Форум Винского

**Форум Винского** » 20 окт 2013, 13:19

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

**Malinovskaya** » 10 сен 2016, 17:58

Отель не просит вас подтвердить бронирование. Наоборот, они подтверждают со своей стороны

**Vratas** » 10 сен 2016, 18:04

Malinovskaya писал(а) 10 сен 2016, 17:58:Отель не просит вас подтвердить бронирование. Наоборот, они подтверждают со своей стороны

Но, в то же время, во не смотря на подтверждение именно от отеля, во избежания отмены бронирования стоит удовлетворить требования Booking'а?

**Danaez2** » 10 сен 2016, 18:05

Vratas писал(а) 10 сен 2016, 17:45:Но как тогда понимать письмо непосредственно отеля? Там же нет ни слова про карту - просто хотят чтобы я подтвердил бронирование.

Я могу только предполагать Иногда отели пишут такое"приветственное письмо" просто по факту получения инфы, что у них - новая бронь. Действительно, они увидели Вашу бронь - и попросили от Вас подтверждения, что Вы - это Вы=). Это делается, чтобы исключить вариант, когда за Вас, на Ваше имя, бронирует номер кто-то другой, и Вы об этом - ни сном, ни духом=). Параллельно отель попробовал заморозить на Вашей карте сумму, которой на карте не было. У них не вышло, тогда они сообщили в Букинг, что не смогли авторизовать карту. Из Букинга Вам пришло автоматическое сообщение о необходимости замены карты. Всё это как бы такие "механические действия". Возможно, если Вы спишетесь с отелем, их удовлетворит просто Ваше письменное подтверждение, что Вы приедете. Тогда через сутки они не станут снимать бронь, и Ваша бронь так и будет висеть дальше.

**Vratas** » 10 сен 2016, 18:11

Danaez2 писал(а) 10 сен 2016, 18:05:Возможно, если Вы спишетесь с отелем, их удовлетворит просто Ваше письменное подтверждение, что Вы приедете. Тогда через сутки они не станут снимать бронь, и Ваша бронь так и будет висеть дальше.

Такое бывало (так понимаю, что каких-то жёстких правил по поводу "договорились при личном общении" нет)?

**sybelle001** » 10 сен 2016, 18:20

Vratas писал(а) 10 сен 2016, 17:27:А отель вообще написал: "We would like to confirm your booking in our Hotel.
Thank you for your reservation."

Они написали, что подтверждают вашу бронь и благодарят за резервацию.
Письмо вежливости, чтобы вам спокойнее было.

А насчет карты сообщение от букинга - вероятно, по какой-то причине ваша карта в их системе не подтверждается; например, со стороны отеля была попытка проверки, и не вышло. Можно попробовать ввести данные заново, можно попробовать другую карту - не обязательно именную и на вас.

**Vratas** » 10 сен 2016, 18:24

Т.е.:
- или надо карту менять;
- или пытаться договориться в течении 24 часов с отелем?

**Danaez2** » 10 сен 2016, 18:35

Vratas писал(а) 10 сен 2016, 18:24:Т.е.:
- или надо карту менять;
- или пытаться договориться в течении 24 часов с отелем?

Есть ещё вариант просто забить на них и забронировать другой отель, который не станет проверять карту А в остальном - да, всё верно.

**nataliusha** » 10 сен 2016, 23:15

Если при бронировании в условиях предоплаты написано "С вас взимается предоплата — общая стоимость проживания в течение 7 дней до заезда.", это значит, что отель заблокирует деньги, а платить надо будет на месте наличными, через время деньги вернутся на карту, либо они за 7 дней до заезда снимут деньги, которые и будут считаться оплатой? При брони указала данные действующей заработной карты с CVV-кодом, а сейчас переживаю.

**Vratas** » 10 сен 2016, 23:38

nataliusha писал(а) 10 сен 2016, 23:15:Если при бронировании в условиях предоплаты написано "С вас взимается предоплата — общая стоимость проживания в течение 7 дней до заезда.", это значит

У меня этого не было.

**VladFine177** » 10 сен 2016, 23:39

nataliusha писал(а) 10 сен 2016, 23:15:либо они за 7 дней до заезда снимут деньги, которые и будут считаться оплатой?

У меня, при таких условиях оплаты, чаще всего именно так и бывает.

**Agafa P.** » 10 сен 2016, 23:48

Vratas писал(а) 10 сен 2016, 23:38:
nataliusha писал(а) 10 сен 2016, 23:15:Если при бронировании в условиях предоплаты написано "С вас взимается предоплата — общая стоимость проживания в течение 7 дней до заезда.", это значит

У меня этого не было.

А вы здесь при чем?

nataliusha писал(а) 10 сен 2016, 23:15:Если при бронировании в условиях предоплаты написано "С вас взимается предоплата — общая стоимость проживания в течение 7 дней до заезда.", это значит, что отель заблокирует деньги, а платить надо будет на месте наличными, через время деньги вернутся на карту, либо они за 7 дней до заезда снимут деньги, которые и будут считаться оплатой?

Вообще ничего не значит. Отель может заблокировать, может снять, может вообще ничего не делать. У него есть гарантия - данные вашей карты.
Поэтому, они делают, как удобнее им.

**nataliusha** » 11 сен 2016, 00:08

Agafa P. писал(а) 10 сен 2016, 23:48:Вообще ничего не значит. Отель может заблокировать, может снять, может вообще ничего не делать. У него есть гарантия - данные вашей карты.
Поэтому, они делают, как удобнее им.

Тогда может уточнить этот вопрос у отеля непосредственно?

**Agafa P.** » 11 сен 2016, 00:12

nataliusha писал(а) 11 сен 2016, 00:08:
Тогда может уточнить этот вопрос у отеля непосредственно?

Ну прям зрите в корень!
Конечно, лучше написать в отель и все уточнить.
Тут много случаев описано, как люди просто уговаривали отель снять деньги за не отменяемую бронь, когда в условиях было написано о "немедленной оплате")

**Dreaming** » 11 сен 2016, 17:10

В завершение моего расследования об исчезнувших из списка бронях. Преподобный букинг не желает отвечать на вопросы. Прислали только ссылку с грядущей бронью, о которой спрашивала. Хотя эта ссылка у меня на почте и так есть. Об остальном - тишина.

Версия мужа: сервер перегружен информацией, второго из экономии нет, и летит он единственный время от времени, но они не хотят сознаваться. Говорит, однажды спрашивал "Где вообще всё?", т. к. уже не в первый раз. Ответили: "Cам виноват, не ту кнопку нажал".

**Yevgen** » 13 сен 2016, 20:59

Привет всем, собрался бронировать отель в Милане, нас 2е взрослых и ребёнок 2 года. Форум читал, поиском пользовался, но хочу уточнить - если при бронировании внизу указано - "Бесплатно! При размещении одного ребёнка младше 6 лет на имеющихся кроватях проживание ему предоставляется бесплатно" то можно бронировать номер на 2х ? Вопросов в консульстве при получении виз не будет ?
Спрашиваю т.к. если при поиске на букинге указывать 2е взрослых и ребенок 2 года, то букинг предлагает бронировать 3х местный номер.

**Persian tramp** » 13 сен 2016, 21:11

Yevgen писал(а) 13 сен 2016, 20:59:можно бронировать номер на 2х ? Вопросов в консульстве при получении виз не будет ?

Можно, вопросов не будет.

**3fon** » 14 сен 2016, 00:10

Забронировал через Booking апартаменты в Черногории в Будве на 10 ночей. Прилетел, заселился, все ок. Но на следующий день пришло письмо от Booking об изменении бронирования, смысл в том, что типо я изменил бронь и изменил количество с 10 ночей на 1 ночь, оплата вместо 630 евро, 63 евро. Захожу через мобильное приложение в свою бронь, там у меня данные изменения. Сразу звоню хозяину апартаментов, предявлюю ему претензии, я ему заплатил за 10 ночей, а бронь изменил на 1 ночь. В ответ он мне, типо нечаянно кнопку где то ни ту нажал, все ок, не переживай, не обращай на это внимание. В итоге прожил все 10 дней, все ок. Но что же было? Умышленно все таки намутил что хозяин? Просто он меня кинул на величину городского налога в размере 22 евро, можно как то ему напакостить?

**VladFine177** » 14 сен 2016, 03:10

3fon писал(а) 14 сен 2016, 00:10:Умышленно все таки намутил что хозяин?

Сильно подозреваю, что он решил сэкономить на комиссии букингу.

**zhekas** » 14 сен 2016, 03:20

Друзья, кто сталкивался с таким, в описании к апартам

Только наличные
Компания Booking.com принимает у вас оплату за это бронирование от имени объекта размещения, но просит вас иметь при себе наличные на случай дополнительных расходов на месте.

Так же написано что бесплатная отмена до 7 дней до заезда, в случае отмены позже полная стоимость. Как понять, что букинг принимает оплату и вообще в этом случае реально оплатить наличными ?

**VladFine177** » 14 сен 2016, 03:22

zhekas писал(а) 14 сен 2016, 03:20:Как понять, что букинг принимает оплату и вообще в этом случае реально оплатить наличными ?

Так и понимать - именно Букинг снимет с карты деньги, соответственно наличными оплатить Вам не удастся.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами