как на беду письмо с анулированием утерено. По ошибке очиcтил свой ящик. Но у них в базе(http://sp.booking.com/index.html?aid=325219) оно должно остаться. Может вышлют повторно на тот же ящик . Письмо нужно что бы через банк вернуть деньги у этого отеля.

Кстати система хорошая. Деньги помогли вернуть(50$). Через 5 месяцев.
svby_minsk
полноправный участник
 
Сообщения: 439
Регистрация: 16.04.2009
Город: Менск
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 44
Страны: 73
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #296

Сообщение alyonam » 20 дек 2009, 14:10

Yuran писал(а):Ребята, извините за ,наверно, повторяющиеся вопросы, но прочитать все страницы ветки уже не сил нет, глаза опухли).
Я забронировал отельв Куалу-Лумпур на этом сайте.
Пришли подтвеждения на емейл.
Насколько это безопасно. Я так понимаю все проводится, через букиговое агенство.
Везде говорится о том, что отель оставляет за собой право проверять состояние указанного счета и замороживать обознаеченный обьем денежных средств. Что это значит?
Я забронировал три номера на разные имена, но при всех бронированиях указывал номер одной и тойже карты, одно и тоже имя ее владельца и т.д.
Не вызовет ли этот факт вопросов у отеля или букинкового агенства?
Поясните мехинику балбесу. Спасибо.

Ну там вообще-то все написано, причем теперь, я так понимаю, уже и по-русски.

Можно назвать это и агентством, но вообще-то это скорее это именно система бронирования, радость в автоматизме.
Сайт букинг.ком представляет собой своего рода витрину. Отели подписывают с букингом договор, и с этого момента их предложения начинают в этой витрине фигурировать. Когда вы делаете запрос "город-даты-цена-дополнительные условия", система выбирает из этой своей базы сотрудничающих отелей доступные (данные о доступности, я так понимаю, получаются либо при помощи прямого шлюза между системой и гостиницей, либо за букингом просто закрепляется некоторое количество номеров по определенной, и он, таким образом, видит, сколько чего осталось).

Когда вы бронируете, букинг передает данные в отель: такого-то числа к вам приедут Вася с Машей, жить будут 3 дня, номер им предоставьте такой-то, а денег с них надо будет взять столько. В принципе на этом ваши отношения с букингом и закончены: вы просто приезжаете в отель, а они вас уже ждут. И если вам нужен факс для визы, или там вы приезжаете поздно и хотите уведомить об этом отель (это надо делать), пишите не букингу, а отелю.

Что для вас хорошо: профукать вашу бронь, если она пришла от букинга, для отеля себе дороже. Потому что в этом случае у них возникнут проблемы с букингом, а для большинства из них такие системы - основной источник продаж (ну правда, куда вы пойдете, если вам нужна гостиница, положим, в Бухаресте? Туда и пойдете; а тот бухарестский отель, который с этими системами не сотрудничает, ваших денег, скорее всего, не увидит никогда).

Про карты. Карта является именно что гарантией бронирования, вы совершенно не обязаны ею платить. Заплатить можете потом налом или другой картой (только их предупредить). Карта при бронировании им нужна вот для чего: если вы не приедете (и не предупредите за оговоренный срок), они должны будут взять с вас штраф. Вот его они с этой вашей карты и снимут. Поэтому им и пофиг, сколько номеров вы на эту карту бронируете. Если кто-то из ваших знакомых не приедет и не предупредит - ну спишут с вашей карты, всех делов.
А блокировать они конечно могут. Они же не знают, пустая у вас это карта или нет, а если и не пустая - могут желать убедиться, что вы эти деньги не протратите в ближайшее время. Т.е. они этих денег не получают, да и вы теоретически не теряете: они на вашем счету, только воспользоваться ими до отпадения блокировки вы не сможете. Для буржуев в такой операции вообще ничего неожиданного нет, т.к. у них у всех карты кредитные, и человек вообще этой блокировки заметить не должен. Для нас это, конечно, болезненнее, но снятие блокировки, в общем-то, можно ускорить в банке в стандартном порядке. Вообще-то деньги блокируют довольно редко, но заранее этого знать никогда нельзя.


Кстати, а в чем проблема прочитать тему, это ж всего 14 страниц? Люди вон спокойно тему про US-визу изучают, а там 152 страницы)
alyonam
почетный путешественник
 
Сообщения: 3606
Регистрация: 19.08.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 143 раз.
Поблагодарили: 280 раз.
Возраст: 50
Страны: 63
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #297

Сообщение Yuran » 20 дек 2009, 21:35

Проблем изучить ветку не было, просто столько перерыл на тот момент, что когда добрался до данной темы уже был на стадии легкого помутнения рассудка.
Да и еще, порой, задавая людям вопрос получаешь в ответы, в стиле какссиршы какого-нить захолустного отделения сбербанка, которая только и ждет (други радостей жизни ведь нет), чтобы кто-нибудь в очередной раз задал вопрос как заполнять тот или иной бланк, а она, с интонацией глубокого призрения сможет сказать: "Мужчина! Че не видно?.. Тут же написано, каксса справок не дает "- и цокнет в конце.
Вы оказались, выдержанным и интелегентным. Большое спасибо за информативный и полезный ответ.
Аватара пользователя
Yuran
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 08.12.2009
Город: Ставрополь-Воронеж
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 7
Пол: Мужской

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #298

Сообщение alyonam » 21 дек 2009, 18:13

alyonam
почетный путешественник
 
Сообщения: 3606
Регистрация: 19.08.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 143 раз.
Поблагодарили: 280 раз.
Возраст: 50
Страны: 63
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #299

Сообщение 3Dwardas » 25 дек 2009, 23:58

zhora писал(а):Наконец попробовал booking, бронировал другу отель в Таллине. Всё прошло чётко и без запинок, удобный и простой сайт, mail пришел сразу, деньги списали чётко.
Везет что списали
И я решил Агоде изменить, но как то не по себе, что мобильник молчит и смска о списании бабла не приходит... (привык уже, раз бабло списали значит бронь будет) но почитав коменты понял что грузится по этому поводу не стоит. Вроде все пучком должно быть... и переживать незачем Я прав?
Когда я понял, что я БОГ?
Hy, я молился и неожиданно обнаpyжил, что говоpю сам с собой!
3Dwardas
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 09.10.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 77

Re: Вопрос по booking com

Сообщение: #300

Сообщение alyonam » 27 дек 2009, 15:34

3Dwardas писал(а):
zhora писал(а):Наконец попробовал booking, бронировал другу отель в Таллине. Всё прошло чётко и без запинок, удобный и простой сайт, mail пришел сразу, деньги списали чётко.
Везет что списали
И я решил Агоде изменить, но как то не по себе, что мобильник молчит и смска о списании бабла не приходит... (привык уже, раз бабло списали значит бронь будет) но почитав коменты понял что грузится по этому поводу не стоит. Вроде все пучком должно быть... и переживать незачем Я прав?

Дык вон сколько страниц же написали обсуждаючи, что при бронировании через букинг деньги НЕ списываются никогда, кроме явно обозначенных предоплатных спецпредложений.
alyonam
почетный путешественник
 
Сообщения: 3606
Регистрация: 19.08.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 143 раз.
Поблагодарили: 280 раз.
Возраст: 50
Страны: 63
Отчеты: 2
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиСистемы поиска и бронирования отелей, апартаментов, хостелов и сетевые отели



Включить мобильный стиль