Форум Винского

**Форум Винского** » 20 окт 2013, 13:19

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

**Annaa87** » 28 июн 2014, 17:50

Забронировала номер в отеле сильно заранее до заезда, так как была очень хорошая скидка за раннее бронирование. В условиях было прописано, что отель в день бронирования списывает с карты сумму за первую ночь проживания. Прошло уже прилично времени с момента бронирования, а отель так ничего и не списал по прежнему. Написала в отель - тишина. Звонила в Букинг, говорят, они спишут позже. Но мне все-равно волнительно как-то... Заезд планируется в горячее время - январские праздники и пролететь с этим бронированием не хотелось бы. Поэтому думаю, а не означает ли тот факт, что деньги за первую ночь не списали, что с бронированием что-то не в порядке? Может у кого был подобный случай, когда по условиям должны были списать, но не списали? Если да, то всё ли было нормально при заселении в отель? И ещё такой вопрос, если отель по какой-то причине отказывает клиенту в подтверждении бронирования номера, то Букинг присылает письмо, мол, не можем вас заселить в этот отель и т.д.? Или просто тишина, а потом сюрприз при заселении?

**Persian tramp** » 28 июн 2014, 18:02

Annaa87 писал(а) 28 июн 2014, 17:50:Звонила в Букинг, говорят, они спишут позже. Но мне все-равно волнительно как-то...

Позвоните ещё раз, задайте тот же самый вопрос и получите точно такой же ответ. Если менее волнительно не станет - звоните в букинг каждый день, выносите им мозг

Annaa87 писал(а) 28 июн 2014, 17:50:Или просто тишина, а потом сюрприз при заселении?

Барышня, вот что вы себя накручиваете? Гарантией заселения является ваучер букинга, а вовсе не списанная сумма за первую ночь. Нормально у вас все, прекратите трястись и рыдать по ночам в подушку.

У меня аналогичная ситуация с Китаем - забронировано 4 отеля, ни один пока деньги не списал. Еду в октябре. Не парюсь абсолютно.

**sly fox** » 01 июл 2014, 23:44

Обсуждение выделено в отдельную тему
Отель просит прислать копию банковской карты

**Ranbou** » 02 июл 2014, 20:27

Подскажите, если не отменить бронь до указанного времени и не ходить в отель что будет? Пишет что "Вы платите во время проживания." Что-то с картой?

**Moon River** » 02 июл 2014, 20:58

Ranbou
посмотрите внимательно условия аннулирования брони. Скорее всего, с карты спишут плату за 1 ночь.

**merial** » 02 июл 2014, 21:00

Ranbou писал(а) 02 июл 2014, 20:27:Подскажите, если не отменить бронь до указанного времени и не ходить в отель что будет? Пишет что "Вы платите во время проживания." Что-то с картой?

Данные карты вводили? Если нет, то ничего не будет. Если вводили, то спишут штраф при наличии на карте денег.

**Persian tramp** » 02 июл 2014, 21:01

Ranbou писал(а) 02 июл 2014, 20:27:Подскажите, если не отменить бронь до указанного времени и не ходить в отель что будет?

Будет ровно то, что написано в условиях бронирования/аннуляции брони. Во всяком случае, к каторжным работам вас не приговорят.

**Агент 007** » 03 июл 2014, 18:37

Друзья!

Подскажите, плиз, может ли букинг.ком в одностороннем порядке отменить заказ (подтвержденный с их сайта письмом, но без предоплаты) из-за технического сбоя со стороны отеля - сумма бронирования прошло в гривнах вместо Евро?

По факту через сутки после подтверждения брони позвонила девушка из букинг.ком и сообщила, что по данной цене отель не будет принимать, подтвердите, что вы входите в положение и отменяете бронь. Говорит, что таких как я 30 человек. На встречный вопрос о возмещении букинг.ком штрафных санкций за купленные авиабилеты, получил отризательную резолюцию.

Сейчас узнает у отеля возможность скидок. Думаю, приедешь и не поселят

**Persian tramp** » 03 июл 2014, 19:06

Агент 007 писал(а) 03 июл 2014, 18:37:Подскажите, плиз, может ли букинг.ком в одностороннем порядке отменить заказ (подтвержденный с их сайта письмом, но без предоплаты) из-за технического сбоя со стороны отеля - сумма бронирования прошло в гривнах вместо Евро?

Может. Даже предоплаченный заказ может отменить.

Агент 007 писал(а) 03 июл 2014, 18:37:На встречный вопрос о возмещении букинг.ком штрафных санкций за купленные авиабилеты, получил отризательную резолюцию.

Правильно ответили. Во-первых, вы ещё ничего у букинга не купили, во-вторых, при чем тут авиабилеты? У вас есть выбор: лететь в другой отель или не лететь вообще.

**zuboff** » 04 июл 2014, 18:56

почему то скидка Genius при бронировании предлагается только для двух человек и если с нами ребенок 8 лет то уже без вариантов. З а последний год бронил 11 отелей и ни в одном так и не пришлось ей воспользоваться, хотя на двухместные номера её выставляют многие

**Dallas_** » 06 июл 2014, 00:32

Подскажите, забронирован отель в Майори Италия, когда оформляла заказ, отель был доступен для бронирования на разные даты, а сейчас на страничке отеля на букинге красным текстом написано, что в настоящий момент невозможно оформить бронирование в данном отеле, т.е. он не доступен для бронирования вообще. Письмо в отель написала, ответ так никто и не прислал, позвонила в букинг, мне сказали что скорее всего отель стал косячить, возможно зажимать комисионные, поэтому сотрудничество с ним приостановлено, но бронирование наше пока в силе. Вот теперь всю голову сломала, стоит ли рисковать, а вдруг не поселят, ведь с букингом их уже ничего не связывает, а отель забронирован на неделю?

**Persian tramp** » 06 июл 2014, 00:45

Dallas_ писал(а) 06 июл 2014, 00:32:Подскажите, забронирован отель в Майори Италия, когда оформляла заказ, отель был доступен для бронирования на разные даты, а сейчас на страничке отеля на букинге красным текстом написано, что в настоящий момент невозможно оформить бронирование в данном отеле, т.е. он не доступен для бронирования вообще. Письмо в отель написала, ответ так никто и не прислал, позвонила в букинг, мне сказали что скорее всего отель стал косячить, возможно зажимать комисионные, поэтому сотрудничество с ним приостановлено, но бронирование наше пока в силе. Вот теперь всю голову сломала, стоит ли рисковать, а вдруг не поселят, ведь с букингом их уже ничего не связывает, а отель забронирован на неделю?

Я бы постарался достучаться до отеля и после этого что-то делать.

**sly fox** » 06 июл 2014, 10:37

Отделено обсуждение Не вписал имя второго гостя при бронировании двухместного номера

**Argentum777** » 12 июл 2014, 18:45

Хотел уточнить и поинтересоваться. Больше года был в статусе Genius с допскидкой в 10% (а то и 20%) и поздним выездом... В итоге открываю сегодня сайт, а там желтого значка Ge уже нет, соответственно, скидочных цен тоже. Это у одного меня такая беда или системно?

**Poseidon** » 12 июл 2014, 18:57

Так может у вас за последний год было менее 5 или 6 бронирований, вот Вы и лишились этого статуса.

**Argentum777** » 12 июл 2014, 18:59

Poseidon писал(а) 12 июл 2014, 18:57:Так может у вас за последний год было менее 5 или 6 бронирований, вот Вы и лишились этого статуса.

у меня их за последний месяц только было больше 10.

**Poseidon** » 12 июл 2014, 19:01

Тогда странно. Во всяком случае сейчас посмотрел у себя - статус есть.

**Argentum777** » 12 июл 2014, 19:02

Poseidon писал(а) 12 июл 2014, 19:01:Тогда странно. Во всяком случае сейчас посмотрел у себя - статус есть.

В любом случае спасибо за совет, написал им в поддержку. Посмотрим, что ответят

**Djim-en** » 12 июл 2014, 19:43

Argentum777 писал(а) 12 июл 2014, 18:45: Это у одного меня такая беда или системно?

Статус есть,несмотря на то что было 6 бронирований из них 5 отменял

**Argentum777** » 12 июл 2014, 19:47

Djim-en писал(а) 12 июл 2014, 19:43:
Argentum777 писал(а) 12 июл 2014, 18:45: Это у одного меня такая беда или системно?

Статус есть,несмотря на то что было 6 бронирований из них 5 отменял

Я специально подсчитал, мной за 2014 год было оформлено 24 бронирования.
Ответ пришел... Ответ не соответсвует тому, что я спрашивал. Букинг ссылается на то, что статус отменился потому, что последние брони я оформлял на адрес @ya.ru вместо @yandex.ru, поскольку система последний месяц выдавала ошибку, что такого адреса в домене @yandex.ru не существует. Теперь Букинг утверждает, что остальные брони были откреплены от основного адреса @yandex.ru и прикрепились к адресу @ya.ru, чего я не делал и основной адрес не удалял.
Будем разбираться дальше...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами