Форум Винского

**Форум Винского** » 14 фев 2014, 12:33

Подавляющая часть проблем с Букинг.ком от проблем с головой.
Поэтому рекомендую сначала прочитать мои статьи по ссылками ниже, а потом вопрошать на форуме:

Как забронировать отель без банковской карты или с картой российского банка

Как забронировать отель с оплатой на месте наличными

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на раздел: Деньги, банки, карты в республиках Средней Азии

Если совсем никак - оформить карту не российского банка, - имеются и другие статьи:

Как забронировать отель за границей если имеется только карта МИР

Карта МИР и наличные, где отели принимают данный вид платежей

Проблемы с вашими картами не относятся к этой теме. Смотри ниже

Бронирование отелей на Букинг.ком с оплатой Paypal

Бронирование отелей на Букинг.ком картой белорусского банка

Оплата отелей казахстанской картой

**Nikolay Ustinov** » 03 авг 2023, 09:16

Yuliannav писал(а) 02 авг 2023, 22:42:Собираюсь звонить в букинг, подскажите как на них надавить и кем напугать?

Не надо их ничем пугать, нужно просто позвонить и попросить найти другое жилье такого же уровня или выше. И второй вариант - найти замену самому, взять там документы об оплате и направить в букинг на компенсацию.

**Carpe+Diem** » 03 авг 2023, 09:24

Nikolay Ustinov писал(а) 03 авг 2023, 09:16:найти замену самому

Только после подтверждения от Booking, а то могут и не компенсировать - прецеденты были.

Yuliannav, зайдите в своё бронирование, свяжитесь с Booking через чат: Другие темы > Другое > Другие способы связи > Написать в службу поддержки клиентов.

**Yuliannav** » 03 авг 2023, 22:07

Saturnian писал(а) 03 авг 2023, 07:24:Объект исключили из Букинга - возможно, как раз за такие вот нарушения. Вам письма об этом не приходили?

Нет, на почту ничего не приходило. Только автоматическая рассылка с просьбой оценить проживание в этом объекте.

**Yuliannav** » 03 авг 2023, 22:09

Carpe+Diem писал(а) 03 авг 2023, 09:24:Yuliannav, зайдите в своё бронирование, свяжитесь с Booking через чат: Другие темы > Другое > Другие способы связи > Написать в службу поддержки клиентов.

Я так и сделала сразу же на месте, когда отказались заселять, попросила другой вариант жилья, оставила свой телефон. Никакого ответа. В последующие дни еще два сообщения так же отправила - нет ответа. Позвонила. Сказали что никаких сообщений от меня вообще не получали. Просто жесть, в топку букинг.

**sonorus** » 07 авг 2023, 06:28

Yuliannav,

Через букинг в Египте были забронированы и оплачены египетской картой апартаменты. На месте в апартаментах и по телефону этого жилья, указанного в букинге, говорят, что про букинг не в курсе (глаза при этом бегают). Никаких апартаментов или замены не предоставили.

Давайте подробнее.
Вы оплатили Букингу или с Вами связался по электронной почте владелец апартаментов и дал ссылку на оплату?
Если Букингу - то Вам повезло и Вы кроме нервов не потеряете денежные средства. А вот если Вы оплатили по ссылке - то прощай копейки.

**I_v_B** » 10 авг 2023, 12:27

Подскажите, забронировал отель в Валенсии. При бронировании указал виртуальную карту. Отель прислал сообщение,
что карта м.б. использована только для гарантии, при заезде надо показать и оплатить с физической карты, виртуальные карты не принимаются.
Оплатил виртуальной Букингу, значит, нужно отменять бронирование с оплатой, бронировать заново и привязывать физическую?
Спасибо

**Nikolay Ustinov** » 11 авг 2023, 15:31

I_v_B писал(а) 10 авг 2023, 12:27:Оплатил виртуальной Букингу, значит, нужно отменять бронирование с оплатой, бронировать заново и привязывать физическую?

Зачем отменять? Если вы уже оплатили, то в отеле платить не потребуется. А если будет какой-то дополнительный сбор, оплатите любой другой картой.

**Foxie** » 03 сен 2023, 21:47

Есть ли какая-то возможность отсрочить платеж бронирования, который назначен на определенную дату и время? Т.е. на определенную дату и время на карте, указанной при бронировании, должна быть определенная сумма, она спишется автоматически.
Что будет, если на карте не будет этой суммы к указанному часу? бронь аннулируется моментально или будет дано какое-то время, отсрочка?
Никогда раньше так не платила (обычно или сразу, или при заселении, а тут что-то среднее), нагуглить тоже не получилось.

**Мэйс** » 03 сен 2023, 22:25

Foxie, сначала дадут время на замену карты , когда платёж не получат , обычно 24 часа , если совсем уж перед заездом , то меньше , потом бронь аннулируется , будут бомбить уведомлениями . Могут попытаться списать позже условий , или вообще не списать , по разному , но скорее как в условиях . Платёж отсрочить можно попытаться по договорённости с отелем , но не факт , что сделают даже когда пообещают , в зависимости от заинтересованности в госте .

**Foxie** » 03 сен 2023, 22:36

Мэйс,

Мэйс писал(а) 03 сен 2023, 22:25: время на замену карты

А прокатит вариант платежа с той же самой карты (без замены), просто после того, как туда придут деньги для оплаты этой брони?
С картой все в порядке, просто там нужной суммы нет. Но будет в течение 24 часов...

**Мэйс** » 03 сен 2023, 23:01

Ну попробуйте позвонить в букинг в течении этого времени как деньги появятся , пусть при вас свяжутся с отелем , а те ещё раз попробуют снять . У меня когда то колцентр сообщал секретный код напрямую в отель по телефону , когда его букинг не запрашивал , после этого платёж прошёл, хотели тоже отменить . Но это может быть автомат , и решалы , которые в ручную что то могут сделать не всегда сидят не то что в отеле , а даже в той же стране . Опять же , если не особо заинтересованы в условно проблемном госте ,повторюсь , то нет денег по условиям , нет брони , как раз причина для отмены .

**Saturnian** » 04 сен 2023, 08:41

Foxie писал(а) 03 сен 2023, 22:36:А прокатит вариант платежа с той же самой карты (без замены)

Если она не заменена, вторая попытка снятия будет с той же карты.

**Foxie** » 04 сен 2023, 09:40

Отвечу сама по своей ситуации, вдруг кому-то окажется полезно.

На нужный момент денег на карте не было. Автоматически система дала отсрочку на 24 часа. Было указано, что если оплата не поступит в течение этих 24 часов, то тогда точно бронирование будет аннулировано.
Через несколько часов на карту пришли средства, я успешно оплатила бронь (карта та же), все отлично. Ни с кем дополнительно не потребовалось связываться.

**SOFAD** » 06 сен 2023, 22:17

Прошу совета бывалых.
У меня такая ситуация.
Бронирую отель в Таиланде. Карточка привязана в букинге - виза российского банка, понятно что ею платить нереально.
Поэтому отель выбрал такой, чтоб принимал оплату наличными на месте. Бесплатная отмена за 3 дня до заезда. Далее отмена - стоимость одной ночи.
При бронировании в приложении букинга выбрал вариант оплаты - при заезде.
Но карточка все равно в способах оплаты висит, без нее не дает дальше регистрировать.
Плюнул на это дело, думаю ну все равно ж оплата при заезде - наличными оплачу.
Забронировал.
Пришел на почту ваучер.
А там такое: С вас взимается предоплата — стоимость первой ночи в течение 3 дней до заезда.
То есть за 3 дня до заезда будет попытка списания с карты стоимости первой ночи. И она будет неудачной. И предоставить другую карту я не смогу.
Отменят бронирование?
Что можно предпринять?
Это отель будет решать отменять или нет, или это букинг?
Писать на почту отелю, просить чтоб не отменяли бронь?

**IgV1234** » 06 сен 2023, 23:12

Да напишите им в букинговом чате, что так мол и так. Кэш при заезде. Они вам подтвердят что мол ждем, не заморачивайтесь.
Даже если будет какаято накладка, то сошлетесь на вашу переписку. Но ее не будет(накладки).

**Sibeaster** » 07 сен 2023, 09:29

SOFAD, собственно вариантов два: либо Вас поймут и простят, либо не поймут и отменят бронь. Писать можно в букинговский чат, но лучше попробовать найти сайт самого отеля в интернете и написать им на почту напрямую. Иногда можно еще в вотсап написать.
В последний раз, когда я боролся за свой отель в Римини, писал им вовсюда: в букинговский чат, на почту их сайта, на вотсап. Только на третий день ответили с их почты: простили и поняли (выдохнул)

**vokorokov** » 07 сен 2023, 09:38

Я забронировал отель на Чанге с платежом "оплата заранее", но обрабатываемой самим отелем, а не букингом. При бронировании в особых запросах отметил "Pay at hotel", в обратном сообщении представитель отеля согласовал такой вариант оплаты. Так что это рабочий вариант бронирования, но конечно всё зависит от позиции отеля.

**SOFAD** » 07 сен 2023, 10:38

Sibeaster писал(а) 07 сен 2023, 09:29:либо Вас поймут и простят, либо не поймут и отменят бронь.

Кажется есть еще один вариант.
Завести виртуальную карту.
По крайней мере пишут что booking их принимает. Тем более есть совсем недорогие варианты.
Ну а если не прокатит, буду тогда просить отель.

**Sibeaster** » 07 сен 2023, 11:22

SOFAD, ну и потихоньку начинайте знакомства с другими системами бронирования. Потому что Букинг наглеет: на ближайший октябрь мне еще удалось поймать BB в нужных мне краях Италии без предоплаты, а вот уже на следующий май все гостиницы в "моих краях" желают предоплаты, кто за неделю, кто за три дня, но предоплата обязательна. Пришлось изучать другие сайты, а то и напрямую забрасывать гостиницы, найденные на гул-картах, "холодными письмами" с предложением себя без карты. Удалось обойтись без Букинга.

**Nikolay Ustinov** » 07 сен 2023, 15:24

Sibeaster писал(а) 07 сен 2023, 11:22:Потому что Букинг наглеет

Почему наглеет? Наоборот, за последний год там стало реально много выгодных предложений, дешевле, чем на любых других сайтах. А что касается карты, во-первых, условия выставляет отель, а не Букинг. В во-вторых, нет никакой проблемы оформить карту в одной из стран СНГ, тут на форуме все варианты подробно описаны. Все равно с российской картой заграницу не поедешь, не нал же с собой тащить.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР