Форум Винского

**Форум Винского** » 20 окт 2013, 13:19

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

**Primd** » 12 июл 2014, 19:58

Argentum777 писал(а) 12 июл 2014, 18:45:Хотел уточнить и поинтересоваться. Больше года был в статусе Genius с допскидкой в 10% (а то и 20%) и поздним выездом... В итоге открываю сегодня сайт, а там желтого значка Ge уже нет, соответственно, скидочных цен тоже. Это у одного меня такая беда или системно?

А у всех Genius есть поздний выезд или им за какие-то особые заслуги перед букингом награждают?

**Poseidon** » 12 июл 2014, 20:14

Primd писал(а) 12 июл 2014, 19:58:А у всех Genius есть поздний выезд или им за какие-то особые заслуги перед букингом награждают?

Большинство отелей чихать хотят на этот статус в плане позднего выезда

**Primd** » 12 июл 2014, 20:17

Poseidon писал(а) 12 июл 2014, 20:14:
Primd писал(а) 12 июл 2014, 19:58:А у всех Genius есть поздний выезд или им за какие-то особые заслуги перед букингом награждают?

Большинство отелей чихать хотят на этот статус в плане позднего выезда

Я до сегодняшнего дня и не знала, что такая опция есть...

**Poseidon** » 12 июл 2014, 20:21

Primd писал(а) 12 июл 2014, 20:17:Я до сегодняшнего дня и не знала, что такая опция есть...

Много не потеряла . Я уже не помню где, но как-то заикнулся про поздний выезд и про Genius, но мне культурно указали на дверь

**Edelwen** » 13 июл 2014, 10:33

Ищу отели в Сингапуре на букинге и у почти половины отелей в графе "число гостей" указано не более 2 взрослых + не более 1 ребенка. Правильно я понимаю, что это уже не двухместный номер? Или нас и без ребенка поселят? А инфант может быть, может не быть.

**Оксана Хрюшечка** » 13 июл 2014, 11:09

Dallas_ писал(а) 06 июл 2014, 00:32:Подскажите, забронирован отель в Майори Италия, когда оформляла заказ, отель был доступен для бронирования на разные даты, а сейчас на страничке отеля на букинге красным текстом написано, что в настоящий момент невозможно оформить бронирование в данном отеле, т.е. он не доступен для бронирования вообще. Письмо в отель написала, ответ так никто и не прислал, позвонила в букинг, мне сказали что скорее всего отель стал косячить, возможно зажимать комисионные, поэтому сотрудничество с ним приостановлено, но бронирование наше пока в силе. Вот теперь всю голову сломала, стоит ли рисковать, а вдруг не поселят, ведь с букингом их уже ничего не связывает, а отель забронирован на неделю?

аналогичная ситуация возникла с отелем в Будапеште, появилась такая подпись на букинге, не стала заморачиваться, просто забронировала другой отель, а эту отменила.

**Serhio-79** » 14 июл 2014, 00:02

Помогите в ситуации:
сегодня забронировал отель на октябрь, на странице біла пометка "Платите позже", в условиях бронирования біло сказано, что "В случае отмены или изменнеия заказа менее, чем за 2-е суток до приезда или незаезда, взымается стоимость первой ночи". Но мне через 5 минут после бронирования пришла смс с сообщением о списании суммы как раз в размере первой ночи! В письме на почту о бронировании было в том числе следующее:
"Предоплата
Предоплата не взимается. Отель оставляет за собой право предварительно заблокировать сумму бронирования на вашей банковской карте до или во время заезда в отель. Фактически сумма не списывается с банковской карты, а блокируется на период от 10 до 45 дней, в зависимости от условий вашего банка.

Порядок отмены бронирования
В случае отмены или изменения бронирования в срок до 2 суток до даты заезда штраф не взимается.В случае отмены или изменения бронирования позднее этого срока или в случае незаезда взимается 100 процентов от стоимости первой ночи проживания .

Стоимость отмены бронирования и любых изменений устанавливается объектом размещения. Любые дополнительные расходы оплачиваются в объекте размещения. "

Как Вы считаете, имеет ли смысл писать в отель о неправомерном списании с карты?
Или в этом случае с возвратом денег отель может отменить бронь?
Или лучше вообще сменить отель?
CVV-код карты при бронировании не указывал
Отель в Париже

**marjasha** » 14 июл 2014, 07:05

Serhio-79,
Проверьте, списана или заблокирована сумма на карте. У меня разные отели при бронировании блокировали суммы от 1 евро до стоимости ночи проживания, через несколько дней деньги разблокировались. И только один отель в Берлине не заблокировал, а списал с карты стоимость одной ночи, хотя бронирование тоже было с бесплатной отменой. Я обращалась в Букинг, они долго разбирались с отелем, но деньги мне вернули. Бронь ни я, ни отель при этом не отменяли.

**JamKit** » 15 июл 2014, 13:02

Всем день добрый! Возникла проблема (или не проблема), но буду признательна, если поможете разобраться.

Забронировала на сентябрь отель в Лондоне с обычными условиями - предоплата не нужна, отель может заблокировать какую-то сумму на карточке, полная оплата на месте и тд. Сегодня получила письмо из букинга - ваша карточка не процессится, поэтому заплатите полную стоимость проживания через bank transfer и вышлите нам копию счета. На мой вопрос "какого фига" ответили, что мол вдруг при заезде в отель карточка тоже не сработает, поэтому хотим банк транфер и все тут.

И еще банковский перевод - вовсе не отелю, а самому букингу

Что-то у меня ни малейшего желания никаких банковских переводов совершать нет. Что посоветуете?

**Persian tramp** » 15 июл 2014, 13:14

JamKit писал(а) 15 июл 2014, 13:02:Что посоветуете?

Заменить карточку не вариант?

**Garina** » 15 июл 2014, 13:21

JamKit писал(а) 15 июл 2014, 13:02:Что посоветуете?

Забронировать другой отель. Возможно, на сайте самого отеля, возможно, какой-нибудь сетевой.

**JamKit** » 15 июл 2014, 13:26

Persian tramp писал(а) 15 июл 2014, 13:14:Заменить карточку не вариант?

Так я сама сразу предложила букингу другую карточку. А они почему-то отказываются. А еще странно - в личном кабинете на букинге нет никаких пометок о том, что отель что-то пытался блокировать. Один раз у меня была такая проблема с отелем во Франции, так там прямо сразу какая-то надпись красным цветом появилась - типа "давайте другую карточку, а то отменим бронирование".

Garina писал(а) 15 июл 2014, 13:21:Забронировать другой отель.

Тоже уже подумала на эту тему. Просто я к этому отелю успела привыкнуть, останавливалась там уже раз 5 за последние годы. Пойду искать сайт отеля.

**Persian tramp** » 15 июл 2014, 13:27

JamKit писал(а) 15 июл 2014, 13:26:Так я сама сразу предложила букингу другую карточку. А они почему-то отказываются.

Ничоссе!
Ну, забронируйте тот же отель через хотелс.ком

**saburban** » 15 июл 2014, 14:20

Бронировал отель на одну ночь. Условия брони - возвратные, оплата во время проживания. Пришла смс'ка от банка, что произошло списание полной суммы за проживание. Не совсем понятно, нужно ли платить на месте, а эта сумма вернётся на карту или отель по каким-то причинам списал сумму сразу ?

**John** » 15 июл 2014, 14:25

Скорее всего отель заблокировал сумму, а платить придётся на месте. Блокировка снимется позже.
В Вашей брони это написано:

Booking com писал(а):Предоплата не взимается. Отель оставляет за собой право предварительно заблокировать сумму бронирования на вашей банковской карте до или во время заезда в отель. Фактически сумма не списывается с банковской карты, а блокируется на период от 10 до 45 дней, в зависимости от условий вашего банка.

**JamKit** » 15 июл 2014, 14:48

Persian tramp писал(а) 15 июл 2014, 13:27:Ну, забронируйте тот же отель через хотелс.ком

Нашла сайт отеля, цена такая же, как на букинге. Или через хотелс.ком надежнее?

Черт - у меня еще два отеля через букинг забронированы на октябрь Неужели и там придется отменять?

**Persian tramp** » 15 июл 2014, 14:49

JamKit писал(а) 15 июл 2014, 14:48:Нашла сайт отеля, цена такая же, как на букинге. Или через хотелс.ком надежнее?

Одинаково.

**Moon River** » 15 июл 2014, 21:30

JamKit писал(а) 15 июл 2014, 14:48:Нашла сайт отеля, цена такая же, как на букинге. Или через хотелс.ком надежнее?
Черт - у меня еще два отеля через букинг забронированы на октябрь Неужели и там придется отменять?

Я бы забронировала на сайте отеля, раз цена такая же.
Насчет октября - так пока нет оснований для беспокойства

**Serhio-79** » 16 июл 2014, 07:42

marjasha писал(а) 14 июл 2014, 07:05:Serhio-79,
Проверьте, списана или заблокирована сумма на карте. У меня разные отели при бронировании блокировали суммы от 1 евро до стоимости ночи проживания, через несколько дней деньги разблокировались. И только один отель в Берлине не заблокировал, а списал с карты стоимость одной ночи, хотя бронирование тоже было с бесплатной отменой. Я обращалась в Букинг, они долго разбирались с отелем, но деньги мне вернули. Бронь ни я, ни отель при этом не отменяли.

Написал в техподдержку "Букинга". Прошло 2-е суток, реакции никакой, деньги на счет тоже не вернулись

**marjasha** » 16 июл 2014, 10:47

Serhio-79 писал(а) 16 июл 2014, 07:42:Написал в техподдержку "Букинга". Прошло 2-е суток, реакции никакой, деньги на счет тоже не вернулись

Лучше позвоните в Букинг, на письма они медленно отвечают.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР