Вопросы по booking.com (часть 1)

[Lorika]

Забронировал отель на канарах и в Мадриде, прислали номер бронирования и код бронирования и не сняли денег.С этим можно идти в посольство Испании? Будет ли такой email иметь силу , не вызовет ли сомнения? ответьте пожалуйста кто с этим сталкивался.

В прошлом году именно с подобными распечатками с http://sp.booking.com/index.html?aid=325219 (не оплаченные брони отелей) получили испанскую визу безо всяких проблем. При этом у нас по нашему маршруту было забронировано около 10 отелей в разных городах. Не были "закрыты" бронями только 2 дня в районе Ллорет де Мара (хотели на месте определиться). Так вот - это объяснение в посольстве не прокатило - пришлось бежать в ближайшее интернет-кафе и бронировать первый попавшийся отель на недостающие дни. Об оплате (полной или частичной) отелей, о факсовых подтверждениях и т.п. никто даже и не спрашивал. Главное, как мы поняли, - чтобы у вас имелись брони на весь период пребывания в их стране.
Удачи!

[reebok]

Даешь Испанию в лидеры по шенгенской визе

[goutina]

Есть еще сайт hostelworld.com. Мне его посоветовала подруга из Канады. Там его очень любят.

Бронировала Париж, Вену, Рим и Венецию. Что на сайте прочитали, то в действительности и получили. А это редкость. Не подумайте, что я тайный рекламный агент. Говорю о своем опыте.

Депозит 10%. Платила с карты Visa Classic. Автоматически приходит в течение часа подтверждение с сайта на почту. И где-то в течение 1-2 суток. Еще одно уже от отеля. Окончальная оплата при въезде в отель.

[Trinidad & Tobago]

Забронировал отель на канарах и в Мадриде, прислали номер бронирования и код бронирования и не сняли денег.С этим можно идти в посольство Испании? Будет ли такой email иметь силу , не вызовет ли сомнения? ответьте пожалуйста кто с этим сталкивался.

В прошлом году именно с подобными распечатками с booking.com (не оплаченные брони отелей) получили испанскую визу безо всяких проблем. При этом у нас по нашему маршруту было забронировано около 10 отелей в разных городах. Не были "закрыты" бронями только 2 дня в районе Ллорет де Мара (хотели на месте определиться). Так вот - это объяснение в посольстве не прокатило - пришлось бежать в ближайшее интернет-кафе и бронировать первый попавшийся отель на недостающие дни. Об оплате (полной или частичной) отелей, о факсовых подтверждениях и т.п. никто даже и не спрашивал. Главное, как мы поняли, - чтобы у вас имелись брони на весь период пребывания в их стране.
Удачи!

Спасибо за информацию. А то мы как раз забронировали подобным образом в Андалузии 6 отелей в 6 городах, правда, закрыли бронью весь период пребывания в стране, добронировать нет нужды. Вот ждем решения по визе. Стало немного спокойнее за результат (именно по Испании).

[dimok106]

"Депозит 10%. Платила с карты Visa Classic"

Сайт отличный, но не поддерживает ввод cvv2 для кредиток... не все кредитки прокатят.

[Olgun4ik]

на днях делали голландскую визу с бронью с этого сайта. никаких проблем!

[Dmitrus]

Hostelworld.com хороший сайт, но вроде специализируется на хостелах и дешевых гостиницах. Если надо будет что-нибудь поприличнее забронировать, то там уже этого не найти.

[Vica]

А я могу всем посоветовать (особенно тем у кого с английским не все супер-пупер) сайт orangesmile.com они как я поняла русскоязычная версия booking.com большинство отелей с русским описанием очень удобно искать по наличию мест, лучшие предложения и т.д. и самое главное, что ребята которые занимаются поддержкой то ли русские, то ли просто очень хорошо знают русский - в общем в беде не бросят.

[Trinidad & Tobago]

Подтверждаю: по электронной брони через букинг ком визу в Испанию сейчас дают

[reebok]

виза получена итог-2-х кратная и на месяц

[D.S.]

Также успешно получили норвежскую визу, отлично съездили в Скандинавию. Останавливались в тех отелях, которые бронировали на этом сайте, но столкнулись с проблемой при оплате.
В трех отелях из пяти с банковской карты сумма была списана больше, чем сумма указанная при бронировании на booking.com
Происходила примерно след. ситуация: в Копенгагене стоимость проживания за 3 ночи составляла 2895 дат. крон. Но при регистрации в отеле на моей карте блокировась сумма 4780 крон, при этом мне приходило смс о покупке именно на 4780 крон (соответственно остаток средств снижался на эквивалент этой суммы в рублях), а в отеле утверждали, что блокировали 2895. При выписке из отеля выдавался чек также на 2895, а про 4780 они понятия не имели. В службе помощи банка, подтвердили, что 4780 уже списаны с карты, а не авторизованы. Так еще по 2-м отелям в Швеции, только разница немного меньше. В банке посоветовали отправить письмо по факсу с чеками в службу помощи.
Может кто-нибудь сталкивался с подобными случаями, как быстро они разрешались и имеет ли к-н отношение к этому booking.com?

[Dima73]

Это стандартная ситуация, у Вас блокирнули сумму на карте в гостинице на случай дополнительных расходов с Вашей стороны.
Обычно блокируют большую сумму, чем стоимость номера.
При check-out с Вас списали стоимость проживания. В некоторых гостиницах делают по тому же коду авторизации, что и был при предварительной блокировке средств, но в большинстве списываю по новому коду.
Предварительно заблокированная сумма так и будет висеть. Т.е. деньги с Вашей карточки не ушли, но воспользоваться Вы ими временно не можете.
Срок разблокировки - обычно 30 дней.

[knedlik]

Также успешно получили норвежскую визу, отлично съездили в Скандинавию. Останавливались в тех отелях, которые бронировали на этом сайте, но столкнулись с проблемой при оплате.
В трех отелях из пяти с банковской карты сумма была списана больше, чем сумма указанная при бронировании на booking.com
Происходила примерно след. ситуация: в Копенгагене стоимость проживания за 3 ночи составляла 2895 дат. крон. Но при регистрации в отеле на моей карте блокировась сумма 4780 крон, при этом мне приходило смс о покупке именно на 4780 крон (соответственно остаток средств снижался на эквивалент этой суммы в рублях), а в отеле утверждали, что блокировали 2895. При выписке из отеля выдавался чек также на 2895, а про 4780 они понятия не имели. В службе помощи банка, подтвердили, что 4780 уже списаны с карты, а не авторизованы. Так еще по 2-м отелям в Швеции, только разница немного меньше. В банке посоветовали отправить письмо по факсу с чеками в службу помощи.
Может кто-нибудь сталкивался с подобными случаями, как быстро они разрешались и имеет ли к-н отношение к этому booking.com?

К http://sp.booking.com/index.html?aid=325219 это ни имеет никакого отношения. Но, Вы можете им пожаловаться на отели, описав Вашу ситуацию, обычно booking.com связывается с отелем и отвечает на такие запросы.
Но, Вы сначала разберитесь с банком и получите выписки и посмотрите в них списание со счета, если действительно сумма не заблокирована, а была списана, и именно так как Вы описали, то тогда пишите письмо в отель, но скорей всего имеет место списанные суммы и заблокированные, Вы в них разберитесь.

[D.S.]

Это стандартная ситуация, у Вас блокирнули сумму на карте в гостинице на случай дополнительных расходов с Вашей стороны.

Мне как раз эта ситуация кажется не совсем стандартной. Сам работаю в очень известном банке и могу в режиме on-line при желании увидеть все операции с кодами авторизации. Так вот в отеле утверждали в момент блокировки, что авторизована сумма, по которой я бронировал на booking.com. Я им тут же показывал смс с большей списанной суммой, но они только удивлялись.
Не сомневаюсь, что все решится положительно. Просто хотелось бы докопаться до истины. У меня в практике такого не было, всегда была авторизованная большая сумма, которую потом по запросу в службу помощи тут же отменяли, и реальная сумма, которая списывалась с карты.
Завтра направлю информацию в службу помощи с чеками. Ну и в booking.com напишу.
И еще дополнение, относящееся больше к банковским картам. На одной заправке Shell в Швеции, залили 30 и 20 л., но списалось только 2 раза по 1 SEK. Чеки прошли на реальные суммы. Ждал, что потом спишется. Никаких доп. авторизаций не было, хотя прошло уже 10 дней. У кого-то была подобная ситуация?

[knedlik]

Это стандартная ситуация, у Вас блокирнули сумму на карте в гостинице на случай дополнительных расходов с Вашей стороны.

Мне как раз эта ситуация кажется не совсем стандартной. Сам работаю в очень известном банке и могу в режиме on-line при желании увидеть все операции с кодами авторизации. Так вот в отеле утверждали в момент блокировки, что авторизована сумма, по которой я бронировал на booking.com. Я им тут же показывал смс с большей списанной суммой, но они только удивлялись.
И еще дополнение, относящееся больше к банковским картам. На одной заправке Shell в Швеции, залили 30 и 20 л., но списалось только 2 раза по 1 SEK. Чеки прошли на реальные суммы. Ждал, что потом спишется. Никаких доп. авторизаций не было, хотя прошло уже 10 дней. У кого-то была подобная ситуация?

Ну Вы даете Вы пишите, что Вы работаете в очень известном банке. Смс не говорит ни о какой списанной сумме, а только о блокировках. А о списаниях говорят Ваши выписки по банковскому счету. Ну и что, что смс на двойную сумму, это говорит только о том, что к сожалению для Вас, этой суммой какое-то время в зависимости от банка Вы пользоваться не сможете. Изучайте выписки. По поводу заправок сказать не берусь, по поводу покупки авиабилетов скажем Lufthansa может вообще сумму дней через 40-50 списать. Если суммы на момент списания на счете недостаточно, попадаете в технический овердрафт, за Вас платит банк, Вы должны банку.

[D.S.]

Ну Вы даете Вы пишите, что Вы работаете в очень известном банке. Смс не говорит ни о какой списанной сумме, а только о блокировках. А о списаниях говорят Ваши выписки по банковскому счету.

Не спорю. Но забыл добавить, что по выпискам эти суммы также списаны.

[Dima73]

Ну так с этого и надо было начинать. Пишите заявление в претензионный отдел (или как он у вас там называется) о спорной транзакции. Пусть банк разбирается.

[D.S.]

Ну так с этого и надо было начинать. Пишите заявление в претензионный отдел (или как он у вас там называется) о спорной транзакции. Пусть банк разбирается.

В службу помощи (или как там она у нас называется) обратился утром, сейчас уже баланс увеличился на сумму разниц по 2 отелям.
В итоге косяк остался только с Копенгагеном. Там как раз разница в суммах существенная. Дозвонился до гостиницы, у них типа сбои с компьютерами 1 января были. Обещали до 15.01.08 все исправить.
Так что всем спасибо за участие! Booking.com отличный сайт!

[Novis]

А я могу всем посоветовать ...сайт orangesmile.com .... русскоязычная версия booking.com

Воспользовался этим ресурсом при бронировании отеля в Хельсинки. Прошло нормально, правда, списали 1 (Один) евро. Как минус, подтверждение брони пришло немного покоцанное, частью в каких диких шрифтах.

[Xstayer]

Hostelworld.com хороший сайт, но вроде специализируется на хостелах и дешевых гостиницах. Если надо будет что-нибудь поприличнее забронировать, то там уже этого не найти.

Я так посмотрел,- ни фига не дешево...за 2* в Гамбурге, при раннем бронировании запросили 42Евро с человека...итого 84...это дорого.