Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

[Форум Винского]

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

[Persian tramp]

Для непонятливого меня еще раз: При таких условиях они могут заблокировать, а не снять? Списание меня устроит, а вот блокировка нет (непонятно когда разблокируют).

Заранее вам никто ничего не скажет. Все на усмотрение отеля.

[Alex Rua]

(непонятно когда разблокируют).

Через месяц, все элементарно.

[peno4et]

(непонятно когда разблокируют).

Через месяц, все элементарно.

Я собираюсь бронировать за 3 месяца до, если через месяц разблокируют средства, отель повторно не будет блокировать?

[Alex Rua]

Ну Вам же Persian tramp все написал, какой "выключатель" у отеля сработает ни кто не знает. Могут заблокировать менее чем за месяц до даты въезда, но как правило блокируют сумму штрафа при незаезде, которая указана на сайте. Страна какая?

[peno4et]

Ну Вам же Persian tramp все написал, какой "выключатель" у отеля сработает ни кто не знает. Могут заблокировать менее чем за месяц до даты въезда, но как правило блокируют сумму штрафа при незаезде, которая указана на сайте. Страна какая?

Италия

[Vratas]

Можно ли на Booking.com отслеживать наличие свободных номеров в конкретной гостинице или вообще вести какое-нибудь отслеживание с уведомлением (хотя бы на e-mail)?

[Persian tramp]

Можно ли на Booking.com отслеживать наличие свободных номеров в конкретной гостинице или вообще вести какое-нибудь отслеживание с уведомлением (хотя бы на e-mail)?

Нельзя. Только ежедневный мониторинг.

[Vratas]

Нельзя

А какие-то подобные сервисы с такой возможностью есть?

[Jusstineed]

Тоже похожая ситуация. Забронировали в Канкуне без возможности отмены, даты забронились, но деньги не снялись. Теперь не знаю придется платить в отеле или они снимут с карты

[Vratas]

В случае если нет аккаунта, то при втором и последующем бронировании система требует ввода данных карты? Зачем?

[Persian tramp]

В случае если нет аккаунта, то при втором и последующем бронировании система требует ввода данных карты? Зачем?

Так радуйтесь, что ваша карта лишний раз не "светится".

[Vratas]

ваша карта лишний раз не "светится"

Меня интересует не сохранность карты, а принцип работы системы (больше одного заказа только через карту?).

[vvrach]

Вопрос: забронировал отель с 5 по 13 сентября на букинг.ком. Заехал вовремя 5 сентября, номер не понравился, нашел на букинге др. гостиницу, собираюсь съехать раньше срока. На рецепции в гостинице сказали, что все проблемы по отмене брони решайте с букингом т.к. вы бронировали номер через букинг.ком. На букинге указано, что бесплатная отмена должна быть сделана до 3 сентября, после этого срока я при отмене теряю стоимость 1 суток. Как мне поступить в данной ситуации? Бронировал с бесплатной отменой брони, оплатить номер предложили наличными при выписке.

[sybelle001]

Как мне поступить в данной ситуации?

Позвонить в поддержку букинга и объяснить ситуацию.

[Danaez2]

Заехал вовремя 5 сентября, номер не понравился, нашел на букинге др. гостиницу, собираюсь съехать раньше срока

В Вашем случае вариантов два. Первый - "по хорошему" договориться с отелем, оплатить только те ночи, что Вы прожили. Если не выходит - тогда придётся взаимодействовать со службой поддержки Букинга. С ними вариант "не понравился номер" - не пройдёт. Ваша задача - доказать, что отель каким-то образом Вас обманул - например, в номере нет чего-то из заявленных удобств (скажем, указан телевизор, а его нет). На худой конец, можете сфотографировать номер, отослать фото в Букинг и сказать,что внешний вид Вашего номера расходится с тем, что имеется на фото на сайте Букинг.ком. Если Ваша аргументация будет принята, Букинг предложит Вам переехать в другой отель (можете предложить свой вариант такого отеля), и оплатит стоимость проживания в том отеле (вернёт Вам деньги на карту, когда Вы вышлете в службу поддержки скан счёта). При этом предварительно Вам придётся самостоятельно оплатить полную стоимость проживания в том отеле, где Вы живёте сейчас, а также полную стоимость проживания в новом отеле. Таким образом, отель №1 получит Ваши деньги - и успокоится. Отель №2 также получит Ваши деньги - и также успокоится А Вам на карту, спустя какое-то время, вернётся та сумма, которую Вы отдадите отелю №2.

[Vratas]

Почему Booking.com стал при каждом заказе (в случае "БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования..." и "ПЛАТИТЕ НА МЕСТЕ — предоплата не требуется" одновременно) требовать введение данных карты? Вроде не было раньше такого.

[Punk]

Вроде не было раньше такого.

Было. У вас же бесплатная отмена до какого-то дня. А после штраф. Вот для штрафа и оставляете данные карты

[Newcomer]

Почему Booking.com стал при каждом заказе (в случае "БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования..." и "ПЛАТИТЕ НА МЕСТЕ — предоплата не требуется" одновременно) требовать введение данных карты? Вроде не было раньше такого.

Всегда было. Как гарантия бронирования.

[Persian tramp]

Почему Booking.com стал при каждом заказе (в случае "БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования..." и "ПЛАТИТЕ НА МЕСТЕ — предоплата не требуется" одновременно) требовать введение данных карты? Вроде не было раньше такого.

Всегда такое было.

[Vratas]

Всегда такое было.

Странно...
Я только сейчас заметил.
А деньги, при вышеуказанных условиях бронирования, с карты не списываются вообще?